2019年物業(yè)公司總經(jīng)理述職報(bào)告.doc

僅供參考2019年物業(yè)公司總經(jīng)理述職報(bào)告 日期：_ 姓名：_ 單位：_第 1 頁(yè) 共 9 頁(yè)2019年物業(yè)公司總經(jīng)理述職報(bào)告房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)事業(yè)部副總經(jīng)理述職報(bào)告xx年12月按照大慶石油發(fā)展集團(tuán)黨委的安排，現(xiàn)把自己一年來(lái)的職責(zé)履行情況向組織匯報(bào)如下：一、所做的主要工作按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)論證、對(duì)外工程建設(shè)、物業(yè)公司和慶威工業(yè)園的招商引企等工作，一年來(lái)圍繞以上幾方面開(kāi)展工作：（一）、廣泛搞好調(diào)查研究，做好開(kāi)發(fā)項(xiàng)目論證工作。房地產(chǎn)業(yè)是受國(guó)家宏觀調(diào)控政策影響較大的產(chǎn)業(yè)，只有廣泛收集國(guó)家、省市及地區(qū)的相關(guān)資料，把握國(guó)家宏觀調(diào)控政策，才能有的放矢地做好開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的論證工作，為房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)威海市區(qū)、周邊市區(qū)的實(shí)地考察，對(duì)收集到的各類房地產(chǎn)信息進(jìn)行歸納、整理和分析，重點(diǎn)對(duì)威海九龍灣渡假區(qū)、西澇臺(tái)舊村改造、榮成市體育場(chǎng)改造、威海翠海明珠渡假區(qū)等項(xiàng)目進(jìn)行了全面系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)論證，對(duì)預(yù)開(kāi)發(fā)地塊的土地出讓方式、出讓價(jià)格、區(qū)域優(yōu)勢(shì)、四周已開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷售狀況以及項(xiàng)目前景進(jìn)行了詳細(xì)論證，并組織工程、預(yù)算、財(cái)務(wù)等相關(guān)人員對(duì)相應(yīng)地塊的成本指數(shù)、財(cái)務(wù)指數(shù)、經(jīng)濟(jì)指數(shù)進(jìn)行了客觀詳實(shí)的測(cè)算，對(duì)項(xiàng)目的可行性和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)進(jìn)行了科學(xué)論證，并根據(jù)不同的土地出讓價(jià)格和預(yù)售價(jià)格形成了多套開(kāi)發(fā)方案，提交總經(jīng)理辦公會(huì)討論，依據(jù)集團(tuán)確立的“沿公園，靠海邊，周邊公共配套設(shè)施齊全”的選地原則，經(jīng)會(huì)議的充分醞釀?dòng)懻?，最終篩選出威海九龍灣渡假區(qū)a8、a9地塊開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)方案上報(bào)集團(tuán)，并于今年7月6日在威海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)土地局通過(guò)競(jìng)拍，取得了a8、a9地塊47畝土地使用權(quán)，為房地產(chǎn)的后續(xù)開(kāi)發(fā)積累了后勁。在確保九龍灣開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的同時(shí)，還對(duì)翠海明珠渡假區(qū)土地實(shí)施項(xiàng)目跟蹤，積極開(kāi)拓其他開(kāi)發(fā)渠道，尋求新的投資合作機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取更多的土地儲(chǔ)備，提高開(kāi)發(fā)能力和水平，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展提高競(jìng)爭(zhēng)力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。（二）、對(duì)外工程建設(shè)（成都皇冠花園項(xiàng)目）工作房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)事業(yè)部與大慶裝飾板廠合作開(kāi)發(fā)了成都皇冠花園小區(qū)，把皇冠品牌打入到成都房地產(chǎn)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了跨省開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，必將為皇冠品牌的市場(chǎng)拓展提高知名度，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一年多的施工，成都皇冠花園項(xiàng)目的主體已經(jīng)封頂，達(dá)到了預(yù)售條件。