《員工責任心》PPT課件.ppt

如何提高員工責任心,講義大綱, 何為工作責任心 員工在企業(yè)中的地位 有責任心員工的特征 提高員工責任心的重要意義 提高員工責任心的方法和措施 責任心的5種體現(xiàn)方式 員工的6大責任,不同的職業(yè)對工作要負有不同的責任，醫(yī)生的責任是救死扶 傷、教師的責任是教書育人、公務員的責任是勤政為民。 。因此責任人人都有、人人都應負，但是有責任的人未必有 責任心。 工作責任心是指從事職業(yè)活動的人必須承擔的職責和義務。 一般地說，責任就是義務，工作責任心就是職業(yè)義務，工作 責任心和職業(yè)義務是靠外在的行為規(guī)范力量來推動的。工作中 履行職業(yè)責任和職業(yè)義務就是與得到相應的報酬緊密聯(lián)系的。 工作責任心也體現(xiàn)在對他人支持，包括對同事、客戶、以 及組織的支持和工作的積極態(tài)度。,一、員工工作責任心,二、員工在企業(yè)中的地位,員工是企業(yè)的基礎 由于人是生產(chǎn)力三要素中最活躍的、員工是企業(yè)人力資源的 全部，而人力資本是最重要的資本。 員工是企業(yè)成功的關鍵 在知識經(jīng)濟時代，人力資源，尤其誰擁有知識型、復合型員 工，誰就會在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得成功。 員工是企業(yè)發(fā)展的需要 員工的素質與活力則成為企業(yè)發(fā)展的根本動力。企業(yè)的發(fā)展 需要有一支訓練有素、具有較強執(zhí)行力的員工隊伍的支持， 同時，在企業(yè)發(fā)展過程中，要不斷發(fā)展、提高員工素質，提 高員工責任感調動員工的積極性、主動性。只有這樣，企業(yè) 才能在競爭中發(fā)展壯大。,為成功完成工作而保持高度熱情和付出額外努力。 自愿做一些本不屬于自己職責范圍內的工作。 助人與合作。 遵守組織的規(guī)定和程序。 贊同，支持和維護組織的目標。,四、工作責任心的特征,1、薪酬 物質需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會活 動的基本動因。 有效解決內部不公平、自我不公平和外部不公平的問題，才 能提高員工滿意度，激發(fā)員工積極性。 怎樣才能解決這些問題呢？通常在薪酬決策時應綜合考慮 崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素。,五、提高員工責任心的方法和措施薪酬,2、制度 企業(yè)的運行需要各種制度，同樣對員工進行激勵也要制定出 合理的制度，才能有效調動員工的積極性和主動性。 獎懲制度：表彰和獎勵是員工努力或積極性最重要的基礎。 競爭機制：競爭是調動員工積極性的又一大法寶。實行末位 淘汰制，能給員工以壓力，能在員工之間產(chǎn)生競爭氣氛，有利 于調動員工積極性，使公司更富有朝氣和活力，更好地促進企 業(yè)成長。 崗位制度：即建立適當?shù)膷徫唬构ぷ髀毼痪咛魬?zhàn)性。 讓每一個員工都能感到他所在的職位確實具有輕微的壓力； 一是要認真搞好職位設置，二是要適才適位。 目標激勵：就是確定適當?shù)哪繕耍T發(fā)人的動機和行為，達 到調動人的積極性的目的。,五、提高員工責任心的方法和措施制度,3、情感激勵 5種層次需求 人本主義心理學家馬斯洛(Maslow)，在其動機與人格 一書提出了人的5種層次的不同需要，這5個方面的內容是：,五、提高員工責任心的方法和措施情感激勵,情感激勵的4種方式 人在5方面的需求層次是逐步加深的，只有滿足了前一層次 的需求后，才會追求更高層次的需要。情感激勵對調動員工的 積極性，主動性具有重要的意義。關于情感激勵的方式有很多 ，主要有這幾種,五、提高員工責任感的方法和措施情感激勵,4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 企業(yè)在發(fā)展過程中，應有意識地通過建立共同的價值觀、職業(yè) 道德觀，加強人力資源管理，從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，使人 們朝同一目標努力，推動企業(yè)前進。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就 是要使企業(yè)樹立“以人為本”的思想，尊重員工的價值和地位； 使員工樹立“主人公”的責任感。,五、提高員工責任心的方法和措施建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,多問自己“我做的好不好”； 從“要我做”到“我要做”； 執(zhí)行力：保證完成任務； 敬業(yè)愛崗，注重信譽； 真正的負責是對結果負責。,六、責任心的5種體現(xiàn)方式,我做的好不好呢？,