2019年醫(yī)院民主評議承諾書.doc

2019年醫(yī)院民主評議承諾書 為進一步加強行業(yè)行風建設，以端正服務思想、增強服務意識、改善服務態(tài)度，提高服務質量為目的，縣婦幼保健院鄭重向社會公開以下承諾： 一、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。 二、要求醫(yī)務人員儀表端正、著裝規(guī)范、掛牌上崗、微笑服務，關心、愛護、尊重患者，保護病人的隱私。禮貌接診，文明待人，熱情服務，不推諉、刁難病人。 三、嚴格執(zhí)行醫(yī)療制度及診療操作常規(guī)，實行首診首問負責制。做到詢問病史詳細、檢查全面，處理周密，交待病情及時，尊重病人選擇權、知情權和監(jiān)督權。 四、規(guī)范醫(yī)療收費，嚴格執(zhí)行國家新農合、醫(yī)保相關政策。公開醫(yī)療收費標準，公開藥品價格，嚴格按照十堰市醫(yī)療服務項目價格標準執(zhí)行收費，執(zhí)行一日清單制度，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。 五、優(yōu)化服務流程，保證24應診，節(jié)假日不休；堅決杜絕在醫(yī)療服務過程中出現(xiàn)生、冷、硬。頂、推等現(xiàn)象；推行陪送陪檢制度，落實重點病人、特殊檢查的陪送陪檢工作；不斷改善就醫(yī)環(huán)境及條件，努力為患者提供安全有效、方便的醫(yī)療服務。 六、嚴格執(zhí)行廉潔行醫(yī)制度。做到合理檢查，合理診療、合理用藥，不開大處方，不做不必要的檢查。杜絕收受紅包、回扣、提成，杜絕商業(yè)賄賂，以優(yōu)良的作風樹立良好社會形象。 七、積極發(fā)揮全縣婦幼衛(wèi)生工作指導機構導向作用，認真落實各項國家惠民政策：農村孕產婦住院分娩補助；單病種限價政策；新農合政策；城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策；特困人群優(yōu)惠政策；婦女病免費普查等。 八、積極發(fā)揮全縣孕產婦急救中心作用，保證婦產科及兒科急救綠色通道的暢通，公開急救值班電話衛(wèi)生網(wǎng)短號：66111，救護車24小時值班。 以上承諾內容敬請社會各界及廣大患者朋友進行監(jiān)督，真誠歡迎致電！ 舉報電話:151713913804225249 竹山縣婦幼保健院 二一一年六月十六日 縣中醫(yī)院民-主評議政風行風承諾書 為切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風，樹立醫(yī)院新形象，現(xiàn)向社會公開承諾： 1、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，于24小時內交醫(yī)院辦公室。 2、不接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報有關部門。 3、介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫(yī)療設備、醫(yī)療器械等，不收取回扣或提成。 4、根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。 5、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。 6、執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。 7、執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標收費，不自立項目收費。 監(jiān)督電話：6227168電子信箱：#url# 二一年九月二十八日 2、凡本網(wǎng)注明“來源：xx-x（非鄖西在線）”的作品，均自其它媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。本網(wǎng)其他媒體之稿件，意在為公眾提供免費服務。如稿件版權單位或個人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。 3、如因作品內容、版權和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請在30日內進行。電話：071962292060719-6230927 荊州市中心醫(yī)院民-主評議政風行風服務承諾書 為進一步加強醫(yī)院行風建設，促進服務觀念轉變，提高醫(yī)療質量和服務質量，努力構建和-諧社會，為人民健康服務，讓患者滿意、讓群眾滿意、讓社會滿意，醫(yī)院向社會和廣大人民群眾鄭重承諾： 一、堅持醫(yī)院為社會服務、醫(yī)生替患者著想、醫(yī)療讓群眾滿意的基本原則，堅持以病人為中心，為患者提供熱情、周到、優(yōu)質、便捷的服務。 二、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，做到著裝整齊，掛牌上崗，禮貌接診，文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人，杜絕生、冷、硬、推。 