某某集團(tuán)績(jī)效考核方案.doc

東集字【2015】20號(hào)關(guān)于下發(fā)某某集團(tuán)績(jī)效考核管理制度（修訂版）的通知集團(tuán)各部門、各子公司：為了適應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要，提高組織績(jī)效，促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)不斷完善集團(tuán)績(jī)效管理體系，集團(tuán)行政人事部對(duì)某某集團(tuán)績(jī)效考核管理制度進(jìn)行了修訂，主要修訂內(nèi)容如下：一、員工績(jī)效成績(jī)核算員工績(jī)效成績(jī)核算執(zhí)行公司、部門和員工績(jī)效成績(jī)相關(guān)聯(lián)的原則，詳細(xì)情況請(qǐng)查閱某某集團(tuán)績(jī)效考核管理制度（修訂版）第八項(xiàng)。二、營(yíng)銷體系考核項(xiàng)目公司營(yíng)銷策劃工作由集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)統(tǒng)一管理，項(xiàng)目公司總經(jīng)理配合。營(yíng)銷客服部經(jīng)理及策劃經(jīng)理月度工作計(jì)劃主報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)，抄送項(xiàng)目總經(jīng)理。集團(tuán)行政人事部將適時(shí)組織培訓(xùn)，請(qǐng)集團(tuán)及各子公司相關(guān)部門認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按要求開展工作。本制度自2015年1月1日起開始執(zhí)行。特此通知。附件：某某集團(tuán)績(jī)效考核管理制度（修訂版） 某某房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng) ： 二零一五年五月七日主題詞：績(jī)效考核 制度 修訂 通知抄 報(bào)：董事長(zhǎng)、執(zhí)行總裁抄 送：集團(tuán)全體員工存 檔：董事辦某某房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司 2015年05月07日印發(fā)附件：某某集團(tuán)績(jī)效考核管理制度（修訂版）一、目的加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率，保證公司各項(xiàng)工作任務(wù)節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成，滿足公司發(fā)展需要。二、考核方式我集團(tuán)常用考核方式為：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核（KPI考核）、工作計(jì)劃考核、能力態(tài)度考核（含工作效果評(píng)價(jià)）及綜合考評(píng)。三、適用范圍本制度適用于某某集團(tuán)所有員工。但下列人員除外：1、廚師、秘書辦、文化中心員工；2、尚在試用期的新入職員工；3、公司臨時(shí)崗員工；4、其他的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示暫不進(jìn)行績(jī)效考核的員工。四、考核周期考核周期為季度一考核，半年一修訂。因不可控因素造成考核指標(biāo)無法完成的，每年7月份可重新調(diào)整指標(biāo)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，編制新指標(biāo)任務(wù)書。五、考核內(nèi)容與權(quán)限為保證各公司關(guān)鍵績(jī)效的完成率，業(yè)務(wù)部門實(shí)行全員KPI考核，以重點(diǎn)工作的完成節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量為主要考核內(nèi)容，各職能部門采用工作計(jì)劃考核和綜合評(píng)價(jià)。在考核權(quán)限切分上，遵循誰安排工作誰行使主要考核權(quán)的原則。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化管控，利于集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌體系內(nèi)資源，各公司部門負(fù)責(zé)人和分管副總采用項(xiàng)目公司總經(jīng)理與集團(tuán)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)雙向考核的方式。為達(dá)到以考核促進(jìn)協(xié)作的目的，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)行個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效相關(guān)聯(lián)的考核模式，即個(gè)人成績(jī)、部門成績(jī)、公司成績(jī)共同按比例組成員工最終考核得分。