問(wèn)卷調(diào)查法的步驟及注意問(wèn)題.doc

問(wèn)卷調(diào)查法也稱書面調(diào)查法，或稱填表法。用書面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過(guò)向調(diào)查者發(fā)出簡(jiǎn)明扼要的征詢單(表)，請(qǐng)示填寫對(duì)有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議來(lái)間接獲得材料和信息的一種方法。一問(wèn)卷調(diào)查法的種類種類問(wèn)卷調(diào)查，按照問(wèn)卷填答者的不同，可分為自填式問(wèn)卷查和代填式問(wèn)卷調(diào)查。其中，自填式問(wèn)卷調(diào)查，按照問(wèn)卷傳遞方式的不同，可分為報(bào)刊問(wèn)卷調(diào)查、郵政問(wèn)卷調(diào)查和送發(fā)問(wèn)卷調(diào)查；代填式問(wèn)卷調(diào)查，按照與被調(diào)查者交談方式的不同，可分為訪問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查和電話問(wèn)卷調(diào)查。各種問(wèn)卷調(diào)查方式的利弊上述幾種問(wèn)卷調(diào)查方法的利弊，可簡(jiǎn)略概括如表111：項(xiàng)目自填式問(wèn)卷調(diào)查代填式問(wèn)卷調(diào)查報(bào)刊問(wèn)卷郵政問(wèn)卷送發(fā)問(wèn)卷訪問(wèn)問(wèn)卷電話問(wèn)卷調(diào)查范圍很廣較廣窄較窄可廣可窄調(diào)查對(duì)象難控制和選擇，代表性差有一定控制和選擇，但回復(fù)問(wèn)卷的代表性難以估計(jì)可控制和選擇，但過(guò)于集中可控制和選擇，代表性較強(qiáng)可控制和選擇，代表性較強(qiáng)影響回答的因素?zé)o法了解、控制和判斷難以了解、控制和判斷有一定了解、控制和判斷便于了解、控制和判斷不太好了解、控制和判斷回復(fù)率很低較低高高較高回答質(zhì)量較高較高較低不穩(wěn)定很不穩(wěn)定投入人力較少較少較少多較多調(diào)查費(fèi)用較低較高較低高較高調(diào)查時(shí)間較長(zhǎng)較長(zhǎng)短較短較短二、問(wèn)卷的一般結(jié)構(gòu)問(wèn)卷一般由卷首語(yǔ)、問(wèn)題與回答方式、編碼和其他資料四個(gè)部分組成。(1)卷首語(yǔ)它是問(wèn)卷調(diào)查的自我介紹值A(chǔ)卷首語(yǔ)的內(nèi)容應(yīng)該包括：調(diào)查的目的意義和主要內(nèi)容，選擇被調(diào)查者的途徑和方法，對(duì)被調(diào)查者的希望和要求，填寫問(wèn)卷的說(shuō)明，回復(fù)問(wèn)卷的方式和時(shí)間，調(diào)查的匿名和保密原則，以及調(diào)查者的名稱等。為了能引起被調(diào)查者的重視和興趣，爭(zhēng)取他們的合作和支持，卷首語(yǔ)的語(yǔ)氣要謙虛、誠(chéng)懇、平易近人，文字要簡(jiǎn)明、通俗、有可讀性。卷首語(yǔ)一般放在問(wèn)卷第一頁(yè)的上面，也可單獨(dú)作為一封信放在問(wèn)卷的前面。例如，下面是百村調(diào)查訪問(wèn)問(wèn)卷的卷首語(yǔ)：村民同志：您好！我們是中國(guó)村情調(diào)查組成員，今天來(lái)調(diào)查了解您家2001年的生產(chǎn)和生活情況，目的是研究當(dāng)前中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的成績(jī)和問(wèn)題，為黨和政府制定政策提供依據(jù)。調(diào)查結(jié)果不記名、不涉及單個(gè)問(wèn)卷的內(nèi)容，只是用于全都資料的綜合統(tǒng)計(jì)。因此，不會(huì)影響您家的救濟(jì)和納稅，也不會(huì)給您家?guī)?lái)任何麻煩。謝謝合作!中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所 2002年1月由于這是一份代填式問(wèn)卷，并對(duì)調(diào)查村村民進(jìn)行普查，因而“選擇被調(diào)查者的途徑和方法，對(duì)被調(diào)查者的希望和要求，填寫問(wèn)卷的說(shuō)明，回復(fù)問(wèn)卷的方式和時(shí)間”等內(nèi)容就省略了。如果是自填式問(wèn)卷，這些內(nèi)容不僅是不可缺少的，而且應(yīng)該比較詳細(xì)地?cái)⑹觥?2)問(wèn)題和回答方式它是問(wèn)卷的主要組成部分，一般包括調(diào)查詢問(wèn)的問(wèn)題、回答問(wèn)題的方式以及對(duì)回答方式的指導(dǎo)和說(shuō)明等。(3)編碼就是把問(wèn)卷中詢問(wèn)的問(wèn)題和被調(diào)查者的回答，全部轉(zhuǎn)變成為A，B，C或a，b，c等代號(hào)和數(shù)字，以便運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。