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如何做好辦公室政務(wù)信息工作 文/中國石油集團(tuán)東方地球物理勘探有限責(zé)任公司研究院李思彤 【摘要】辦公室工作的一個(gè)核心就是政務(wù)信息工作，辦公室政務(wù)信息工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。本文介紹了政務(wù)信息工作的特點(diǎn)和作用，分析了做好辦公室政務(wù)信息工作的要點(diǎn)。 關(guān)鍵詞辦公室；政務(wù)信息；工作 在一個(gè)企業(yè)里，辦公室通常是一個(gè)綜合辦事機(jī)構(gòu)，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中它具有十分重要的地位。它一方面要直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，一方面又要對(duì)下面各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，可以說它是一個(gè)承上啟下的信息樞紐。辦公室工作的一個(gè)核心就是政務(wù)信息工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不管是了解形勢(shì)，還是作決策，都要依賴政務(wù)信息工作。所以做好政務(wù)信息工作，對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展來說非常重要。 一、政務(wù)信息工作的特點(diǎn) 要做好辦公室政務(wù)信息工作，必須要了解政務(wù)信息工作的特點(diǎn)。政務(wù)信息工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是從全局和整體看，政務(wù)信息影響辦公室的所有工作?？梢哉f辦公室的所有工作都開始于政務(wù)信息工作，它是辦公室的一個(gè)窗口。它從很大程度上決定了整個(gè)辦公室的工作水平，從一定意義上決定了為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量和層次。二是一方面政務(wù)信息工作服務(wù)于辦公室各項(xiàng)工作，為工作提供信息資料，另一方面政務(wù)信息工作又制約了辦公室各項(xiàng)工作，辦公室工作非常依賴政務(wù)信息工作，一旦失去它很多工作不能開展。三是政務(wù)信息工作可以說是領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)參謀，一個(gè)助手，政務(wù)信息是領(lǐng)導(dǎo)每天必看的內(nèi)容，沒有它領(lǐng)導(dǎo)無法作決策。 二、政務(wù)信息工作的作用 要做好辦公室政務(wù)信息工作，必須了解政務(wù)信息工作的作用。政務(wù)信息的作用主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是政務(wù)信息是溝通領(lǐng)導(dǎo)與市場(chǎng)的重要渠道。市場(chǎng)上出現(xiàn)了的變化，通過政務(wù)信息工作，領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)掌握。二是政務(wù)信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)在做出一項(xiàng)決策前，需要掌握各種各樣的信息，這是信息工作的主要內(nèi)容。三是政務(wù)信息是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要手段。政務(wù)信息工作不僅是收集信息，也要傳遞信息。信息往往具有引導(dǎo)作用，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要手段。 三、做好辦公室政務(wù)信息工作的要點(diǎn) （一）把握重點(diǎn)信息。辦公室信息政務(wù)工作要收集大量的信息，但不是盲目地收集信息，要把握重點(diǎn)信息。在工作的不同階段和不同時(shí)期，工作的側(cè)重點(diǎn)是不同的，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)信息的需求不同。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際工作的特點(diǎn)和需要，一定要為領(lǐng)導(dǎo)提供重點(diǎn)的政務(wù)信息，方便領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)的決策。政務(wù)信息對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作具有指導(dǎo)性，重點(diǎn)信息能夠讓領(lǐng)導(dǎo)把握工作的重點(diǎn)。反映市場(chǎng)變化、反映群眾呼聲、反映問題所在等信息都是重點(diǎn)信息。領(lǐng)導(dǎo)掌握這些信息可以明確自己的工作方向，為企業(yè)的發(fā)展作出正確的決策。重點(diǎn)信息要緊扣公司發(fā)展中遇到的問題，對(duì)問題進(jìn)行深入分析，提出有針對(duì)性的建議，有利于問題的解決。 （二）提高信息質(zhì)量。提高信息質(zhì)量是做好政務(wù)信息工作的關(guān)鍵。信息質(zhì)量就是信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。向領(lǐng)導(dǎo)提供的各種信息必須是經(jīng)過核實(shí)后的事實(shí)，不能有任何虛假成分。領(lǐng)導(dǎo)只有掌握了準(zhǔn)確、真實(shí)的政務(wù)信息，才能作出科學(xué)正確的決策，促進(jìn)公司健康發(fā)展。如果領(lǐng)導(dǎo)獲得的信息不準(zhǔn)確、不真實(shí)，依靠這些信息開展工作時(shí)肯定會(huì)出現(xiàn)失誤，決策失誤會(huì)嚴(yán)重影響公司的發(fā)展。所以政務(wù)信息工作必須保證信息的質(zhì)量，這就要求工作人員，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，不道聽途說，不隱瞞事實(shí)，收集的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的，反映的情況是真實(shí)的。必要時(shí)還要對(duì)收集到的信息進(jìn)行加工，去粗取精，去偽存真，提高信息的質(zhì)量?，F(xiàn)在市場(chǎng)競爭非常激烈，從某種程度上說是獲取信息的競爭，信息質(zhì)量在一定意義上決定著企業(yè)的生死存亡。 （三）保證信息的時(shí)效性。做好辦公室政務(wù)信息工作，必須要保證信息的時(shí)效性。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)瞬息萬變，不斷出現(xiàn)新的情況、新的事件和新的問題。信息工作要與時(shí)俱進(jìn)，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息，把信息第一時(shí)間傳遞給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間了解市場(chǎng)變化，及時(shí)作出應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的決策。時(shí)效性是信息的重要價(jià)值。如果信息是過時(shí)的，已經(jīng)發(fā)生了一段時(shí)間，這樣的信息是沒有價(jià)值的。信息出現(xiàn)以后，肯定會(huì)有其他企業(yè)掌握了這一信息并作出了相應(yīng)決策，導(dǎo)致市場(chǎng)又出現(xiàn)新的變化。這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)掌握信息是沒有用的，即使作出了一定決策，也落后于市場(chǎng)，落后于其他企業(yè)，使企業(yè)處在被動(dòng)發(fā)展的局面。處理緊急事件，獲取緊急性，這也是保證信息時(shí)效性的重要體現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展不可能一直是一帆風(fēng)順的，總會(huì)遇到一些緊急事件，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，這時(shí)候就對(duì)信息工作提出了更高的要求，把有利于處理事件的緊急信息傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)者，方便領(lǐng)導(dǎo)者處理緊急事件。 四、結(jié)語 綜上所述，辦公室政務(wù)信息工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，應(yīng)該從把握重點(diǎn)信息、提高信息質(zhì)量、保證信息的時(shí)效性等方面做好政務(wù)信息工作。 參考文獻(xiàn)： 1張虞.關(guān)于做好辦公室政務(wù)信息工作的思考J.黑龍江科技信息，xx(24):291. 2周生文.淺談辦公室政務(wù)信息工作J.辦公室業(yè)務(wù)，xx(05):3435. 3張海燕.淺談如何做好辦公室信息工作J.辦公室業(yè)務(wù)，xx(24):55. 4薛政.大力加強(qiáng)政務(wù)信息工作把統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)提高到新水平J.青