今年成都市為規(guī)范房地產(chǎn)和物業(yè)管理市場(chǎng)，出臺(tái)了新的政策，要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在預(yù)售前必須完成小區(qū)的環(huán)境配套設(shè)計(jì)和前期物業(yè)管理的招投標(biāo)工作，使物業(yè)管理企業(yè)在預(yù)售前即介入小區(qū)管理，否則不予以辦理房屋預(yù)售許可證，8月份我?guī)ьI(lǐng)工程部、預(yù)算組及物業(yè)公司等相關(guān)人員赴成都處理關(guān)于皇冠花園小區(qū)外圍環(huán)境配套設(shè)計(jì)、住宅樓單體裝修變更、物業(yè)公司招投標(biāo)等事宜。通過(guò)對(duì)成都當(dāng)?shù)刈≌^(qū)的實(shí)地考察，對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境設(shè)計(jì)、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了充分詳實(shí)的調(diào)查了解，作到心中有數(shù)，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的努力工作，完成了小區(qū)環(huán)境配套的設(shè)計(jì)委托，對(duì)小區(qū)景觀、綠化、外網(wǎng)、大門等設(shè)計(jì)要點(diǎn)，進(jìn)行了設(shè)計(jì)交底，并審查通過(guò)了初步設(shè)計(jì)方案。委托成都吾豪物業(yè)管理顧問(wèn)有限公司對(duì)成都皇冠花園項(xiàng)目物業(yè)管理的招標(biāo)工作，通過(guò)專家組的公開(kāi)評(píng)定，成都萬(wàn)和物業(yè)管理有限公司中標(biāo)，為成都皇冠花園項(xiàng)目的銷售工作創(chuàng)造了必要條件。（三）、工業(yè)園招商引資工作3月份，房地產(chǎn)事業(yè)部成立了皇冠房地產(chǎn)慶威工業(yè)園招商辦公室，組織安排由我負(fù)責(zé)招商工作。工業(yè)園已建成四棟標(biāo)準(zhǔn)廠房，一棟綜合樓，總建筑面積25000平方米，是事業(yè)部“十一五”規(guī)劃的重點(diǎn)工作之一，是房地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。因此如何把工業(yè)園推介出去，讓中資、外資企業(yè)認(rèn)識(shí)、了解、接受慶威工業(yè)園，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的威海站穩(wěn)腳跟，對(duì)企業(yè)來(lái)講是一種機(jī)遇，對(duì)我個(gè)人來(lái)講是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一種責(zé)任。為此我和工業(yè)園辦公室的同志們共同研究制定了詳細(xì)的工作方案，把整個(gè)招商工作劃分為調(diào)查研究、確定招商目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)模式、宣傳推介、組織接待洽談、后期服務(wù)五個(gè)階段分步實(shí)施。1、調(diào)查研究階段知己知彼，百戰(zhàn)不殆。首先對(duì)園區(qū)的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查整理，做到心中有數(shù)，對(duì)園區(qū)在威海所處的地理位置、交通狀況、配套設(shè)施、經(jīng)技區(qū)對(duì)投資企業(yè)的優(yōu)惠政策、金融服務(wù)、物流條件、人力資源、建筑結(jié)構(gòu)、水電暖配套等軟硬件進(jìn)行歸納整理，總結(jié)出工業(yè)園內(nèi)外部投資環(huán)境優(yōu)勢(shì)。其次，對(duì)周邊及其他工業(yè)園區(qū)進(jìn)行調(diào)查摸底，通過(guò)與其他工業(yè)園區(qū)的投資管理模式、投資項(xiàng)目、廠房配套、出租價(jià)格、主要客戶群體、交通狀況進(jìn)行比較，找出我們工業(yè)園區(qū)的優(yōu)勢(shì)，為招商目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)模式的制定奠定基礎(chǔ)。2、確定目標(biāo)和規(guī)模通過(guò)對(duì)老集工業(yè)園、鳳林工業(yè)園、出口加工區(qū)工業(yè)園的走訪，收集了大量的基礎(chǔ)資料，通過(guò)梳理，結(jié)合我們工業(yè)園的特點(diǎn)，制定今年的招商企業(yè)引進(jìn)五個(gè)，完成金額500萬(wàn)的目標(biāo)，確定了以出租、合資合作、代建為主要經(jīng)營(yíng)管理模式。3、宣傳推介階段通過(guò)廣泛的收集資料，細(xì)致的調(diào)查走訪，把工業(yè)園優(yōu)越的地理位置、完善的配套設(shè)施、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的優(yōu)惠政策、大慶品牌的雄厚實(shí)力、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理作為宣傳推介的重點(diǎn)部分，利用戶外媒體廣告、電視報(bào)紙媒體、制作精美的中文、韓文宣傳畫(huà)冊(cè)進(jìn)行宣傳，并與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門取得聯(lián)系，爭(zhēng)取到政策的支持。