售后服務經(jīng)理個人述職報告B.doc

述職述廉：_售后服務經(jīng)理個人述職報告姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 7 頁售后服務經(jīng)理個人述職報告各位領導，同志們：xx年10月我調(diào)入售后服務組，擔任售后服務經(jīng)理。在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作要求，結合自己的崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務，取得良好的成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己的售后服務工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：一、認真努力學習，提高思想覺悟和業(yè)務水平我從質(zhì)量管理崗位轉(zhuǎn)到售后服務崗位，意識到自己身上的責任更重，擔子更大，為不辜負公司的期望，我認真學習公司的工作精神和售后服務知識，切實提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，以充分履行工作職責，認真努力工作，全面完成工作任務，取得良好成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。二、刻苦勤奮工作，提高售后服務水平我是售后服務經(jīng)理，懂得售后服務工作的重要性，增強工作責任心和工作緊迫感，做到刻苦勤奮工作，力爭提高售后服務水平，促進公司健康、持續(xù)發(fā)展。一是對售后人員進行思想教育，提高售后人員的思想覺悟，確保隊伍穩(wěn)定，能夠認真努力做好售后服務工作，努力獲得廣大客戶的滿意。二是加強售后人員的學習培訓，全面提高售后人員的業(yè)務技能和服務水平，提高售后服務工作的效率和質(zhì)量，努力為公司發(fā)展作貢獻。三是尊重售后人員的人格，了解售后人員的需求，對售后人員進行規(guī)范管理，保障售后人員的工資，使售后人員能夠積極主動把售后服務工作干得更好。通過以上三方面，售后服務水平比過去有明顯提高，為公司今后發(fā)展奠定了基礎。三、嚴格要求自己，培育良好工作作風我嚴格要求自己，培育良好工作作風，在工作中承擔自己的責任，努力做好每一項工作。我加強自己執(zhí)行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神，以新觀念、新思路、新方法做好各項工作，力爭取得更大成績。四、存在不足問題和今后努力方向擔任售后服務經(jīng)理后，我認真努力工作，雖然售后服務水平有所提高，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是自己專業(yè)技術知識和工作業(yè)務技能還不夠高，有些售后服務工作還沒有完全做到位，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。進入xx年，我要按照公司工作精神和自己職責范圍，努力做到三點：一是加強學習，提高自己的業(yè)務工作技能，進一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面完成工作任務，提高工作效率和工作質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。三是加強作風建設，嚴格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀律，積極做好各項工作，服務公司健康、持續(xù)發(fā)展。我的述職報告完了，謝謝大家！第 3 頁 共 7 頁商務局廉政責任制落實述職報告局黨風廉政建設工作在縣紀委、財經(jīng)口紀工委的直接領導下，年。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，堅持黨的基本路線和從嚴治黨方針，深入貫徹落實中央和省、州各級紀委工作會議精神。局黨政齊抓共管，股室各負其責，黨員干部積極參與，把黨風廉政建設納入局機關的目標管理，與招商引資、市場流通、對外貿(mào)易工作一起安排部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核獎懲，使黨風廉政建設工作深入人心，落到實處，有力地保障了局各項工作的健康發(fā)展。根據(jù)鶴辦發(fā)34號文件精神，局認真對照年縣黨風廉政建設責任制量化考核標準進行年檢自查。