PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)操作手冊(cè)—案件處理節(jié)點(diǎn)[doc].doc

內(nèi)部資料 不得外傳PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)操作手冊(cè)案件處理節(jié)點(diǎn)PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠項(xiàng)目組2010/9PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)操作手冊(cè)關(guān)于本文檔文檔信息文檔名稱(chēng)PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)操作手冊(cè)作者PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠項(xiàng)目組說(shuō)明文件名稱(chēng)PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)操作手冊(cè)案件處理節(jié)點(diǎn).doc修訂歷史 (REVISION HISTORY)RevSectionTypeDateAuthorRemarks1.0ALL創(chuàng)建2009-11新非車(chē)險(xiǎn)理賠組目的與范圍本文檔的目的是為了向PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的最終使用用戶(hù)，如資料收集、人傷跟蹤、醫(yī)療審核、追償處理、查勘定損（農(nóng)險(xiǎn)）、第三方機(jī)構(gòu)、立案、關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控、預(yù)賠、理算、損余、理賠日志等使用的人員提供詳細(xì)的指南和參考。適用的對(duì)象本文檔適用于中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)資料收集、人傷跟蹤、醫(yī)療審核、追償處理、查勘定損（農(nóng)險(xiǎn)）、第三方機(jī)構(gòu)、立案、關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控、預(yù)賠、理算、損余、理賠日志等的使用者、該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)者等。主要內(nèi)容PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)是一個(gè)以理賠業(yè)務(wù)為主的操作系統(tǒng)。我們將以理賠流程各節(jié)點(diǎn)為單位詳細(xì)描述系統(tǒng)功能。本文是案件處理節(jié)點(diǎn)的詳細(xì)介紹。目 錄案件處理1功能概述1案例介紹11.1.1正常案件處理11.1.1.1主流程11.1.1.2第三方機(jī)構(gòu)31.1.1.3關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控61.1.1.4預(yù)賠信息81.1.1.5損余回收111.1.1.6擔(dān)保信息141.1.1.7理賠日志171.1.1.8發(fā)起追償任務(wù)181.1.1.9發(fā)起人傷跟蹤191.1.1.10發(fā)起保險(xiǎn)合同訴訟201.1.1.11立案注銷(xiāo)申請(qǐng)201.1.1.12立案拒賠申請(qǐng)211.1.1.13立案注銷(xiāo)恢復(fù)申請(qǐng)221.1.1.14立案拒賠恢復(fù)申請(qǐng)231.1.1.15結(jié)案申請(qǐng)241.1.2簡(jiǎn)易賠案251.1.2.1正常案件轉(zhuǎn)簡(jiǎn)易賠案251.1.2.2簡(jiǎn)易賠案修改261.1.2.3簡(jiǎn)易賠案轉(zhuǎn)正常案件26功能模塊281.1.3案件處理查詢(xún)281.1.3.1功能描述281.1.3.2界面說(shuō)明281.1.4案件處理界面311.1.4.1功能描述311.1.4.2界面說(shuō)明311.1.5保單詳細(xì)信息331.1.5.1功能描述331.1.5.2界面說(shuō)明331.1.6報(bào)案詳細(xì)信息331.1.6.1功能描述331.1.6.2界面說(shuō)明341.1.7資料收集341.1.7.1功能描述341.1.7.2界面說(shuō)明341.1.8單證打印341.1.8.1功能描述341.1.8.2界面說(shuō)明341.1.9查看人傷跟蹤341.1.9.1功能描述341.1.9.2界面說(shuō)明351.1.10查看醫(yī)療審核371.1.10.1功能描述371.1.10.2界面說(shuō)明371.1.11客戶(hù)信息381.1.11.1功能描述381.1.11.2界面說(shuō)明381.1.12索賠人信息401.1.12.1功能描述401.1.12.2界面說(shuō)明401.1.13生成理賠報(bào)告411.1.13.1功能描述411.1.13.2界面說(shuō)明411.1.14簡(jiǎn)易案件處理421.1.14.1功能描述421.1.14.2界面說(shuō)明421.1.15發(fā)起追償處理571.1.15.1功能描述571.1.15.2界面說(shuō)明571.1.16發(fā)起人傷跟蹤611.1.16.1