1、中高層員工：公司崗位類別考核方式權(quán)重分配考核人備注集團(tuán)總部董事長(zhǎng)助理KPI考核/綜合考評(píng)100%董事長(zhǎng)根據(jù)崗位分管工作不同，由董事長(zhǎng)決定考核方式總監(jiān)級(jí)及以上KPI考核100%執(zhí)行總裁采購管理部、設(shè)計(jì)管理部總經(jīng)理KPI考核100%執(zhí)行總裁工程管理部、成本控制部總經(jīng)理KPI考核100%工程總監(jiān)董事辦主任、審計(jì)監(jiān)察部經(jīng)理綜合考評(píng)100%董事長(zhǎng)員工綜合考評(píng)表附后職能部門經(jīng)理工作計(jì)劃考核能力態(tài)度考核80%20%直接上級(jí)員工能力態(tài)度考核表附后財(cái)務(wù)管理部、資金管理部經(jīng)理綜合考評(píng)100%業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目公司總經(jīng)理KPI考核100%執(zhí)行總裁/董事長(zhǎng)助理副總經(jīng)理KPI考核工作效果評(píng)價(jià)80%20%總經(jīng)理集團(tuán)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)員工工作效果評(píng)價(jià)表附后業(yè)務(wù)部門經(jīng)理KPI考核工作效果評(píng)價(jià)80%20%總經(jīng)理/主管副總集團(tuán)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)職能部門經(jīng)理工作計(jì)劃考核工作效果評(píng)價(jià)80%20%直接上級(jí)集團(tuán)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)董事辦主任/主管綜合考評(píng)30%70%總經(jīng)理集團(tuán)董事辦主任財(cái)務(wù)部經(jīng)理綜合考評(píng)40%60%總經(jīng)理集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)注：有特殊安排的集團(tuán)部門或項(xiàng)目公司以組織架構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)指示調(diào)整考核人。2、基層員工：崗位類別考核方式權(quán)重分配考核人備注業(yè)務(wù)部門KPI考核能力態(tài)度考核80%20%部門負(fù)責(zé)人職能部門工作計(jì)劃考核能力態(tài)度考核80%20%部門負(fù)責(zé)人董事辦、審計(jì)監(jiān)察部綜合考評(píng)100%部門負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)管理部、資金管理部綜合考評(píng)100%部門負(fù)責(zé)人注：1、業(yè)務(wù)部門資料員和助理崗無KPI指標(biāo)的，可采用工作計(jì)劃加能力態(tài)度考核；2、職能部門無工作計(jì)劃的基層崗位可為綜合考評(píng)考核（司機(jī)除外）。3、營(yíng)銷體系：營(yíng)銷體系管理權(quán)限切分：各地產(chǎn)項(xiàng)目公司（不含商管公司）營(yíng)銷客服部由集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)統(tǒng)一管理，項(xiàng)目公司總經(jīng)理配合。公司崗位類別考核方式權(quán)重分配考核人備注集團(tuán)總部營(yíng)銷管理部總經(jīng)理、副總經(jīng)理工作業(yè)績(jī)考核工作計(jì)劃考核70%30%營(yíng)銷總監(jiān)工作業(yè)績(jī)?yōu)殇N售額與回款額工作配合評(píng)價(jià)表附后基層員工綜合考評(píng)100%營(yíng)銷總監(jiān)項(xiàng)目公司營(yíng)銷客服經(jīng)理/策劃經(jīng)理工作業(yè)績(jī)考核70%集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)工作計(jì)劃考核15%工作配合評(píng)價(jià)15%總經(jīng)理基層員工綜合考評(píng)100%營(yíng)銷客服經(jīng)理注：營(yíng)銷經(jīng)理/策劃經(jīng)理月度工作計(jì)劃主報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)，抄報(bào)項(xiàng)目公司總經(jīng)理及人力資源部門考核負(fù)責(zé)人。六、考核流程一般情況下，績(jī)效管理流程包括績(jī)效制定、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。1、績(jī)效制定1.1通過企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解制定項(xiàng)目公司年度目標(biāo)及年度工作計(jì)劃，依據(jù)工作計(jì)劃及工作重點(diǎn)提取各階段、各崗位KPI考核指標(biāo)任務(wù)書，并確定考核標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重分配等具體內(nèi)容。