2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)報(bào)告.doc

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)報(bào)告 12月25日，清華大學(xué)國(guó)家治理研究院、清華大學(xué)公共管理學(xué)院發(fā)布了xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)調(diào)查評(píng)估報(bào)告。 報(bào)告顯示：在省級(jí)平臺(tái)中，貴州省被評(píng)為四星級(jí)，與上海、浙江并列處于領(lǐng)先階段(最高級(jí)別為五星級(jí)，為“卓越”階段，目前空缺)，其中，我省省級(jí)平臺(tái)辦事資源標(biāo)準(zhǔn)化指數(shù)為0.88，列全國(guó)第一。 清華大學(xué)相關(guān)學(xué)院攜手開(kāi)展評(píng)估 今年，國(guó)務(wù)院大力推進(jìn)工作，相繼印發(fā)了國(guó)家發(fā)展改革委等10部委聯(lián)合起草的推進(jìn)開(kāi)展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案的通知等文件，明確了我國(guó)的內(nèi)涵和任務(wù)，指明了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的發(fā)展方向，為未來(lái)工作勾畫了藍(lán)圖。 在此背景下，清華大學(xué)國(guó)家治理研究院、清華大學(xué)法學(xué)院、清華大學(xué)公共管理學(xué)院組織研究力量，獨(dú)立開(kāi)展了“xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)調(diào)查評(píng)估”工作。 以全國(guó)32個(gè)省級(jí)地區(qū)等為評(píng)估對(duì)象 清華大學(xué)此次調(diào)查評(píng)估工作以全國(guó)32個(gè)省級(jí)地區(qū)、32個(gè)省會(huì)城市和計(jì)劃單列市、301個(gè)地市級(jí)地區(qū)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)為對(duì)象，重點(diǎn)對(duì)平臺(tái)“事項(xiàng)清單目錄化”、“服務(wù)功能網(wǎng)絡(luò)化”、“辦事資源標(biāo)準(zhǔn)化”、“便民服務(wù)實(shí)用化”、“服務(wù)渠道便捷化”等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估。 此次評(píng)估，省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)根據(jù)綜合指數(shù)值不同，共分為“卓越”、“領(lǐng)先”、“發(fā)展”、“起步”、“準(zhǔn)備”五個(gè)階段，綜合指數(shù)0.85以上的“卓越階段”平臺(tái)在此次評(píng)估中暫無(wú)。 貴州省處于本次評(píng)估“領(lǐng)先”階段 報(bào)告顯示，在省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)中，貴州省和上海市、浙江省的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)綜合指數(shù)值均在0.7以上，共同處于本次評(píng)估的“領(lǐng)先”階段(最高級(jí)別為五星級(jí)，為“卓越”階段，目前空缺)。 在分項(xiàng)評(píng)估中，我省省級(jí)平臺(tái)“辦事資源標(biāo)準(zhǔn)化”指數(shù)為0.88，全國(guó)排名第一;省級(jí)平臺(tái)“服務(wù)功能網(wǎng)絡(luò)化”指數(shù)為0.87，列全國(guó)第二，僅次于上海市的0.91。 另外，我省省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“便民服務(wù)實(shí)用化”指數(shù)和“服務(wù)渠道便捷化”指數(shù)此次在全國(guó)排名也比較靠前。 在地市級(jí)平臺(tái)綜合指數(shù)排名中，我省遵義市、黔東南州處于“領(lǐng)先”階段，其他市(州)和貴安新區(qū)都處于“發(fā)展”階段。(記者胡銳) 延伸閱讀： 來(lái)看看貴州的“成績(jī)單” 近兩來(lái)，按照省委省政府的工作部署，圍繞互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的工作要求，貴州打造了覆蓋省市縣三級(jí)政務(wù)、事務(wù)、商務(wù)服務(wù)“三務(wù)合一”的省網(wǎng)上辦事大廳; 實(shí)現(xiàn)了與其他相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和有機(jī)銜接，以及事項(xiàng)的前臺(tái)受理、后臺(tái)辦理; 拓展了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的廣度和深度，初步完成全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”試點(diǎn)示范任務(wù)，進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量與實(shí)效。 數(shù)據(jù)顯示：目前，省級(jí)、9個(gè)市(州)、貴安新區(qū)、97個(gè)縣(市、區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、綜保區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū))共109個(gè)站點(diǎn)全部使用統(tǒng)一審批服務(wù)系統(tǒng); 納入縣級(jí)以上共3258個(gè)部門的47889個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，以及1464個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道、社區(qū))、7270個(gè)村(居委會(huì))的88106個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng); 全省每天新增業(yè)務(wù)辦件量3萬(wàn)余件，約有審批服務(wù)辦理人員2萬(wàn)人通過(guò)統(tǒng)一辦理平臺(tái)在線辦理公眾業(yè)務(wù)申請(qǐng)與響應(yīng)咨詢投訴; 全省已組建鄉(xiāng)、村代辦員服務(wù)體系，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心1277個(gè)、村(居)便民服務(wù)點(diǎn)12373個(gè)，覆蓋率分別為88%、76%; 初步實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一張網(wǎng)辦全省事”的大審批服務(wù)格局，并倒逼了流程再造，實(shí)現(xiàn)了變“多頭跑動(dòng)”為“一門辦理”，變“繁文縟節(jié)”為“刪繁就簡(jiǎn)”，變“彈性審批”為“標(biāo)準(zhǔn)審批”，變“各自建設(shè)”為“統(tǒng)籌推進(jìn)”，變“跑縣城辦”為“家門口辦”。 下一步重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作 據(jù)介紹，下一步，貴州將重點(diǎn)抓好這三項(xiàng)工作 工作一：一門進(jìn)、一站結(jié)，深化標(biāo)準(zhǔn)審批，持續(xù)推進(jìn)審批過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化 深化“集中審批、專職審批、窗口審批、標(biāo)準(zhǔn)審批”，做到“同一事項(xiàng)、不同地方、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一結(jié)果”。 推出一批申請(qǐng)材料表單化、審批程序簡(jiǎn)單、審批標(biāo)準(zhǔn)清晰明了的事項(xiàng)，借助自助終端，探索“智慧審批”。 工作二：一網(wǎng)通、一庫(kù)聚，優(yōu)化技術(shù)支撐，不斷深化網(wǎng)上辦理 堅(jiān)持政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上”，不斷豐富網(wǎng)上辦理事項(xiàng); 深化電子證照批文庫(kù)應(yīng)用，推進(jìn)省內(nèi)跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域“一庫(kù)管理、互認(rèn)共享”; 全面推進(jìn)“就近申請(qǐng)、遠(yuǎn)程辦理、異地打證”做法。 工作三：一盤棋、一個(gè)調(diào)，實(shí)現(xiàn)全省覆蓋，徹底打通“最后一公里” 持續(xù)推進(jìn)全省各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，辦好“實(shí)體店”和“網(wǎng)店”，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”鄉(xiāng)村100%全覆蓋。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)報(bào)告相關(guān)文章： 1.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)報(bào)告 2.xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)調(diào)查評(píng)估報(bào)告 3.預(yù)決算公開(kāi)