三、實行首問負責制、首診負責制，首診科室、首診醫(yī)生對患者認真負責，做到及時接診、及時診斷、及時治療。 四、遵循醫(yī)療原則，遵守診療常規(guī)，因病施治，以良好的醫(yī)療技術為患者服務，做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。 五、嚴格執(zhí)行國家物價政策和收費標準，實行收費標準公示制、住院費用一日清單制、門診費用查詢制，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。 六、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品和宴請。 七、不接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。 八、不實行開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等開單提成辦法。不設立或收取介紹患者住院、開藥、醫(yī)學檢查、手術等回扣或提成。 醫(yī)院設立意見箱及投訴電話，歡迎社會各界廣大群眾檢查監(jiān)督。 舉報監(jiān)督電話報監(jiān)督郵箱：#url# 廣水市一醫(yī)院民-主評議政風行風公開承諾書 為加強醫(yī)院政風行風建設，進一步提高醫(yī)療服務質量和服務水平，構建病人滿意、社會放心的和-諧醫(yī)院，我院特向社會公開承諾作如下公開承諾。 一、為患者提供熱情、優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務，杜絕“生、冷、硬、頂、推”行為。 二、嚴格執(zhí)行國家物價政策，杜絕不合理收費和亂收費。 三、因病施治，合理用藥，不過度檢查，不開大處方，杜絕開單提成。 四、保證用藥安全，杜絕“三無”藥品，即：無假冒偽劣、無過期失效及無霉亂變質藥品。 五、廉潔行醫(yī)，不向患者及家屬索要好處，不收受患者“紅包”，凡違反規(guī)定，一經查實，“違一罰十”。 六、實行保護性醫(yī)療，不泄漏病人隱私，為病人保守秘密。 七、對群眾的訴求和投訴，做到“事事有回音，件件有著落”，經查證屬實，堅決予以查處。 投訴電話：072262325206248638 縣人民醫(yī)院民-主評議行風政風承諾書 為虛心接受社會各界對縣人民醫(yī)院政風行風建設的監(jiān)督，切實改進工作作風，提高工作效率，確保以優(yōu)異的醫(yī)療技術、優(yōu)質的醫(yī)療服務、優(yōu)惠的醫(yī)療價格服務人民群眾，縣人民醫(yī)院面向全縣人民公開承諾： 一、堅持院務、醫(yī)務公開。公開就醫(yī)流程，公開醫(yī)藥收費標準，公開藥品價格，嚴格執(zhí)行十堰市醫(yī)療服務項目價格，落實費用查詢制，做到住院患者費用“一日清”，自覺接受人民群眾監(jiān)督。 二、堅持依法行醫(yī)。認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，做到無超范圍執(zhí)業(yè)、無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī)。 三、堅持廉潔行醫(yī)。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度，堅持杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風，禁止醫(yī)務人員收受紅包、索要回扣、開單提成，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。 四、堅持文明優(yōu)質服務。開展“讓窗口服務亮起來”文明優(yōu)質服務競賽活動，做到醫(yī)帽整潔，掛牌上崗，自覺使用文明用語，杜絕醫(yī)療服務過程中出現(xiàn)生、冷、硬、推現(xiàn)象；堅持節(jié)假日正常開診，為患者提供周到、便捷、優(yōu)質、高效的服務。 五、堅持醫(yī)療扶貧濟困，落實“惠民愛心工程”。實施惠民“三免兩優(yōu)一補貼”、開展“健康教育進萬家”、實施“雙百三千”手拉手、推行“十大高新技術”、推行“五三二”醫(yī)療便民服務等系列活動，緩解群眾“看病難、看病貴”。 六、堅持急救電話、救護車24小時值班制。接到呼救信號后，確保5分鐘內出車（城區(qū)內患者免收出車費），保證及時完成各項急救任務。 七、堅持按診療規(guī)范接診患者。實行首診首問負責制，做到尊重患者、關心患者、科學診查、解釋耐心，在診療過程中，不隨意接聽電話，打手機，確有急事，須征得患者同意。 八、堅持便民、利民服務。做到合理分診，科學導診，落實便民、利民服務措施，主動提供茶水供應、預約掛號、郵寄報告單等服務。 九、嚴格責任追究，強化責任意識。對群眾來信來訪，認真梳理，查找原因，積極整改，妥善處置。對違反制度的人和事，嚴格依章依法追究當事人和主要負責人責任。 我們真誠歡迎社會各界對縣人民醫(yī)院的監(jiān)督。 