1.2集團(tuán)高層及項(xiàng)目公司總經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)制定由集團(tuán)行政人事部主辦，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部協(xié)同進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)提取，年度指標(biāo)上報(bào)至董事長(zhǎng)審批，季度指標(biāo)分解上報(bào)執(zhí)行總裁審批；集團(tuán)中基層績(jī)效指標(biāo)根據(jù)已審批的高層指標(biāo)書進(jìn)行年度及季度分解，由部門負(fù)責(zé)人主辦，行政人事部協(xié)辦，上報(bào)集團(tuán)人力資源總監(jiān)審批；項(xiàng)目公司副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門中基層根據(jù)已審批的項(xiàng)目總經(jīng)理/部門經(jīng)理指標(biāo)書進(jìn)行年度及季度分解，由項(xiàng)目公司綜合管理部主辦，上報(bào)集團(tuán)人力資源總監(jiān)審批。1.3新增工作任務(wù)：1.3.1臨時(shí)安排的新的工作節(jié)點(diǎn)性關(guān)鍵任務(wù)，需補(bǔ)充到KPI考核表中。1.3.2階段性工作因工作瑣碎，且工作量較大，不適合列入KPI考核表的，由相關(guān)責(zé)任人編制階段性工作任務(wù)書，主管領(lǐng)導(dǎo)指定完成時(shí)間，并界定獎(jiǎng)懲規(guī)則，備案至集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部。1.4考核人與被考核人要就考核指標(biāo)、完成標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、考核方式等問題達(dá)成一致，并確認(rèn)，使被考核者明確自己的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，以及上級(jí)對(duì)其工作成果的期望。2、績(jī)效實(shí)施考核指標(biāo)確定后，負(fù)責(zé)績(jī)效考核實(shí)施的部門需與數(shù)據(jù)來源部門進(jìn)行溝通，明確數(shù)據(jù)來源部門在績(jī)效考核中的責(zé)任，并在考核周期結(jié)束后為考核人提供指標(biāo)完成情況。3、績(jī)效考評(píng)3.1考核評(píng)分時(shí)務(wù)必客觀公正，根據(jù)部門員工實(shí)際工作表現(xiàn)情況及工作實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，避免人為情感因素。3.2集團(tuán)參與考核的員工、子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的績(jī)效考核由集團(tuán)行政人事部負(fù)責(zé)。數(shù)據(jù)來源部門需在考核截止日期后10個(gè)工作日之內(nèi)提交指標(biāo)完成情況。集團(tuán)行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行匯總、考評(píng)、申報(bào)等工作。3.3項(xiàng)目公司中基層的績(jī)效考核由各綜合管理部負(fù)責(zé)。數(shù)據(jù)來源部門需在考核截止日期后10個(gè)工作日之內(nèi)提交指標(biāo)完成情況。各綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行匯總、考評(píng)、申報(bào)等工作。3.4原則上績(jī)效評(píng)分的順序?yàn)椋合扔杉瘓F(tuán)對(duì)集團(tuán)高管及各公司總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)分，再由集團(tuán)高管、總經(jīng)理對(duì)所屬部門評(píng)分，最后為部門內(nèi)部評(píng)分。3.5評(píng)分時(shí)限。董事長(zhǎng)/董事長(zhǎng)助理/執(zhí)行總裁對(duì)項(xiàng)目總經(jīng)理評(píng)分時(shí)間為7個(gè)工作日，項(xiàng)目總經(jīng)理/副總經(jīng)理對(duì)中層評(píng)分時(shí)間為5個(gè)工作日，中層對(duì)基層評(píng)分時(shí)間為3個(gè)工作日。3.6考核周期內(nèi)，KPI指標(biāo)未完成時(shí)，不再列入下季度考核指標(biāo)任務(wù)書中，由相關(guān)責(zé)任人編制階段性工作任務(wù)書，限時(shí)完成，主管領(lǐng)導(dǎo)指定完成時(shí)間，并界定獎(jiǎng)懲規(guī)則（見附件）。