企業(yè)戰(zhàn)略管理論述題(全).doc

中國平安保險1.企業(yè)生存目的：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障，不足之處：過于籠統(tǒng)，用一句話概括，化解風(fēng)險，祈禱平安。2.對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)，對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。3.愿景：成為中國企業(yè)改革先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合性金融服務(wù)集團。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng)世界500強400優(yōu)。牛排包裝1.該公司采取使成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略，通過對企業(yè)生產(chǎn)流程的重新組合（改進設(shè)計型或生產(chǎn)創(chuàng)新型）達到降低成本提高競爭能力目的。2.主要有兩個方面保證成本降低，一是從整個成本鏈角度分析將影響成本最大影響因素屠宰過程進行重新安排，大大降低活牛運輸費用，二是從物料消耗方面進行改進，將零售商分割改為生產(chǎn)過程分割，減少消耗。 北大青鳥長處：1明確進行外部宏觀因素分析2明確指出主要競爭對手不足之處：1對于外部宏觀因素分析面面俱到?jīng)]有突出重點實際上主要影響因素是技術(shù)因素，因為IT行業(yè)與新技術(shù)密切相關(guān)。2對于行業(yè)競爭特征幾乎沒有進行分析，IT培訓(xùn)具有起點低，專業(yè)性不強和大眾話特點，因此行業(yè)進入障礙低，目前IT業(yè)培訓(xùn)行業(yè)細分還不是突出，但有一些近年來有逐步向高端轉(zhuǎn)移趨勢。3主要競爭對手雖然指出來了，但還沒有進一步分析，在本文中對于戰(zhàn)略集團分析方法運用不是很好，其中提到的百思特由于構(gòu)不成威脅，所以不能算真正的競爭對手，而清華萬博又重于應(yīng)用培訓(xùn)，這與北大青鳥基礎(chǔ)型人才培訓(xùn)有一定差異。任志強1有正確的地方。即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領(lǐng)域企業(yè)發(fā)展必須靠利潤支撐。2應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們的消費水平房屋，如經(jīng)濟適用房、廉租房及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本，但具體到每個企業(yè)看，其目標(biāo)市場定位3大致分為高端市場（別墅公寓）、普通商品房、經(jīng)濟適用房、簡易房市場。中石油信用卡1.該種合作屬于合作營銷式，具體講是其中促銷合作2.中國工商銀行得到利益主要有：擴大信用卡持卡人數(shù)量，把中國石油資金管理業(yè)務(wù)歸入工商銀行，將中國石油作為在一個穩(wěn)定大客戶，可以在此基礎(chǔ)上開展增值理財業(yè)務(wù)。中石油利益有：擴大消費人群，鞏固回頭客，免去收現(xiàn)金與找零錢及現(xiàn)金存銀行麻煩，減少經(jīng)營成本，可將部分財務(wù)活動轉(zhuǎn)由銀行，如代開發(fā)票等3.成功條件：一是雙方存在共同的用戶群二是合作雙方業(yè)務(wù)存在某種相互促進關(guān)系，如本例中金融產(chǎn)品與服務(wù)與石油產(chǎn)品銷售服務(wù)有一定塑性，銷售石油產(chǎn)品需要資金，而資金運用又是銀行服務(wù)內(nèi)容服裝經(jīng)營商優(yōu)點：1企業(yè)使命，戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措比較明確提出來了2對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，描述有了一定具體數(shù)據(jù)，可以量化，可以度量不足之處：1企業(yè)使命描述突出制造服裝，而沒有把為顧客提供價值突出出來，所給的描寫幾乎所有企業(yè)都可采用2從戰(zhàn)略目標(biāo)上看不出愜意主要追求主要目標(biāo)顧客群是誰，不是很清楚，所以戰(zhàn)略目標(biāo)訂的比較蒼白3戰(zhàn)略措施與戰(zhàn)略目標(biāo)沒有必然對應(yīng)關(guān)系，經(jīng)銷的是什么樣服裝，什么人群，需要多少顧客，采取什么樣促銷與營銷方案，如何開發(fā)用戶群等都沒有分析合作用書房優(yōu)點：對書店的競爭對手進行了比較明確的分析。