網(wǎng)絡(luò)營銷的秩序和規(guī)則.doc

看著身邊的朋友們一個個上淘寶網(wǎng)開店，看著越來越多的人在網(wǎng)上購買物品。以聊天、閱覽資訊、玩游戲為主的中國網(wǎng)民正在不知不覺的向網(wǎng)絡(luò)商人轉(zhuǎn)變。根據(jù) 相關(guān)報告顯示，截止到2005年第三季度，國內(nèi)C2C市場規(guī)?？傤~達(dá)到驚人的87.74億，超過2004年全年的兩倍多。以淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、一拍網(wǎng)為代表 的C2C市場正在蓬勃發(fā)展，深刻的影響并改變著國人的生活，改變著營銷的秩序和規(guī)則。全民市場，由理想變?yōu)楝F(xiàn)實。傳統(tǒng)營 銷受到地域、資金、渠道的諸多限制，企業(yè)不得不按照市場細(xì)分、市場定位的經(jīng)典理論來運營。消費群身份、需求、價值觀的差異，決定了企業(yè)不能也無法滿足所有 人的所有需求，不能也無法滿足所有人的部分需求，不能也無法滿足部分人的所有需求。所有的企業(yè)都只能針對部分消費群體來滿足其部分需求。于是，市場越來越 細(xì)分，定位越來越鮮明。 商業(yè)企業(yè)只能覆蓋其周邊一定空間范圍的特定消費群，生產(chǎn)企業(yè)只能將最好的產(chǎn)品放在有限的貨架空間來銷售。得到一部分顧客就必須失去一部分顧客。企業(yè)在有限的顧客群中展開著激烈爭奪。網(wǎng)絡(luò)的無限空間能容納超量的產(chǎn)品，貨架的無限和無成本使產(chǎn)品得以充分展示，全球的寬帶傳輸讓產(chǎn)品跨越地域的限制直達(dá)全球的每一個角落。任何一個商家，無論知名與否，無論實力大小，你都可以以充足的產(chǎn)品去滿足消費群的選擇。于是：定位成為非必須要素。網(wǎng)商不需要定位，只需要將充足的產(chǎn)品去供應(yīng)，就會在全球、全民市場中尋找到自己的目標(biāo)顧客群。強勢品牌未必取勝。網(wǎng)商可以以“多戰(zhàn)勝品牌的“強，依靠弱勢品牌、不知名品牌甚至是淘汰品牌的規(guī)模效應(yīng)來達(dá)到或超過強勢品牌的溢價效應(yīng)。利基市場也可大行其道。網(wǎng)商可以通過大量利基市場的經(jīng)營，在市場份額和銷售收入上在同品類市場或者行業(yè)內(nèi)占據(jù)重要的一席之地。全民市場及貨架的無限與低成本延長了產(chǎn)品的銷售周期，擴(kuò)充了產(chǎn)品的可銷售數(shù)量，延展了產(chǎn)品的銷售空間，創(chuàng)造了無窮的市場機(jī)會。產(chǎn)品質(zhì)量，消費者說了算。傳統(tǒng)營銷中，消費者與產(chǎn)品接觸的任何一個點都成為消費者判定產(chǎn)品質(zhì)量和信譽的要素。售點的氛圍、服務(wù)的水平、人員的表現(xiàn)、技術(shù)的傳播、證書的展示、品牌的影響等都是消費者選擇產(chǎn)品的參考。網(wǎng)商時代，消費者有品牌、與企業(yè)的接觸點大大縮小，產(chǎn)品成為唯一的接觸載體。消費者的試用感受成為消費者判定產(chǎn)品質(zhì)量的最重要標(biāo)志，尤其對于那些品牌決定性很小的品類和行業(yè)。比 如說，你在網(wǎng)上看見一雙很漂亮的鞋子，你會買來嘗試，如果達(dá)到你的期望，你會持續(xù)購買，可能會發(fā)動身邊的人一起來買。這時候，這雙鞋子的廠家實力、生產(chǎn)狀 況等種種因素對你已并不重要。你的品質(zhì)來自于你自己的使用感受，而不是來自于這個產(chǎn)品是出自與大企業(yè)還是手工作坊，是來自于高檔商場還是路邊小攤?？?碑傳播，決定網(wǎng)商生死。如果說廣告是傳統(tǒng)營銷的核心傳播手段，廣告可以改變消費觀念，可以影響消費需求，可以刺激消費欲望，可以提升產(chǎn)品價值。那網(wǎng)商時