薪酬管理_薪資標準與績效考核1

努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進步。一、薪資標準您的工資是根據(jù)您的工作表現(xiàn)和績效而定的，只要您認真地工作，您就會得到公司的肯定。在每個月的8日，您可以領(lǐng)取您一個月以來為公司所作貢獻的酬勞，但您必須注意的是，個人的工資是屬于公司及個人的機密，您不可以與其他員工相互討論，否則將會受到公司嚴厲的處分。（一）工資發(fā)放1員工的工資于每月8日發(fā)放、營運獎金于每月23日發(fā)放。如遇休息日或節(jié)假日，則延后于離休息日或節(jié)假日最近的工作日支付。2新進員工工資按公司的工資標準核定，自報到日起計薪、離職之日起停支，但新到職未滿7日中途離職者，不發(fā)給工資，以抵扣公司培訓及相關(guān)作業(yè)之費用。3離職員工離職當月之工資，必須依規(guī)定辦妥離職及移交手續(xù)后，始能于次月8日時發(fā)給。4門店員工的工資分為“月薪制”及“計時工資制”二類，工資計算標準如下：a月薪制：門店店長、副店長均屬月薪制人員。b計時工資制：門店服務(wù)員、見習服務(wù)員采用計時工資制。5服務(wù)員每月未請假、代班、曠職、遲到、早退，且上班天數(shù)滿15天者，將可獲得全勤獎勵，獎金20元。（二）工資代扣項目1員工個人應(yīng)繳納的社會保險、所得稅和其他款項，由公司按月在工資中代為扣繳。2對法院判決、裁決中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費或其他賠償費，由公司代扣后繳交人民法院或指定的受款人。（三）保密責任公司的工資標準及員工個人的工資均屬“機密”資料，每位員工均應(yīng)負保密之責，不得探聽或告知他人有關(guān)工資的資料，違犯者一律從嚴議處。 P 22 二 、服務(wù)員考核考核是對您在工作中的各項表現(xiàn)的綜合評核作業(yè)，門店服務(wù)員考核作業(yè)分為“平時（月）考核”及“季度考核”二類，考核的結(jié)果將做為職位任免、升遷、薪資調(diào)整、獎金發(fā)放的依據(jù)。（一）考核績等依各工作站操作考核標準項目、考評須知及考評辦法之規(guī)定評定。1A等（85分-100分）：操作熟練，能力表現(xiàn)卓越，在職務(wù)上對品質(zhì)、團隊合作有貢獻，能進取，主動和獨立處理事務(wù)等有優(yōu)異表現(xiàn)者。2B等（75分-85分）：合于工作要求標準，配合團隊工作，表現(xiàn)良好。3C等（60分-75分）：職務(wù)上仍有多方面沒有改進，工作未達到要求標準，半年內(nèi)考評分經(jīng)評定C等2次，強迫離職。4D等（未滿60分）：無法達到公司要求，應(yīng)予以降職、降薪或解雇之處分。（二）平時考核內(nèi)容平時考核作業(yè)由當日值班店長參考下列規(guī)范確實執(zhí)行之：1已來上班者，因特殊狀況經(jīng)值班店長同意請假者不扣分。2因特殊狀況延后上班者經(jīng)值班店長同意者不扣考評，否則依“遲到”論處。3如有顧客反映服務(wù)員態(tài)度惡劣或操作錯誤，致使顧客、門店蒙受損失，且經(jīng)查為事實者，扣單日考核成績150分。4凡違反以下規(guī)定者皆以“開除”論處，并處罰等價100倍之罰金，或處損失產(chǎn)品銷售價之100倍罰金：a收銀員故意漏打產(chǎn)品或蓄意多收客人費用。b私取公司財物、產(chǎn)品。c不當或惡意損壞公司器材設(shè)備。d與客人爭執(zhí)打架。e散布不當言論。f偷取同仁財物。 P 23 5未依規(guī)定填寫產(chǎn)品廢棄表，扣單日考核成績10分。偷食、取用廢棄產(chǎn)品，以取公司財物、產(chǎn)品論處，并扣單日考核成績200分。6未依規(guī)定詳細填寫制作單、腌雞單、分雞卡，扣單日考核成績20分。7未依操作手冊制作產(chǎn)品，扣單日考核成績50分，并記警告一次；滿三次警告強迫離職。8凡當日無班或下班人員非經(jīng)值班店長同意（非公務(wù)）私自進入廚房區(qū)逗留，扣考核成績30分。9非當班人員占用員工柜，扣單日考核成績50分。10上下班離崗未值班店長報備者，扣單日考核成績30分。11依考評辦法如有情況特殊，將由干部會議決定給予（a）停班（b）降級（c）解雇之處分。12以人民幣14元下線金額零誤差者，加單日考核分5 分。13各部門單日工作表現(xiàn)優(yōu)異者，值班店長給予加520之單日考核分數(shù)之獎勵。14收銀線工作時間每小時平均營業(yè)額500元以上者，加單日考核分10分。15品質(zhì)控制良好者，加單日考核分10分。16外場人員即時調(diào)解顧客糾紛，有助公司形象者加考核分10分。17服務(wù)人員說臟話者，扣單日考核成績20分。（三）季度考核1季度考核成績來源主要依據(jù)“筆試現(xiàn)場測試”及“平時考核”，其中“筆試和現(xiàn)場測試”分數(shù)占季度考核總分數(shù)40%，“平時考核”分數(shù)則占總分的40%。2筆試和現(xiàn)場測試評核作業(yè)：a適用對象：新進員工于滿試用期3個月后，經(jīng)考評合格者不僅調(diào)整薪資，成為合同制員工，并可參加店內(nèi)正式考試。例如：3月15日（含）以前到職者，可參加7月份之筆試；3月16日以后到職者，可參加10月份之筆試。b考試內(nèi)容：員工平日的各項基本操作與基本概念、人際關(guān)系、工作態(tài)度。c考試日期：每年1、4、7、10月份考試，基本月數(shù)為滿三個月，考試日期為當月中旬，調(diào)薪日為每年2、5、8、11月份初。 P 24 d考試地點：當月公布于各門市公布欄上。3平時考核占總分數(shù)60%：a平時考核包括工作能力、工作態(tài)度、出勤狀況、紀律性等，每月由門店干部打考核分數(shù)，并公布之。b計時服務(wù)員每月工作天數(shù)須超過15天，并根據(jù)考核分數(shù)，公平競爭當月最佳服務(wù)員選拔。c每一季考核平均分數(shù)為當季升薪考核分數(shù)之60%。d獲評選為最佳服務(wù)員者，加當月份總分5分。 P 25 三、門店營運獎金Jack各門店都是獨立運作的成本中心，每位員工都必需對門店的營運負責，但相對的，當門店的營運業(yè)績越好且您的表現(xiàn)受到肯定時，您也能獲得更高的獎金。將門店經(jīng)營的更好，是我們最重要的目標，這需要你我共同的努力才能達成。（一）服務(wù)員獎金 考核績等 考核分數(shù) 處 置 方 式每小時績效基數(shù)A等10085分（含）符合調(diào)薪或升級考慮05元B等 8575分（含）符合要求標準03元C等 7560分（含）未達到標準，仍待努力0元D等60分以下降級、降薪或解雇0元（二）門店干部營運獎金1考核項目與配分： SALESCOST營運費用人事費用QSC個人考核 總 分30%20%10%10%20%10%100%2獎金發(fā)放標準：考核績等考 核 分 數(shù)營運獎金（元/月）店 長副