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文檔簡介
,如何達成銷售目標,零售部,店長管理,店長角色,在店鋪我是什么?,下屬的 教導老師,公司政策的執(zhí)行者,人、貨、場的管理者,銷售目標的達成者,店長,任務分配,適當激勵,鼓勵競爭,跟進督促,影響銷售目標達成的主要因素,任務分配導購個人任務,例:2009年5月風度三店任務55萬 全店共有15人 其中導購12人 導購中A為高級導購 B、C、D、E、F為中級導購 G、H、I、J、K為初級導購 L新員工,入職不超過一個月,任務分配每日銷售任務,例: 2009年5月風度三店任務55萬 1、28號為法定假日,5個雙休日,預估5月會降雨4天,則月銷售天數(shù)為? 5月每天的銷售目標為多少? 月銷售天數(shù)為:30-2-10-4+6+20+2=42天 每天銷售目標為:550000/42=13095 法定假日銷售目標為:13095*3=39286 雙休日銷售目標為:13095*2=26190 雨天銷售目標為:13095/2=6548,店任務分配時要注意: 打破平均原則 劃分銷售檔次 小組團隊協(xié)作 零售團體雙任務,跟進督促,你對店里導購業(yè)績都滿意嗎? 你認為導購業(yè)績落后的原因是什么? 你怎么督促業(yè)績落后的導購? 你是如何分時追數(shù)的?,導購業(yè)績好壞是相對的,業(yè)績落后往往是積極性造成的,沒有人想永遠墊底,正面看待業(yè)績落后的導購,不要給他們貼上標簽,不斷地強調服務的積極性,用積極性彌補技巧的不足,拿數(shù)據(jù)說話,坦誠交流,留意每一點進步并鼓勵,鼓勵競爭,你的店里有銷售能手嗎? 你的店里有幾個銷售能手? 你對銷售能手的定義是什么?,銷售能手,銷售技巧可以衡量嗎?,只需要比較銷售額嗎?,用數(shù)據(jù)說話,關鍵指標比較,不要只有一個第一,怎樣達到競爭效果?,店鋪激勵的主要類型: 關鍵指標評比 階段任務達成評比 主推商品售賣評比,適當激勵,激勵活動策劃關鍵點: 目的性要強 做到相對公平 以真實數(shù)據(jù)作評判 評比結果要公示,5月,精英組與必勝組進行銷售業(yè)績比賽: 完成組別目標,且銷售排名第一者,可每人獎勵漢堡+可樂。 完成組別目標,組別目標完成率超過120%,且銷售排名第一者,每人獎現(xiàn)金50元。 未完成組別目標的80%,且銷售排名最后,設定相應的處罰措施。,5月銷售目標和客單價目標分解到周,設置周營業(yè)額冠軍,客單價冠軍: 完成當周目標,營業(yè)額排名第一,客單價排名第一,可獎勵鐘點或者小配件; 未完成當周目標80%,且營業(yè)額排名最后,客單價排名最后,可設置相應的處罰措施,如義務加班半小時或負責下周店鋪大掃除等。,影響導購個人業(yè)績的主要因素,個人因素,私人原因,知識,技巧,習慣,態(tài)度,個人因素知識,如何使導購更好掌握產品知識? 產品知識培訓 店鋪模擬演練 管理者跟進抽查 產品知識比賽,樹立積極的服務態(tài)度: 管理者以身作則 加強日常管理和引導 樹立標桿模范,個人因素態(tài)度,如何提高銷售技巧? 銷售技巧的培訓 銷售技巧的演練 日常工作中總結 同事之間的交流,個人因素技巧,養(yǎng)成銷售服務好習慣: 不要依賴員工的自覺性 只有制度到位,才能執(zhí)行到位 讓規(guī)范變成工作的一部分 培養(yǎng)“職業(yè)病”,個人因素習慣,關注導購的生活狀態(tài),才能影響他的工作狀態(tài)。 適當?shù)年P心,會得到很好的回報。,個人因素私人原因,零售管理順口溜,渠道管理很重要 單店提升是目標 產品訂貨是源頭 店鋪分貨有技巧 清理庫存舍小利 數(shù)據(jù)分析要詳盡 視覺陳列展形象
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