局認為，本局年的黨風廉政建設工作領導重視，機構、制度健全，措施有力，工作卓有成效，自評考核得分98分。現(xiàn)將我局年黨風廉政建設工作情況報告如下：一、加強領導，認真落實黨風廉政責任制。我局黨支部非常重視黨風廉政工作，將黨風廉政工作列入黨支部重要議事日程，強調(diào)黨支部成員一崗雙責，在抓好本職所分管業(yè)務工作的同時抓好所屬黨風廉政工作。新年伊始，我局黨支部就專題研究制定了黨風廉政建設責任制，及時調(diào)整了局黨風廉政建設領導小組成員和局黨風廉政建設領導小組辦公室成員，落實黨風廉政工作具體事宜。為提高全局黨員干部的政治思想覺悟和黨風廉政建設責任目標意識，貫徹落實中紀委提出的黨風廉政建設工作，實行“黨組統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，支部組織協(xié)調(diào)，部門各負其責，依靠群眾支持和參與的反腐領導體制和工作機制”的要求，營造一個人人肩上有擔子，個個身上有責任的齊抓共管的工作格局；年初，局黨支部根據(jù)組織分工，落實了每個黨支部成員和副局長在黨風廉政建設中的責任，形成了主要領導負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，一級對一級負責，黨支部書記、局長楊仕斌同志還代表局黨支部與股室負責人簽訂了黨風廉政建設目標責任書將全年黨風廉政建設和反腐敗主要工作任務分解到各個股室，確定分管領導和主要負責人，以明確責任，從而使我局黨風廉政工作切實做到有部署、有落實、有檢查、有考核。二、加強教育，增強反腐倡廉意識，提高拒腐防變的抵抗力。今年初，我局安排布置年黨風廉政教育計劃，把黨風廉政教育內(nèi)容列入黨課教育計劃，把學習黨章和中央、省、州紀委工作會議精神作為主要教育授課內(nèi)容，一是制定黨風廉政學習教育月活動實施方案，積極開展黨風廉政學習教育月活動，在全局范圍內(nèi)掀起黨風廉政學習熱潮，組織機關黨員干部學習中國共產(chǎn)黨章程、“八榮八恥”、社會主義榮辱觀和十七屆三中全會的有關內(nèi)容，提高認識，統(tǒng)一思想，增強黨員干部的思想覺悟，以增強免疫力。在抓黨員干部政治理論學習的基礎上，要求全體黨員干部做到“五個結合”，即：把黨風廉政建設工作同開展樹立社會主義榮辱觀教育活動結合起來，同開展解放思想大討論活動結合起來，同牢記“兩個務必”教育結合起來，同學習貫徹落實實施綱要結合起來，同自己的現(xiàn)實思想和本職工作實際結合起來。進一步完善反腐倡廉宣教工作局面，全面推進廉政文化建設，樹立以清廉為榮、以貪腐為恥道德觀念，自覺增強黨性觀念，清清白白做人，勤勤懇懇干事，耐得住寂寞，擋得住誘惑，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律，做到自重、自省、自勵，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。二是認真開展經(jīng)常性教育活動。結合我局的實際情況，我們每次集中學習都穿插了黨風廉政教育的內(nèi)容，認真學習全市紀檢監(jiān)察會議精神，要求全體黨員干部深入學習中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例、中國共產(chǎn)黨紀律處分條例、建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要、“中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定”，領導干部廉潔自律“四大紀律、八項要求”等內(nèi)容。通過學習，加強了全體黨員紀律意識和法制觀念，自覺做到依法執(zhí)政和廉潔從政；通過警示教育，以案明紀、引以為戒，增強拒腐防變的免疫力，牢固樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，進一步密切黨同人民群眾的聯(lián)系，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。三是開展專項保廉教育。一要增強自律意識，牢記“兩個務必”，把“年關”當“廉關”過；二要樹立“崇尚廉潔、反對奢侈浪費”意識，不搞互訪宴請，兄弟單位、機關內(nèi)部不搞庸俗化的禮尚往來，營造廉潔過節(jié)氛圍；三是重申遵守法紀的規(guī)定，嚴禁賭博及參與帶有賭博性質(zhì)的娛樂活動；四要遵守廉潔自律規(guī)定，嚴禁收受服務對象錢物，規(guī)范廉潔從政行為；四是局領導班子帶頭，節(jié)日期間謝絕下屬的“家訪”拜訪。三、加強制度建設，加大從源頭上預防和治理