“S活動”是企業(yè)管理的基礎.ppt

現場“5S活動”培訓資料,2011.07.25,無錫天厚機械有限公司,公司推行“5S”的時機與理由,1、公司改制完成，迫切需要以嶄新的面貌來展示公司 新形象； 2、為公司下一步“ERP”的順利推行打下基礎； 3、最高領導層的支持和決心是“5S”成功的保證； 4、管理基礎薄弱 管理不規(guī)范 隨意性 “5S”正是工作“隨意性”的克星。,工廠第一印象,當我們去參觀一家工廠時，第一印象往往是最深刻的。 如果它給我們的第一印象是整齊、干凈、亮麗、雅致，生產現場有條不紊，那么我們必定會感到身心愉快，無形中就對其產生認同感。,工廠的第一印象,如果它給我們的第一印象是骯臟、雜亂、昏暗、污穢，再加上現場通道狹窄，成品及半成品四處亂放，那么我們的心情一定是亂糟糟的，必定會懷疑其管理能力，甚至連下訂單或合作的勇氣恐怕都沒有了。,這位老兄多瀟灑！,著急不著急？,現場百態(tài),我們工作中常遇到這些現象嗎?,急等著要的東西找不到，心里特別煩; 桌面上擺得零零亂亂，感到辦公室空間有種壓抑感; 沒用的東西堆的太多，處理掉又舍不得; 每次找東西，都要打開幾乎所有抽屜、箱柜，一陣狂翻； 制定好的計劃，事情一多，就延誤了； 庫房堆放混亂，長期不用的物品占用了大量空間； 現場設備漏水、漏氣、漏油，油污灰塵很厚； 車間通道被堵塞，行人及搬運車輛經常無法通過； 上級領導或顧客來廠檢查，則全線停產打掃衛(wèi)生。,以上現象將導致-,如果每天都被這些“小事”纏繞，我們的工作情緒就會受到影響，工作效率也會大大降低； 造成職業(yè)傷害，發(fā)生安全事故； 降低設備精度及使用壽命； 由于標識不清，易造成誤用； 影響工作質量和產品質量。 - 解決上述癥狀的“良方”，就是推行“5S”管理。,5S,“5S”說明書,現代人易得現代病，現代病無奇不有。 而5S的出現正是現代病的克星；5S易于吞服，有病治病，無病強身，絕無副作用，請安心使用。 【成份】整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 【效能】對任何疑難雜癥均為有效 【用法】見后續(xù)說明 注意：開始服用后請持續(xù)，切勿中途停止，中斷藥效。,“5S”的來源（一）,“5S”起源于日本，它是日本企業(yè)獨特的一種管理制度。特別是在臺灣、韓國以及東南亞企業(yè)界流行。1955年，日本勞動安全協會提出了“安全始于整理整頓，終于整理整頓”的口號。其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全生產； 后因生產和品質控制的需要又逐步提出了清掃、清潔、素養(yǎng)； 1986年以后，日本的“5S”著作逐漸問世，從而對世界整個現場管理模式帶來了極大的沖擊，并由此掀起了“5S”的熱潮。,“5S”的來源（二）,“5S”是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個單詞，因為五個單詞日文外來詞匯羅馬文評寫第一個字母都是“S”，所以日本人稱之為“5S”。 隨著管理水平的提高，有的公司在原來5S的基礎上又增加了習慣化（Shukanka） 、認真努力（Shitsukary）、不罷休（Shinumade），以及節(jié)約(Save)、安全(Safety) 等要素，形成了所謂的“7S”、“10S”，但萬變不離其宗。,“整理、整頓”的含義,整理、整頓是塑造良好工作環(huán)境的方法； 工作環(huán)境包括：,日本在開展整理、整頓活動時，內容具體實在，定義明確一聽就懂，而且可以執(zhí)行。,整 理 (Seiri),在工作現場，區(qū)分需要與不需要的東西。 保留需要的東西 撤除不需要的東西,整 頓(Seiton),將需要的東西加以定置定位，按規(guī)定方法擺放整齊、規(guī)定數量，并明確標示。保持在需要時能夠立即找到的狀態(tài)。 定位之后，要明確標識 用完之后，要物歸原位,清 掃(Seiso),將不需要東西加以清除丟棄、或處理掉，以保持工作場所無垃圾、無污物的狀態(tài)。 