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社工的方案 社工的方案篇一：社會(huì)工作方案設(shè)計(jì) 方案設(shè)計(jì) 假如你是一名社會(huì)工作者，服務(wù)于城郊接合部的一個(gè)城中村，這里主要居住的是外來(lái)務(wù)工人員。由于附近工廠以制造業(yè)為主，工作強(qiáng)度大，還經(jīng)常加班，許多務(wù)工者根本就沒(méi)有時(shí)間關(guān)心子女的成長(zhǎng)，不少孩子初中畢業(yè)后不再繼續(xù)讀高中，而是流落社會(huì)，平日無(wú)所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋生事端，如破壞公物、欺負(fù)敲詐中學(xué)生、打架斗毆等。請(qǐng)針對(duì)這一情況，設(shè)計(jì)一份青少年社區(qū)服務(wù)方案。 答題要點(diǎn)： 1.問(wèn)題的陳述與分析： 隨著城市化的不斷加劇，城市中外來(lái)人口的數(shù)量在不斷增多，城郊接合部的城中村也猶如雨后春筍般地產(chǎn)生。其中不少家庭，父母從事重體力勞動(dòng)，工作強(qiáng)度大、壓力大，根本無(wú)暇顧及子女的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)；文化程度低導(dǎo)致其以粗暴的教養(yǎng)方式對(duì)待子女。也由于家庭條件的限制，不少孩子初中畢業(yè)后就輟學(xué)在家，流落社會(huì)了。他們往往平時(shí)無(wú)所事事，在社區(qū)中游蕩，尋釁滋事，成了社區(qū)乃至社會(huì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的定時(shí)炸彈。 該移民社區(qū)的青少年可能面臨的主要問(wèn)題如下： 性格比較散漫，組織性、紀(jì)律性差，可能存在攻擊性行為和暴力傾向； 由于父母忙于為生計(jì)奔波，使得子女缺乏必要的管教和幫助； 由于家庭條件受限，移民子女無(wú)法繼續(xù)學(xué)業(yè)，又無(wú)一定技能以競(jìng)聘工作，導(dǎo)致其游手好閑、無(wú)所事事，對(duì)未來(lái)缺乏希望； 在缺乏家庭和學(xué)校的管教后，朋輩群體成為其唯一的精神依靠和寄托，一些不良群體的影響導(dǎo)致其在社區(qū)中橫生事端。 2方案設(shè)計(jì)： 方案目標(biāo)：協(xié)助改變?cè)撋鐓^(qū)青少年的生活方式，建立積極樂(lè)觀的生活態(tài)度；促進(jìn)家長(zhǎng)與青少年間的交流與互動(dòng)，增進(jìn)家庭和諧環(huán)境；為青少年提供必要的就業(yè)輔導(dǎo)和技能培訓(xùn)，為尋找適合自己的工作做好準(zhǔn)備。 方案實(shí)施策略： 開(kāi)展移民子女小組活動(dòng)，為他們提供朋輩支持和憤怒控制的技巧。在移民社區(qū)中開(kāi)展憤怒控制小組，在朋輩互助的條件下，幫助其了解偏差行為的后果以及學(xué)習(xí)憤怒控制的技巧。 充分利用街道、居委會(huì)資源，展開(kāi)技能培訓(xùn)班，為移我子女提供學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和一技之長(zhǎng)的場(chǎng)所。社會(huì)工作者可組織大學(xué)生志愿者定期為移民子女提供課業(yè)輔導(dǎo)，使其學(xué)習(xí)必要的科學(xué)文化知識(shí)。此外，移民子女無(wú)所事事并非完全因?yàn)樗麄儧](méi)有學(xué)習(xí)和工作的動(dòng)力，很大程度上是缺乏一技之長(zhǎng)。社會(huì)工作者可以利用街道和居委會(huì)的資源，定期開(kāi)展技能培訓(xùn)班，幫助移民子女習(xí)得一技之長(zhǎng)，并鼓勵(lì)他們依靠自己的手藝謀生，主動(dòng)就業(yè)。 在社區(qū)內(nèi)組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，組織移民子女為社區(qū)建設(shè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)提升自我效能。移民子女由于受到社會(huì)歧視和一些不公正待遇，往往存在自卑、漠然、自我價(jià)值感低等特點(diǎn)。社會(huì)工作者可針對(duì)這些個(gè)性特征，將他們組織起來(lái)，一起就社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策或者在社區(qū)中開(kāi)展活動(dòng)。