功能描述611.1.16.2界面說(shuō)明611.1.17發(fā)起查勘/定損641.1.17.1功能描述641.1.17.2界面說(shuō)明641.1.18發(fā)起保險(xiǎn)合同訴訟651.1.18.1功能描述651.1.18.2界面說(shuō)明651.1.19立案注銷(xiāo)申請(qǐng)661.1.19.1功能描述661.1.19.2界面說(shuō)明661.1.20立案拒賠申請(qǐng)681.1.20.1功能描述681.1.20.2界面說(shuō)明681.1.21立案注銷(xiāo)恢復(fù)申請(qǐng)701.1.21.1功能描述701.1.21.2界面說(shuō)明701.1.22立案拒賠恢復(fù)申請(qǐng)721.1.22.1功能描述721.1.22.2界面說(shuō)明721.1.23申請(qǐng)結(jié)案731.1.23.1功能描述731.1.23.2界面說(shuō)明731.1.24其他信息751.1.24.1功能描述751.1.24.2界面說(shuō)明751.1.25案件基本信息751.1.25.1功能描述751.1.25.2界面說(shuō)面761.1.26查勘定損信息781.1.26.1功能描述781.1.26.2界面說(shuō)明781.1.27第三方機(jī)構(gòu)911.1.27.1功能描述911.1.27.2界面說(shuō)明921.1.28立案信息1241.1.28.1功能描述1241.1.28.2界面說(shuō)明1241.1.29關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控1361.1.29.1功能描述1361.1.29.2界面說(shuō)明1371.1.30預(yù)賠信息1421.1.30.1功能描述1421.1.30.2界面說(shuō)明1421.1.31理算信息1511.1.31.1功能描述1511.1.31.2界面說(shuō)明1511.1.32損余信息1751.1.32.1功能描述1751.1.32.2界面說(shuō)明1751.1.33理賠日志1781.1.33.1功能描述1781.1.33.2界面說(shuō)明1781.1.34擔(dān)保信息1801.1.34.1功能描述1801.1.34.2界面說(shuō)明1801.1.35案件處理業(yè)務(wù)查詢(xún)1851.1.35.1功能描述1851.1.35.2界面說(shuō)明1851.1.36立案業(yè)務(wù)查詢(xún)1881.1.36.1功能描述1881.1.36.2界面說(shuō)明1881.1.37預(yù)賠業(yè)務(wù)查詢(xún)1891.1.37.1功能描述1891.1.37.2界面說(shuō)明1891.1.38理算業(yè)務(wù)查詢(xún)1911.1.38.1功能描述1911.1.38.2界面說(shuō)明1911.1.39損余業(yè)務(wù)查詢(xún)1941.1.39.1功能描述1941.1.39.2界面說(shuō)明1941.1.40領(lǐng)款人信息登記1951.1.40.1功能描述1951.1.40.2界面說(shuō)明1951.1.41領(lǐng)款人信息調(diào)整1991.1.41.1功能描述1991.1.41.2界面說(shuō)明199附錄（規(guī)則）206vi案件處理功能概述案件處理人員在接收到調(diào)度員派發(fā)的任務(wù)后，可以對(duì)整個(gè)案件的處理過(guò)程進(jìn)行信息記錄，包括對(duì)查勘定損信息、第三方機(jī)構(gòu)信息、立案信息、理算信息、預(yù)賠和損余回收信息等的錄入；另外可以發(fā)起“立案注銷(xiāo)/拒賠申請(qǐng)”、“立案注銷(xiāo)/拒賠恢復(fù)申請(qǐng)”、“人傷跟蹤”、“核賠”、“追償處理”“保險(xiǎn)合同訴訟”等任務(wù)。在案件處理環(huán)節(jié)中，對(duì)于尚未被案件處理人員接收的任務(wù)，可以由調(diào)度人員直接進(jìn)行調(diào)度改派；對(duì)于未接收、已接收未處理和正在處理的案件，可由案件處理人員通過(guò)平級(jí)移交的方式，轉(zhuǎn)交給另一個(gè)案件處理人員。案例介紹1.1.1 正常案件處理1.1.1.1 主流程主流程操作流程圖，如圖1.2.1.1-1所示：圖1.1.1.11主流程操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【查勘定損信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入查勘定損列表。點(diǎn)擊新增查勘定損按鈕進(jìn)入查勘定損登記頁(yè)面，完整填寫(xiě)信息后，點(diǎn)擊暫存按鈕，查勘定損任務(wù)信息保存，點(diǎn)擊完成按鈕，查勘定損任務(wù)完成。點(diǎn)擊【立案信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入立案處理頁(yè)面，填寫(xiě)相關(guān)信息后，點(diǎn)擊立案暫存按鈕，暫存成功后自動(dòng)刷新為立案處理編輯頁(yè)面。立案信息填寫(xiě)完畢后，業(yè)務(wù)動(dòng)作選擇為【立案完成】，點(diǎn)擊提交按鈕，出現(xiàn)保存成功的提示信息，則立案完成。點(diǎn)擊【理算信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入理算列表頁(yè)面。