組織行為學(xué)-人格與價(jià)值觀.ppt

第四章 人格與價(jià)值觀,人格,人格（personality）：一個(gè)人身上經(jīng)常、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的，對(duì)他人的反應(yīng)和交往方式的總和。一個(gè)人行為傾向相對(duì)穩(wěn)定的行為模式和一貫的心理特征 有時(shí)候人格也稱個(gè)性 小張這人很好相處、熱心、樂于助人 小李很安靜，總喜歡呆在家里一個(gè)人看書 人格、性格、氣質(zhì)的關(guān)系？,人格的決定因素,人格,情景,遺傳,環(huán)境,拾柴禾的實(shí)驗(yàn),有40位小學(xué)生被安排在冬天的夜晚去拾柴禾來烤火取暖。實(shí)驗(yàn)者把一些濕柴放在附近的棚子里，而把一些干柴放在較遠(yuǎn)的山溝里。實(shí)驗(yàn)者要求學(xué)生必須在晚上拾一些柴禾來取暖。結(jié)果發(fā)現(xiàn)有的孩子興高采烈地去山溝里拾柴；有的則邊走邊嘟囔；有的不敢走遠(yuǎn)，就在附近的棚子里找一些濕柴。后來實(shí)驗(yàn)者對(duì)孩子們講有關(guān)勇敢者的故事，于是到山溝里拾柴的孩子逐漸多起來。經(jīng)過一段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)有20個(gè)孩子發(fā)生了較大變化。這些孩子有的勇敢主動(dòng)，有的畏縮膽小，有的動(dòng)搖，有的膽怯。 問題： 從案例中看到了人格的哪些特征？ 如何理解教育對(duì)塑造人格的作用？,后天環(huán)境的三個(gè)關(guān)鍵期,兒童時(shí)期（家庭影響） 學(xué)生時(shí)期（教育影響） 社會(huì)（社會(huì)影響）,人格特質(zhì),邁布類型指標(biāo)：MBTI（MyersBriggs Type Index） 行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格影響人生 當(dāng)今世界上應(yīng)用最廣泛的性格測(cè)試工具，應(yīng)用在包括世界500強(qiáng)之內(nèi)的很多企業(yè)。 體驗(yàn)MBTI,MBTI的四個(gè)緯度,我們是如何與外界互動(dòng)的？ 外向 VS 內(nèi)向 我們是如何從外界獲取信息的? 感覺 VS 直覺 我們是如何決策的？ 思考 VS 情感 我們做事的方式？ 判斷 VS 知覺,從人際交往中獲得能量 喜歡外出 表情豐富，外露 喜歡交互作用，合群 喜行動(dòng)、多樣性（不能長(zhǎng)期堅(jiān)持） 不怕打擾，喜自由溝通 講，然后想；易沖動(dòng)、易后悔、易受他人影響,從時(shí)間中獲得能量 喜靜、多思、冥想（離群、與外界相互誤解） 謹(jǐn)慎、不露表情 社會(huì)行為的反射性（會(huì)失去機(jī)會(huì)） 獨(dú)立、負(fù)責(zé)、細(xì)致、周到、不蠻干 不怕長(zhǎng)時(shí)間做事、勤奮、怕打擾 想，然后講,外向（E）或內(nèi)向（I）,通過五官感受世界、注重真實(shí)的存在、實(shí)際 用已經(jīng)有的技能解決問題 喜具體明確 重細(xì)節(jié)（少全面性） 腳踏實(shí)地 做事有可能的結(jié)果、能忍耐、小心 可做重復(fù)工作（不喜新）不喜展望,通過第六感洞察世界、注重應(yīng)該如何，比較籠統(tǒng)、 喜學(xué)新技能 不重準(zhǔn)確、喜抽象和理論 重可能性，討厭細(xì)節(jié) 好高騖遠(yuǎn)，喜歡新問題 憑愛好做事，對(duì)事情的態(tài)度易變 提新見解、匆促結(jié)論,感覺（S）或直覺（N）,分析，用邏輯客觀方式?jīng)Q策；堅(jiān)信自己正確，不考慮他人意見 清晰、正義、不喜調(diào)和 批判和鑒別力 規(guī)則 工作中少表現(xiàn)出情感，也不喜歡他人感情用事,主觀和綜合，用個(gè)人化的、價(jià)值導(dǎo)向的方式?jīng)Q策；考慮決策對(duì)他人的影響 和諧、寬容、喜歡調(diào)解 不按照邏輯思考 考慮環(huán)境 喜歡工作場(chǎng)景中的情感，從贊美中得到享受，也希望他人的贊美,思考（T）或情感（F）,封閉定向 