勤于擦拭機器設備 勤于維護工作環(huán)境,清 潔(Seiketsu),維護清掃后的廠區(qū)及環(huán)境的整潔美觀，使工作人員覺得心情舒暢，從而產生維持這種狀態(tài)的愿望。 現場時時刻刻保持美觀整潔狀態(tài)維持前3S的成果。,素 養(yǎng)(Shitsuke),通過推行前面的“4S”活動，讓每一位員工養(yǎng)成良好的工作習慣，并且自覺遵守各項規(guī)章制度，逐步養(yǎng)成“以廠為家，以廠為榮”的集體榮譽感。 提升“人的品質”，使職工成為做任何工作都講究認真，并且具有高度責任感的人。,“5S”改善對象及目標,“5個S”之間的關系,“5個S”關系口訣,只有整理沒整頓，物品真難找得到； 只有整頓沒整理，無法取舍亂糟糟； 只有整理、整頓沒清掃，物品使用不可靠； 3S效果怎保證，清潔出來獻一招； 標準作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。,推行5S是為了,5S,推行“5S”的目的,1.改善企業(yè)形象 整齊、清潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，讓顧客有信心；同時，由于口碑相傳，會成為其它企業(yè)的學習榜樣。 2.提高工作效率 良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng)的工 作伙伴，物品擺放有序，不用尋找，員工 可以集中精神工作，工作興趣高，效率自然會提高。,推行“5S”的目的,3.改善零件在庫周轉率 整潔的工作環(huán)境，有效的保管和布局，進行最低庫存量管理，能夠做到需要時立即取出有用的物品。 工序間物流通暢，能夠減少甚至消除尋找、搬運、滯留時間，改善零件的周轉率。 4.減少直至消除故障，保障質量 優(yōu)良的產品來自優(yōu)雅的工作環(huán)境。通過經常性的 清掃、點檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免污物損壞機器，維持設備的高效率，提高品質。,推行“5S”的目的,5.保障安全生產 標識明確，工作場所寬敞明亮， 通道暢通，現場有條不紊，職工按規(guī)定穿戴勞保用品, “危險處”醒目標識，意外發(fā)生的機會也會減少，安全當然有保障。 6.降低生產成本 通過實施5S，可以減少人員、設備、場所、時間等等的浪費，從而降低生產成本。,推行“5S”的目的,7.改善員工精神面貌，使組織有活力 干凈整潔的工作環(huán)境使人心情舒暢，人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴和成就感，對自己的工作盡心盡力，并激發(fā)改善意識，增強企業(yè)的活力。 8.縮短生產周期，確保交貨期 由于實施了“一目了然”的管理，使異?，F象明顯化，減少了人員、設備、時間的浪費，生產順暢，提高了工作效率，從而縮短了生產周期。,“5S”的八大作用,八零工廠,優(yōu),1、虧損為零5S為最佳的推銷員,至少在行業(yè)內被稱贊為最干凈、整潔的工廠; 無缺陷、無不良品、服務完善的聲譽在客戶之間口碑相傳，忠實的顧客會越來越多； 知名度提高，很多客戶慕名而來； 整理、整頓、清掃、清潔和修養(yǎng)維持良好，并且成為習慣，以此為基礎的工廠有很大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Α?2、不良為零5S是產品零缺陷的護航者,產品按標準要求生產； 檢測量儀、設備正確地使用和保養(yǎng)，為產品質量提供了保證； 環(huán)境整潔有序，有異常一眼就可以發(fā)現； 干凈整潔的生產現場，能提高員工質量意識 設備正常使用保養(yǎng)，減少不良品的產生； 員工知道要預防問題的發(fā)生，而非處理問題,3、浪費為零5S是節(jié)約能手,5S能減少庫存量，減少過量生產，避免零件、半成品、成品庫存過多； 避免“尋找”、“等待”等引起的時間浪費； 消除“尋找”、“拿起”、“放下”、“清點”、搬運”等無附加值的動作；,4、設備故障為零 5S是交貨期的保證,工廠無塵化；（無人始于無塵） 無碎屑、碎塊和漏油，并經常擦試和保養(yǎng)，設備開動率高； 每日進行清掃，防患于未然。