點(diǎn)擊新增理算按鈕進(jìn)入理算登記頁(yè)面，點(diǎn)擊財(cái)產(chǎn)損失信息中的增加按鈕，顯示財(cái)產(chǎn)損失信息添加項(xiàng)，完整填寫(xiě)財(cái)產(chǎn)損失信息。點(diǎn)擊賠款金額計(jì)算按鈕進(jìn)行理算，之后再點(diǎn)擊生成賠款計(jì)算書(shū)按鈕生成理算書(shū)。完整填寫(xiě)信息后，點(diǎn)擊暫存按鈕，完成理算保存。點(diǎn)擊提交按鈕進(jìn)入理算提交核賠頁(yè)面，選擇組別代碼和人員代碼后，點(diǎn)擊提交任務(wù)按鈕，提交成功。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.24查勘定損信息1.3.26立案信息1.3.29理算信息1.1.1.2 第三方機(jī)構(gòu)新增：新增第三方機(jī)構(gòu)操作流程圖，如圖1.2.1.2-1所示：圖1.1.1.21新增第三方機(jī)構(gòu)操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【第三方機(jī)構(gòu)標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入第三方機(jī)構(gòu)列表頁(yè)面。選擇欲聘請(qǐng)的第三方機(jī)構(gòu)類(lèi)型，如：聘請(qǐng)公估機(jī)構(gòu)，點(diǎn)擊新增第三方機(jī)構(gòu)按鈕，進(jìn)入第三方機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)登記頁(yè)面。完整填寫(xiě)信息后點(diǎn)擊暫存按鈕，完成聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)任務(wù)保存。點(diǎn)擊提交申請(qǐng)按鈕，進(jìn)入第三方機(jī)構(gòu)提交高級(jí)審核頁(yè)面，選擇組別代碼和人員代碼后，點(diǎn)擊提交按鈕，提交成功，完成第三方機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)任務(wù)。在聘請(qǐng)專(zhuān)家時(shí)，可以點(diǎn)擊完成按鈕，直接完成聘請(qǐng)任務(wù)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.25第三方機(jī)構(gòu)修改：第三方機(jī)構(gòu)修改操作流程圖，如圖1.2.1.2-2所示：圖1.1.1.22第三方機(jī)構(gòu)修改操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【第三方機(jī)構(gòu)標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入第三方機(jī)構(gòu)列表頁(yè)面。點(diǎn)擊欲修改的第三方機(jī)構(gòu)【修改】鏈接，進(jìn)入第三方機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)編輯頁(yè)面。修改完成后，點(diǎn)擊暫存按鈕，完成聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)任務(wù)修改。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.25第三方機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)：第三方機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)操作流程圖，如圖1.2.1.2-3所示：圖1.1.1.23第三方機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【第三方機(jī)構(gòu)標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入第三方機(jī)構(gòu)列表頁(yè)面。點(diǎn)擊欲注銷(xiāo)的第三方機(jī)構(gòu)【修改】鏈接，進(jìn)入第三方機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)編輯頁(yè)面。點(diǎn)擊注銷(xiāo)按鈕，完成聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)任務(wù)注銷(xiāo)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.25第三方機(jī)構(gòu)1.1.1.3 關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控新增新增關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控操作流程圖，如圖1.2.1.3-1所示：圖1.1.1.31新增關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控列表頁(yè)面。點(diǎn)擊新增關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控按鈕，進(jìn)入關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控登記頁(yè)面。