班組長(zhǎng)管理-驗(yàn)貨組長(zhǎng)職責(zé)解析(ppt 43頁(yè))

驗(yàn)貨組長(zhǎng)職責(zé)解析 序言 本文把一些相關(guān)的SOP程序以及DPI程序進(jìn)行歸納總結(jié) ，然后經(jīng)過處理，并提供給大家，目的是為了大家能夠 清楚的知道：作為驗(yàn)貨組長(zhǎng)那些是要去做的，那些是要 組員去做的；作為驗(yàn)貨組員，那些是自己不應(yīng)該做的， 那些是自己要去做的。加強(qiáng)組長(zhǎng)與組員之間的溝通協(xié)調(diào) ，共同把工作做的完美。 驗(yàn)貨組長(zhǎng)職責(zé)解析： 1.出發(fā)前的準(zhǔn)備工作 2.出發(fā)去工廠 3.到達(dá)工廠 4.回程 5.后續(xù)工作 1.1 出發(fā)前一天的準(zhǔn)備工作 好的開始是成功的一半，做好事前準(zhǔn)備 能讓你的工作事半功倍，千萬不能輕視 這些。 組長(zhǎng)：驗(yàn)貨通知已經(jīng)發(fā)了 ，我也要早點(diǎn)下載明天的 資料準(zhǔn)備明天的工作了。 組長(zhǎng)：資料已經(jīng)下載完了，先把 資料和JP上的目錄核對(duì)一下，看 CS 有沒有漏傳資料。以及JP上有 什么需要特別注意的。 組長(zhǎng)：資料齊全，要認(rèn)真 準(zhǔn)備一下明天的工作了。 先把資料認(rèn)真看一下。 組長(zhǎng)：資料看完了，還 有其他的要準(zhǔn)備一下： Abortive report,抽樣單 ，廉正單，AQL表， Drop test表，reference sample. 組長(zhǎng)：工具也要準(zhǔn)備一下 ，鉛筆（1H,2H,3H）， 3M 膠帶，相機(jī)，卡尺， 濕度儀，溫度儀，條碼機(jī) ， pantone 組長(zhǎng)：還有各種貼紙也不 能忘了：箭頭標(biāo)，封箱貼 紙，寄樣標(biāo)簽 1.2 出發(fā)前一天的準(zhǔn)備工作 好記性不如爛筆頭，把這些關(guān)鍵信息記下來，既方便 第二天的工作，又能從中發(fā)現(xiàn)一些問題，例如：工廠 地址，廠名是否詳細(xì)，是中間商還是廠家？ 組長(zhǎng)：把工廠信息(地址，聯(lián) 系人，電話)，產(chǎn)品信息 (PO#,QTY, sample size, AQL)寫在一張紙上，方便明 天聯(lián)系 1.3 出發(fā)前一天的準(zhǔn)備工作 預(yù)先看資料，了解產(chǎn)品及測(cè)試項(xiàng)目。還 可以向其他同事了解。 驗(yàn)貨員A：你去過XX工廠吧，那個(gè) 工廠怎么樣？最方便的路線怎么走 ？ 驗(yàn)貨員B：那家工廠會(huì)搞XX小動(dòng)作，你 要特別注意。路線是去羅湖坐車，然后 。 1.4 出發(fā)前一天的準(zhǔn)備工作 和同事約好，爭(zhēng)取早點(diǎn)出發(fā)，早點(diǎn)到廠 。 組長(zhǎng)：XX,我們明天一起去東莞XX廠，你今晚 把資料看一下，有什么不清楚的再問我，我們 明天8:20在羅湖匯合，然后坐8:30那班車可以 吧。 組員：好的，我會(huì)把資料詳細(xì)看一 下的。明天見。 2. 1 出發(fā)去工廠 一般要求：中遠(yuǎn)程出差9點(diǎn)之前趕到羅 湖車站，10點(diǎn)左右趕到工廠。出差之前 要打電話給工廠負(fù)責(zé)人，一方面了解到 廠的經(jīng)濟(jì)路線，另一方面了解工廠產(chǎn)品 完成情況，有意外及時(shí)與CS聯(lián)系。 組長(zhǎng)：是XX廠的劉先生么？