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文檔簡介
管理溝通的信息策略,一、怎樣強調信息 二、如何組織信息,一、怎樣強調信息,直接切入主題的策略 “先入為主” 間接靠入主題的策略 “漸入佳境”,二、如何組織信息,1、目標確定 注意靈活原則 明確主導目標 界定好總體目標、戰(zhàn)略、策略和任務之間的關系,2. 觀點明確,明確自己的立場 提出發(fā)現(xiàn)和建議所蘊涵的愿景 提供可靠的信息 提供不同的價值觀和利益 其他觀察者和參與者的意見 著眼于事實、價值、意見,機械行業(yè)某企業(yè)的生產部門主管和技改部門主管在一次公司例會上,就技術改造的投入策略展開爭論:生產部門經理A認為,公司現(xiàn)在的當務之急是降低成本,不要在效益不好的情況下,還加大技術改造的力度,他認為那樣做是“找死”;而技術改造部門經理B認為,如果現(xiàn)在再不加大技改投入力度,將會阻礙資本擴張、延遲新技術的采用,這無疑是在“等死”。 【問題】兩人就觀點問題如何進行溝通?,案例分享:信息策略實例,3. 內容和結構的組織,確定溝通內容的兩個基本原則: 以最簡單的語言告知你的目標 “溝通是你被理解了什么而不是說了什么” 提出具有說服力的論據;合理安排信息結構,案例分享 :對不同對象,如何提供信息?,假設我將在一個較忙的時候去休假,在休假前,我要向領導請示,并要向同事和下屬交代一些事情。那么,在不同對象面前,你可以用以下不同的方式溝通: 對領導:我已經向同事們安排好了工作,而且在休假后我可以投入更多的時間和精力以保持工作的最好狀態(tài)。 對同事:為了這個假期,工作計劃和日程我已經重新安排好了;我會感謝你們的關照的。 對下屬:我個人經過反復考慮后,認為在這個時候休假是一個較合適的
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