不足之處：1沒有明確地進行外部環(huán)境分析，沒有指出其主要的宏觀影響因素，其實主要的宏觀影響因素應(yīng)當(dāng)是社會文化因素，來這種書店的人大多是一些有一定品位的收入比較高又喜歡閱讀的人。2對行業(yè)的競爭特征沒有進行分析，圖書行業(yè)目前已經(jīng)有了比較明確的市場細分。書店的主要競爭特征是差異性。到不同類書店的人群是有一定目的的。由于行業(yè)屬于比較分散的行業(yè)，特別是文中所提到的書店，是在尋找市場中的夾縫，因而競爭不是很激烈，但定位很重要。3作品的重點是在對書店本身進行寫實描寫，而沒有站在企業(yè)環(huán)境分析的角度進行分析。這是主要的缺陷。4對于書店的業(yè)務(wù)特色沒有進行分析，如書店所經(jīng)營的書的品種范圍、經(jīng)營規(guī)模等，使人不容易把握書店的情況。農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院長處：對該教育機構(gòu)所面臨外部宏觀因素和行業(yè)競爭特點進行明確分析不足之處：1對于宏觀環(huán)境因素分析沒有歸納準(zhǔn)確，成人教育主要影響應(yīng)當(dāng)經(jīng)濟因素，即社會經(jīng)濟發(fā)展到一定程度需要進行自我學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，并受教育者具有一定經(jīng)濟收入，用于支付教育費用，其次是國家政策導(dǎo)向以及宏觀發(fā)展規(guī)劃2行業(yè)競爭特點分析不夠深入，沒有突出成人教育培訓(xùn)市場特點，成人教育既有定產(chǎn)品差異性，又有一定價格彈性，顧客容易受價格驅(qū)動，即轉(zhuǎn)換成本較低，該行業(yè)進入障礙較低，目前行業(yè)屬于多數(shù)小企業(yè)與少數(shù)大企業(yè)并存狀況，既有一定大眾性，又有一定專業(yè)性細分，今年來，成人教育培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展較快，數(shù)量較多，競爭比較激烈3主要競爭對手沒有明確提出來聚豐房地產(chǎn)開發(fā)長處：1比較準(zhǔn)確描述企業(yè)使命，突出顧客價值高品味生活氛圍營造2對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提出爭創(chuàng)北京市50強目標(biāo)3戰(zhàn)略措施比較具體不足之處：首先所提方案可能不是本人經(jīng)過思考得出二是直接從企業(yè)網(wǎng)站上或企業(yè)文體中拿來的，此外表現(xiàn)在：1企業(yè)使命中關(guān)于生活空間價值體現(xiàn)不足，即該房地產(chǎn)企業(yè)能給眾帶來價值描述描寫不太充分2戰(zhàn)略目標(biāo)中規(guī)劃北京50強能否成功龍頭值得商榷，三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)提法不要其中第一和第三大產(chǎn)業(yè)與企業(yè)主營業(yè)務(wù)有矛盾3戰(zhàn)略措施提的太具體，有些不屬于戰(zhàn)略層面了，且與北京50強目標(biāo)如何實現(xiàn)沒有對應(yīng)關(guān)系再有，房地產(chǎn)市場是一個多層次市場，企業(yè)使命和目標(biāo)以及戰(zhàn)略措施中體現(xiàn)針對目標(biāo)顧客群才好悅來企業(yè)1這是一個不相關(guān)多元化2雖然盈利，但與集團公司戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)不一致，雖然盈利，但不一定形成長遠發(fā)展核心能力，雖然盈利，但管理難度加大宜家出走1企業(yè)戰(zhàn)略制定必須正確確定自己經(jīng)營定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通要道，針對自提貨物和追求低價格顧客，自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本2戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品與準(zhǔn)確的市場定位，企業(yè)會失敗，戰(zhàn)略制定后，一般不會朝夕改，戰(zhàn)略是動態(tài)的，戰(zhàn)略制定時的環(huán)境發(fā)生改變，要適時調(diào)整加油站長處：1戰(zhàn)略措施寫得比較明確、具體，也方便操作2戰(zhàn)略目標(biāo)做了比較詳細的分析不足之處：1沒有對企業(yè)使命進行概括2戰(zhàn)略目標(biāo)的描述還比較少，如目標(biāo)顧客群如何鞏固、目標(biāo)利潤情況等。