,設備故障的“浴盆曲線”,故障率,初始故障期,偶發(fā)故障期,（設備磨合期）,耗損故障期,時間,故障原因-柏拉圖,偶發(fā)故障期 故障原因,原因,頻率,40%,13%,10%,10%,清潔、緊固,潤滑不良,磨損、老化,精度劣化,5、切換產品時間為零5S是高效率前提）,模具、夾具、工具經過整頓，不需要過多的時間尋找，以及準備； 整潔規(guī)范的工廠，設備能夠保持正常運轉，作業(yè)效率大幅上升； 徹底的5S，讓員工一看就懂，快速上崗。,6、安全事故為零 5S是安全生產的保證,物品放置、搬運方法和堆放高度考慮了安全因素； 工作場所寬敞、明亮，一目了然； “危險”、“注意”等警示明確； 員工勞保穿戴齊全，正確使用保護設施，不會違規(guī) 作業(yè)； 設備都進行清潔、檢修，能預先發(fā)現存在的問題，從而消除安全隱患； 消防設施齊備、完好，位置明確 。,7、投訴為零5S是標準化的推動者,用整頓的“三要素”、“三定”規(guī)范現場作業(yè)； 員工都能正確地執(zhí)行各項規(guī)章制度； 每個人都明白工作該怎么做，怎樣才算做好了； 工作條件即方便又舒適，降低了錯誤發(fā)生的概率。,8、缺勤率為零5S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位】,現場明亮，無灰塵、無垃圾的工作場所使人心情愉快，不會產生厭倦和煩惱； 工作已成為一種樂趣，員工不會無故缺勤曠工； 5S能給人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，讓大家親自動手進行改善，有成就感； 在效益好、有活力的一流企業(yè)工作，能讓所有員工都由衷感到自豪和驕傲。,總之，通過5S運動，使企業(yè)具備了能夠健康穩(wěn)定快速成長的基礎條件，并且至少能夠得到四個相關方的滿意：,投資者滿意（IS Investor Satisfaction）通過5S，使企業(yè)達到更高的生產及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤和回報； 客戶滿意（CS Customer Satisfaction） 表現為質量高、價格低、交期準、技術水平高、服務能力強等特點；,員工滿意（ES Employee Satisfaction） 環(huán)境及效益好，員工收入提高，人性化管理使每個員工可獲得安全、尊重和成就感；,社會滿意（SS Society Satisfaction） 企業(yè)效益顯著，必然會對當地經濟建設做出杰出的貢獻，同時，熱心公益事業(yè)，支持環(huán)境保護，從而使企業(yè)具備有良好的社會形象,“5S”活動口訣,整理：要與不要，一留一棄； 整頓：科學布局，取用快捷； 清掃：清除垃圾，美化環(huán)境； 清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底； 素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣； 安全：遵守規(guī)章，防患未然。,5S活動的三大支柱,創(chuàng)造一個有規(guī)律的工廠 5S改變人的態(tài)度，全員自覺遵守工廠管理制度； 創(chuàng)造一個干凈的工廠 保持干干凈凈、整潔美觀的生產現場。這是一場意識革命。 創(chuàng)造一個能目視管理的工廠 用眼睛觀察，就能知道怎樣做，并能看出異常之所在，避免發(fā)生錯誤。這就5S的標準化。,“5S”與其它管理活動的關系,5S是TPM的前提，是TQM的第一步，也是ISO9000有效推行的保證； 5S能夠營造一種“人人積極參與，事事遵守標準”的良好氛圍； 5S活動的效果是立竿見影的，而實施ISO、TQM、 TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的 ；通過5S可增強員工的信心，提高士氣； 通過5S活動，從現場管理著手改進企業(yè)“體質”，對其它管理活動的推行則能起到事半功倍的效果。