軟件項目管理試卷.doc

試題1：判斷題 (每小題1分，共20分)1 在組織正式溝通渠道中，輪式溝通模式的問題解決速度是最快的。2 按照項目沖突強度的大小，項目人力資源方面的沖突強度要比項目進度沖突強度大。3 承諾是一種法律行為，“要約”一經(jīng)“承諾”，就被認為當事人雙方已經(jīng)協(xié)商一致。4 項目風(fēng)險管理組織結(jié)構(gòu)的最上層應(yīng)該是組織的高級管理層。5 項目里程碑計劃顯示的是達到最終目標所采用的方法、手段。6 由于甘特圖不能系統(tǒng)地表達一個項目所包含地各項工作之間的復(fù)雜關(guān)系，所以現(xiàn)在這種進度管理工具已經(jīng)不適用。7 掙值法的基本參數(shù)是BCWS、ACWP和BCWP。8 項目的質(zhì)量包括兩個方面的含義，一個是項目執(zhí)行過程中工作的質(zhì)量，另一個是作為成果的項目產(chǎn)品的質(zhì)量。9 風(fēng)險分析的第一步工作是風(fēng)險估計。10非正式溝通在項目組織中經(jīng)常傳播小道消息，對項目目標帶來不良影響，所以應(yīng)力爭消除非正式溝通渠道的存在。11質(zhì)量故障對于客戶來講注重的是原因，對于承包商來講注重的是結(jié)果。12項目管理的對象是項目以及被當作項目來處理的作業(yè)。13非正式組織對正式組織的影響是負面的，因此最好的方式是消滅它的存在。14弱矩陣項目管理組織形式要求項目經(jīng)理全職投入工作。15團隊建設(shè)的必要先決條件是高層管理者的支持。16在CPM網(wǎng)絡(luò)中，若A為B的緊前活動，那么活動A完工后B馬上就必須開始。17如果一個項目已經(jīng)超出原始預(yù)算多于15，就應(yīng)該終止該項目。18馬斯洛的需求層次理論最頂層的層次是尊重的需要。19項目存在于一個有限的期間內(nèi)，而作業(yè)運作于一個長期的穩(wěn)定環(huán)境中。試題2：選擇題 （每小題1分，共計50分）（特別說明：1-10為多選題，錯選、漏選或多選均不得分11-50為單選題）1 項目范圍變更控制的工具和技術(shù)有 a 范圍變更控制系統(tǒng) b 工作分解結(jié)構(gòu)c 項目進展報告 d 計劃調(diào)整2 按照項目的生命周期，項目驗收可以分成 a 合同期驗收 b 中間驗收 c 部分驗收 d 竣工驗收3 下面對項目后評價的描述，正確的是 a 項目評價的成功等級劃分的標準是項目目標是否成功以及成功的程度b 項目后評價報告的文字要準確簡練，盡量使用專業(yè)化措辭和詞匯c 評價成果反饋是后評價體系中的一個決定性環(huán)節(jié)d 項目后評估的經(jīng)濟效益評價的主要原理與項目前期評估一樣4 下面屬于矩陣式組織結(jié)構(gòu)形式特點的是 a 能夠有效利用資源 b 雙層匯報關(guān)系c 促進學(xué)習(xí)、交流知識 d 反應(yīng)緩慢5 按項目進行管理時，影響企業(yè)資源效用最大化的因素有 a 工作本身的限制 b 項目間的資源沖突c 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 d 工作性質(zhì)、組織方式的制約6 影響資金時間價值的約束因素有 a 資金投入量 b 資金投入方式c 通貨膨脹 d 資金風(fēng)險價值7 下面對網(wǎng)絡(luò)圖的有關(guān)描述，正確的是 a 工作關(guān)系分析的主要目的是確定工作之間的相互關(guān)系b 確定工作之間的相互關(guān)系，應(yīng)先按照邏輯關(guān)系后組織關(guān)系的順序進行c 網(wǎng)絡(luò)計劃的基本工作參數(shù)是工作的持續(xù)時間和資源需要量d 