該作品只是對所給的數(shù)據(jù)進行了整理3題目中所說的車輛等待時間實際上是車輛加完油后的停留時間，這是一個市場機會福州大通公司長處：1對市場從不同角度進行了細分，這一點在其他同學(xué)的作業(yè)中是比較少見的2對宏觀環(huán)境因素指出了兩個關(guān)鍵因素，一是經(jīng)濟因素，中國經(jīng)濟的發(fā)展，對漆包線的需求將會增加，二是政治法律因素，我國是一個缺銅的國家，漆對環(huán)境會有一定影響，將受國家政策影響3對行業(yè)特點進行了明確的概括4明確指出了企業(yè)的競爭對手不足之處1這位同學(xué)雖然對市場進行了細分，但本企業(yè)的產(chǎn)品市場領(lǐng)域?qū)儆谀膫€細分市場卻沒有明確說明2行業(yè)特征還可分析得更深入一些，如行業(yè)的產(chǎn)品差異性、替代品的威脅、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，以及行業(yè)的生命周期等。該同學(xué)認(rèn)為該行業(yè)的進行壁壘較高，這一觀點值得商榷3對競爭對手的分析還可更準(zhǔn)確一些，文中所談的一些競爭對手，既有面向高端市場的，也有低端市場的，只有與本企業(yè)的市場定位及實力相近的企業(yè)才是企業(yè)真正的競爭對手長安商場1長安商場有兩種業(yè)務(wù)。分析中應(yīng)當(dāng)針對某種業(yè)務(wù)2分析外部環(huán)境面面俱到，沒有抓住關(guān)鍵因素。針對百貨（或超市）業(yè)務(wù)，最為突出的是經(jīng)濟因素3只停留在對企業(yè)過去經(jīng)營情況的敘述上，沒有把分析重點放在“未來”4還有一些不足之處是行業(yè)的特征沒有進行分析5最后，對競爭對手的分析也不妥，除沒有明確指出其競爭對手外，更重要的是將競爭對手定位于外資企業(yè)的進入是不太恰當(dāng)?shù)?。其實長安商場的對面就是復(fù)業(yè)商業(yè)城，不遠處有百盛購物中心以及城鄉(xiāng)貿(mào)易中心，這些是長安商場實實在在的競爭對手，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以分析平價超市長處1經(jīng)營的商品種類比較明確，且符合成本領(lǐng)先的要求2宣傳口號寫得比較好，突出了該超市的物超所值3特色比較明顯，體現(xiàn)了平價要求不足之處1缺少對該超市的市場預(yù)測，即有多少目標(biāo)顧客，每個顧客的平均消費是多少等2沒有對健身房的方案進行經(jīng)濟分析，因此選擇超市的決定依據(jù)不足3價格不低于普通超市的觀點似乎不太現(xiàn)實，因為顧客更多的是在方便的條件下的低價如何以弱勝強1集中化戰(zhàn)略，INTUIT將自己的業(yè)務(wù)方向集中于財務(wù)軟件市場2首先是財務(wù)軟件的獨特需求存在，存在相應(yīng)的細分市場。其次INTUIT一直強化在該領(lǐng)域的位置，有效地占據(jù)了60%左右的市場份額，并成為抵御微軟的最重要力量3繼續(xù)提高資源集中使用度，鞏固并強化自己在該行業(yè)擁有的核心能力，在營銷中繼續(xù)加強差異的集中化北京樂跑長處：1對本企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)與市場領(lǐng)域清晰地點了出來，這實際上是對行業(yè)進行市場細分后的結(jié)果2分析了一個宏觀關(guān)鍵因素科技因素，指出隨著技術(shù)的進步，對輪胎、機油的要求也越來越高3明確指出了企業(yè)的兩個競爭對手并對其進行了比較深入的分析，明確了米其林輪胎將對其構(gòu)成重大威脅，而另一個對手對其威脅要小一些4將宏觀因素限定在北京地區(qū)是恰當(dāng)?shù)?，這一點值得其他同學(xué)借鑒不足之處：1對市場的總體情況（細分情況）沒有做簡單的分析2對外部環(huán)境的分析顯得有些零亂，宏觀因素行業(yè)情況混在了一起3對行業(yè)的特征沒有做稍微深入的分析4雖然文章提到了技術(shù)因素是主要的宏觀因素，但還不夠深入請你選擇在小區(qū)開超市還是開健身場，并選擇地點、投資方案、經(jīng)營項目、價格、特色、宣傳口號。答：我選擇的投資方案是開設(shè)一家超市，選擇的地址是B點。投資方案為60萬，經(jīng)營項目為日常百貨，少量小件家用電器，煙酒，食品，日化用品等，經(jīng)營項目為普通超市的應(yīng)有項目，價格設(shè)定為進貨價格基礎(chǔ)上加價15%，特色在于方便快捷，貨品基本齊全，宣傳口號定為“讓您不出小區(qū)就能過上幸福的生活”。 具體方案如下：選擇地址為B點因為地點位于小區(qū)中部，方便小區(qū)內(nèi)居民購物，裝修標(biāo)準(zhǔn)選擇基本裝修，不做過多裝飾，僅就地面進行鋪裝，對墻壁進行粉刷，采購一些貨架，收銀臺等物品，固定資產(chǎn)投資約9萬元，貨品庫存約30萬元，宣傳費用2萬元，雇員10人，營業(yè)面積200平方米。