第十一章--企業(yè)資源計劃.doc

第十一章 企業(yè)資源計劃一、教學(xué)要點(diǎn)1、開環(huán)物料需求計劃的基本任務(wù)和內(nèi)容。2、閉環(huán)物料需求計劃的基本內(nèi)容。3、制造資源計劃的基本內(nèi)容。4、企業(yè)資源計劃的概念及其管理思想。5、開環(huán)物料需求計劃、閉環(huán)物料需求計劃、制造資源計劃、企業(yè)資源計劃之間的關(guān)系。6、企業(yè)資源計劃與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系。7、企業(yè)資源計劃的構(gòu)成要素。8、企業(yè)資源計劃的實施過程。9、業(yè)務(wù)流程再造的概念及其七項原則。10、業(yè)務(wù)流程再造的過程。11、業(yè)務(wù)流程再造與企業(yè)資源計劃的關(guān)系。12、關(guān)鍵名詞：開環(huán)物料需求計劃(MRP)、閉環(huán)物料計劃(MRP)、制造資源計劃(MRP)、企業(yè)資源計劃(ERP)、供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)流程再造二、習(xí)題(一)填充題1、企業(yè)資源計劃是在20世紀(jì)4060年代的_和1980年代的_基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。2、 MRP的基本內(nèi)容是編制零件的_和_。3、主要生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)計劃大綱的依據(jù)是_，因此向前又可以擴(kuò)展到銷售管理業(yè)務(wù)。4、1980年代MRP主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計劃管理的思想逐步發(fā)展為90年代_的管理思想，在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展出ERP系統(tǒng)。5、從開環(huán)MRP經(jīng)過閉環(huán)MRP直到MRP，其發(fā)展基本上是沿著兩個方面延伸，其一是_；其二是_。6、ERP系統(tǒng)將_和_集成到了整個供應(yīng)鏈上。7、供應(yīng)鏈管理的基本思想是：_。8、ERP的核心管理思想就是_。9、流程再造是指對企業(yè)的觀有流程進(jìn)行_，然后重新構(gòu)建新的流程的過程。10、_的思想，即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個企業(yè)的供應(yīng)鏈。11、一般的ERP軟件的財務(wù)管理模塊分為_與_兩大塊。12、物流管理主要包括_、_和_。13、流程再造應(yīng)圍繞_進(jìn)行組織。14、業(yè)務(wù)流程再造強(qiáng)調(diào)_為改造對象和中心、以_為目標(biāo)。15、從根本上來講，企業(yè)應(yīng)用ERP的目的在于_。16、整個BPR實施體系由_、_、_、_與_等五個關(guān)鍵階段組成。(二)選擇題1、按需求的來源不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求兩種類型。下列屬于獨(dú)立需求的是_。A.客戶訂購的產(chǎn)品B.科研試制需要的樣品C.售后維修需要的備品備件D.半成品2、基本MRP的依據(jù)是：_A.主生產(chǎn)計劃(MPS)；B.物料清單(BOM)；C.庫存信息D.人員配置3、ERP與MRP、MRP的區(qū)別體現(xiàn)在_A.在資源管理范圍方面的差別；B.在生產(chǎn)方式管理方面的差別；C.在管理功能方面的差別；D.在事務(wù)處理控制方面的差別；4、供應(yīng)鏈包括_等許多管理流程。A.顧客服務(wù)是最主要的推動力；B.時間是一種主要競爭杠桿；C.在組織內(nèi)各個部分的信息交流必須暢通無阻；D.其他關(guān)于原料、資本和技術(shù)的流動也會發(fā)生5、ERP是將企業(yè)資源進(jìn)行整合集成管理，簡單地說是將企業(yè)的三大流：_進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。A. 物流B. 資金流C. 商品流D. 信息流6、制造標(biāo)準(zhǔn)包括_。A. 零件B. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C. 工序D. 工作中心7、在分銷管理模塊中主要體現(xiàn)_三大功能。A. 對于客戶信息的管理和服務(wù)B. 對于銷售訂單的管理C. 對于銷售的統(tǒng)計與分析D. 對于銷售額的管理8、銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程，它包括_A. 客戶信用審核及查詢B. 產(chǎn)品庫存查詢C. 產(chǎn)品報價D. 交貨期的確認(rèn)及交貨處理9、采購管理確定_。A. 合理的定貨量B. 選擇促銷人員C. 優(yōu)秀的供應(yīng)商D. 保持最佳的安全儲備10、ERP的實施準(zhǔn)備階段需要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，其主要職責(zé)是_ 。A. 制定方針策略，指導(dǎo)項目實施小組B. 批準(zhǔn)項目計劃、監(jiān)控項目進(jìn)程C. 審定項目目標(biāo)、范圍及評價考核標(biāo)準(zhǔn)D. 