關(guān)鍵工作的自由時差一定最小，但自由時差最小的工作不一定是關(guān)鍵工作8 下面描述中，屬于項目實施階段的是 a 可行性研究 b 掙值分析 c 項目評估及投資決策 d 項目變更實施9 下面哪些方面有助于確定范圍變更帶來的影響 a 項目許可證 b 項目基準計劃c 項目進展情況的衡量 d 里程碑計劃10項目論證中可以屬于動態(tài)評價方法的概念有 a投資收益率 b投資回收期 c內(nèi)部收益率 d外部收益率11、從項目確定性大小角度，項目經(jīng)理通常更傾向于處理 型風(fēng)險事件a 完全確定性 b 完全不確定性c相對而言，不確定性不是很高 d 風(fēng)險事件帶來的影響相對比較高12、當通過變更項目范圍來降低伴隨的風(fēng)險時，項目經(jīng)理應(yīng)仔細考慮對 的影響a 進度、質(zhì)量與成本 b 成本 c 質(zhì)量 d 進度13、 好的項目目標應(yīng)該是 a 全面的而不是具體的 b 切合實際，可達到的c 非常復(fù)雜的 d 模糊的14、 質(zhì)量保證應(yīng)當在 階段進行a 創(chuàng)建項目建議書時 b 在項目設(shè)計階段c 在項目測試驗收階段 d 整個項目生命周期內(nèi)15、根據(jù)馬斯諾需求層次理論，項目小組成員對自我實現(xiàn)的需要處于結(jié)構(gòu)的 a 最高層 b 最底層c 金字塔結(jié)構(gòu)從上數(shù)第二層 d 金字塔結(jié)構(gòu)從下數(shù)第二層16、某項目開始需投資50萬元，投產(chǎn)后每年純收入為10萬元，生產(chǎn)期限為8年，第8年末設(shè)備殘值為8萬元，則本項目第8年末的累計凈現(xiàn)金流量為 萬元a 30 b 22 c 38 d 2817、下面選擇中 表明你的項目低于預(yù)算10a. BCWS=100, BCWP=110 b. ACWP=100, BCWP=110c. BCWS=100, ACWP=110 d. ACWP=110, BCWP=10018 對于確定工作之間關(guān)系的描述正確的是 a 先組織關(guān)系，后邏輯關(guān)系b 先邏輯關(guān)系，后組織關(guān)系c 可以同時進行組織關(guān)系和邏輯關(guān)系的確定d. 建立網(wǎng)絡(luò)模型的立足點應(yīng)該放在邏輯關(guān)系的合理確定上19 工作A的悲觀估計為60天，最可能估計為48天，樂觀估計為18天，那么工作A的期望完成時間是 a）45天 b）48天 c）44天 d）40天20 如果在網(wǎng)絡(luò)圖中D為C的緊后活動，則表示 a 活動C結(jié)束后D活動就馬上開始b 活動D在活動C完成后才有可能開始c 活動C完成是活動D開始的充分條件e. 活動C和活動D同為關(guān)鍵路徑或非關(guān)鍵路徑21 對于項目時間與費用關(guān)系的描述正確的是 a 在一定范圍內(nèi)，直接費用隨時間的縮短而減少b 在一定范圍內(nèi)，間接費用隨時間的縮短而增加c 在一定范圍內(nèi)，項目總費用隨時間先增加，后減少d 在一定范圍內(nèi)，項目的總費用有一個最低點22 組織接受和使用項目管理的程度常常取決于項目本身的 a. 競爭情況與項目價值 b. 項目規(guī)模與性質(zhì)c. 項目的質(zhì)量要求和人力資源要求 d. 風(fēng)險與質(zhì)量管理23 從現(xiàn)代質(zhì)量觀點來看， 定義質(zhì)量a 高級管理層 b 項目管理層c 項目小組 d 顧客24 你剛接手了一個困難重重的項目，項目小組成員遍布全國，進度落后了20，前任項目經(jīng)理同成員的關(guān)系疏遠，而且也沒有溝通計劃。