當(dāng)他們的計(jì)策使得社區(qū)成為更好的生活空間時(shí)，他們會(huì)感到自我價(jià)值的提升，從而使得自卑感降低，自信心增加。此外，由于移民社區(qū)人員的復(fù)雜性和流動(dòng)性，是一些社會(huì)問(wèn)題的死角，青少年也容易受到城市亞文化的侵蝕。社會(huì)工作者也可根據(jù)這一特點(diǎn)，組織青少年在社區(qū)中開(kāi)展例如“禁毒”知識(shí)宣傳等活動(dòng)。 開(kāi)展親子關(guān)系活動(dòng)，為移民提供親子教育的指導(dǎo)性服務(wù)。移民子女的家長(zhǎng)由于工作繁忙，生活壓力大，無(wú)暇顧及孩子的成長(zhǎng)。他們也因?yàn)閷W(xué)歷水平普遍較低，無(wú)法為孩子提供必要的引導(dǎo)和支持。社會(huì)工作者可將這類家長(zhǎng)組織起來(lái)，根據(jù)他們工作時(shí)間的特點(diǎn)，定期開(kāi)展親子教育方面的指導(dǎo)講座，提升其對(duì)子女管教的關(guān)注度和溝通技巧。 方案執(zhí)行： 首先，社會(huì)工作者在方案執(zhí)行中需要和參與者做好溝通與協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)他們按時(shí)積極地參與社區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)； 其次，需要整合各方面資源的情況，社會(huì)工作者需要做好充分準(zhǔn)備，與各方面做好交涉；再次，在為參與者提供服務(wù)的同時(shí)注意監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度，出現(xiàn)危機(jī)及時(shí)處理； 最后，鼓勵(lì)參與者在社區(qū)中將所學(xué)進(jìn)行推廣，惠及更多的社區(qū)居民。 方案評(píng)估：在方案執(zhí)行過(guò)程中及其結(jié)束后，社會(huì)工作者都要對(duì)方案執(zhí)行情況、參與者及其家庭成員的滿意度等方面進(jìn)行評(píng)估，最重要的是社區(qū)活動(dòng)的成效評(píng)估和過(guò)程評(píng)估。社工的方案篇二：社會(huì)工作服務(wù)方案 設(shè)計(jì)社會(huì)工作的服務(wù)方案 案例小紅,女,9歲,在民工學(xué)校就讀,家住某市郊區(qū).父親龔某偏癱,基本沒(méi)有勞動(dòng)能力,家庭收入全來(lái)自于母親起早貪黑地拉黑摩的.家庭月收入七八百無(wú),生活極其貧困.二零零六年,母親王某不堪生活壓力想離家出走,遭到父親強(qiáng)烈反對(duì)后放棄.父親為此曾多次在小紅面前表現(xiàn)出悲傷和痛苦情緒,后來(lái)父親為此還曾自殺過(guò)一次,反幸自殺未遂. 2008年9月29日早晨,小紅起床后想叫父母起床,突然發(fā)現(xiàn)父母已經(jīng)雙雙慘死在床上.聞到室內(nèi)有一絲甜甜的農(nóng)藥味,小紅認(rèn)為父母是喝敵敵畏死的,因父親曾經(jīng)說(shuō)過(guò)敵敵畏是甜的.鄰居報(bào)警后,警察很快就來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),警方調(diào)查后確認(rèn)小紅的父親在殺死其母親后,服毒自殺身亡.小紅至今還不知道事實(shí)的真相.小紅的親戚都十分貧困,無(wú)力撫養(yǎng)她.一方面,小紅悲傷不已,她不禁反復(fù)問(wèn)自己為什么自已出生在這樣的家庭,而其他人卻不是這樣呢？另一方面,一夜之間家人全部去世,自已依靠誰(shuí),還能上學(xué)嗎？小紅陷入了困境. 問(wèn)題：請(qǐng)針對(duì)小紅的情況設(shè)計(jì)社會(huì)工作服務(wù)方案. 問(wèn)題的陳述與分析 通過(guò)以上案例分析,小紅主要存在下列問(wèn)題： 1、生存生活問(wèn)題 （1）生活安置問(wèn)題（2）生活適應(yīng)問(wèn)題：（3）新的人際依附關(guān)系的搭建 2、心理情緒及精神問(wèn)題 （1）心理和情緒疏導(dǎo)問(wèn)題：（2）喪親、自殺所帶來(lái)的精神創(chuàng)傷問(wèn)題：（3）對(duì)父母自殺行為的認(rèn)識(shí)問(wèn)題：（4）安全感、信任感和自信心的重建： 1、生存生活問(wèn)題 （1）生活安置問(wèn)題：這是需要解決的問(wèn)題,也是需要社會(huì)工作者緊急干預(yù)的事件.