解決項目推進(jìn)小組不能解決的問題11、ERP的模擬運(yùn)行及用戶化階段的目標(biāo)和相關(guān)的任務(wù)是：_A. 模擬運(yùn)行及用戶化B. 切換運(yùn)行C. 制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程D. 驗收12、下列屬于哈默提出的流程再造的原則的是：_A. 將并行的活動聯(lián)系起來而不是將任務(wù)集成B. 對于地理上分散的資源，按照集中在一起的情況來看待和處理C. 讓使用流程最終產(chǎn)品的人參與流程的進(jìn)行D. 圍繞結(jié)果而不是任務(wù)進(jìn)行組織13、ERP實施中進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造的必要性包括_。A. 原有的業(yè)務(wù)流程是不合理的B. ERP軟件的功能實現(xiàn)要求企業(yè)必須進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)流程再造C. ERP軟件的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式，它將企業(yè)的ERP軟件的應(yīng)用目的要求企業(yè)實施業(yè)務(wù)流程再造D. ERP軟件的設(shè)計背景要求企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程再造14、團(tuán)隊組建到正常工作一般要經(jīng)過_階段。A. 組建階段B. 規(guī)范階段C. 動蕩階段D. 功能發(fā)揮階段(三)簡答題1、什么叫企業(yè)資源計劃？2、企業(yè)資源計劃經(jīng)過了哪幾個主要發(fā)展階段？3、MRP的基本任務(wù)是什么？4、1960年代開環(huán)的MRP有什么不足？5、什么叫MRP，它的產(chǎn)生背景是什么？6、庫存控制系統(tǒng)的功能涉及哪些方面？7、從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次如何理解ERP？8、MRP和MRP的局限是什么？9、ERP的管理思想是什么？(四)問答題1、為什么把從MRP到ERP稱為是一場革命？其革命性表現(xiàn)在哪些方面？2、ERP與MRP、MRP有什么區(qū)別？3、生產(chǎn)控制管理模塊包括哪些方面？4、簡述企業(yè)資源計劃的實施過程。5、簡述業(yè)務(wù)流程的再造的過程。三、習(xí)題答案(一)填充題1. 物料需求計劃、制造資源計劃2. 生產(chǎn)計劃、采購計劃3. 客戶訂單4. 怎樣有效利用和管理整體資源5. 資源概念內(nèi)涵的不斷擴(kuò)大、計劃閉環(huán)的形成6. 財務(wù)計劃、價值控制功能7. 任何一個組織都是很多組織形成的相互聯(lián)系、相互作用、相互依賴的鏈或工作網(wǎng)中的一分子8. 實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理9. 調(diào)研分析、診斷、再設(shè)計10. 精益生產(chǎn)11.會計核算、財務(wù)管理12. 分銷管理、庫存管理、采購管理13. 結(jié)果而不是任務(wù)14. 以業(yè)務(wù)流程、關(guān)心客戶的需求和滿意度15. 改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益16. 觀念再造、流程再造、組織再造、試點(diǎn)、切換以及實現(xiàn)戰(zhàn)略 (二)選擇題1. ABC 2. ABC 3. ABCD 4. ABCD 5. ABD 6. ABCD 7. ABC 8. ABCD 9. ACD 10. ABCD 11. ACD 12. ABCD 13. BCD 14. ABCD .(三)簡答題1. 企業(yè)資源計劃是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及與員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。2. 二十世紀(jì)60年代開環(huán)的物料需求計劃MRP70年代閉環(huán)的物料需求計劃MRP80年代的制造資源計劃MRP90年代的企業(yè)資源計劃ERP3. (1)從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃(獨(dú)立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時間(相關(guān)需求)； (2)根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn)(訂貨)周期來確定其開始生產(chǎn)(訂貨)的時間。4. 1960年代開環(huán)的MRP能根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)計算出相關(guān)物料需求的準(zhǔn)確時間與數(shù)量，但沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購能力的有關(guān)約束條件。因此，計算出來的物料需求的數(shù)量和日期有可能因設(shè)備和工時的不足而無法滿足，或者因原料的不足而無法滿足。同時，它也缺乏根據(jù)計劃實施情況的反饋信息對計劃進(jìn)行調(diào)整的功能。