婦聯(lián)巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)

婦聯(lián)巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié) *市婦聯(lián)自開展 “巾幗文明崗 ”創(chuàng)建活動(dòng)以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，我市各級婦聯(lián)組織積極開展創(chuàng)建 “巾幗文明崗 ”活動(dòng)，取得了一定的成績，活動(dòng)覆蓋面廣，涉及移動(dòng)、稅務(wù)、文教衛(wèi)等各行各業(yè)。到目前為止，全市共有 57個(gè)單位參與創(chuàng)建活動(dòng)，截止到目前，共評選 *市級巾幗文明崗 19個(gè)， *市級巾幗文明崗 10個(gè)，省級巾幗文明崗 5個(gè)，全國級巾幗文明崗 2個(gè)，現(xiàn)將工作 工作總結(jié) 如下： 一、宣傳發(fā)動(dòng)，廣泛參與，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面 廣泛參與活動(dòng)是開展的基礎(chǔ)，成立 *市巾幗建功活動(dòng)協(xié)調(diào)小組，統(tǒng)一部署，各行業(yè)、各單位層層宣傳發(fā)動(dòng)，市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組精心研究和 策劃 ，召開動(dòng)員會(huì)，制定切實(shí)可行的創(chuàng)建方案，層層成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作措施，落實(shí)工作責(zé)任。通過爭創(chuàng)巾幗文明崗，開展崗位練兵，大大提高了廣大 女職工的文明素質(zhì)和服務(wù)水平，確保了活動(dòng)的有效開展。 *市婦聯(lián)充分發(fā)揮巾幗建功活動(dòng)協(xié)調(diào)小組辦公室的職能，以 “三八 ”節(jié)為契機(jī)，評選表彰了一批 “巾幗文明崗 ”“巾幗建功標(biāo)兵 ”、城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)等典型，并在電視臺、紅網(wǎng)、 *政府網(wǎng)開辟 “巾幗風(fēng)采 ”專欄，宣傳報(bào)道女性先進(jìn)個(gè)人和集體，在全市營造良好的創(chuàng)建氛圍。 二、突出特色，豐富活動(dòng)內(nèi)容 在活動(dòng)開展中，各單位、各行業(yè)根據(jù)自己的崗位特點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，突出特色，開展了豐富的創(chuàng)建活動(dòng)。一是結(jié)合實(shí)際，開展豐富多彩的主題活動(dòng)。全國級巾幗文明崗移動(dòng) *分公司集團(tuán)客戶中心從每件小事做起，小到辦事同志到來時(shí)的一杯水、一張椅、一個(gè)親切的微笑 ,一句溫暖的問候，努力將溫暖根植到每個(gè)人的心中，充分展示新時(shí)期 ,新形勢下女同志的良好形象；省級巾幗文明崗 *市特殊學(xué)校以 “為政府分憂，為家庭解愁，培養(yǎng)殘疾孩子自強(qiáng)自立 ”為己任，以 “讓孩子成材，讓家長放心，讓社會(huì)滿意 ”為辦學(xué)目標(biāo) ,主要招收聽力、智力殘疾少兒就讀，建立了完善的義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，學(xué)生全部納入了城市居民最低生活保障范圍，實(shí)行全免費(fèi)入。 *市巾幗文明崗 *市公安局人口與出入境接待大廳建立健全 “公示制 ”“首問負(fù)責(zé)制 ”、開展便民服務(wù)，實(shí)行 “窗口不缺 崗，工作無差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情 ”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行 “三聲服務(wù) ”，對待群眾做到 “來有迎聲，問有答聲，走有送聲 ”；對待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到 “三清服務(wù) ”， “受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清 ”，以樹立好良好的外在形象，營造良好的接待大廳服務(wù)環(huán)境。二是拓寬領(lǐng)域，開展 “崗村共建 ”活動(dòng)。 *市婦聯(lián)深入開展“百萬婦女爭創(chuàng)文明崗 ”和 “崗村結(jié)對 ”活動(dòng)，要求各巾幗文明崗掛點(diǎn)12個(gè)村，進(jìn)行幫帶活動(dòng)。全市各級巾幗文明崗和婦委會(huì)分別與 132個(gè)村婦代會(huì)結(jié)對，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展資源的有效對接。 “巾幗文明崗 ”結(jié)合幫扶村的實(shí)際狀況，開展項(xiàng) 目扶持送資金、科技培訓(xùn)送技術(shù)、進(jìn)村入戶送政策、文化宣傳送觀念、扶貧幫困送溫暖 “五送 ”活動(dòng)。幫助廣大農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)變思想觀念，提高科技素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)增收致富，引導(dǎo)農(nóng)村婦女在新農(nóng)村建設(shè)中做出新的貢獻(xiàn)，共同開創(chuàng)城鄉(xiāng)共同繁榮、和諧發(fā)展的新局面。三是開展崗位練兵，提高技能水平。各文明崗單位把提高女職工的崗位技能放在首位，開展了形式多樣的技能競賽和崗位練兵活動(dòng)。全國級巾幗文明崗移動(dòng) *分公司集團(tuán)客戶中心每年、每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃、考核制度，采取互幫互教和客戶經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師授課等形式，扎扎實(shí)實(shí)抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月進(jìn)行操作技能、服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、服務(wù)案例分析學(xué)習(xí)培訓(xùn)，分析疑難問題和服務(wù)案例，糾正不規(guī)范的行為。每月開展業(yè)務(wù)知識考試，服務(wù)抽檢，滿意度調(diào)查，全面提升窗口人員的學(xué)習(xí)水平和服務(wù)水平。 *市巾幗文明崗 *市領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)站采取多種方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升審計(jì)業(yè)務(wù)能力。 7人中有 5個(gè)獲得中級審計(jì)師證，有 2人有中級會(huì)計(jì)證，有 3人獲得計(jì)算機(jī)中級培訓(xùn)證。 2011年和 2012年連續(xù)兩年獲得 湖南省優(yōu)秀審計(jì)表彰項(xiàng)目。 三、發(fā)揮作用，積極貢獻(xiàn)，確?；顒?dòng)取得成效 我市 “巾幗文明崗 ”充分發(fā)揮示范帶頭作用，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛的技能贏得了社會(huì)的好評，取得了顯著的成效。一是取得了良好的社會(huì)效益。全國級巾幗文明崗移動(dòng) *分公司集團(tuán)客戶中心先后開展了 “*形象宣傳語 ”征集活動(dòng)及衛(wèi)生城市、文明城市彩鈴?fù)茝V活動(dòng)以及 *手機(jī)報(bào)的推廣活動(dòng)，發(fā)展城市宣傳彩鈴用戶達(dá) 2萬余戶，手機(jī)報(bào)用戶達(dá)8000余戶，通過各種方式，宣傳 *文化，展示 *形象。省級巾幗文明崗 *市幼兒園多次被評估為 *市合格示范幼兒園、并被授予 “中國西部教育 顧問單位 ”“全國教育科學(xué)教育部 十一五 規(guī)劃課題研究基地 ”； *市 “花園式單位 ”“警民共建文明學(xué)校 ”、 *市教育局基層 “綜合工作先進(jìn)單位 ”； *市 “安全工作先進(jìn)單位 ”、市教育局基層 “工會(huì)工作先進(jìn)單位 ”、 *市 “芙蓉標(biāo)兵崗 ”“全國創(chuàng)新建設(shè)百佳創(chuàng)新幼兒園；市教育局基層 “目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位 ”； *市 “模范職工之家 ”； *市的 “三八紅旗集體 ”。 *市國稅局辦稅服務(wù)廳連續(xù)多年被省、市授予 “省級文明單位 ”“依法辦事示范窗口 ”“青年文明號 ”“四優(yōu) ”文明單位、 “最佳執(zhí)法窗口單位 ”“先進(jìn)基層黨組織 ”*市 “巾幗文明崗 ”等稱 號。她們還把優(yōu)質(zhì)服務(wù)外延，她們用愛心傳播文明和社會(huì)公益活動(dòng)。為汶川、玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款捐物、為市敬老院的老人送錢送物、洗衣疊被。幾年來，她們資助了 4名失學(xué)兒童重返校園；捐款累計(jì) 10000多元。二是取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。省級巾幗文明崗 *市迎春亭財(cái)政所每年的稅收任務(wù)都是超額提前完成，負(fù)責(zé)發(fā)放糧補(bǔ)直補(bǔ)資金及時(shí)足額地把各項(xiàng)補(bǔ)貼資金打到農(nóng)戶的帳戶上，沒有出現(xiàn)絲毫差錯(cuò)，贏得了老百姓的好評。*市領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)站財(cái)經(jīng)組組長唐暉同志在審計(jì)中，查出違紀(jì)資金 8000萬，收繳入庫