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文檔簡介
XX企業(yè)文化實(shí)施手冊 企業(yè)文化 理念傳播 方案 1 理念環(huán)境化 【原則】: 由于公司整體環(huán)境是人們對(duì)于公司最直接、最容易觀察到的文化內(nèi)容,因此公司的建筑和辦公環(huán)境設(shè)計(jì)一定要反映出公司的企業(yè)文化理念及其深層次的假設(shè)。 【 建筑和環(huán)境設(shè)置 】: 精心裝飾員工餐廳、圖書室、衛(wèi)生間等場所,為員工提供娛樂休閑諸如乒乓球館、羽毛球館、籃球場等設(shè)施,體現(xiàn)公司在人性化方面的基本想法和以人為本的管理理念。 【方法與手段】: 公司的整體環(huán)境無論從外觀設(shè)計(jì),還是內(nèi)部裝潢都充分考慮到了對(duì)企業(yè)形象的提升和對(duì)員工工作的身心愉悅。從發(fā)展的角度來看可以進(jìn)一步考慮 和企業(yè)文化理念緊密結(jié)合,在建筑和室內(nèi)裝飾方面充分體現(xiàn)價(jià)值觀和基調(diào)。如:將企業(yè)文化理念裝飾布置在公司的辦公區(qū)間、生產(chǎn)廠房;將企業(yè)文化活動(dòng)的圖片輔以相應(yīng)說明文字制作成精美裝飾張貼布置在公司的公共區(qū)間等。 2 理念視覺化 【原則】: 企業(yè)理念工程的對(duì)外傳播最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是將企業(yè)理念體現(xiàn)在企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品上。 任何理念如果不能在其產(chǎn)品或服務(wù)上體現(xiàn),這種理念就只能停留在形式上,因?yàn)槠髽I(yè)存在的原因就在于它能否為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)。如果它的產(chǎn)品或服務(wù)沒有反映出其理念,即是說精神和物質(zhì)嚴(yán)重脫離,那這種理念也不會(huì)對(duì)經(jīng)營業(yè)績有 貢獻(xiàn),更不用說它能夠引起員工及顧客的認(rèn)同了。 【方法與手段】: XX企業(yè)文化實(shí)施手冊 將企業(yè)理念張貼于生產(chǎn)車間等工作場所 :讓員工在工作中時(shí)刻提醒自己的工作結(jié)果將直接影響公司的經(jīng)營效益與公司聲譽(yù)。公司的企業(yè)理念可在視覺征集活動(dòng)中收集,如:“對(duì)于工作過程的重視即是對(duì)工作結(jié)果的良好保證 ”、 “成本控制,你我責(zé)任 ”、 “從每一張紙、每一滴水、每一粒飯的節(jié)約做起 ”等,然后標(biāo)明提供者姓名、所在部門、時(shí)間張貼在生產(chǎn)車間等工作場所。 3 理念活動(dòng)化 【原則】: 文娛活動(dòng)要體現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵: 企業(yè)的文娛活動(dòng)是企業(yè)文化的一項(xiàng)主要內(nèi)容,甚至有些企業(yè)把企 業(yè)文化看成是員工的娛樂活動(dòng),這就造成企業(yè)文化形式化、娛樂化,文化內(nèi)涵得不到體現(xiàn)。表面上企業(yè)繁榮昌盛,實(shí)質(zhì)則人心渙散,各自為政。所以我們一定要在員工的娛樂活動(dòng)中深刻的體現(xiàn)出企業(yè)理念的內(nèi)涵,贊成什么,反對(duì)什么,每一項(xiàng)活動(dòng)中都要策劃好,寓教于樂,這樣才能做到在活動(dòng)中體現(xiàn)企業(yè)精神,在活動(dòng)中培養(yǎng)企業(yè)精神。而不是企業(yè)員工開心一下后就什么效果也沒有,企業(yè)花錢買開心的結(jié)果。 【方法與手段】: 開展多種文娛活動(dòng),強(qiáng)化企業(yè)文化理念 :企業(yè)文化是為了提高企業(yè)員工凝聚力、企業(yè)經(jīng)營競爭力、企業(yè)發(fā)展持續(xù)力的管理方式。為了讓企業(yè)文化 “內(nèi)化 于員工內(nèi)心、外化于員工言行 ”,必須采用員工所喜聞樂見的、易于接納的方法與手段,因此開展多種文娛活動(dòng),在加強(qiáng)溝通基礎(chǔ)上,無形滲透企業(yè)文化影響力是比較有效的方法, “寓教于樂 ”才能取得顯著成效。