小紅的父母雙亡,家里的親戚又沒(méi)有能力撫養(yǎng)她,小紅的生存與撫養(yǎng)問(wèn)題急需得到解決. （2）生活適應(yīng)問(wèn)題：無(wú)論對(duì)小紅如何進(jìn)行安置,小紅都將面對(duì)一個(gè)全新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境.如何盡快融入這個(gè)環(huán)境,適應(yīng)新環(huán)境中的人員和互動(dòng)交往模式,并發(fā)展和其周圍人員的良好關(guān)系,培養(yǎng)新的生活方式等都將成為對(duì)小紅的一個(gè)全新挑戰(zhàn). （3）新的人際依附關(guān)系的搭建：父母死亡讓小紅原有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)解體,失去了舊的人際依附關(guān)系.小紅的健康成長(zhǎng)需要建立新的人際依附關(guān)系,發(fā)展新的人際交往模式.這種依附和交往可以是對(duì)同學(xué)朋友的,看護(hù)人員的或者學(xué)校老師、寄養(yǎng)父母等新監(jiān)護(hù)人的.總之,小紅需要從新的依附和交往關(guān)系中找尋到關(guān)懷、依賴和安全感. 2、心理情緒及精神問(wèn)題 （1）心理和情緒疏導(dǎo)問(wèn)題：從父親生前的痛苦和自殺未遂到目睹父母的死亡,尚處于學(xué)齡期的小紅在心里留下了深深的陰影.尤其是父母的突然離世,小紅將經(jīng)歷震驚、抑郁、內(nèi)疚、深陷于喪失、惱怒等負(fù)面心理和情緒,如果這些心理得不到正確的矯治,如果這些情緒得不到適當(dāng)?shù)男?小紅可能出現(xiàn)心理情緒的問(wèn)題,從而影響個(gè)人的心理精神健康. （2）喪親、自殺所帶來(lái)的精神創(chuàng)傷問(wèn)題：父母的突然離世可能讓案主不知所措,甚至產(chǎn)生逃避的自我保護(hù)所應(yīng),不肯承認(rèn)父母離世的現(xiàn)實(shí).要幫助案主正確地認(rèn)識(shí)死亡,勇于接受失去雙親的事實(shí).在此基礎(chǔ)上坦誠(chéng)地面對(duì)自己遭遇的創(chuàng)傷和感情,不是怨天尢人,而是調(diào)試心態(tài),積極適應(yīng)生活中發(fā)生的巨大改變. （3）對(duì)父母自殺行為的認(rèn)識(shí)問(wèn)題：父母的自殺使案主對(duì)生存的價(jià)值和尊嚴(yán)的認(rèn)識(shí)受到了很大的沖擊,可能讓案主認(rèn)為自殺是一種解脫痛苦的有效方法,如果這種認(rèn)識(shí)建立起來(lái),以后在遭遇困境時(shí)她就會(huì)傾向于選擇同樣途徑來(lái)解決問(wèn)題.因此,要幫助案主正確看待父母的自殺,教育其對(duì)生命的尊重,培養(yǎng)健康的生命觀. （4）安全感、信任感和自信心的重建：生活的突變可能讓案主對(duì)內(nèi)外部世界的穩(wěn)定產(chǎn)生懷疑,對(duì)未來(lái)充滿不安全感、未知感、無(wú)力感,失去掌控感.因此需要通過(guò)給案主營(yíng)造穩(wěn)定的生活環(huán)境,由外部世界的穩(wěn)定增強(qiáng)案主內(nèi)心的穩(wěn)定.同時(shí)需要通過(guò)個(gè)案治療和生活中的細(xì)節(jié)增強(qiáng)案主的效能感,使她認(rèn)識(shí)到未來(lái)雖然有很多變化,但自己是有能力控制、面對(duì)抑或改變的,重建對(duì)自己的信心. 方案設(shè)計(jì) 根據(jù)以上對(duì)小紅問(wèn)題和需求的分析,設(shè)計(jì)為小紅服務(wù)的綜合社會(huì)工作方案,包括： 1、方案目標(biāo) 方案基本目的是為小紅的成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)良好環(huán)境.具體來(lái)說(shuō),包括以下目標(biāo)： （1）妥善安置小紅的生活和學(xué)習(xí),并協(xié)助其盡快適應(yīng)生活和學(xué)習(xí)環(huán)境； （2）幫助小紅在新生活學(xué)習(xí)環(huán)境中,結(jié)交新的伙伴,建立新的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò). （3）疏導(dǎo)小紅因喪親、目睹自殺等所帶來(lái)的不良心理和情緒,糾正不良認(rèn)知. （4）幫助小紅勇敢面對(duì)喪親事件和生活改變,建立健康的人生觀以及生死觀. （5）幫助小紅重建對(duì)生活的信心,挖掘案主潛能,促使其恢復(fù)正常的社會(huì)功能,由他助到自助. 