組織招商工作人員主動(dòng)上門走訪，先后走訪了威海市外商投資中心、經(jīng)技區(qū)招商局、科技工業(yè)發(fā)展局、威海市出口加工區(qū)管委會(huì)等政府主管部門，分發(fā)宣傳畫(huà)冊(cè)。同時(shí)對(duì)湖西大學(xué)、啟明假日酒店等韓國(guó)商人聚集的商務(wù)會(huì)館進(jìn)行重點(diǎn)走訪。4、接待企業(yè)來(lái)訪，組織洽談階段。截止到12月份，工業(yè)園辦公室共接待來(lái)訪企業(yè)24家，150多人次，已入駐企業(yè)7家，其中中資企業(yè)3家，合資企業(yè)1家，韓國(guó)獨(dú)資企業(yè)2家，意大利獨(dú)資企業(yè)1家，合同租賃額已達(dá)到501.3萬(wàn)元。5、加強(qiáng)管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為給入駐企業(yè)提供良好的物業(yè)服務(wù)，維護(hù)企業(yè)形象，提升大慶皇冠品牌的知名度和信譽(yù)度，專門成立了皇冠慶威工業(yè)園物業(yè)管理處，為入駐企業(yè)提供配套設(shè)施維護(hù)、員工公寓規(guī)范化管理、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、保安等服務(wù)，成功引進(jìn)了餐飲企業(yè)，為入駐企業(yè)員工工作、住宿、就餐創(chuàng)造了良好的條件。（四）、物業(yè)管理工作慶威物業(yè)公司主要承擔(dān)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)事業(yè)部已開(kāi)發(fā)住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作，總管理面積近15萬(wàn)平方米，主要有慶威花園別墅區(qū)、九龍灣花園、龍慶嘉苑、頤和慶威園和慶威項(xiàng)目等六個(gè)小區(qū)。負(fù)責(zé)各小區(qū)的環(huán)衛(wèi)綠化、治安保衛(wèi)和水、電、暖的維修工作。各小區(qū)分布在威海市高技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，由于跨區(qū)管理，形成了點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣的管理格局。通過(guò)調(diào)查了解到物業(yè)公司自成立以來(lái)一直是負(fù)債經(jīng)營(yíng)，一直依靠房地產(chǎn)補(bǔ)貼來(lái)維持正常的運(yùn)行。如何改善物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，扭虧增盈，已經(jīng)成為制約物業(yè)公司發(fā)展的瓶頸，因此我同物業(yè)公司多次討論分析，造成負(fù)債經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀主要有以下幾個(gè)原因，一是威海地區(qū)整體物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)較高，但相關(guān)收費(fèi)政策不配套，月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低，僅為平均0.4元月.平方米;二是威海地區(qū)住宅小區(qū)綠化覆蓋率高,平均綠化覆蓋率在40%以上,綠化工作的澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)成本相對(duì)較高；三是小區(qū)業(yè)主入住率低，平均入住率為30%40%左右，物業(yè)管理費(fèi)收繳率低。由于物業(yè)行業(yè)本身就是微利行業(yè)，僅靠收費(fèi)來(lái)維持公司的運(yùn)行本來(lái)就難以維繼，同時(shí)良好的物業(yè)管理又是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷售過(guò)程中吸引客戶群體的一個(gè)亮點(diǎn)，因此在住宅小區(qū)的綠化、硬化、亮化和售后維修服務(wù)等方面，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須加大投入，提高業(yè)主的滿意率，無(wú)形中給物業(yè)管理增加了成本。針對(duì)以上情況，我同相關(guān)人員共同分析研究對(duì)策，努力使物業(yè)管理工作在做好服務(wù)的同時(shí)在增收創(chuàng)收上有所突破。