4、績(jī)效反饋4.1績(jī)效考核結(jié)束后考核者與被考核者進(jìn)行績(jī)效面談，共同回顧被考核者在績(jī)效期間的表現(xiàn)，共同制定被考核者的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，明確改進(jìn)措施，幫助被考核者提高改善績(jī)效表現(xiàn)。4.2績(jī)效反饋過程由各項(xiàng)目人力資源部門自行組織實(shí)施。七、保障機(jī)制1、工作跟進(jìn)。集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部作為集團(tuán)及各公司計(jì)劃監(jiān)督落實(shí)部門，根據(jù)集團(tuán)年度KPI指標(biāo)任務(wù)，對(duì)重大工作節(jié)點(diǎn)和階段性工作任務(wù)進(jìn)行跟蹤、落實(shí)，提供工作完成情況及季度性總結(jié)。2、任務(wù)倒排。KPI指標(biāo)及階段性工作任務(wù)確定前一周內(nèi)完成倒排計(jì)劃，同時(shí)明確協(xié)同部門的分節(jié)點(diǎn)要求，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，備案至集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部（子公司綜合管理部）。3、目標(biāo)預(yù)警。KPI指標(biāo)及階段性工作任務(wù)到達(dá)預(yù)警時(shí)間段時(shí)（預(yù)警時(shí)間段為任務(wù)時(shí)間進(jìn)行一半的前后兩天，若任務(wù)進(jìn)行一半到達(dá)的時(shí)間為3月5日，則預(yù)警時(shí)間段為3月3日至3月7日），責(zé)任人需預(yù)測(cè)是否能按期完成工作任務(wù)，提報(bào)至主管領(lǐng)導(dǎo)，并備案至集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部（子公司綜合管理部）。主管領(lǐng)導(dǎo)需根據(jù)責(zé)任人預(yù)警情況的輕重，及時(shí)上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，以便為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。八、考核結(jié)果應(yīng)用1、考核結(jié)果于考核周期結(jié)束后十日內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總及申報(bào)。2、考核結(jié)果將作為績(jī)效獎(jiǎng)金和員工獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)?？己说梅?分（含）以上享受績(jī)效獎(jiǎng)金；考核得分6分以下無績(jī)效獎(jiǎng)金，屬崗位工作不勝任，公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行調(diào)崗或降薪；連續(xù)兩個(gè)考核周期得分6分以下，公司有權(quán)辭退。3、績(jī)效獎(jiǎng)金的核算3.1績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)A、基層績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)月度基本工資額30%B、中層績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)月度基本工資額40%C、高層績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)月度基本工資額50%注：特殊標(biāo)準(zhǔn)以董事長(zhǎng)審批為準(zhǔn)。3.2績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)3.2.1績(jī)效得分計(jì)算:公司、部門、員工成績(jī)關(guān)聯(lián)。A、集團(tuán)總部高層：績(jī)效得分=實(shí)際考核得分中層：績(jī)效得分=個(gè)人成績(jī)70%+高層成績(jī)30%基層：績(jī)效得分=個(gè)人成績(jī)70%+部門成績(jī)20%+高層成績(jī)10%注：董事長(zhǎng)秘書辦、軟件開發(fā)事業(yè)部北京地區(qū)除外； 部門負(fù)責(zé)人為高層的，計(jì)算考核成績(jī)時(shí)參照中層計(jì)算方法，部門副經(jīng)理參照基層員計(jì)算方法。B、項(xiàng)目公司高層：績(jī)效得分=實(shí)際考核得分中層：績(jī)效得分=個(gè)人成績(jī)70%+項(xiàng)目總經(jīng)理成績(jī)30%基層：績(jī)效得分=個(gè)人成績(jī)70%+部門成績(jī)20%+項(xiàng)目總經(jīng)理成績(jī)10%3.2.2績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)=績(jī)效得分0.1。