結(jié)構(gòu)化和組織化 時(shí)間導(dǎo)向 決斷，事情都有正誤之分 喜命令，控制、反應(yīng)迅速，喜歡完成任務(wù) 不善適應(yīng),開放定向 彈性化和自發(fā)化 探索和開放結(jié)局 好奇，喜歡收集新信息而不是做結(jié)論 喜歡觀望，喜歡開始許多新的項(xiàng)目，但不完成 優(yōu)柔寡斷、易分散注意,判斷（J）或知覺（P）,MBTI組合,MBTI組合,SJ型忠誠(chéng)的監(jiān)護(hù)人 有很強(qiáng)的責(zé)任心與事業(yè)心，他們忠誠(chéng)、按時(shí)完成任務(wù)，推崇安全、禮議、規(guī)則和服從。他們堅(jiān)定、尊重權(quán)威、等級(jí)制度，持保守的價(jià)值觀。 NT型科學(xué)家、思想家的搖籃 NT偏愛的人有著天生好奇心，喜歡夢(mèng)想，有獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)造力、洞察力、有興趣獲得新知識(shí)，有極強(qiáng)的分析問題、解決問題的能力。他們是獨(dú)立的、理性的、有能力的人。 人們稱NT是思想家、科學(xué)家的搖籃，大多數(shù)NT類型的人喜歡物理、研究、管理、電腦、法律、金融、工程等理論性和技術(shù)性強(qiáng)的工作。,MBTI組合,SP型：天才的藝術(shù)家 有SP偏好的人有冒險(xiǎn)精神，反應(yīng)靈敏，在任何要求技巧性強(qiáng)的領(lǐng)域中游刃有余，他們常常被認(rèn)為是喜歡活在危險(xiǎn)邊緣尋找刺激的人。 約有60% 左右sp偏好的人喜歡藝術(shù)、娛樂、體育和文學(xué)，他們被稱贊為天才的藝術(shù)家 NF型：理想主義者、精神領(lǐng)袖 NF偏愛的人在精神上有極強(qiáng)的哲理性，他們善于言辯、充滿活力、有感染力、能影響他人的價(jià)值觀并鼓舞其激情。他們幫助別人成長(zhǎng)和進(jìn)步，具有煽動(dòng)性，被稱為傳播者和催化劑。 約有一半的人在教育界、文學(xué)界、宗教界、咨詢界以及心理學(xué)、文學(xué)、美術(shù)和音樂等行業(yè)顯示著他們的非凡成就。,MBTI的應(yīng)用,正確認(rèn)識(shí)MBTI,大部分人在20歲以后會(huì)形成MBTI人格，之后就很難變化。MBTI會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)的豐富而逐步發(fā)展完善。 對(duì)MBTI人格中的任何類型而言，均有相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)。要尋找適合自己的工作環(huán)境，適合自己的崗位，求得發(fā)展。,大五人格,20世紀(jì)80年代以來，人格研究者們?cè)谌烁衩枋瞿Ｊ缴线_(dá)成了比較一致的共識(shí)，提出了人格五因素模式，被稱為“大五人格”。 這五種人格特質(zhì)是： 1.情緒穩(wěn)定性：焦慮、敵對(duì)、壓抑、自我意識(shí)、沖動(dòng)、脆弱 2.開放性：想象、審美、情感豐富、求異、智能 3.外向性：熱情、社交、果斷、活躍、冒險(xiǎn)、樂觀 4.隨和性：信任、直率、利他、依從、謙虛、移情 5.責(zé)任心：勝任、條理、盡職、成就、自律、謹(jǐn)慎,大五人格理論及測(cè)量工具,無目標(biāo)、不可靠、懶惰、粗心、忪懈、不檢點(diǎn)、意志弱、享樂,認(rèn)真性(C) 評(píng)鑒個(gè)體在目標(biāo)取向行為上的組織性、持久性和動(dòng)力性的程度，把可靠的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜伺c那些懶散的、邋遢的人作對(duì)照,有條理、可靠、勤奮、自律、準(zhǔn)時(shí)、細(xì)心、整潔、有抱負(fù)、有毅力,憤世嫉俗、粗魯、多疑、不合作、報(bào)復(fù)心重、殘忍、易怒、好操縱別人,宜人性(A) 評(píng)鑒某人思想、感情和行為方面在同情至敵對(duì)這一連續(xù)體上的人際取向的性質(zhì),心腸軟、脾氣好、信任人、助人，寬宏大量、易輕信、直率,習(xí)俗化、講實(shí)際、興趣少、無藝術(shù)性、非分析性,經(jīng)驗(yàn)開放性(O) 