你現(xiàn)在的最急迫任務(wù)就是建立一支凝聚力很強的團隊使項目回到正確軌道上來，在團隊開發(fā)方面，你最有可能 a 讓項目團隊成員坐飛機回來參加團隊會議b 為最脆弱的領(lǐng)域提供培訓(xùn)c 建立獎勵體系d 使用項目進展報告獲取關(guān)于成員的反饋信息25 網(wǎng)絡(luò)圖上持續(xù)時間為零的活動是 a關(guān)鍵路線活動上的活動 b 非關(guān)鍵路線上的活動c 虛擬活動 d 自由時差活動26、下面各類型的合同中，承包商非常關(guān)注人力與材料成本控制的合同類型是 a成本加浮動酬金 b成本加固定百分比酬金c成本加固定酬金 d固定總價27下面描述中屬于項目規(guī)劃階段的工作是 a 主計劃的制訂 b 擬定戰(zhàn)略方案c 進行可行性研究 d 完成項目工作包28下面關(guān)于非正式組織的描述中，不正確的是 a 非正式組織的存在會對正式組織的活動及其效率產(chǎn)生影響b 正式組織與非正式組織的作用是對立的，所以應(yīng)使用消除的策略來對待c 正式組織不能使用行政方法或其它強硬措施來干涉其活動e. 非正式組織主要以感情和融洽的關(guān)系為標準29現(xiàn)面關(guān)于項目組織結(jié)構(gòu)的描述中，不正確的是 a 在強矩陣組織結(jié)構(gòu)中，要求項目管理行政人員進行全職工作b 對于規(guī)模較小、偏重于技術(shù)的項目，使用職能式組織結(jié)構(gòu)比較適合c 使用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，在開始制訂政策和方法時，需要花費較多的時間和勞動量d 項目式組織結(jié)構(gòu)不利于企業(yè)專業(yè)技術(shù)水平的提高30下面對于激勵與激勵理論的描述中，哪項是不正確的 a 公平理論認為，職工的工作動機，受到所得絕對報酬和相對報酬的雙重影響b 雙因素理論認為，提供職工滿意的工資、工作條件等因素是激勵員工的主要方式c 期望理論認為，員工工作動機依賴于他們認為是否能達到某種結(jié)果，這種結(jié)果是否能帶來預(yù)期獎賞即獎賞的價值d 雙因素理論認為，滿意的對立面不是不滿意31在項目團隊的發(fā)展各階段中，哪項屬于正規(guī)階段的特點 a 團隊成員謹慎地研究和學(xué)習(xí)適宜的舉止行為，找到屬于自己的角色b 團隊有集體感和榮譽感，信心十足c 能夠感覺到可以自由地、建設(shè)性地表達他們的情緒以及評價意見d 現(xiàn)實可能與期望產(chǎn)生較大的偏離32如果你現(xiàn)在處于項目實施階段，來自哪一方面的沖突最低 a 對于使用的實施技術(shù)上的沖突 b 來自于成員個性方面的沖突c 進度與成本方面的沖突 d 人力資源方面的沖突33一位項目經(jīng)理說：“通過采取措施以及不間斷進行風(fēng)險評估來將風(fēng)險降低到最低，如果風(fēng)險事件真的發(fā)生，就要采取相應(yīng)的行動方案”。實際上，他是在使用風(fēng)險控制的 方式a 風(fēng)險轉(zhuǎn)移 b 風(fēng)險降低 c 風(fēng)險接受 d 風(fēng)險規(guī)避34掙值是 a 已執(zhí)行工作的預(yù)算成本 b 已執(zhí)行工作的實際成本c 計劃工作的預(yù)算成本 d 到工作完成時的成本35下面各項描述屬于項目規(guī)劃階段的是 a 制作WBS表 b 掙值分析 c項目變更實施 d制訂糾偏計劃36對進度、組織策略、人員配備以及風(fēng)險信息的協(xié)調(diào)工作屬于 a 變更控制 b 風(fēng)險管理 c 溝通計劃編制 d 項目計劃編制37計劃評審技術(shù)（PERT） a 一般有三種估計時間幫助預(yù)測工作的期望時間 b 是以雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃進行表示c 每項工作僅有一個工作時間估計d. a和b38某項目工作的BCWS20萬元，ACWP21萬元，BCWP19萬元，那么 a. 