我們 是今天客戶委托到你們工廠驗(yàn)貨的 ，請(qǐng)問。 工廠：貨都已經(jīng)全部包裝好了， 到我們廠的路線是這樣的 . 2. 2 出發(fā)去工廠 因?yàn)槿嚨仍虿荒芗皶r(shí)到廠要與公司 CS聯(lián)系，再確定是否與工廠聯(lián)系解釋 。 組長(zhǎng)：XX(CS名字)，今天因?yàn)槁飞?塞車，趕到工廠可能要到11點(diǎn)左右 。 CS:那你和工廠聯(lián)系一下，和他們解 釋一下。 2. 3 出發(fā)去工廠 車上路上要注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，有意 外情況及時(shí)向公司反映。 3.1.1 到達(dá)工廠-入廠聯(lián)系 組長(zhǎng)：你好，我們是客戶委托到你 們工廠驗(yàn)貨的，我們找你們工廠的 劉先生，麻煩你通知一下好么？ 工廠：好的，你們先登記一下， 然后直接去辦公室，前臺(tái)小姐會(huì) 接待你們的。 3.1.2 到達(dá)工廠-入廠聯(lián)系 組長(zhǎng)：你好，麻煩你找一下劉先生 ，我們是XX客戶委托驗(yàn)貨的。 工廠前臺(tái)：稍等，你們先在會(huì)議室 等一下，我馬上通知他過來。 3.2.1 到達(dá)工廠-open meeting 組長(zhǎng)：你好，你是今天驗(yàn)貨的負(fù)責(zé) 人劉先生么？我們是HQTS驗(yàn)貨公 司的，我姓X,這位是我同事XXX. 工廠負(fù)責(zé)人：我就是今天的驗(yàn)貨負(fù) 責(zé)人，會(huì)陪同你們驗(yàn)貨。 組長(zhǎng)：這是我們公司的廉正通告，請(qǐng)你 簽名蓋章，你可以復(fù)印一份留底，原件 蓋章后請(qǐng)交給我。 3.2.2 到達(dá)工廠-open meeting 遇到數(shù)量不符合要求時(shí)，要親自了解生 產(chǎn)情況（包裝了多少，有多少在生產(chǎn)線 ，每小時(shí)能包裝多少，什么時(shí)候能全部 完成，是否欠料)后,立即打電話給 CS,等待進(jìn)一步結(jié)果。 組長(zhǎng)：劉先生，請(qǐng)問這批貨的生產(chǎn) 情況如何？工廠負(fù)責(zé)人：這批貨已經(jīng)完成了， 可以驗(yàn)貨。 3.2.3 到達(dá)工廠-open meeting 當(dāng)工廠提供的PACKING LIST與客戶（ 或中間商）提供的PO在數(shù)量，款號(hào)有 任何方面不一致的地方時(shí)，在了解清楚 情況之后，及時(shí)電話聯(lián)系CS,等待指示 。 組長(zhǎng)：劉先生，請(qǐng)你提供這次驗(yàn)貨 的PACKING LIST,我們來核對(duì)一下 這次驗(yàn)貨的PO#,數(shù)量以及款號(hào)。 工廠負(fù)責(zé)人：好的，這就是我們的 PACKING LIST. 3.2.4 到達(dá)工廠-open meeting 儀器設(shè)備不全或者一些特殊測(cè)試不能做， 要打電話給負(fù)責(zé)的技術(shù)經(jīng)理，等待結(jié)果。 組長(zhǎng)：劉先生，這次驗(yàn)貨是按照一般檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 2級(jí)抽樣標(biāo)準(zhǔn)來驗(yàn)貨，允許的Major是 2.5,Minor是4.0,也就是允許5個(gè)Major,10個(gè) Minor. 工廠負(fù)責(zé)人：好的。 組長(zhǎng)：請(qǐng)問我們驗(yàn)完貨后能否抽取 一個(gè)樣品帶回公司留底呢？ 