評(píng)鑒對(duì)經(jīng)驗(yàn)本身的積極尋求和欣賞；喜歡接受并探索不熟悉的經(jīng)驗(yàn),好奇、興趣廣泛、有創(chuàng)造力、有創(chuàng)新性、富于想象、非傳統(tǒng)的,謹(jǐn)慎、冷靜、無精打采、冷淡、厭于做事、退讓、話少,外傾性(E) 評(píng)鑒人際間互動(dòng)的數(shù)量和強(qiáng)度、活動(dòng)水平、刺激需求程度和快樂的容量,好社交、活躍、健談、樂群、樂觀、好玩樂、重感情,平靜、放松、不情緒化、果敢，安全、自我陶醉,神經(jīng)質(zhì)(N) 評(píng)鑒順應(yīng)與情緒不穩(wěn)定，識(shí)別那些容易有心理煩惱、不現(xiàn)實(shí)的想法、過分的奢望式要求以及不良反應(yīng)的個(gè)體,煩惱、緊張、情緒化、不安全、不準(zhǔn)確、憂郁,低分者特征,特質(zhì)量表,高分者特征,簡(jiǎn)單體驗(yàn)：/jq/306263.aspx,大五人格與管理 外向性領(lǐng)導(dǎo)效能 認(rèn)真性績(jī)效 經(jīng)驗(yàn)開放性培訓(xùn)效果 ,核心自我評(píng)價(jià)：自尊：對(duì)自己的喜好和自身價(jià)值的認(rèn)知；控制點(diǎn)：個(gè)體對(duì)于自己命運(yùn)根源的認(rèn)知 馬基雅維利主義：操控他人，利益和結(jié)果導(dǎo)向 自戀 自我監(jiān)控 冒險(xiǎn)性 A型/B型人格 前瞻性人格,其它主要人格特質(zhì),價(jià)值觀,價(jià)值觀代表基本的、穩(wěn)定的信念系統(tǒng)，偏向于某種具體的行為模式或生存的終極目標(biāo)。 價(jià)值觀包含判斷：好vs壞，對(duì)vs錯(cuò)，重要vs不重要 價(jià)值觀體系的兩個(gè)方面： 內(nèi)容：自由，快樂，誠(chéng)實(shí) 強(qiáng)度：good, better, best,1、敬業(yè)： 敬業(yè)使你力量無窮 2、與所有同事分享利潤(rùn)，把他們視為合伙人 3、激勵(lì)合伙人：設(shè)置高目標(biāo)，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，讓工作具有挑戰(zhàn)性 4、交流溝通 5、感激你的同事為公司所做的每一件事 6、對(duì)成功要隆重慶祝，對(duì)失敗不要耿耿于懷 7、傾聽公司中每一位員工的意見，并要想方設(shè)法廣開言路， 尤其是對(duì)一線員工，要從他們那里了解實(shí)情。 8、要做得比顧客所期望的更好。 9、比對(duì)手的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用更低。 10、逆流而上，另辟蹊徑，藐視傳統(tǒng)觀念。,沃爾瑪經(jīng)營(yíng)十原則,假設(shè)現(xiàn)在是星期一的晚上，你要計(jì)劃未來五天的日程，面前是這五天要做的事情： 1你從昨天早晨開始牙疼，想去看醫(yī)生 2星期六是一個(gè)好朋友的生日-你還沒有買禮物和生日卡 3你有好幾個(gè)月沒有回家，也沒有寫信或打電話 4有一份夜間兼職不錯(cuò)，但你必須在星期二或星期三晚上去面試（19點(diǎn)以前），估計(jì)要花1 小時(shí)。 5明晚8 點(diǎn)有個(gè)1 小時(shí)長(zhǎng)的電視節(jié)目，與你的工作有密切關(guān)系 6明晚有一場(chǎng)演唱會(huì) 7你在圖書館借的書明天到期 8外地一個(gè)朋友邀請(qǐng)你周末去玩，你需要整理行李 9你要在星期五交計(jì)劃書之前把它復(fù)印一份 10明天下午2 點(diǎn)到4 點(diǎn)有一個(gè)會(huì)議 11你欠某人200 元錢-他明天也將參加那個(gè)會(huì)議 12你明天早上從9 點(diǎn)到11 點(diǎn)要聽一場(chǎng)講座 13你的上級(jí)留下一張便條，要你盡快與他見面 14你沒有干凈的內(nèi)衣，一大堆臟衣服沒有洗 15你想好好洗個(gè)澡 