(4)其他資料包括問(wèn)卷名稱、被訪問(wèn)者的地址或單位(可以是編號(hào))、訪問(wèn)員姓名、訪問(wèn)開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、訪問(wèn)完成情況、審核員姓名和審核意見(jiàn)等。這些資料，是對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行審核和分析的重要依據(jù)。此外，有的自填式問(wèn)卷還有一個(gè)結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)可以是簡(jiǎn)短的幾句話，對(duì)被調(diào)查者的合作表示真誠(chéng)感謝，也可稍長(zhǎng)一點(diǎn)，順便征詢一下對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查的看法。例如，在問(wèn)卷的最后可設(shè)計(jì)這樣一組問(wèn)題：您填寫完這份問(wèn)卷感到還有什么需要補(bǔ)充嗎?如有，請(qǐng)寫在下面：。您填寫完這份問(wèn)卷后有何感想？很有意義 可有有些用處 沒(méi)有意義 不清楚 您以后還愿意填答問(wèn)卷嗎？愿意 不愿意 如果是訪問(wèn)問(wèn)卷，在結(jié)束語(yǔ)（或卷首語(yǔ)）后，還應(yīng)該有以下一些內(nèi)容：?jiǎn)柧砭幪?hào)： 訪問(wèn)地點(diǎn)或單位完成情況：完成 。未完成（不在家 ，拒絕回答 。其他 。）訪問(wèn)時(shí)間： 年 月 日 時(shí) 分至 時(shí) 分，合計(jì) 分鐘。訪問(wèn)員姓名： 對(duì)回答的評(píng)價(jià)：可信 基本可信產(chǎn) 不可信 。復(fù)核員姓名： 復(fù)核員的意見(jiàn)：合格 基本合格 不合格 。三、問(wèn)題的種類、結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)原則(一)問(wèn)題的種類(1)背景性問(wèn)題，主要是被調(diào)查者個(gè)人的基本情況。(2)客觀性問(wèn)題，是指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實(shí)和行為。(3)主觀性問(wèn)題，是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主觀世界狀況方面的問(wèn)題。(4)檢驗(yàn)性問(wèn)題，為檢驗(yàn)回答是否真實(shí)、準(zhǔn)確而設(shè)計(jì)的問(wèn)題。(二)設(shè)計(jì)問(wèn)題的原則(1)客觀性原則，即設(shè)計(jì)的問(wèn)題必須符合客觀實(shí)際情況。(2)必要性原則，即必須圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計(jì)最必要的問(wèn)題。(3)可能性原則，即必須符合被調(diào)查者回答問(wèn)題的能力。凡是超越被調(diào)查者理解能力、記憶能力、計(jì)算能力、回答能力的問(wèn)題，都不應(yīng)該提出。(4)自愿性原則，即必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實(shí)回答問(wèn)題。凡被調(diào)查者不可能自愿真實(shí)回答的問(wèn)題，都不應(yīng)該正面提出。編輯本段五、問(wèn)題的表述（一）表述問(wèn)題的原則（1）具體性原則，即問(wèn)題的內(nèi)容要具體，不要提抽象、籠統(tǒng)的問(wèn)題。（2）單一性原則，即問(wèn)題的內(nèi)容要單一，不要把兩個(gè)或兩個(gè)以上的問(wèn)題合在一起提。（3）通俗性原則，即表述問(wèn)題的語(yǔ)言要通俗，不要使用被調(diào)查者感到陌生的語(yǔ)言，特別是不要使用過(guò)于專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)。(4)準(zhǔn)確性原則，即表述問(wèn)題的語(yǔ)言要準(zhǔn)確，不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語(yǔ)言或概念。(5)簡(jiǎn)明性原則，即表述問(wèn)題的語(yǔ)言應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)單明確，不要冗長(zhǎng)和啰嗦。(6)客觀性原則，即表述問(wèn)題的態(tài)度要客觀，不要有誘導(dǎo)性或傾向性語(yǔ)言。(7)非否定性原則，即要避免使用否定句形式表述問(wèn)題。(二)特殊問(wèn)題的表述方式(1)釋疑法即在問(wèn)題前面寫一段消除疑慮的功能性文字。(2)假定法，即用一個(gè)假言判斷作為問(wèn)題的前提，然后再詢問(wèn)被調(diào)查者的看法。(3)轉(zhuǎn)移法，即把回答問(wèn)題的人轉(zhuǎn)移到別人身上，然后再請(qǐng)被調(diào)查者對(duì)別人的回答做出評(píng)價(jià)。