2、方案關(guān)施策略 為了解決小紅喪親所帶來(lái)的各種問(wèn)題,滿足小紅多方面的需求,需要采取多種介入策略,綜合運(yùn)用各種方法來(lái)達(dá)到上述目標(biāo).主要包括： （1）針對(duì)小紅安置和心理情緒的個(gè)案工作. 針對(duì)小紅的問(wèn)題,可以開(kāi)展以下個(gè)案工作： A初步接觸,探索近期和長(zhǎng)期安置.和小紅的親屬、鄰居、村委會(huì)等有關(guān)人員進(jìn)行面談,詳細(xì)了解小紅小人及家庭的背景資料；和小紅本人進(jìn)行接觸,穩(wěn)定其情緒,探討其本人對(duì)未來(lái)的打算,與案主初步建立服務(wù)關(guān)系.通過(guò)初步預(yù)估,收集相關(guān)資料,探討小紅的近期和長(zhǎng)期安置方案.可以為小紅爭(zhēng)取“五保”待遇,探討由村委會(huì)擔(dān)任監(jiān)護(hù)人,委托有撫養(yǎng)意愿和撫養(yǎng)能力的家庭進(jìn)行撫養(yǎng).這種安置可以使其生活在所熟悉的環(huán)境中,在就讀學(xué)校繼續(xù)原來(lái)的學(xué)業(yè).也可以探索由民政部門(mén)監(jiān)護(hù),在兒童福利院、孤兒學(xué)校等機(jī)構(gòu)進(jìn)行安置,由符合條件的家庭進(jìn)行寄養(yǎng)、收養(yǎng)等. B初次探視,評(píng)估小紅的安置狀況.在安置初期,進(jìn)行初次探視.到小紅的安置場(chǎng)所、就讀學(xué)校進(jìn)行座談,詳細(xì)了解小紅當(dāng)前生活學(xué)習(xí)情況,觀察小紅目前的物質(zhì)生活條件和學(xué)習(xí)條件,了解小紅在家庭或者機(jī)構(gòu)以及學(xué)校的生活適應(yīng)程度和人際交往情況,了解小紅的心理和情緒,并由案主視角初步把握其問(wèn)題和需要,通過(guò)觀察和面談等對(duì)案主過(guò)去和現(xiàn)在的狀況進(jìn)行評(píng)估. C再次探視,關(guān)注小紅心理情緒狀況.和小紅進(jìn)行面談,以真誠(chéng)、尊重、接納和關(guān)心的態(tài)度進(jìn)行傾聽(tīng)、觀察、理解和回應(yīng),了解小紅從危機(jī)發(fā)生至今的心理感受,引導(dǎo)其宣泄不良情緒,教導(dǎo)表達(dá)不良情緒可行途徑,掌握服務(wù)對(duì)象心理情緒狀態(tài),從小紅的立場(chǎng)出發(fā)探索和定義問(wèn)題.對(duì)威脅服務(wù)對(duì)象身體和心理安全的因素的危險(xiǎn)程度、失去能動(dòng)性的情況和嚴(yán)重性進(jìn)行評(píng)估,了解對(duì)象在危機(jī)事件中的心路歷程,鞏固與案主的信任關(guān)系. D后續(xù)探視,鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象面對(duì)危機(jī).營(yíng)造分享與開(kāi)放的空間和氛圍,引導(dǎo)協(xié)助小紅去講述自己的所思所想,通過(guò)語(yǔ)言、聲調(diào)和軀體語(yǔ)言向求助者表達(dá)支持與關(guān)懷.采用游戲治療的方法,讓案主透過(guò)游戲協(xié)助自己理解生活中的經(jīng)驗(yàn),在游戲中摸索及試探出適合自己的因應(yīng)方式,并通過(guò)游戲中主導(dǎo)、自主的過(guò)程找回失落的自我掌控感及自尊,借由游戲,與案主探討生命的價(jià)值.讓案主認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作者是可靠的支持者,在社會(huì)工作者的支持下學(xué)會(huì)面對(duì)喪失,轉(zhuǎn)化案主的軟弱感,學(xué)習(xí)對(duì)逝者生命的不同看法.E持續(xù)探視,促進(jìn)小紅的自助行動(dòng),與小紅面談,共同搜索過(guò)去或現(xiàn)在關(guān)心自己的人,使案主看到自己身邊的關(guān)愛(ài),促使案主明白自已仍被關(guān)愛(ài).與案主共同行動(dòng),探討與度過(guò)危機(jī)相關(guān)的內(nèi)部和外部條件,幫助案主選擇替代現(xiàn)有行為、態(tài)度和使用環(huán)境資源的方法,使案主看到自己身邊的各種資源并促使案主積極地探索可獲得的環(huán)境、可資利用的處理危機(jī)的方式,發(fā)掘積極的思維方式,促進(jìn)案主通過(guò)社會(huì)支持和環(huán)境資源的獲得增加對(duì)生活的自主控制. （2）針對(duì)小紅心理情緒的小組活動(dòng). 