工廠負(fù)責(zé)人：這個(gè)我等下再回復(fù) 你，因?yàn)槲乙獑栂挛覀兊臉I(yè)務(wù)。 組長(zhǎng)：我們這次驗(yàn)貨需要用到耐壓儀，功 率儀，請(qǐng)問你們這些儀器都可以提供么 ？還有摔箱測(cè)試，其他破壞性測(cè)試是否可 以做呢？ 工廠負(fù)責(zé)人：這些儀器我們都可 以提供。這些測(cè)試都可以做。 3.2.5 到達(dá)工廠-open meeting 場(chǎng)所適合度:大小，光線，電源. 遇到工廠無人手協(xié)助或無適合驗(yàn)貨場(chǎng)所 ，打電話回公司尋求解決辦法。 組長(zhǎng)：劉先生，這次驗(yàn)貨我們需要 34個(gè)人力協(xié)助，另外還需要合適 的驗(yàn)貨場(chǎng)所。 工廠負(fù)責(zé)人：這些都沒有問題。 組長(zhǎng)：你們工廠的上下班時(shí)間 是多少？我方便安排今天的工 作。 工廠：我們上班時(shí)間是上午8： 0012：00，下午14：0016 ：00. 組長(zhǎng)：我們驗(yàn)貨大概在下午5點(diǎn)結(jié)束， 到時(shí)需要與你核對(duì)不良品，給你解釋報(bào) 告結(jié)果，報(bào)告和抽樣單簽名，還要傳真 給客戶，到時(shí)你會(huì)在吧。 工廠負(fù)責(zé)人：好的，到時(shí)我會(huì)過來 處理的。 3.3.1到達(dá)工廠-檢驗(yàn)工作 工作分工：明確，不遺漏，不重復(fù)。 組長(zhǎng)：A驗(yàn)貨員，你去倉(cāng)庫(kù)點(diǎn) 數(shù)，抽箱，抽箱時(shí)要注意 3.3.2 到達(dá)工廠-檢驗(yàn)工作 安排抽貨：核對(duì)產(chǎn)品信息，數(shù)量；觀察，詢問工 廠人員有關(guān)貨物的生產(chǎn)，堆放方式，確定抽樣方 法；抽貨的記錄，記號(hào)；搬運(yùn)過程的監(jiān)控。 3.3.3 到達(dá)工廠-檢驗(yàn)工作 校驗(yàn)儀器：所有需要使用的儀器 組長(zhǎng)：驗(yàn)貨員B,你負(fù)責(zé)把今 天所要用到的儀器進(jìn)行校驗(yàn) ，功率儀，高壓儀，萬用表 . 3.3.4 到達(dá)工廠-檢驗(yàn)工作 長(zhǎng)時(shí)測(cè)試項(xiàng)目的測(cè)試安排（抽箱時(shí)適當(dāng)考慮先后 ） 組長(zhǎng): 對(duì)于一些長(zhǎng)時(shí)間的 測(cè)試，例如煲機(jī)，電池放 電等等，要早安排，并且 不定時(shí)監(jiān)控。 3.3.5 到達(dá)工廠-檢驗(yàn)工作 拍照：倉(cāng)庫(kù)的堆放條件；箱麥，包裝，產(chǎn)品，說 明書，LOGO，UNIT，DEFECT，備注的問題 對(duì)于拍照，可以由組長(zhǎng)親 自做，也可安排組長(zhǎng)來做 ，但要保證拍照清晰，不 遺漏。 3.3.6 到達(dá)工廠-檢驗(yàn)工作 核對(duì)資料：根據(jù)PO，SPEC，I/M，G/B，參考樣 板，圖片，EMAIL要求 3.3.7 到達(dá)工廠-檢驗(yàn)工作 產(chǎn)品測(cè)試項(xiàng)目：根據(jù)WI，CHECKLIST，I/M， PO，G/B，EMAIL全面執(zhí)行 3.4.1 到達(dá)工廠-過程控制 工作臺(tái)布置，工序的安排要合理，要符合操作程 序；要能方便監(jiān)控工人的拆機(jī)，包裝。 