16你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目小組將在明天下午6 點(diǎn)鐘開會(huì)，預(yù)計(jì)1小時(shí),17你身上只有5 塊錢，需要取錢 18大家明天晚上聚餐 19你錯(cuò)過了星期一的例會(huì)，要在下星期一之前復(fù)印一份會(huì)議記錄 20這個(gè)星期有些材料沒有整理完，要在下星期一之前整理好，約需 2 小時(shí) 21你收到一個(gè)朋友的信1 個(gè)月了，沒有回信，也沒有打電話給他 22星期天早上要作一次簡(jiǎn)報(bào)，預(yù)計(jì)準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)要花費(fèi)15個(gè)小時(shí)，而且只能用業(yè)余時(shí)間 23你邀請(qǐng)戀人后天晚上來你家燭光晚餐，但家里什么吃的也沒有 24下個(gè)星期二，你要參加一次業(yè)務(wù)考試 請(qǐng)將這份事件清單中的各種事件劃分不同的優(yōu)先級(jí)，按優(yōu)先級(jí)把它們重新排序，然后根據(jù)這些事件，制訂一個(gè)周的時(shí)間安排表。,在這些項(xiàng)目中，有些是互相沖突的，有些則富有彈性。請(qǐng)你安排一下你的時(shí)間？,時(shí)間 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 每天上班時(shí)間為8 點(diǎn)-18 點(diǎn)（含往來交通時(shí)間，中午有1 小時(shí)休息） 08.00 08.30 09.00 09.30 10.00 10.30 11.00 11.30 12.00 12.30 13.00 13.30 14.00 23:00,哪些事情被放棄不做？ 哪件事情有最高的優(yōu)先級(jí)？ 價(jià)值觀是我們想和做之后的基本原則 什么對(duì)你而言是最重要的？家庭，事業(yè)，愛人，朋友，身體健康 不同群體所持價(jià)值觀不同：60s, 70s, 80s, 90s,據(jù)張岷等人對(duì)當(dāng)代青年群體價(jià)值觀的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，排在前四位的是： 對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的大小（38.73%） 生活是否舒適（18.41%） 金錢和權(quán)力（17.14%） 是否干出一番大事業(yè)（15.26%） ”青年群體價(jià)值觀和生活觀的比較分析”，青年探索2010年第3期。,羅克奇價(jià)值觀調(diào)查,終極價(jià)值觀 指一種期望存在的終極狀態(tài)，是一個(gè)人希望通過一生而實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 一生所求，生存的終極目的是舒適生活or刺激生活？美的世界，內(nèi)心的和諧，社會(huì)認(rèn)可 工具價(jià)值觀 指偏愛的行為方式或?qū)崿F(xiàn)終極價(jià)值的手段。 干凈整潔，溫文有理，自我約束,案例討論:,見案例材料。,文化與價(jià)值觀,跨文化管理中，民族、國(guó)家、宗教等不同的員工，對(duì)事物的看法、行為方式存在很大差異，并可能引發(fā)沖突：對(duì)守時(shí)的態(tài)度，對(duì)工作、生活的態(tài)度 例如：西方人對(duì)狗情有獨(dú)鐘,認(rèn)為狗是人的忠實(shí)朋友,將狗視為寵物,倍加愛護(hù) Love me love my dog He is a lucky dog Every dog has his day 在中國(guó)傳統(tǒng)的文化中,人們對(duì)狗貶多褒少 狗腿子 狼心狗肺 狗改不了吃屎,文化與價(jià)值觀,中國(guó)人和德國(guó)人的差別（見資料連接） G.Hofstede的文化評(píng)估框架 權(quán)力距離：權(quán)力、權(quán)威、等級(jí)平等（低權(quán)力距離） 個(gè)人主義/集體主義 自我實(shí)現(xiàn)/關(guān)注他人 不確定性規(guī)避 長(zhǎng)期/短期目標(biāo)