十大頂尖銷(xiāo)售話(huà)術(shù).ppt

2018 一 重新定義銷(xiāo)售 二 十大頂尖銷(xiāo)售話(huà)術(shù) 三 實(shí)操訓(xùn)練 一 重新定義銷(xiāo)售 你之前理解的銷(xiāo)售是 銷(xiāo)售是個(gè)很難做的工作 過(guò)程會(huì)很艱難 銷(xiāo)售就是說(shuō)服別人買(mǎi)自己的東西 銷(xiāo)售就是求人 做銷(xiāo)售會(huì)覺(jué)得很丟人 很丟面子 銷(xiāo)售就是為了賺錢(qián) 放下執(zhí)念 一切眾生皆有如來(lái)智慧德像 只因執(zhí)著妄想不能證得 放下過(guò)去自認(rèn)為對(duì)的觀(guān)念和想法 才能不斷獲得新知識(shí) 成長(zhǎng)心態(tài) 學(xué)習(xí)的心態(tài) 空杯 身體的成長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴 心智的成長(zhǎng)一日千里 從內(nèi)心深處愿意成長(zhǎng) 學(xué)習(xí) 進(jìn)步 銷(xiāo)售只需要兩步 第一步 用心了解對(duì)方的心愿和擔(dān)憂(yōu) 愿望與危機(jī) 第二步 運(yùn)用我們的知識(shí) 產(chǎn)品和服務(wù)完成對(duì)方的心愿 拿走對(duì)方的擔(dān)憂(yōu) 重新定義銷(xiāo)售 一 很簡(jiǎn)單 重新定義銷(xiāo)售 二 收獲信任和友誼 1 真正的銷(xiāo)售是一個(gè)愉快的聊天過(guò)程 聊對(duì)方的心愿 聊對(duì)方的擔(dān)憂(yōu) 聊如何完成對(duì)方的心愿 聊如何拿走對(duì)方的擔(dān)憂(yōu) 2 真正的銷(xiāo)售是充滿(mǎn)價(jià)值感和意義感 3 真正的銷(xiāo)售是合一地為對(duì)方解決問(wèn)題 4 真正的銷(xiāo)售 事成之后對(duì)方會(huì)說(shuō)謝謝 5 客戶(hù)買(mǎi)的不是你的產(chǎn)品而是對(duì)你的信任 6 真正的銷(xiāo)售會(huì)讓你和客戶(hù)成為朋友 銷(xiāo)售是最好的交友方式 抱怨和憤怒往往源于對(duì)自己不足和失敗的掩飾 我是一切的根源 重新定義銷(xiāo)售 三 銷(xiāo)售最大的敵人是抱怨 多為成功找方法 不為失敗找理由 二 十大頂尖銷(xiāo)售技巧 一 斷言 充滿(mǎn)自信 莫名其妙的自信 無(wú)可救藥的樂(lè)觀(guān) 銷(xiāo)售員講的話(huà) 不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里 而且 很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過(guò)對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡 很難如人所愿 二 重復(fù)重要觀(guān)點(diǎn) 1 像對(duì)待親朋好友一樣對(duì)待你的客戶(hù) 你的坦誠(chéng)和真誠(chéng)客戶(hù)是可以感覺(jué)到的 2 客戶(hù)與銷(xiāo)售開(kāi)始都是對(duì)立的 將心比心 坦誠(chéng)相見(jiàn) 是化解客戶(hù)疑慮和擔(dān)憂(yōu)的最好方法 3 對(duì)公司 產(chǎn)品 方法及自己本身都必須充滿(mǎn)自信心 態(tài)度及語(yǔ)言要表現(xiàn)出內(nèi)涵 這樣自然會(huì)感染對(duì)方 三 與客戶(hù)坦誠(chéng)相見(jiàn) 感染客戶(hù) 此處添加目錄標(biāo)題 關(guān)鍵詞 四 學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽(tīng)眾 必須有認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)的態(tài)度 不要中途打斷對(duì)方的講話(huà)而自己搶著發(fā)言 必要時(shí)可以巧妙地附和對(duì)方的講話(huà) 讓客戶(hù)覺(jué)得是自己在選擇 按照自己的意愿在購(gòu)買(mǎi) 適當(dāng)提出問(wèn)題 引導(dǎo)客戶(hù)多說(shuō) 五 利用提問(wèn)引導(dǎo)顧客回答 好的銷(xiāo)售人員會(huì)采用邊聽(tīng)邊問(wèn)的談話(huà)方式 通過(guò)巧妙地提出問(wèn)題 5 給對(duì)方好印象 獲得信賴(lài)感 六 借客戶(hù)身邊人之口 七 引用其他客戶(hù)的評(píng)價(jià) 八 借助有利的資料與工具 九 用清晰 明朗的語(yǔ)調(diào)講話(huà) 您對(duì)這種商品有興趣 您是否現(xiàn)在就可以做出決定了 這樣的問(wèn)話(huà)會(huì)產(chǎn)生對(duì)銷(xiāo)售人員不利的回答 也會(huì)因?yàn)檎勗?huà)不能往下繼續(xù)進(jìn)行而出現(xiàn)沉默 您對(duì)這種產(chǎn)品有