《培訓(xùn)師培訓(xùn)》PPT課件.ppt

如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師,自硬公司內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) 2009-4-22,培訓(xùn)內(nèi)容：,一、常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹 二、培訓(xùn)教案的編寫(xiě) 三、培訓(xùn)過(guò)程控制與培訓(xùn)技巧 四、培訓(xùn)資料采集與培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 五、培訓(xùn)示范,一、常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,1、講演（Lectures） 講演是指對(duì)某一議題有深入研究的專(zhuān)家，經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備后，以口頭敘述的方式，將該議題系統(tǒng)地講述給學(xué)員。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,2、示范（Demonstrations） 示范是指在學(xué)員面前展示某種動(dòng)作、解釋某種程序或技巧，以使學(xué)員能重復(fù)相同的動(dòng)作或程序。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,3、練習(xí)（Exercise） 練習(xí)是指給學(xué)員提供一定的機(jī)會(huì)嘗試或熟練所學(xué)的或業(yè)已生疏的知識(shí)或技能。 練習(xí)主要適用于學(xué)員在學(xué)習(xí)完某種知識(shí)或技能之后，用此法來(lái)測(cè)試和增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)成效，并能給學(xué)員提供提高和熟練有關(guān)知識(shí)和技能的機(jī)會(huì)。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,4、演練（Skits） 演練就是指兩個(gè)以上的人經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的排練之后，通過(guò)固定的對(duì)話，進(jìn)行具有幽默感或諷刺意味的表演，以此來(lái)喚起學(xué)員對(duì)某種特殊議題的重視和興趣。 演練主要適用于管理中凸現(xiàn)的某種特殊情況。通過(guò)演練，從不同的角度對(duì)某一特殊問(wèn)題進(jìn)行描述，以此來(lái)塑造學(xué)員的語(yǔ)言或行為模式。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,5、參觀（Field trips or visit） 參觀就是指針對(duì)某一特殊環(huán)境或事件組織學(xué)員作實(shí)地的考察和了解。 參觀主要適用于某些無(wú)法或不易于在課堂上講述的議題。通過(guò)參觀幫助學(xué)員了解現(xiàn)實(shí)世界的一些真實(shí)情況，了解理論與實(shí)際之間的差距。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,6、程式化教學(xué)（Programmed instruction） 程式化教學(xué)是指根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)步調(diào)，以小單元、由淺至深、由簡(jiǎn)至繁等程序化的步驟，使學(xué)員逐漸學(xué)得所需的知識(shí)技能。學(xué)習(xí)的內(nèi)容可能為書(shū)面資料、錄音影帶、電腦軟件等。 程式化教學(xué)主要適用于長(zhǎng)距離學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)地點(diǎn)太過(guò)分散時(shí)；以及自我學(xué)習(xí)或進(jìn)修。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,7、腦力激蕩（Brainstorming） 腦力激蕩就是指鼓勵(lì)學(xué)員針對(duì)某一特殊問(wèn)題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象到的意見(jiàn)。 腦力激蕩主要用于幫助學(xué)員嘗試解決問(wèn)題的新措施或新辦法，用以啟發(fā)學(xué)員的思考能力和開(kāi)闊其想象力。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,8、個(gè)案研究（Case studies） 個(gè)案研究就是指藉由口頭、書(shū)面、或影片等輔助資料，再經(jīng)討論程序，以求得對(duì)特殊議題的確認(rèn)與了解。 個(gè)案研究適用的時(shí)機(jī)為：學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的技巧或教授解決問(wèn)題的程序。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,9、學(xué)習(xí)契約（Learning contract） 學(xué)習(xí)契約就是一份由學(xué)習(xí)者擬定的書(shū)面資料，清楚載明學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的程序和方法、學(xué)習(xí)的時(shí)間以及評(píng)估的方式等，以詳細(xì)規(guī)范教、學(xué)者的職責(zé)。 制訂學(xué)習(xí)契約的目的主要是為了培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)者規(guī)劃學(xué)習(xí)的能力和加強(qiáng)成人學(xué)習(xí)者自我學(xué)習(xí)的責(zé)任心。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,10、角色扮演（Role plays） 角色扮演即學(xué)員在觀眾面前，未經(jīng)預(yù)先演練且無(wú)預(yù)定的對(duì)話劇本而表演實(shí)際遭遇的情況，并討論在類(lèi)似情況下的各種反應(yīng)與行為；其演出具有即興表演的意味。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,11、多媒體教學(xué)（Multimedia package） 多媒體教學(xué)是指針對(duì)某一特殊議題所設(shè)計(jì)的自學(xué)教材，其中可能包括影片、幻燈片、自學(xué)手冊(cè)、討論問(wèn)題、參考資料等?