一是加強(qiáng)服務(wù)維修工作的管理力度，實(shí)行定崗定責(zé)，理順關(guān)系、明確職責(zé)，對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)、綠化美化、亮化、治安及維修服務(wù)等方面進(jìn)一步完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，從小事細(xì)節(jié)方面下功夫，讓業(yè)主切實(shí)體驗(yàn)到物業(yè)的真誠(chéng)服務(wù)，達(dá)成“務(wù)”有所值的共識(shí)，提高滿意率，提高收費(fèi)率。二是積極探索家政服務(wù)、租賃經(jīng)營(yíng)等創(chuàng)收的新路子，物業(yè)公司已相繼開(kāi)展了送水送罐等服務(wù)項(xiàng)目，明年擬將部分沒(méi)有銷售的位置較好臨街商輔用房交給物業(yè)進(jìn)行租賃經(jīng)營(yíng)，變補(bǔ)貼為創(chuàng)收。逐步扭虧增盈。二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)（一）、作為一名共產(chǎn)黨員，要時(shí)刻加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，要自覺(jué)接受黨的教育和領(lǐng)導(dǎo)，特別是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，如何做到勤政為公，時(shí)刻把黨的事業(yè)、企業(yè)的利益放在首位，只有在工作實(shí)踐中把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)落到實(shí)處，落在具體的工作當(dāng)中，才能提高自己的思想境界，進(jìn)一步完善世界觀的改造，才能深入領(lǐng)會(huì)管理局“打造優(yōu)勢(shì)年”的重大意義。（二）、作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，工作中要求求真務(wù)實(shí)，工作要有目標(biāo)有方向。一年來(lái)，自己以集團(tuán)xx年工作總的指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，圍繞集團(tuán)“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略為核心，堅(jiān)持發(fā)揮班子整體功能，為總經(jīng)理當(dāng)好參謀助手，堅(jiān)持做精房地產(chǎn)為主業(yè)，確保房地產(chǎn)“一翼”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。各項(xiàng)工作從細(xì)微處入手，從基礎(chǔ)抓起，敢于迎接挑戰(zhàn)，突破新領(lǐng)域，多方位多角度考慮問(wèn)題。（三）、工作中要注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能，講團(tuán)結(jié)、顧大局。在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做好本職工作，對(duì)班子成員和各部門做到相互支持、相互溝通，扎扎實(shí)實(shí)地抓好分管的工作，做到不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不講，發(fā)揮好副職的參謀助手作用。三、存在不足和xx年工作打算回顧一年來(lái)的工作，感覺(jué)到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)新的工作領(lǐng)域進(jìn)行的學(xué)習(xí)還很不夠，由于自己多年來(lái)一直從事生產(chǎn)工作，對(duì)招商引資領(lǐng)域是個(gè)門外漢，通過(guò)努力，雖然取得了一定的成績(jī)，但如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下做好招商引企工作，還需要深入學(xué)習(xí)和思考，對(duì)相關(guān)的政策還需要加深理解和掌握。二是在大膽探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的新思路、新方法，開(kāi)拓性的開(kāi)展工作等方面還有待提高和加深。xx年是“十一五”規(guī)劃的第一年，也是房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)歷新一輪宏觀調(diào)控重新起步的第一年，是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)關(guān)鍵的一年。主要從以下幾個(gè)方面做好自己的工作：一是堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平；二是堅(jiān)持發(fā)揮班子的整體功能，為總經(jīng)理當(dāng)好參謀；三是加大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的論證工作力度，多方尋求合作機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取土地儲(chǔ)備；四是加大工業(yè)園的招商引企力度，在招商引企的同時(shí)要做好工業(yè)園的二期工程的開(kāi)發(fā)論證工作；五是加大物業(yè)管理力度，為房地產(chǎn)和