縣人民醫(yī)院政風行風監(jiān)督投訴電話：2726866 泰興市人民醫(yī)院民-主評議行風活動公開承諾書（20XX） 為全面提高服務質量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進行業(yè)作風，為群眾提供優(yōu)質、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位，自覺接受社會和群眾的民-主評議。現(xiàn)鄭重承諾如下： 一、強化服務意識，堅持依法辦事。牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務對象為中心”的服務理念，全面深入開展“三好一滿意”活動。貫徹落實江蘇省醫(yī)療機構主要窗口服務規(guī)范，醫(yī)務人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質服務。堅持依法辦事，切實履行法律法規(guī)賦予的服務職能，認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定。 二、改進醫(yī)療服務，擴展服務范圍。不斷推出便民惠民措施，認真落實改善醫(yī)療服務24條具體措施，積極推行預約診療服務，全日制專家門診、門診彈性排班、“一站式”導醫(yī)服務等服務措施，積極推進志愿者醫(yī)院服務，為群眾提供優(yōu)質服務。 三、規(guī)范診療行為，保障質量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費用管理，落實省內不同地區(qū)的二級以上醫(yī)院檢查檢驗結果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練，全面實施優(yōu)質護理服務示范工程，切實保障醫(yī)療質量安全。 四、規(guī)范收費標準，辦事公開透明。嚴格執(zhí)行國家、省、市制定的收費標準，做到不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。全面實行院務公開，對涉及群眾利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據(jù)及時全面公開，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強收費透明度。 五、落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，嚴肅查處違規(guī)行為。積極開展“規(guī)范醫(yī)療服務行為，構建和-諧醫(yī)患關系”主題活動，爭創(chuàng)泰州市“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”；自覺遵守“關愛病人、鉆研醫(yī)術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。 歡迎社會各界給予監(jiān)督，聯(lián)系方式：1、醫(yī)院門診、病區(qū)等處設立的意見箱；2.投訴舉報電話：87605001（市衛(wèi)生局紀檢）、87656335（醫(yī)患溝通辦）、行風辦（87656264）；3.電子信箱：#url#。 二0一二年七月 昆山市第二人民醫(yī)院民-主評議政風行風公開承諾書 為全面提高服務質量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進行業(yè)作風，為群眾提供優(yōu)質、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院，自覺接受社會和群眾的民-主評議?，F(xiàn)鄭重承諾如下： 一、強化服務意識，堅持依法辦事。全院醫(yī)務人員將牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”、“以服務對象為中心”的服務理念，全面深入開展“三好一滿意”活動。全面落實江蘇省醫(yī)療機構主要窗口服務規(guī)范，醫(yī)務人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質服務。堅持依法辦事，切實履行法律法規(guī)賦予的服務職能，認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定。 二、改進醫(yī)療服務，方便群眾就醫(yī)。認真落實改善醫(yī)療服務24條具體措施，全面推行預約診療服務，推行門診彈性排班、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報告，“一站式”導醫(yī)服務等服務措施，為群眾提供優(yōu)質服務。 三、規(guī)范診療行為，保障質量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費用管理，落實省內不同地區(qū)的二級以上醫(yī)院檢查檢驗結果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練，全面實施優(yōu)質護理服務示范工程，切實保障醫(yī)療質量安全。 四、規(guī)范收費標準，辦事公開透明。嚴格執(zhí)行國家、省、市制定的收費標準，做到不分解收費，不超標準收費，不自