為解決以上問題，MRP系統(tǒng)在1970年代發(fā)展為閉環(huán)MRP系統(tǒng)。閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計劃外，還將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃納入MRP，形成個封閉的系統(tǒng)。5. 閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)活動方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。但是企業(yè)管理是人財物和信息、銷供產(chǎn)等子系統(tǒng)組成的綜合系統(tǒng)，生產(chǎn)管理只是一個方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流和信息流。于是，在1980年代，人們把銷售、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個子系統(tǒng)進(jìn)行集成，并稱該集成系統(tǒng)為制造資源計劃(MAnufACturing REsourCE PlAnnlng)系統(tǒng)，英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物料需求計劃(也縮寫為MRP)而記為MRP。6. (1)為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計劃的依據(jù)； (2)收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品電同樣要經(jīng)過檢驗入庫；(3)收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。7. ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRP基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(Supply ChAin)的管理思想； (2)ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以管理企業(yè)整體資源的管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；(3)ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 8. 從開環(huán)MRP經(jīng)過閉環(huán)MRP直到MRP，其發(fā)展基本上是沿著兩個方面延伸，其一是資源概念內(nèi)涵的不斷擴(kuò)大；其二是計劃閉環(huán)的形成。 但這種發(fā)展均沒有突破兩個局限：其一是資源均限于企業(yè)內(nèi)部的資源，盡管從物料資源擴(kuò)展到制造資源；其二是功能上以優(yōu)先級計劃以及需求和能力平衡的計劃為核心，基本上是結(jié)構(gòu)化決策。9. ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理。體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想。體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：“精益生產(chǎn)”的思想“敏捷制造”的思想。體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。(四)問答題1. ERP的發(fā)展突破了這兩個局限。(1)ERP中的資源計劃已不局限在企業(yè)內(nèi)部，而是把供應(yīng)鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也都看作是受控對象被集成進(jìn)來，因此，ERP是面向供應(yīng)鏈管理的。(2)時間被作為資源計劃的一部分，且當(dāng)作最關(guān)鍵的資源被考慮，這是ERP對資源內(nèi)涵的另一個擴(kuò)展。ERP是在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。GArtnEr Group公司認(rèn)為，從MRP到MRP稱為是功能和技術(shù)上的發(fā)展，而把從MRP到ERP稱為是一場革命。其革命性表現(xiàn)在五個方面：由層級文件到關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；由字符界面到圖形用戶界面；由主機(jī)系統(tǒng)到客戶機(jī)/服務(wù)器；由剛性結(jié)構(gòu)到彈性結(jié)構(gòu)(指模塊功能配置方面)；由反應(yīng)式功能到能動式功能。2. 在資源管理范圍方面的差別；在生產(chǎn)方式管理方面的差別；在管理功能方面的差別；在事務(wù)處理控制方面的差別；在跨國(或地區(qū))經(jīng)營事務(wù)處理方面的差別；在計算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別。3. (一)主生產(chǎn)計劃 它是根據(jù)生產(chǎn)計劃、預(yù)測和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量，它將生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時間、數(shù)量的詳細(xì)的進(jìn)度計劃。 (二)物料需求計劃 (三)能力需求汁劃 (四)車間控制這是隨時間變化的動態(tài)作業(yè)計劃，是將作業(yè)分配到具體各個車間，再進(jìn)行作業(yè)排序、作業(yè)管理、作業(yè)監(jiān)控。(五)制造標(biāo)準(zhǔn)。包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心。4. 一、項目的前期工作(軟件安裝之前的階段)(一)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及ERP原理的培訓(xùn)(二)企業(yè)診斷(三)需求分析，確定目標(biāo)(四)軟件選型二、實施準(zhǔn)備階段(包括數(shù)據(jù)和各種參數(shù)的準(zhǔn)備和設(shè)置)(一)項目組織(二)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備(三)系統(tǒng)安裝調(diào)試(四)軟件原型測試三、模擬運(yùn)行及用戶化，這一階段的目標(biāo)和相關(guān)的任務(wù)是：模擬運(yùn)行及用戶化。制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程。驗收四、切換運(yùn)行五、新系統(tǒng)運(yùn)行5、簡述業(yè)務(wù)流程再造的過程。(一)觀念再造組建BPR小組。制訂計劃和開展必要的培訓(xùn)和宣傳。找出核心流程。設(shè)置合理目標(biāo)。建立項目實施團(tuán)隊。(二)流程再造培訓(xùn)團(tuán)隊。找出流程的結(jié)果和聯(lián)系。分析并且化度量現(xiàn)有流程。再造活動效益判斷和標(biāo)桿瞄準(zhǔn)最佳實踐。業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計。新設(shè)計的業(yè)務(wù)流程的審評和實施。(三)組織再造審評組織的人力資源的結(jié)構(gòu)、能力和動機(jī)。審評技術(shù)結(jié)構(gòu)與技術(shù)能力。設(shè)計新的組織形式。建立新的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和技術(shù)應(yīng)用。(四)試點(diǎn)和切換選定試點(diǎn)流程和組建試點(diǎn)流程團(tuán)隊。約定參加試點(diǎn)流程的顧客和供應(yīng)商。啟動試點(diǎn)，對試點(diǎn)監(jiān)督并提供支持。審評試點(diǎn)和來自其他流程團(tuán)隊的反饋。安排切換次序，在整個組織范圍內(nèi)分段實施。(五)實現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)為進(jìn)一步強(qiáng)化公司安全生產(chǎn)、文明施工管理，切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任，防止重大安全事故發(fā)生，保障企業(yè)和員工的生命和財產(chǎn)安全manufacturers drawings bolt fastened in the cylinder and outer cylinder. Cylinder cylinder in the drain pipe installation and measuring component leads. 6.4.4.3 blade carrier, partitions and lower installation check the sealing ring of the seal and springs, which shall conform to the technical requirements manufacturers drawings. Cylinder gasket on the mounting brackets supporting the Group assembled, the lugs shall be no Burr on the surface, and other debris. Department suite in place to measure surface and inner cylinder surface height difference, compared with the original values confirm the location. 6.4.4.4 lower bearing and thrust bearing installation clean bearing and bearing, thrust bearing joints, clean them with a thin layer of turbine oil, and then lifting it to bits. 6.4.4.5 high and middle pressure cylinder over it to the end (for high pressure rotor and low pressure change flange gasket without connection unit) rotors and rotor flange gasket connection and there is no connection, so the rotor in place cases,