完整填寫(xiě)信息后，點(diǎn)擊暫存按鈕，完成關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控任務(wù)保存。點(diǎn)擊提交高級(jí)審核按鈕，進(jìn)入關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控提交高級(jí)審核頁(yè)面，選擇組別代碼和人員代碼后，點(diǎn)擊提交任務(wù)按鈕，提交成功，完成關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控任務(wù)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.27關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控修改關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控修改操作流程圖，如圖1.2.1.3-2所示：圖1.1.1.32關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控修改操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控列表頁(yè)面。點(diǎn)擊關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控清單中的【修改】鏈接，進(jìn)入關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控編輯頁(yè)面。編輯完成后點(diǎn)擊暫存按鈕，完成關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控任務(wù)修改。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.27關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控注銷(xiāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控注銷(xiāo)操作流程圖，如圖1.2.1.3-3所示：圖1.1.1.33關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控注銷(xiāo)操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控列表頁(yè)面。點(diǎn)擊關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控清單中的【修改】鏈接，進(jìn)入關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控編輯頁(yè)面。點(diǎn)擊注銷(xiāo)按鈕，完成關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控任務(wù)注銷(xiāo)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.27關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控1.1.1.4 預(yù)賠信息新增新增預(yù)賠信息操作流程圖，如圖1.2.1.4-1所示：圖1.1.1.41新增預(yù)賠信息操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【立案信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入立案處理頁(yè)面，填寫(xiě)相關(guān)信息后，點(diǎn)擊立案暫存按鈕，暫存成功后自動(dòng)刷新為立案處理編輯頁(yè)面。立案信息填寫(xiě)完畢后，業(yè)務(wù)動(dòng)作選擇為【立案完成】，點(diǎn)擊提交按鈕，出現(xiàn)保存成功的提示信息，則立案完成。點(diǎn)擊【預(yù)賠信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入預(yù)賠列表頁(yè)面。點(diǎn)擊新增預(yù)賠按鈕，進(jìn)入預(yù)賠登記頁(yè)面。完整填寫(xiě)信息后，點(diǎn)擊暫存按鈕，完成預(yù)賠任務(wù)保存。點(diǎn)擊提交核賠按鈕，進(jìn)入預(yù)賠提交核賠頁(yè)面，選擇組別代碼和人員代碼后，點(diǎn)擊提交任務(wù)按鈕，提交成功，預(yù)賠任務(wù)提交完成。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.26立案信息1.3.28預(yù)賠信息修改預(yù)賠信息修改操作流程圖，如圖1.2.1.4-2所示：圖1.1.1.42預(yù)賠信息修改操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【預(yù)賠信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入預(yù)賠列表頁(yè)面。點(diǎn)擊預(yù)賠清單中的【修改】鏈接，進(jìn)入預(yù)賠編輯頁(yè)面。編輯完成后點(diǎn)擊暫存按鈕，完成預(yù)賠任務(wù)修改。