3.4.2 到達(dá)工廠-過程控制 對(duì)HELPER的工作進(jìn)行安排和適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。交代 工廠合理安排好各個(gè)環(huán)節(jié)的人手，特別注意交代 要現(xiàn)場(chǎng)包裝，封箱的產(chǎn)品 組長(zhǎng)：A,你負(fù)責(zé)產(chǎn)品 的高壓測(cè)試及外觀檢 查，你在檢查時(shí)需要 特別注意XXX和XX, 因?yàn)檫@些是客人特別 要求注意的。 組長(zhǎng)：B,你負(fù)責(zé)產(chǎn)品的功率測(cè)試以 及各種功能性檢查，檢查時(shí)注意功 率范圍5580是OK的，記錄實(shí)際 的功率范圍,如果有超標(biāo)的單獨(dú)記錄 并將產(chǎn)品標(biāo)識(shí)好. 組長(zhǎng)：我就主要負(fù)責(zé)資料核對(duì)以及 一些特殊測(cè)試，還有現(xiàn)場(chǎng)的一些控 制，驗(yàn)完OK的產(chǎn)品的封箱。你們 在過程中有什么疑問及時(shí)反饋給我 。 3.4.3 到達(dá)工廠-過程控制 成套按秩序檢驗(yàn)原則；記錄驗(yàn)過的款數(shù)，數(shù)量； 記錄產(chǎn)品的系列號(hào)。 組長(zhǎng)：每個(gè)HELPER在完成自己工 作的前提下，也要多留意一下周圍 的情況，檢驗(yàn)要有步鄹，有秩序。 3.4.4 到達(dá)工廠-過程控制 不良品要有明確的標(biāo)識(shí)，按款，有序，專區(qū)堆放 。要能有效地監(jiān)控 3.4.5 到達(dá)工廠-過程控制 HELPER對(duì)檢驗(yàn)中遇到的嚴(yán)重問題，普遍性問題 要及時(shí)向LEADER匯報(bào)，尋求解決方法。 3.4.6 到達(dá)工廠-過程控制 儀器經(jīng)常性地點(diǎn)校 ，注意節(jié)奏的控制。要有利于 質(zhì)量控制 ，時(shí)刻保持警覺，觀察周邊動(dòng)靜 ，工作 保持連續(xù)性，提高效率，不要過多閑扯無關(guān)的事 情影響工作。 3.5 到達(dá)工廠 上午下班前核對(duì)不良品，必要的封板；驗(yàn)過的合 格品封箱，記錄箱號(hào)；對(duì)已開箱但沒驗(yàn)的封箱； 對(duì)長(zhǎng)時(shí)測(cè)試項(xiàng)目的跟蹤。 3.6 到達(dá)工廠 下午重新工作：看簽名，點(diǎn)數(shù)量，檢查長(zhǎng)時(shí)測(cè)試 項(xiàng)目的運(yùn)作，檢驗(yàn)儀器 3.7 到達(dá)工廠 做足所有的測(cè)試：一般項(xiàng)目，特殊項(xiàng)目。 3.8 到達(dá)工廠 與工廠驗(yàn)貨負(fù)責(zé)人一起核對(duì)不良品，有出現(xiàn)典型 的或有爭(zhēng)議的缺陷品要封板，允許的情況下 帶回公司。嚴(yán)重的問題后對(duì)。 3.9 到達(dá)工廠 對(duì)驗(yàn)過的合格品封箱，記錄箱號(hào)。完成驗(yàn)貨 報(bào)告，核對(duì)報(bào)告 3.10 到達(dá)工廠 開CLOSE MEETING。簡(jiǎn)要解釋發(fā)現(xiàn)的問題，請(qǐng) 工廠代表簽名蓋章，需要的復(fù)印。 3.11 到達(dá)工廠 傳真，發(fā)郵件給公司（客人），并確認(rèn)。 4.1.1 回程 據(jù)JP帶齊樣品，工具，文件。 4.1.2 回程 跟HELPER講解有關(guān)發(fā)現(xiàn)，問題，注意事項(xiàng)。 5.1 后續(xù)工作 處理圖片。上傳報(bào)告，圖片，廉正單，抽樣