供貨應急響應預案.doc

.供貨應急響應預案1. 范圍預案的適用范圍為公司所有客戶發(fā)生緊急交貨任務(wù)。2. 引用文件 公司生產(chǎn)運行突發(fā)事故應急預案。3. 職責3.1 總經(jīng)理 負責發(fā)生緊急交貨任務(wù)的總體指揮。3.2 副總經(jīng)理 負責協(xié)助指揮進行發(fā)生緊急交貨任務(wù)的具體指揮。 3.3 客服組：負責發(fā)生緊急交貨任務(wù)即時傳達和報備。3.4 生產(chǎn)組負責緊急交貨狀況處理中有關(guān)生產(chǎn)運行方面的方案制定。3.5 技術(shù)組負責技術(shù)措施方面的方案制定，負責緊急交貨狀況處理中組織相關(guān)設(shè)備設(shè)施的修復。3.6 制造組負責執(zhí)行應急處理操作任務(wù)，及時調(diào)整生產(chǎn)進度，即時插單按時完成任務(wù)。3.7 管理組負責增加參與緊急任務(wù)的人員協(xié)調(diào)安排和貨物配送安排。4. 應急響應的基本原則以客戶的交期為基準，充分調(diào)動廠內(nèi)資源，確保準時交貨，并做好相關(guān)預案。5. 指揮部組織機構(gòu)、聯(lián)系電話5.1 指揮部機構(gòu)指揮: 總經(jīng)理副指揮:副總經(jīng)理指揮部成員: 客服部主管生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)部主管、生管組長、管理部主管5.2 流程圖下達緊急供貨任務(wù)并報備總經(jīng)理召開緊急供貨方案制定方案安排各部門工作任務(wù)編制緊急生產(chǎn)計劃評估緊急生產(chǎn)計劃執(zhí)行緊急生產(chǎn)計劃報備管理部門增加執(zhí)行緊急生產(chǎn)計劃人員完成緊急生產(chǎn)計劃客服部總經(jīng)理副總經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理/生管組長制造部/管理部制造部/管理部工藝或設(shè)備異常報備工藝改良或設(shè)備故障排除緊爭貨物配送制造部技術(shù)部制造部管理部 6 流程說明：61緊急交貨任務(wù)的通知 接到客人緊急交貨任務(wù)時，第一時間下達任務(wù)給生產(chǎn)部門，并報備總經(jīng)理。62緊急交貨任務(wù)方案的制定621總經(jīng)理召開緊急交貨任務(wù)主題會議，計論方案并安排各部門相關(guān)任務(wù)。622副總經(jīng)理安排相關(guān)工作細節(jié)，交各部門執(zhí)行。63緊急交貨任務(wù)的生產(chǎn)計劃編制631生產(chǎn)經(jīng)理和生管組長根據(jù)目前訂單情況，調(diào)整生產(chǎn)計劃和方案。64緊急交貨任務(wù)的執(zhí)行641制造部門接到緊急生產(chǎn)計劃后，立即對計劃進行評估，如能自行完成的，安排執(zhí)行。如有因難需增加人手的報務(wù)管理部，管理部安排其它部門人員進行支援。641制造部門執(zhí)行緊急交貨生科計劃過程中如遇工藝或設(shè)備故障及時報備技術(shù)部，技術(shù)部第一時間排除故障，確保計劃按時完成。65緊急交貨任務(wù)的交貨651制造部門完成緊急交貨任務(wù)，報告管理部門，由管理部門安排配送。66記錄保存661管理部負責對緊急交貨任務(wù)的過程按記錄管理程序進行記錄，加以建檔保存，作為日后相關(guān)事件運行