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.28預(yù)賠信息注銷(xiāo)預(yù)賠信息注銷(xiāo)操作流程圖，如圖1.2.1.4-3所示：圖1.1.1.43預(yù)賠信息注銷(xiāo)操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【預(yù)賠信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入預(yù)賠列表頁(yè)面。點(diǎn)擊預(yù)賠清單中的【修改】鏈接，進(jìn)入預(yù)賠編輯頁(yè)面。點(diǎn)擊注銷(xiāo)按鈕，完成預(yù)賠任務(wù)注銷(xiāo)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.28預(yù)賠信息1.1.1.5 損余回收新增新增損余回收操作流程圖，如圖1.2.1.5-1所示：圖1.1.1.51新增損余回收操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【立案信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入立案處理頁(yè)面，填寫(xiě)相關(guān)信息后，點(diǎn)擊立案暫存按鈕，暫存成功后自動(dòng)刷新為立案處理編輯頁(yè)面。立案信息填寫(xiě)完畢后，業(yè)務(wù)動(dòng)作選擇為【立案完成】，點(diǎn)擊提交按鈕，出現(xiàn)保存成功的提示信息，則立案完成。點(diǎn)擊【損余信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入損余回收列表頁(yè)面。點(diǎn)擊新增損余回收按鈕，進(jìn)入損余回收登記頁(yè)面。完整填寫(xiě)信息后，點(diǎn)擊暫存按鈕，完成損余回收任務(wù)保存。點(diǎn)擊提交收付按鈕，進(jìn)入損余提交收付系統(tǒng)頁(yè)面，提交成功，損余回收任務(wù)完成。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.26立案信息1.3.30損余信息修改損余回收修改操作流程圖，如圖1.2.1.5-2所示：圖1.1.1.52損余回收修改操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【損余信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入損余回收列表頁(yè)面。點(diǎn)擊損余回收清單中的【修改】鏈接，進(jìn)入損余回收編輯頁(yè)面。編輯完成后點(diǎn)擊暫存按鈕，完成損余回收任務(wù)修改。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.30損余信息注銷(xiāo)損余回收注銷(xiāo)操作流程圖，如圖1.2.1.5-3所示：圖1.1.1.53損余回收注銷(xiāo)操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【損余信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入損余回收列表頁(yè)面。點(diǎn)擊損余回收清單中的【修改】鏈接，進(jìn)入損余回收編輯頁(yè)面。點(diǎn)擊注銷(xiāo)按鈕，完成損余回收任務(wù)注銷(xiāo)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.30損余信息1.1.1.6 擔(dān)保信息新增新增擔(dān)保信息操作流程圖，如圖1.2.1.6-1所示：圖1.1.1.61新增擔(dān)保信息操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【立案信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入立案處理頁(yè)面，填寫(xiě)相關(guān)信息后，點(diǎn)擊立案暫存按鈕，暫存成功后自動(dòng)刷新為立案處理編輯頁(yè)面。立案信息填寫(xiě)完畢后，業(yè)務(wù)動(dòng)作選擇為【立案完成】，點(diǎn)擊提交按鈕，出現(xiàn)保存成功的提示信息，則立案完成。點(diǎn)擊【擔(dān)保信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入擔(dān)保信息列表頁(yè)面。點(diǎn)擊新增擔(dān)保信息按鈕，進(jìn)入擔(dān)保信息登記頁(yè)面。完整填寫(xiě)信息后點(diǎn)擊暫存按鈕，完成擔(dān)保任務(wù)保存。點(diǎn)擊提交高級(jí)審核按鈕，進(jìn)入擔(dān)保提交高級(jí)審核頁(yè)面，選擇組別代碼和人員代碼后，點(diǎn)擊提交按鈕，提交成功，擔(dān)保任務(wù)完成。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.26立案信息1.3.32擔(dān)保信息修改擔(dān)保信息修改操作流程圖，如圖1.2.1.6-2所示：圖1.1.1.62擔(dān)保信息修改操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【擔(dān)保信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入擔(dān)保信息列表頁(yè)面。點(diǎn)擊擔(dān)保清單中的【修改】鏈接，進(jìn)入擔(dān)保信息編輯頁(yè)面。編輯完成后點(diǎn)擊暫存按鈕，完成擔(dān)保任務(wù)修改。