(4)模糊法，即對(duì)某些敏感問(wèn)題設(shè)計(jì)出一些比較模糊的答案，以便被調(diào)查者做出真實(shí)的回答。例如，個(gè)人收入是一個(gè)比較敏感的問(wèn)題，許多人不愿做出具體回答。但是，如果這樣設(shè)計(jì)；您本人全年的收入是：1000元以下 10011002元 20015000元 500110000元 1000130000元 3000150000元 50001100000元 100001元以上 這樣，被調(diào)查者就有可能做出比較符合實(shí)際的回答了。編輯本段六、回答的類型和方式類型回答有三種基本類型，即開(kāi)放型回答、封閉型回答和混合型回答。(一)開(kāi)放型回答所謂開(kāi)放型回答，是指對(duì)問(wèn)題的回答不提供任何具體答案，而由被調(diào)查者自由填寫。例如：您認(rèn)為加入WTO后中國(guó)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？您對(duì)于轎車進(jìn)入家庭有何看法？開(kāi)放型回答的最大優(yōu)點(diǎn)是靈活性大、適應(yīng)性強(qiáng)，特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復(fù)雜、或事先無(wú)法確定各種可能答案的問(wèn)題。同時(shí)，它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們能夠自由表達(dá)意見(jiàn)。一般地說(shuō)，開(kāi)放型回答比封閉型回答能提供更多的信息，有時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些超出預(yù)料的、具有啟發(fā)性的回答。開(kāi)放型回答的缺點(diǎn)是：回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，整理和分析比較困難，會(huì)出現(xiàn)許多一般化的、不準(zhǔn)確的、無(wú)價(jià)值的信息。同時(shí)，它要求被調(diào)查者有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，而且要花費(fèi)較多填寫時(shí)間。這樣，就有可能降低問(wèn)卷的回復(fù)率和有效率。(二)封閉型回答所謂封閉型回答，是指將問(wèn)題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答，而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答，一般都要對(duì)回答方式作某些指導(dǎo)或說(shuō)明，這些指導(dǎo)或說(shuō)明大都用括號(hào)括起來(lái)附在有關(guān)問(wèn)題的后面。封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：(1)填空式，即在問(wèn)題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫答案的回答方式如：您的職業(yè)您有（ ）個(gè)孩子。這種回答方式，適用于回答各種答案比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題。（2）兩項(xiàng)式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。如：您的性別？（請(qǐng)?jiān)谶m用的括號(hào)里打O）男（ ）；女（ ）您家有電視機(jī)嗎？（請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)姆礁駜?nèi)打）有； 無(wú)。這種回答方式，適用于互相排斥的兩擇一式的定類問(wèn)題。（3）列舉式，即在問(wèn)題后面設(shè)計(jì)若干條填寫答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。如：請(qǐng)問(wèn)您選擇職業(yè)時(shí)最看重什么條件？（請(qǐng)列舉最重要的2個(gè)條件）第一個(gè)條件： ；第二個(gè)條件：這種回答方式，適用于回答有幾種互不排斥的答案的定類問(wèn)題。（4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。如：您認(rèn)為您所在的城鎮(zhèn)亟須解決的社會(huì)問(wèn)題是什么？（請(qǐng)?jiān)谀x擇的項(xiàng)目后打，可任選3項(xiàng)）住房緊張 交通擁擠空氣污染 水源不足人口膨脹 社會(huì)秩序不好服務(wù)設(shè)施差 管理混亂這種回答方式，適用于有幾種互不排斥的答案的定類問(wèn)題，在幾種答案中，可規(guī)定選擇一項(xiàng)，也可規(guī)定選擇多項(xiàng)。（5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。如：您當(dāng)前在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中經(jīng)常遇到哪些困難？