根據(jù)小紅的生活學(xué)習(xí)環(huán)境,為緩解其心理情緒,可以開(kāi)展以下小組活動(dòng)： A自殺認(rèn)知小組.組織小紅以及與其父母有聯(lián)系的親戚、朋友、鄰居開(kāi)展小組活動(dòng),通過(guò)小組活動(dòng),幫助小紅及其他在此事件中喪親的人公開(kāi)、慶懇地討論各自的感情,理解使死者選擇自殺的內(nèi)部和外部因素,避免組員將自殺歸因于自己,產(chǎn)生內(nèi)疚、自責(zé)的情緒；避免組員錯(cuò)誤理解死者自殺是對(duì)幸存者的輕視,重拾組員對(duì)自我的認(rèn)同；幫助這些喪親的人彼此建立相互支持的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),通過(guò)對(duì)死者的追憶、悼念、思考,緩解居喪帶來(lái)的心理壓力,并贏得別人的幫助. B喪親支持小組.組織小紅以及在學(xué)校、社區(qū)中其他喪親的兒童開(kāi)展小組活動(dòng),通過(guò)小組活動(dòng),在有相似經(jīng)驗(yàn)的兒童間建立一種親密感,讓他們一起感受、回憶、想象、描繪以及思考有關(guān)死亡的體驗(yàn),減輕喪失父母帶來(lái)的心理壓力；協(xié)助他們?cè)诒舜酥g建立一種相互鼓勵(lì)、相互幫助的人際網(wǎng)絡(luò)；幫助他們學(xué)會(huì)從別人的經(jīng)驗(yàn)中建筑資源和支持,尋找面對(duì)的勇氣；減輕喪親兒童的孤獨(dú)感和悲慘感. C案主生活學(xué)習(xí)支持小組.組織小紅及其安置家庭（機(jī)構(gòu)）的鄰居、親屬,組織小紅及小紅所在班級(jí)的同學(xué),老師分別開(kāi)展活動(dòng),通過(guò)小組活動(dòng),促進(jìn)案主在安置家庭（機(jī)構(gòu)）以及班級(jí)中的融入程度,結(jié)交朋友,建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),贏得家庭機(jī)構(gòu)人員、同學(xué)們的認(rèn)同和支持；幫助案主熟悉并適應(yīng)安置家庭（機(jī)構(gòu)）學(xué)校及班級(jí)的各種規(guī)章制度和要求,投入有序的學(xué)習(xí)和生活中；在全班培養(yǎng)一種互敬互愛(ài)的氣氛,營(yíng)造家庭成員間、同學(xué)間的親密感,減輕案主的孤獨(dú)感和陌生感. （3）針對(duì)小紅生活的社區(qū)活動(dòng). 整合社區(qū)資源,幫助案主建立社會(huì)支持系統(tǒng),例如通過(guò)社區(qū)服務(wù)中心、居委會(huì)等組織向社區(qū)中的私人、企業(yè)、基金會(huì)等募集資金,向案主提供可能的物質(zhì)救助.社區(qū)中還可借助慈善組織,針對(duì)案主開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),為案主提供家庭式的節(jié)日溫暖. （4）針對(duì)類似孤兒的制度倡導(dǎo)活動(dòng). 結(jié)合案主服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),倡導(dǎo)社會(huì)政策,倡導(dǎo)政府應(yīng)加強(qiáng)兒童福利立法,特別是在意外事件或危機(jī)發(fā)生后,政府應(yīng)有高效反應(yīng)機(jī)制,在第一時(shí)間主動(dòng)承擔(dān)起救助孤童的責(zé)任,幫助幸存者得到妥善的安置,建立積極的救助體系,給孤兒提供完善寄養(yǎng)家庭制度和認(rèn)領(lǐng)養(yǎng)孤兒制度,加強(qiáng)對(duì)寄養(yǎng)和領(lǐng)養(yǎng)家庭的后期照料監(jiān)督制度,加大對(duì)外來(lái)貧困家庭的關(guān)注力度等. 3、服務(wù)方案執(zhí)行 社會(huì)工作者立足社會(huì)工作價(jià)值觀,遵守社會(huì)工作道理倫理守則,根據(jù)個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作的有關(guān)技巧開(kāi)展工作,為小紅提供個(gè)性化的個(gè)案服務(wù),開(kāi)展小組活動(dòng)和社區(qū)活動(dòng).