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.32擔(dān)保信息注銷(xiāo)擔(dān)保信息注銷(xiāo)操作流程圖，如圖1.2.1.6-3所示：圖1.1.1.63擔(dān)保信息注銷(xiāo)操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【擔(dān)保信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入擔(dān)保信息列表頁(yè)面。點(diǎn)擊擔(dān)保清單中的【修改】鏈接，進(jìn)入擔(dān)保信息編輯頁(yè)面。點(diǎn)擊注銷(xiāo)按鈕，完成擔(dān)保任務(wù)注銷(xiāo)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.32擔(dān)保信息1.1.1.7 理賠日志理賠日志操作流程圖，如圖1.2.1.7-1所示：圖1.1.1.71理賠日志操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【理賠日志標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入理賠日志登記頁(yè)面。左邊編輯框中填寫(xiě)內(nèi)容后，點(diǎn)擊新增理賠日志按鈕，出現(xiàn)保存成功的提示框，在右邊的現(xiàn)實(shí)框中出現(xiàn)新增的理賠日志，則新增理賠日志完成。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.31理賠日志1.1.1.8 發(fā)起追償任務(wù)發(fā)起追償任務(wù)操作流程圖，如圖1.2.1.8-1所示：圖1.1.1.81發(fā)起追償任務(wù)操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行發(fā)起追償任務(wù)的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【立案信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入立案處理頁(yè)面，填寫(xiě)相關(guān)信息后，點(diǎn)擊立案暫存按鈕，暫存成功后自動(dòng)刷新為立案處理編輯頁(yè)面。立案信息填寫(xiě)完畢后，業(yè)務(wù)動(dòng)作選擇為【立案完成】，點(diǎn)擊提交按鈕，出現(xiàn)保存成功的提示信息，則立案完成。立案之后發(fā)起追償任務(wù)按鈕為可用狀態(tài)，點(diǎn)擊發(fā)起追償任務(wù)按鈕，進(jìn)入發(fā)起追償任務(wù)頁(yè)面。選擇組別代碼和人員代碼后，點(diǎn)擊提交按鈕，提交成功，完成發(fā)起追償任務(wù)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.26立案信息1.3.13發(fā)起追償處理1.1.1.9 發(fā)起人傷跟蹤發(fā)起人傷跟蹤操作流程圖，如圖1.2.1.9-1所示：圖1.1.1.91發(fā)起人傷跟蹤操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行發(fā)起人傷跟蹤的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。案件在有人傷的時(shí)侯，案件處理頁(yè)面展現(xiàn)發(fā)起人傷跟蹤按鈕，點(diǎn)擊發(fā)起人傷跟蹤按鈕，進(jìn)入發(fā)起人傷追蹤任務(wù)頁(yè)面。選擇組別代碼和人員代碼后，點(diǎn)擊提交按鈕，提交成功，完成發(fā)起人傷追蹤任務(wù)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.13發(fā)起人傷跟蹤1.1.1.10 發(fā)起保險(xiǎn)合同訴訟發(fā)起保險(xiǎn)合同訴訟操作流程圖，如圖1.2.1.10-1所示：圖1.1.1.101發(fā)起保險(xiǎn)合同訴訟操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行發(fā)起保險(xiǎn)合同訴訟的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊發(fā)起保險(xiǎn)合同訴訟按鈕，進(jìn)入發(fā)起保險(xiǎn)合同訴訟任務(wù)頁(yè)面。選擇組別代碼和人員代碼后，點(diǎn)擊提交按鈕，提交成功，完成發(fā)起保險(xiǎn)合同訴訟任務(wù)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.16發(fā)起保險(xiǎn)合同訴訟1.1.1.11 立案注銷(xiāo)申請(qǐng)立案注銷(xiāo)申請(qǐng)操作流程圖，如圖1.2.1.11-1所示：圖1.1.1.111立案注銷(xiāo)申請(qǐng)操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行立案注銷(xiāo)的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【立案信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入立案處理頁(yè)面，填寫(xiě)相關(guān)信息后，點(diǎn)擊立案暫存按鈕，暫存成功后自動(dòng)刷新為立案處理編輯頁(yè)面。