有節(jié)余，進度延誤 b. 超支，進度延誤c. 超支，進度提前 d. 有節(jié)余，進度提前39關(guān)于質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的說法，不正確的是 a. 質(zhì)量保證的主要目的是促進、完善質(zhì)量控制b. 質(zhì)量保證的作用是從外部向質(zhì)量控制系統(tǒng)施加壓力c. 在項目實施過程中，質(zhì)量控制通常是依賴于質(zhì)量保證體系來實施的d. 質(zhì)量保證的內(nèi)涵就是只為了保證質(zhì)量40下面哪項不是成本控制流程的輸入內(nèi)容 a 項目進展情況衡量 b 項目的成本基準c 項目的進展報告 d 變更請求41下面對項目變更的說法，不正確的是 a 項目的變更越遲，變更的難度就越大，損失也越大b 項目的變更既可能是顧客引起的，也可能是項目團隊引起的c 無論項目處于任何狀態(tài)，微小變化都不會引起大的影響，所以應(yīng)抓主流、關(guān)鍵d 項目變更會發(fā)生在項目實施過程中的任何一個階段42下面關(guān)于風(fēng)險規(guī)避的陳述中，哪一項是錯誤的 a. 集中消除那些產(chǎn)生風(fēng)險的因素b. 包括對某項目做出不進行投標的決策，因為這個項目的風(fēng)險被認為是太高了c. 在風(fēng)險事件發(fā)生時接受風(fēng)險造成的結(jié)果d. 當客戶處于降低風(fēng)險最有利的地位時，將風(fēng)險留給客戶43與項目前期評價相比，不屬于項目后評價特點的是 a公正性 b現(xiàn)實性 c靈活性 d反饋性44下面關(guān)于項目生命周期中沖突的描述，哪一項是正確的 a 在項目啟動階段，項目成員的個性沖突是最大的b 在項目實施階段，項目技術(shù)問題方面的沖突是最主要的c 在項目結(jié)束階段，項目進度計劃是最主要的沖突因素d 在項目規(guī)劃階段，管理程序方面的沖突是最主要的45德爾菲法是風(fēng)險識別的一項重要的工具和技術(shù)，其最重要的特點是 a 多次有控制的反饋b 匿名性c 小組的統(tǒng)計回答d 歸納性46在項目某個時期，你發(fā)布某項工作命令：做什么工作，由誰來做，什么時間完成，這屬于 a 項目進度計劃編制b 工作授權(quán)體系c 項目計劃編制d 項目變更控制47項目生命周期的哪一個階段成本最高 a 項目概念階段b 項目開發(fā)階段c 項目實施階段d 項目收尾階段48下面四個選項中哪一項與風(fēng)險影響分析最相關(guān) a）風(fēng)險管理 b）風(fēng)險評估 c）風(fēng)險識別 d）風(fēng)險減輕49一個承包商受雇承建一個倉儲貨棚，執(zhí)行成本是1500元、物料6500元，再加上50%的獎勵費。承包商在130小時內(nèi)完成了倉儲貨棚，實際物料成本是6200元。承包商在完成時得到了7850元，請問這個項目使用的是哪種合同 a成本加固定酬金合同 b成本加固定百分比合同c目標成本加獎罰合同 d成本加浮動酬金合同50某項目大約完成了30%工作量，作為項目經(jīng)理，你在審查項目產(chǎn)品要求時，發(fā)現(xiàn)遺漏了產(chǎn)品的某項性能，這時你應(yīng)當 a 修改項目進度和預(yù)算，以體現(xiàn)必要的變更b 向變更控制委員會遞交變更請求，然后修改項目基準計劃c 就新的產(chǎn)品交付日期與客戶進行磋商d 與高級管理層進行溝通，這樣他們就不會在后來感到吃驚 試題3：（20分）新盛軟件公司是一家軟件開發(fā)公司，通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)競爭環(huán)境的加劇，許多企業(yè)對于信息數(shù)據(jù)分析的需求日益增加，但目前尚沒有一種普遍適用的信息數(shù)據(jù)分析軟件。