,“5S”與定置管理,定置管理含義：是研究生產現場中人、物、場所三者的關系，科學地將物品放在特定位置的一門管理科學。其目的是優(yōu)化物流系統、改善現場環(huán)境、建立文明生產秩序，實現人盡其力、物盡其用、時盡其效。 包括生產廠區(qū)、車間、庫房、辦公室定置管理； 定置管理的技巧：現場診斷、作業(yè)研究、工藝分析、動作分析、環(huán)境因素分析等；（IE技術） 定置管理的操作方法：也就是“5S”活動。它是整頓活動的延伸，是現場管理的基礎。,5S（基石）,Q 質 量,C 成 本,D 交 期,S 服 務,T 技 術,M 管 理,企業(yè)方針、目標,支柱,現代企業(yè)管理之屋,整理的含義,整頓的含義,將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)。 即尋找時間為零。（4無）,含義,工作場所一目了然； 消除尋找物品的時間； 井井有條的工作秩序。,目的,流程布置，確定放置位置; 規(guī)定放置方法，確定數量; 劃線定位; 標識場所、物品； 整頓“三要素”：場所、方法、標識 整頓“三定”原則：定點、定容、定量,實施要領,所需物品 沒有了,尋找后沒 有找到,好不容易 找到了,立即找到 （尋找時間 為0）,尋 找,急忙訂貨,訂貨,下班了,不良品不能使用,數量不夠,立即能使用,太多了！,數量太多,合適,可惜！,后來又找到,糟糕！,我最好！,物料尋找百態(tài),清掃的含義,將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設備 保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。,含義,保持良好的工作情緒 穩(wěn)定品質，保持現場物品 處于正常使用狀態(tài) 達到零故障、零缺陷,目的,建立清掃責任區(qū)，落實責任制、制度化； 執(zhí)行例行掃除，清除垃圾； 調查污染源，予以杜絕或隔離； 建立清掃標準，作為規(guī)范。,實施要領,某公司 “清掃”活動值日表,清潔的含義,將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化,含義,成為慣例和制度； 逐步養(yǎng)成整潔的習慣； 企業(yè)文化開始形成。,目的,制度化，定期檢查； 制定5S實施管理辦法 制定考核辦法； 制定獎懲制度，并嚴格執(zhí)行； 上層領導經常帶頭檢查，以示重視。,實施要領,養(yǎng)成“愛潔癖” 早晨洗臉、涮牙；,素養(yǎng)的含義,對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng) 成一種習慣。,含義,讓員工自覺遵守規(guī)章制度 養(yǎng)成良好習慣鑄造團隊精神,目的,長期堅持，才能養(yǎng)成良好習慣； 服飾、儀容、及識別標識； 制定共同遵守的規(guī)則、規(guī)定； 制定禮儀守則 教育培訓； 開展各項提升素質活動。,實施要領,我們企業(yè)在執(zhí)行某一項規(guī)定或制度時，往往存在這樣的毛?。骸耙痪o 二松 三垮臺 四重來”。 不僅一開始要強制執(zhí)行，而且要長期一貫堅持，使職工潛移默化、慢慢養(yǎng)成自覺遵守規(guī)章制度的“好習慣”，從“要我做”逐步過渡到“我要做”。 “好習慣”-我們終生享受不完的利息； “壞習慣”-我們終生嘗還不清的債務； 文化:是企業(yè)職工觀念、態(tài)度、行為的結合，是職工對長期以來形成的有利于企業(yè)發(fā)展的經營理念、管理習慣的認同。(監(jiān)督力、止滑力),持之以恒-提高修養(yǎng),SUCCESS,“5S活動”推行原理圖,行事化,整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng),形式化,習慣化,行為,態(tài)度,狀態(tài),安岡正篤 名言-日本漢學大師,心態(tài)變則態(tài)度變； 態(tài)度變則習慣跟著變；