，F(xiàn)在的多媒體教學(xué)多強(qiáng)調(diào)應(yīng)用電腦科技，配合光碟設(shè)備，以滿足學(xué)員個(gè)別差異、自學(xué)步調(diào)與雙向溝通的需求。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,12、電腦化訓(xùn)練（Computer-based training-CBT） 電腦化訓(xùn)練就是應(yīng)用電腦快速計(jì)算、整合、探求相互間的關(guān)系，或?qū)ふ屹Y料，以提升相關(guān)知識(shí)和技能。 電腦化訓(xùn)練適用于學(xué)員數(shù)量極多、工作場(chǎng)地分散、難以勻出空擋時(shí)間或需要將學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)員回饋標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)練等情形。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,13、模擬（Simulations） 模擬有些類(lèi)似經(jīng)角色扮演化并加入許多決策點(diǎn)的程式化個(gè)案研讀，通常多由多個(gè)學(xué)員組成團(tuán)隊(duì)，以對(duì)應(yīng)真實(shí)狀況，共同謀求解決問(wèn)題的方法。 模擬主要是為了給學(xué)員提供處理動(dòng)態(tài)人際關(guān)系的機(jī)會(huì)，訓(xùn)練其團(tuán)隊(duì)合作和決策判定的知識(shí)與技能，鼓勵(lì)學(xué)員相互學(xué)習(xí)。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,14、敏感性訓(xùn)練（T-groups or sensitivity training） 敏感性訓(xùn)練就是通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、觀察、討論、自我坦白等程序，使學(xué)員面對(duì)自己的心理障礙，并重新建構(gòu)健全的心理狀態(tài)。 敏感性訓(xùn)練主要用于為學(xué)員提供自我表白與解析的機(jī)會(huì)和了解團(tuán)隊(duì)形成與運(yùn)作的情況等。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,15、辯論（Debate） 辯論就是不同立場(chǎng)的參與者面對(duì)爭(zhēng)議性的議題提出自身看法并反駁對(duì)方論點(diǎn)的公開(kāi)競(jìng)賽。 辯論的目的主要是為了訓(xùn)練參與者的邏輯思考能力和表達(dá)與思辨能力。,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,影響培訓(xùn)方法選擇的主要因素： 1、學(xué)習(xí)的目標(biāo) 2、所需的時(shí)間 3、所需的經(jīng)費(fèi) 4、學(xué)員的數(shù)量 5、學(xué)員的特質(zhì) 6、相關(guān)科技的支持,常見(jiàn)培訓(xùn)方法介紹,結(jié)合我公司特點(diǎn)推薦以下培訓(xùn)方法： 1、程式化教學(xué)（講授法）A類(lèi)培訓(xùn) 2、示范（現(xiàn)場(chǎng)演練）B類(lèi)培訓(xùn) 3、多媒體教學(xué)C類(lèi)培訓(xùn) 4、腦力激蕩（討論法）D類(lèi)培訓(xùn) 5、參觀E類(lèi)培訓(xùn),二、培訓(xùn)教案的編寫(xiě),1、確立課題 培訓(xùn)目的通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到的效果 2、收集資料、組織素材 技術(shù)資料(設(shè)備資料、工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)) 參考資料 工作實(shí)踐中的案例 實(shí)物（廢品樣本、現(xiàn)場(chǎng)照片、影像資料）,培訓(xùn)教案的編寫(xiě),3、傳統(tǒng)培訓(xùn)教案的編寫(xiě) 例：A類(lèi)培訓(xùn)教案示例 B類(lèi)培訓(xùn)教案示例,培訓(xùn)教案的編寫(xiě),4、多媒體培訓(xùn)教案的編寫(xiě)（幻燈片制作） C類(lèi)培訓(xùn) 優(yōu)點(diǎn)：方便、快捷、高效 綜合應(yīng)用文字、圖片、動(dòng)畫(huà)和視頻等資料來(lái)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，而應(yīng)用普通教學(xué)手段難以講清楚，甚至無(wú)法講清楚的知識(shí)重點(diǎn)、難點(diǎn)，使一些抽象難懂的知識(shí)直觀而形象。 過(guò)分依賴(lài)多媒體課件，教師只是播音員和解說(shuō)員，失去了對(duì)教學(xué)應(yīng)有的控制地位，容易造成學(xué)員課后沒(méi)有收獲；同時(shí)制作麻煩 例：事故應(yīng)急求援預(yù)案演示文稿 例：功率放大電路,三、培訓(xùn)過(guò)程控制與培訓(xùn)技巧,1、培訓(xùn)師儀態(tài)要求： 著裝規(guī)范 站姿 面對(duì)學(xué)員,培訓(xùn)過(guò)程控制與培訓(xùn)技巧,2、節(jié)奏控制： 快慢適中、有詳有略、與學(xué)員有交流,培訓(xùn)過(guò)程控制與培訓(xùn)技巧,3、重難點(diǎn)把握： 重點(diǎn)突出、難點(diǎn)分散 4、語(yǔ)言藝術(shù) 聲音洪亮（可借助設(shè)備） 語(yǔ)調(diào)變化 減少地方口音（借助投影，放慢語(yǔ)速，適當(dāng)板書(shū)）,培訓(xùn)過(guò)程控制與培訓(xùn)技巧,5、用好教輔設(shè)備 電腦、投影儀 話筒 6、課前準(zhǔn)備充分 培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備 演示器材 需分發(fā)的資料 熟悉教案 測(cè)試卷 提醒學(xué)員攜帶必要的物品 7、考勤,四、培訓(xùn)資料采集與培訓(xùn)效果評(píng)價(jià),1、辦班登記表的填寫(xiě) 填寫(xiě)項(xiàng)目： 單位（公章） 辦班時(shí)間 培訓(xùn)班名稱(chēng) 課程名稱(chēng) 采用教材 課時(shí) 授課人 主辦單位意見(jiàn) 培訓(xùn)效果簡(jiǎn)述,培訓(xùn)資料采集與培訓(xùn)效果評(píng)價(jià),2、職工培訓(xùn)學(xué)員登記表的填寫(xiě)