立案信息填寫(xiě)完畢后，業(yè)務(wù)動(dòng)作選擇為【立案完成】，點(diǎn)擊提交按鈕，出現(xiàn)保存成功的提示信息，則立案完成。立案之后立案注銷(xiāo)申請(qǐng)按鈕為可用狀態(tài)，點(diǎn)擊立案注銷(xiāo)申請(qǐng)按鈕，進(jìn)入立案注銷(xiāo)申請(qǐng)頁(yè)面。完整填寫(xiě)信息后，點(diǎn)擊提交按鈕，提交成功，完成立案注銷(xiāo)申請(qǐng)任務(wù)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.26立案信息1.3.13立案注銷(xiāo)申請(qǐng)1.1.1.12 立案拒賠申請(qǐng)立案拒賠申請(qǐng)操作流程圖，如圖1.2.1.12-1所示：圖1.1.1.121立案拒賠申請(qǐng)操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行立案拒賠的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。點(diǎn)擊【立案信息標(biāo)簽頁(yè)】進(jìn)入立案處理頁(yè)面，填寫(xiě)相關(guān)信息后，點(diǎn)擊立案暫存按鈕，暫存成功后自動(dòng)刷新為立案處理編輯頁(yè)面。立案信息填寫(xiě)完畢后，業(yè)務(wù)動(dòng)作選擇為【立案完成】，點(diǎn)擊提交按鈕，出現(xiàn)保存成功的提示信息，則立案完成。立案之后立案拒賠申請(qǐng)按鈕為可用狀態(tài)，點(diǎn)擊立案拒賠申請(qǐng)按鈕，進(jìn)入立案拒賠申請(qǐng)頁(yè)面。完整填寫(xiě)信息后，點(diǎn)擊提交按鈕，提交成功，完成立案拒賠申請(qǐng)任務(wù)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.26立案信息1.3.13立案拒賠申請(qǐng)1.1.1.13 立案注銷(xiāo)恢復(fù)申請(qǐng)立案注銷(xiāo)恢復(fù)申請(qǐng)操作流程圖，如圖1.2.1.13-1所示：圖1.1.1.131立案注銷(xiāo)恢復(fù)申請(qǐng)操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行立案注銷(xiāo)恢復(fù)的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。立案注銷(xiāo)審核通過(guò)后可用，點(diǎn)擊立案注銷(xiāo)恢復(fù)申請(qǐng)按鈕，進(jìn)入立案注銷(xiāo)恢復(fù)申請(qǐng)頁(yè)面。完整填寫(xiě)信息后，點(diǎn)擊提交按鈕，提交成功，完成立案注銷(xiāo)恢復(fù)申請(qǐng)任務(wù)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.19立案注銷(xiāo)恢復(fù)申請(qǐng)1.1.1.14 立案拒賠恢復(fù)申請(qǐng)立案拒賠恢復(fù)申請(qǐng)操作流程圖，如圖1.2.1.14-1所示：圖1.1.1.141立案拒賠恢復(fù)申請(qǐng)操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行立案拒賠恢復(fù)的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。立案拒賠核賠通過(guò)后可用，點(diǎn)擊立案拒賠恢復(fù)申請(qǐng)按鈕，進(jìn)入立案拒賠恢復(fù)申請(qǐng)頁(yè)面。完整填寫(xiě)信息后，點(diǎn)擊提交按鈕，提交成功，完成立案拒賠恢復(fù)申請(qǐng)任務(wù)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.20立案拒賠恢復(fù)申請(qǐng)1.1.1.15 結(jié)案申請(qǐng)結(jié)案操作流程圖，如圖1.2.1.15-1所示：圖1.1.1.151結(jié)案操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。點(diǎn)擊需要進(jìn)行結(jié)案的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。案件處理完畢，頁(yè)面內(nèi)容符合結(jié)案申請(qǐng)條件后，點(diǎn)擊【結(jié)案申請(qǐng)】進(jìn)入結(jié)案申請(qǐng)?zhí)幚眄?yè)面，點(diǎn)擊結(jié)案按鈕后，彈出結(jié)案任務(wù)提交頁(yè)面，點(diǎn)擊提交任務(wù)按鈕，提交成功，完成結(jié)案申請(qǐng)任務(wù)。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.21申請(qǐng)結(jié)案1.1.2 簡(jiǎn)易賠案1.1.2.1 正常案件轉(zhuǎn)簡(jiǎn)易賠案正常案件轉(zhuǎn)簡(jiǎn)易賠案操作流程圖，如圖1.2.2.1-1所示：圖1.1.2.11正常案件轉(zhuǎn)簡(jiǎn)易賠案操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面，操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)，點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面?！