在此過(guò)程中,要注意監(jiān)督服務(wù)工作進(jìn)度,及時(shí)處理各種危機(jī)事件,整合社區(qū)及社會(huì)資源等. 4、服務(wù)方案的評(píng)估 根據(jù)服務(wù)方案要達(dá)到的目標(biāo),社會(huì)工作者可以采取目標(biāo)測(cè)量的方式進(jìn)行評(píng)估,也可以測(cè)量社會(huì)工作對(duì)案主的影響,還可以邀請(qǐng)督導(dǎo)和同事對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行評(píng)估.社工的方案篇三：開(kāi)展社會(huì)工作試點(diǎn)的實(shí)施方案 社會(huì)工作試點(diǎn)工作實(shí)施方案 為探索社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的模式和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)我市社會(huì)工作發(fā)展，充分發(fā)揮社會(huì)工作人員在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)性作用，根據(jù)市社工辦的統(tǒng)一部署和要求，決定在我站開(kāi)展社會(huì)工作試點(diǎn)工作，為把此項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，現(xiàn)結(jié)合我站工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。 一、 指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神，以加強(qiáng)教育和學(xué)習(xí)意識(shí)，開(kāi)展職業(yè)評(píng)價(jià)，研究開(kāi)發(fā)社會(huì)工作崗位、完善社會(huì)工作人才配置機(jī)制等為主要內(nèi)容，積極探索工作思路，大膽創(chuàng)新工作模式，努力營(yíng)造有利于社會(huì)工作發(fā)展的氛圍，推進(jìn)我站社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，為充分發(fā)揮救助管理工作在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的重要基礎(chǔ)作用提供有力的人才支撐。 二、 目標(biāo)要求 通過(guò)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)，增強(qiáng)救助管理工作在社會(huì)工作領(lǐng)域中的社會(huì)功能，推動(dòng)我市社會(huì)工作開(kāi)展。堅(jiān)持積極探索，勇于創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)，注重實(shí)效的原則，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)社會(huì)工作知識(shí)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)和儲(chǔ)備社會(huì)工作人才，明確社會(huì)工作崗位，積極探索和建立一套適應(yīng)救助管理工作運(yùn)行的有效機(jī)制，為加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)我市社會(huì)工作發(fā)展創(chuàng)造條件。 三、 工作內(nèi)容 （一）思想動(dòng)員，積極組織參加教育培訓(xùn)和職業(yè)水平考試。 根據(jù)我站的現(xiàn)狀，積極提升轉(zhuǎn)換現(xiàn)有存量人員，組織干部職工思想動(dòng)員，鼓勵(lì)干部職工自覺(jué)學(xué)習(xí)、掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)其積極參加社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，發(fā)動(dòng)其通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一安排的社會(huì)工作師職業(yè)水平考試，獲得資格證書(shū)成為真正的專業(yè)社會(huì)工作者。 （二）根據(jù)實(shí)際需要，設(shè)置社會(huì)工作崗位。根據(jù)民政部關(guān)于對(duì)救助管理站社工崗位設(shè)置的要求，按照分類指導(dǎo)、分級(jí)管理、科學(xué)合理、精簡(jiǎn)效能的原則，深入調(diào)查我市救助管理工作和實(shí)際從業(yè)人員的現(xiàn)狀，結(jié)合我站工作實(shí)際，初步研究設(shè)置3個(gè)社工崗位。