（請(qǐng)按困難程度給下列問(wèn)題編號(hào)，困難最大的為1，最小的為8）資金不足 缺乏技術(shù) 土地劃分不當(dāng)生產(chǎn)資料供應(yīng)不暢 剩余勞動(dòng)力無(wú)出路買難賣難各種攤派過(guò)多 信息閉塞您認(rèn)為當(dāng)前國(guó)家公務(wù)員腐敗最嚴(yán)重的表現(xiàn)是什么？（請(qǐng)按嚴(yán)格程序把下列問(wèn)題的編號(hào)填寫在后面的空格內(nèi)，最嚴(yán)重的填在左邊第一格，然后依次向右填寫）借改革之名化公為私 行賄受賄拉幫結(jié)派 公款旅游假文憑、假證件 貪污大吃大喝 提干走后門養(yǎng)情人、包二奶 公款賭博這種回答方式，適用于要表示一定先后順序或輕重緩急的定序問(wèn)題。（6）等級(jí)式，即列出不同等級(jí)的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見(jiàn)或感受選擇答案的回答方式。如您對(duì)您所在社區(qū)的社會(huì)治安工作是否滿意？（請(qǐng)按您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打） 很滿意 比較滿意 無(wú)所謂 水滿意 很不滿意 不知道您是否贊成目前正在進(jìn)行的國(guó)有外型企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革？（請(qǐng)按照您的看法在下列適當(dāng)?shù)睦ㄌ?hào)內(nèi)打O）非常贊成（ ）贊成（ ） 中立（ ）反對(duì)（ ） 堅(jiān)決反對(duì)（ ）拿不定主意（ ）常用的表示等級(jí)的詞語(yǔ)還有：非常喜歡，比較喜歡，無(wú)所謂；討厭，非常討厭；完全同意，同意，中立，不同意，堅(jiān)決不同意，無(wú)可奉告；經(jīng)常，有時(shí)，偶爾，沒(méi)有，不適用；很好，可以，不好，很差，無(wú)所謂；等等。此外，還可以用數(shù)字來(lái)表示等級(jí)。如：贊成 不贊成同意 不同意滿意 不滿意高興 不高興喜歡 不喜歡2 1 0 -1 -2或者 5 4 3 2 1其中，“2”表示非常贊成，“1”表示一般贊成，“0”表示無(wú)所謂，不知道或不適用，“-1”表示不贊成，“-2”表示堅(jiān)決不贊成；或者以“5”、“4”、“3”、“2”、“1”表示贊成、同意、滿意、高興、喜歡的等級(jí)，依此類失。填答者只需在適合的方格內(nèi)打就行人。這種回答方式，適用于要表示意見(jiàn)、態(tài)度、感情的等級(jí)或強(qiáng)烈程度的定序問(wèn)題。（7）矩陣式，即將同類的幾個(gè)問(wèn)題和答案排列成一個(gè)矩陣，由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。如：您認(rèn)為當(dāng)前最嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題是什么？（請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)姆礁駜?nèi)打）非常嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 一般 不太嚴(yán)重 無(wú)所謂 不知道下崗失業(yè)問(wèn)題 社會(huì)治安問(wèn)題 貧富社會(huì)公德問(wèn)題 您希望自己的生活在哪些方面得到改善？（請(qǐng)分化問(wèn)題 國(guó)民素質(zhì)問(wèn)題 官員腐敗問(wèn)題 在適當(dāng)?shù)姆礁駜?nèi)打）非常適切 比較適切 不太適切 不需要 無(wú)所謂吃的方面： 穿的方面： 用的方面： 住的方面： 行的方面： 娛樂(lè)方面： 這種回答方式，適用于同類問(wèn)題、同類回答方式的一組定序問(wèn)題。（8）表格式，即將同類的幾個(gè)問(wèn)題和答案列成一個(gè)表格，由被調(diào)查者回答的方式。它實(shí)際上是矩隈式的一種變形，如表11-2。表11-2 百姓心中當(dāng)前最嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題調(diào)查表項(xiàng)目非常嚴(yán)重比較嚴(yán)重一般不太嚴(yán)重?zé)o所謂不知道下崗失業(yè)問(wèn)題社會(huì)治安問(wèn)題貧富分化問(wèn)題國(guó)民素質(zhì)問(wèn)題官員腐敗問(wèn)題社會(huì)公德問(wèn)題說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為最合適的欄目?jī)?nèi)打與矩陣式一樣，這種回答方式也適用于同類問(wèn)題、同類回答方式的一組定序問(wèn)題。封閉型回答有許多優(yōu)點(diǎn)，它的答案是預(yù)先設(shè)計(jì)的、標(biāo)準(zhǔn)化的，它不僅有利于 被調(diào)查者正確理解和回答問(wèn)題，節(jié)約回答時(shí)間，提高問(wèn)卷的回復(fù)率和有效率，而 且有利于對(duì)回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和定量研究。