經(jīng)過市場調(diào)查和分析，新盛軟件公司領(lǐng)導(dǎo)層認為信息數(shù)據(jù)分析軟件具有較大的潛在市場，決定2004年初投入一筆資金500萬元，用于開發(fā)一套適用于絕大多數(shù)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)分析軟件Datanla。初步市場預(yù)測結(jié)果：三年后Datanla的年銷售量將超過1500套。結(jié)合企業(yè)開發(fā)實力和軟件開發(fā)基礎(chǔ)，“Datanla數(shù)據(jù)分析軟件產(chǎn)品”開發(fā)和產(chǎn)品定型時間預(yù)計需要半年時間，2004年下半年即可實現(xiàn)小批量銷售，預(yù)計銷量為400套。預(yù)計2005年銷量為800套，以后每年在前一年的基礎(chǔ)上增加銷量400套。Datanla軟件生產(chǎn)和銷售的全年固定成本為100萬元/年，每套軟件的銷售價格為5000元/套，每套軟件的銷售成本為2000元/年。31（8分） 新盛軟件公司投資Datanla數(shù)據(jù)分析軟件的期望的投資收益率為12%，為計算方便，假設(shè)所有資金包括“Datanla數(shù)據(jù)分析軟件產(chǎn)品”的投資和生產(chǎn)費用都在每年年末計算。根據(jù)上述數(shù)據(jù)，分析新盛軟件公司從2004年到2008年的現(xiàn)金流量情況，并將有關(guān)數(shù)據(jù)填入表1。 表1 新盛軟件公司現(xiàn)金流量表年度 2004 2005 2006 2007 2008投資（萬元） 銷售量（套） 銷售收入（萬元） 固定成本（萬元） 變動成本（萬元） 現(xiàn)金流量（萬元） 12%的貼現(xiàn)系數(shù) 0.8929 0.7972 0.7118 0.6355 0.5674凈現(xiàn)值（萬元） 累計凈現(xiàn)值（萬元） 32（4分）根據(jù)表1新盛軟件公司現(xiàn)金流量表中的數(shù)據(jù)，計算“Datanla 數(shù)據(jù)分析軟件產(chǎn)品”自投資當年起計算的動態(tài)投資回收期（要求列算式）。假設(shè)該軟件投資全部為銀行貸款，貸款利率為年利率8%，試分析該公司將項目所有投資收益用于歸還貸款的實際投資回收期與上述動態(tài)投資回收期有何差異。33（4分）由于軟件前景和市場競爭的潛在風(fēng)險，需要對項目進行進一步的分析論證，假設(shè)需要對“Datanla數(shù)據(jù)分析軟件產(chǎn)品”的可行性進行敏感性分析，請說明需要從哪幾個因素對該項目進行敏感性分析？34（4分）在項目論證中，通常需要計算項目的內(nèi)部收益率，請說明內(nèi)部收益率的計算方法及其經(jīng)濟意義。試題4：（30分） 經(jīng)過對Datanla數(shù)據(jù)分析軟件產(chǎn)品開發(fā)項目工作分解后項目的工作范圍已經(jīng)明確，但是為了更好的對該項目過程進行有效監(jiān)控，保證項目按期、保質(zhì)完成，你作為項目經(jīng)理，需要采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)對進度進行動態(tài)管理。經(jīng)過分析得到了一張表明工作先后關(guān)系及每項工作初步時間估計的工作列表，如表2所示。表2 Datanla數(shù)據(jù)分析軟件