其中2個(gè)機(jī)構(gòu)社工崗位，負(fù)責(zé)咨詢甄別、管理服務(wù)和轉(zhuǎn)介等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的社會(huì)工作；1個(gè)外展社工崗位，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社會(huì)組織之間的關(guān)系和街頭救助服務(wù)工作，根據(jù)工作實(shí)際需要，兼負(fù)責(zé)站內(nèi)受助人員的社會(huì)工作。 （三）積極探索和建立一套適應(yīng)救助管理工作運(yùn)行的有效機(jī)制，促進(jìn)和諧救助工作的發(fā)展。根據(jù)目前社會(huì)救助工作發(fā)展的趨勢(shì)和總體要求，結(jié)合我站實(shí)際，積極探索在救助管理工作中引入專業(yè)社會(huì)工作的方法和途徑，大力培養(yǎng)和吸納社會(huì)工作人才，以提高救助管理工作的服務(wù)水平。 1、服務(wù)方式和人員管理。救助站社工試點(diǎn)工作由市社工辦負(fù)責(zé)工作指導(dǎo)，采取從社會(huì)公益性民間組織購(gòu)買服務(wù)的方式吸納社工，所需工作經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政根據(jù)工作需要核撥。同時(shí)，推行“社工+義工”模式，充分發(fā)揮社工在組建團(tuán)隊(duì)、規(guī)范服務(wù)、拓展項(xiàng)目、培訓(xùn)規(guī)劃等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，形成“社工引領(lǐng)義工服務(wù)，義工協(xié)助社工服務(wù)”的運(yùn)行機(jī)制。每一名社工固定聯(lián)系若干名義工，共同開(kāi)展工作，從而有效整合社工、義工兩種人力資源，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)合作，促進(jìn)共同發(fā)展。 2、薪酬待遇。社會(huì)工作者實(shí)行協(xié)議薪級(jí)工資制。在與提供服務(wù)的社會(huì)公益性民間組織簽訂的合約中，要明確規(guī)定用于支付薪酬的資金，不得挪作它用。提供服務(wù)的社會(huì)公益性民間組織可根據(jù)每位社會(huì)工作者的綜合表現(xiàn)，在薪酬指導(dǎo)價(jià)的一定幅度內(nèi)對(duì)其薪酬進(jìn)行調(diào)整。 3、評(píng)估和考核。社會(huì)工作者考核以聘任合同和績(jī)效考核為基礎(chǔ)，按照客觀、公正的原則進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)及完成聘任合同確定的工作任務(wù)或工作目標(biāo)等，并與服務(wù)對(duì)象評(píng)議結(jié)合。考核分為季度考核和年度考核，內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉等五方面，考核結(jié)果作為社會(huì)工作人才續(xù)聘及獎(jiǎng)懲的依據(jù)，對(duì)連續(xù)2次季度考核不稱職或年度考核不稱職的予以解聘，對(duì)年度考核優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。 在社會(huì)工作職業(yè)活動(dòng)中，社會(huì)工作者如有違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度或職業(yè)道德，造成不良影響的，由試點(diǎn)單位向市社工辦反映情況，經(jīng)核實(shí)后由市社工辦向服務(wù)機(jī)構(gòu)反映意見(jiàn)，建議取消其登記資格，收回職業(yè)水平證書(shū)。 4、崗前教育和培訓(xùn)。對(duì)新招錄的社會(huì)工作者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，主要是系統(tǒng)介紹我站救助管理工作現(xiàn)狀、運(yùn)作以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等基本情況，使新聘用的專業(yè)社會(huì)工作者熟悉救助工作情況、掌握救助工作的特點(diǎn)和技巧。 四、工作步驟