多種文娛活動(dòng)來鼓舞員工士氣、激勵(lì)員工創(chuàng)新,同時(shí)也將企業(yè)文化的內(nèi)容根植于員工內(nèi)心。 推薦采用的企業(yè)文化活動(dòng): 舉辦公司企業(yè)文化理念知識(shí)競賽 借公司舉辦大型活動(dòng)時(shí)機(jī)將團(tuán)隊(duì)游戲中穿插入企業(yè)文化的內(nèi)容 開展演講比賽、辨論賽 企業(yè)各種大型文藝活動(dòng) 運(yùn)動(dòng)會(huì)、技能大比拼及創(chuàng)新發(fā)明比賽等 XX企業(yè)文化實(shí)施手冊 策劃 “創(chuàng)新管理擂臺(tái)大挑戰(zhàn) ”等 4 理念案例化 【目的】 : XX 企業(yè)文化案例的編寫并非出于學(xué)術(shù)性,其目的是反映 XX 企業(yè)文化發(fā)展,并作為企業(yè)理念的傳播重要手段。因此,企業(yè)文化案例的編寫更應(yīng)從其目的出發(fā),追求傳播與學(xué)習(xí)。 【編寫要求】 : 一個(gè)好的企業(yè)文化案例必須體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)特征: 1、敘事性,敘事的方式描述案例,不能用議論的方式; 2、故事性,有時(shí)間、地點(diǎn)、人物,以及事情的經(jīng)過結(jié)果。故事性的企業(yè)文化案例具有較強(qiáng)的傳播力。 3、鮮明刻畫企業(yè)理念。正如一個(gè)故事有個(gè)主題,企業(yè)文化案例也有一個(gè)明確的核心,就是企業(yè)理念,否則成為夸夸其談,無法更好體 現(xiàn)目的性。 4、題目。一個(gè)企業(yè)文化案例能否吸引員工去閱讀和理解,最重要的是題目,也是最能吸引員工的開端,題目應(yīng)一針見血地反映中心思想。 5、內(nèi)容。企業(yè)文化案例不適宜過詳盡,應(yīng)控制在 500 字以內(nèi)。 【編寫程序】 : 由負(fù)責(zé)企業(yè)文化部門組織,各部門員工協(xié)助,圍繞既定的主題及要求,廣泛收集案例故事,并編寫紀(jì)錄,最終由負(fù)責(zé)企業(yè)文化部門組織篩選、編制成冊。 1制定編寫計(jì)劃:依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要及原始構(gòu)思,確定編寫目的 (主題、使用對(duì)象類型 ) 及進(jìn)度計(jì)劃。 2落實(shí)編寫人員與隊(duì)伍:個(gè)人可作編者,最好編成小組。 3確定調(diào) 研目標(biāo) :尋找線索,事先聯(lián)系,落實(shí)時(shí)間,做好準(zhǔn)備。 4企業(yè)初訪 :現(xiàn)場調(diào)查,人員訪談、座談、資料與數(shù)據(jù)的查閱與記錄。 5小組討論:資料整理,擬定提綱,初稿撰寫。 6再訪或電話聯(lián)系 :初步或確認(rèn)信息。 7試講及討論。 8案例稿送企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審閱,征得同意。 9案例定稿,及編寫與存檔。 XX企業(yè)文化實(shí)施手冊 標(biāo)題: 就這樣被你感動(dòng) 年 XX 企業(yè)文化案例庫 XXLogo 案例編號(hào): 001 2002 年 6月 22日,國際培訓(xùn)中心在接待上海明德學(xué)習(xí)型組織研發(fā)所分所副所長金鋒給青島市學(xué)習(xí)型組織研習(xí)班學(xué)員講課的工作中,服務(wù)員劉瑞標(biāo)在幫助客人上網(wǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)金先生的電腦屏幕上有很多污漬。小劉找來酒精和軟棉,給客人送到房間,但客人剛好出去了。因服務(wù)員未經(jīng)客人允許是不可以隨便動(dòng)客人東西的,小劉便把酒精和軟棉放到電腦旁邊并留言: “先生您好!剛才幫您調(diào)電腦的時(shí)候發(fā)現(xiàn)屏幕上有點(diǎn)污漬,想到您可能是外出沒帶擦拭的用具,這是我特意為您準(zhǔn)備的酒精和軟棉,您先用軟棉醮酒精擦一遍,然后用干軟棉擦干” 整個(gè)過程非常詳細(xì)???人回到房間看到留言,既驚喜又感動(dòng),忙打開隨身攜帶的錄像機(jī)把這一切記錄了下來??腿舜稳照业浇?jīng)理說:“我到過全國各地講學(xué),第一次遇到像 XX 公司這樣的超值服務(wù)。我會(huì)把這件事列入我的教材?!?案例說明: 從本
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