3.3績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金=績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)考核周期3.4績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放3.4.1績(jī)效獎(jiǎng)金兌現(xiàn)周期為季度，在考核周期結(jié)束后結(jié)算上考核周期的績(jī)效獎(jiǎng)金，隨同下個(gè)季度月工資分批發(fā)放或單獨(dú)發(fā)放。3.4.2為激勵(lì)員工工作，保證集團(tuán)年度總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，員工月度績(jī)效獎(jiǎng)金預(yù)留20%至年底（元旦后）發(fā)放。發(fā)放依據(jù)為主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工年終總目標(biāo)和年度總考核任務(wù)完成情況的綜合評(píng)價(jià)（具體發(fā)放細(xì)則以實(shí)際通知為準(zhǔn)）。月度績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)際發(fā)放金額計(jì)算方法如下：月度績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)際發(fā)放金額=月度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)考核周期80%例，祈福乾悅公司工程部已轉(zhuǎn)正土建工程師張三基本工資為6000元，第三季度員工本人考核成績(jī)?yōu)?.2分，工程部經(jīng)理考核成績(jī)?yōu)?分，項(xiàng)目總經(jīng)理考核成績(jī)?yōu)?.5分，則可以計(jì)算如下：績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)=600030%=1800績(jī)效得分=9.270%+920%+8.510%=6.64+1.8+0.85=9.09績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)=9.090.1=0.909員工張三月績(jī)效獎(jiǎng)金總額=18000.9091=1636.2元。月度績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)際發(fā)放金額=1636.280%=1308.96元。3.4.3考核周期內(nèi)，因員工個(gè)人原因提出辭職，無績(jī)效獎(jiǎng)金，原績(jī)效獎(jiǎng)金預(yù)留部分不再發(fā)放。4、階段性工作獎(jiǎng)懲階段性工作任務(wù)不計(jì)入績(jī)效考核中，完成情況的優(yōu)劣以階段性工作任務(wù)書中界定的獎(jiǎng)懲規(guī)則進(jìn)行體現(xiàn)。工作未完成的，除處罰外，依據(jù)滯后工作對(duì)集團(tuán)或項(xiàng)目整體造成的影響大小，給予降薪、降職或辭退處罰，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有連帶責(zé)任，同樣處以降薪、降職或辭退處罰。因階段性工作任務(wù)產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲，由人力資源部門根據(jù)OA公示結(jié)果進(jìn)行實(shí)施。九、考核申訴員工如果對(duì)績(jī)效管理工作和績(jī)效考核結(jié)果有重大疑義，可以在得知考核結(jié)果的7日內(nèi)，向集團(tuán)行政人事部提出申訴；集團(tuán)行政人事部接到投訴后，對(duì)申訴事情進(jìn)行處理；如逾期，則視為自動(dòng)放棄申訴的權(quán)利。十、其它規(guī)定1、異動(dòng)員工的考核，在異動(dòng)前后兩個(gè)部門分別考核，按照時(shí)間比例分配權(quán)重，核算個(gè)人考核得分，部門及公司考核得分參照調(diào)入公司及部門成績(jī)。季度內(nèi)調(diào)動(dòng)的員工，上季度績(jī)效獎(jiǎng)金由調(diào)出公司一次性發(fā)放，調(diào)入公司不負(fù)責(zé)績(jī)效獎(jiǎng)金制作；整季度調(diào)動(dòng)的員工，上季度績(jī)效獎(jiǎng)金由調(diào)入公司進(jìn)行績(jī)效成績(jī)申報(bào)和績(jī)效獎(jiǎng)金制作，調(diào)出公司協(xié)助。2、員工崗位薪資上調(diào)時(shí)，調(diào)動(dòng)見習(xí)期間按照原薪資標(biāo)準(zhǔn)考核，轉(zhuǎn)正后按照新崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)考核。3、員工休假（如：長(zhǎng)期病假、長(zhǎng)期事假、產(chǎn)假、婚假與事假等）或因各種原因連續(xù)未出勤天數(shù)超過7天，月度累計(jì)超過10天的，考核周期按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。請(qǐng)假天數(shù)在7天（含）以內(nèi)