營業(yè)場所租賃，前期裝修，人員雇傭，宣傳，貨品采購等投資共計50萬元，保留10萬元作為流動資金。 選擇日用百貨類和食品作為超市的主要營業(yè)方向，定位為滿足小區(qū)居民日常生活需要，貨品檔次定位于中下等，讓居民在超市采購一次即可正常的生活，但不提供高檔服裝大件電器等物品，以保證投資規(guī)模在計劃限度內(nèi)。在營業(yè)內(nèi)容上除自營內(nèi)容外，對外進行招商，引進一些肉類，熟食類產(chǎn)品專柜，一方面減輕管理和投資壓力，另一方面拓展經(jīng)濟范圍，提供更豐富的商品。 出售商品的利潤率控制在5%-25%間，中高檔煙酒類和日化產(chǎn)品及女性日用品類產(chǎn)品作為超市的主要盈利點，其他產(chǎn)品作為維持超市運作平衡點的產(chǎn)品。所以，如食品類，潔具廚具，內(nèi)衣等物品以進貨價格加價5%-13%出售，對作為主要盈利點的商品在進貨基礎(chǔ)上加價13%-25%出售。 超市定位是方便快捷，營業(yè)時間為早8點-晚9點，目的是盡量滿足大部分居民的日常生活的需求，讓其在超市內(nèi)可以買到大部分日常生活用品，比如食品，煙酒，內(nèi)衣，常用日化用品，小家電，部分常用炊具潔具等物品。 特點是針對小區(qū)居民擁有車輛較多的情況，開展橫向聯(lián)合戰(zhàn)略，為在本店購物達到一定金額（積分）的顧客提供汽車方面的優(yōu)惠券（比如優(yōu)惠洗車，優(yōu)惠檢修等）或者允許其用積分換取一些車內(nèi)小飾品等。同時根據(jù)超市為于小區(qū)中，顧客群比較固定的特點推出在本小區(qū)內(nèi)免費送貨（或者總金額達到一定數(shù)量后免費送貨具體方案還要跟據(jù)實施后的費用額進行測算）的服務(wù)。 為超市提出的宣傳口號是：貨品雖不多但能解日常之需，小店雖不大卻是您身邊的朋友，您身邊的朋友，為您提供足不出戶的幸福生活.Motel6和里茨卡爾頓答：這兩家公司都把精力集中在整體市場的一個很狹窄的部分，Motel6的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是能夠以比競爭對手低的成本為對價格很謹(jǐn)慎的旅行者提供基本的、經(jīng)濟的住宿服務(wù)?？栴D競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是能夠為一群富有的客戶提供上乘的住宿服務(wù)和無與倫比的個人服務(wù)。它們都能夠獲得競爭的成功雖然它們所采取的戰(zhàn)略處于兩個極端，因為住宿市場包含著多種多樣的購買者細分市場，它們的偏好和支付能力也多種多樣。 實例表明： 1集中化戰(zhàn)略有兩種類型，一種是低成本的集中化，另一種是差異化的集中化，兩種集中化戰(zhàn)略都可能取得成功。 2只要市場包含多樣化的細分市場，就有采取兩種集中化的可能。 3一定要根據(jù)市場細分的情況決定自己的目標(biāo)市場定位，將精力集中于自己的目標(biāo)顧客。 4集中化戰(zhàn)略的實施必須要使目標(biāo)市場足夠大。試分析該咖啡館采取的競爭戰(zhàn)略類型？采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備哪些條件？該店的價格水平會定在什么水平，為什么？答:一、根據(jù)上述對該小區(qū)的描述以及咖啡館的服務(wù)定位，可以確定該咖啡館采取的是重點集中戰(zhàn)略中的顧客重點集中戰(zhàn)略。顧客重點集中戰(zhàn)略的主要特點是將經(jīng)營重心放在不同需求的顧客群上。該咖啡館以小區(qū)內(nèi)商品房住房中的50%為客戶目標(biāo)群體，該類人群基本上屬于經(jīng)濟條件較好、消費層次較高的群體?？Х瑞^提供的也是較為高檔的餐飲服務(wù)，包括現(xiàn)磨咖啡、物品保管、無線上網(wǎng)、高雅音樂等，在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)環(huán)境上彰顯一定的檔次，反映出企業(yè)戰(zhàn)略正是將經(jīng)營重心放在了此類消費者身上，體現(xiàn)了顧客重點集中戰(zhàn)略的特點。 采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備以下條件： （1）具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需求，或以不同的方式使用產(chǎn)品。本小區(qū)除了目標(biāo)客戶以外，還有70%的回遷戶和經(jīng)濟適用房住戶，屬于完全不同的用戶群； （2）在相同的目標(biāo)細分市場中，其他競爭對手不打算實行重點集中戰(zhàn)略。目前該小區(qū)門前僅此一家咖啡館，并無相同目標(biāo)的競爭對手； （3）