封閉型回答還有利于詢問(wèn)一些敏感問(wèn)題，被調(diào)查者對(duì)這類問(wèn)題往往不愿寫出自己的看法，但對(duì)已有的答案卻有可能進(jìn)行真實(shí)的選擇。封閉型回答的缺點(diǎn)是：設(shè)計(jì)比較困難，特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問(wèn)題，很難設(shè)計(jì)得完整、周全，一旦設(shè)計(jì)有缺陷，被調(diào)查者就無(wú)法正確回答問(wèn)題；它的回答方式比較機(jī)械，沒(méi)有彈性，難以適應(yīng)復(fù)雜的情況，難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動(dòng)性；它的填寫比較容易，被調(diào)查者可能對(duì)自己不懂、甚至根本不了解的問(wèn)題任意填寫，從而降低回答的真實(shí)性和可靠性。（三）混合型回答所謂混合型回答，是指封閉型回答與開(kāi)放型回答的結(jié)合，它實(shí)質(zhì)上是半封閉、半開(kāi)放的回答類型。例如：您目前最迫切需要解決的問(wèn)題是：（請(qǐng)?jiān)谶m合的空格內(nèi)打）提高專業(yè)水平加入中共組織增加收入改善住房條件調(diào)換工作單位找對(duì)象得到理解和支持其他（請(qǐng)說(shuō)明）您對(duì)解決這些問(wèn)題是否有信心？為什么？您認(rèn)為實(shí)行最低生活保障制度好不好？（請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)母駜?nèi)打）好 難說(shuō) 不好 為什么？這種回答方式，綜合了開(kāi)放型回答和封閉型回答的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)避免了兩者的缺點(diǎn)，具有非常廣泛的用途。編輯本段七、設(shè)計(jì)答案應(yīng)該注意的問(wèn)題(一)設(shè)計(jì)答案的原則(1)相關(guān)性原則，即設(shè)計(jì)的答案必須與詢問(wèn)問(wèn)題具有相關(guān)關(guān)系。(2)同層性原則，即設(shè)計(jì)的答案必須具有相同層次的關(guān)系。(3)完整性原則，即設(shè)計(jì)的答案應(yīng)該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。(4)互斥性原則，即設(shè)計(jì)的答案必須是互相排斥的。(5)可能性原則，即設(shè)計(jì)的答案必須是被調(diào)查者能夠回答、也愿意回答的。（二）相關(guān)問(wèn)題的接轉(zhuǎn)在回答方式的設(shè)計(jì)中，應(yīng)該特別注意相關(guān)問(wèn)題的接轉(zhuǎn)。一般地說(shuō)，相關(guān)問(wèn)題的接轉(zhuǎn)有以下列幾種方式：（1）用文字說(shuō)明。如：12您有孩子嗎？有 。無(wú) 。（若無(wú)，請(qǐng)直接答13題）a.有幾個(gè)孩子 。b.現(xiàn)有有幾個(gè)孩子與您一起生活 。13您妻子在哪里工作？（2）分層次排列。如：您是否在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)某種專業(yè)技術(shù)？正是 為什么？沒(méi)有 為什么？（3）用框格表示。如：您是否結(jié)過(guò)婚？是（ ）否（ ）如果是：您第一次結(jié)婚時(shí)的年齡是 歲（4）用線條連接。如八、編碼所謂編碼，就是對(duì)每一份問(wèn)卷和問(wèn)卷中的每一個(gè)問(wèn)題、每一個(gè)答案編定一個(gè)唯一的代碼，并以此為依據(jù)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。對(duì)問(wèn)卷的編碼，包括編定被調(diào)查者的地址、類別的戶的代碼；調(diào)查開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和合計(jì)時(shí)間的代碼；調(diào)查完成情況的代碼；調(diào)查員和調(diào)查結(jié)果評(píng)價(jià)的代碼；復(fù)核員和復(fù)核意見(jiàn)的代碼等。所有這些，都是對(duì)問(wèn)卷分類和處理的依據(jù)。對(duì)問(wèn)題的編碼，就是對(duì)每一個(gè)詢問(wèn)問(wèn)題編定一個(gè)代碼。對(duì)答案的編碼有前編碼和后編碼之分，封閉型回答的每一個(gè)答案，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)就設(shè)計(jì)了代碼，叫前編碼；開(kāi)放型回答的答案，一般是在調(diào)查結(jié)束后根據(jù)答案的具體情況再編定代碼，叫后編碼。為了便于計(jì)算機(jī)錄入和處理，一般編碼都由A，B，C，D等英文字母和1，2，3，4等阿拉伯?dāng)?shù)字組成。編碼的主要任