竞?jiǎn)易案件處理】默認(rèn)不可見(jiàn)，當(dāng)險(xiǎn)種配置了簡(jiǎn)易案件處理功能后，在案件處理的功能模塊展現(xiàn)。點(diǎn)擊案件處理頁(yè)面功能欄里的簡(jiǎn)易案件處理按鈕進(jìn)入簡(jiǎn)易案件處理頁(yè)面。完整的填寫(xiě)頁(yè)面信息，點(diǎn)擊暫存按鈕，出現(xiàn)保存成功信息，點(diǎn)擊確定按鈕后，自動(dòng)刷新為簡(jiǎn)易案件處理編輯頁(yè)面。點(diǎn)擊提交核賠按鈕，進(jìn)入提交核賠頁(yè)面，點(diǎn)擊提交任務(wù)按鈕，出現(xiàn)提交成功頁(yè)面，則本次簡(jiǎn)易案件處理完成。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.12簡(jiǎn)易案件處理1.1.2.2 簡(jiǎn)易賠案修改簡(jiǎn)易賠案修改操作流程圖，如圖1.2.2.2-1所示：圖1.1.2.21簡(jiǎn)易賠案修改操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面，操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)，點(diǎn)擊需要進(jìn)行修改的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入簡(jiǎn)易案件處理編輯頁(yè)面。修改需要變更的項(xiàng)，完成后點(diǎn)擊暫存按鈕，出現(xiàn)保存成功信息，點(diǎn)擊確定按鈕后，自動(dòng)刷新為簡(jiǎn)易案件處理編輯頁(yè)面。完成簡(jiǎn)易賠案修改。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.12簡(jiǎn)易案件處理1.1.2.3 簡(jiǎn)易賠案轉(zhuǎn)正常案件簡(jiǎn)易賠案轉(zhuǎn)正常案件操作流程圖，如圖1.2.2.3-1所示：圖1.1.2.31簡(jiǎn)易賠案轉(zhuǎn)正常案件操作流程圖案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面，操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)，點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入簡(jiǎn)易案件處理編輯頁(yè)面。點(diǎn)擊放棄簡(jiǎn)易案件處理按鈕，彈出提示信息“如果放棄簡(jiǎn)易賠案，則轉(zhuǎn)入普通賠案流程，不允許再轉(zhuǎn)回簡(jiǎn)易賠案流程，是否確認(rèn)？”點(diǎn)擊確定按鈕，彈出提示框，點(diǎn)擊返回案件處理主頁(yè)面按鈕，進(jìn)入案件處理頁(yè)面。一旦簡(jiǎn)易賠案轉(zhuǎn)入正常案件處理，則無(wú)法再次轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)易案件處理。具體操作流程詳見(jiàn)：1.3.1案件處理查詢(xún)1.3.2案件處理界面1.3.12簡(jiǎn)易案件處理功能模塊1.1.3 案件處理查詢(xún)1.1.3.1 功能描述案件處理人員可以根據(jù)報(bào)案號(hào)等查詢(xún)條件查詢(xún)出自己權(quán)限范圍內(nèi)需要處理的案件處理任務(wù)，點(diǎn)擊報(bào)案號(hào)進(jìn)入案件處理頁(yè)面。1.1.3.2 界面說(shuō)明案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面，如圖1.1.3.2-1所示：圖1.1.3.2-1案件處理查詢(xún)界面操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)，查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)，如圖1.1.3.2-2所示。點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。圖1.1.3.2-2案件處理頁(yè)面查詢(xún)頁(yè)面相關(guān)說(shuō)明：1. 【流入時(shí)間】：默認(rèn)系統(tǒng)當(dāng)前日期前一個(gè)月至當(dāng)前日期，可以進(jìn)行手工修改，開(kāi)始時(shí)間不能晚于當(dāng)前日期；2. 【出險(xiǎn)時(shí)間】：默認(rèn)系統(tǒng)當(dāng)前日期前一個(gè)月至當(dāng)前日期，可以進(jìn)行手工修改，開(kāi)始時(shí)間不能晚于當(dāng)前日期；3. 【任務(wù)狀態(tài)】：默認(rèn)選擇未接受、正在處理狀態(tài)，可選已處理狀態(tài)；4. 【險(xiǎn)種代碼】：默認(rèn)為空，支持模糊查詢(xún)，支持字母小寫(xiě)查詢(xún)；5. 【案件緊急程度】：默認(rèn)為空，其中0-一般；1-重要；2-緊急。三種案件緊急程度，只能選其一；6. 【案件注銷(xiāo)/拒賠標(biāo)志】：為必填項(xiàng)，包括0-任務(wù)未注銷(xiāo)拒賠，1-任務(wù)已注銷(xiāo)/拒賠,默認(rèn)為任務(wù)未注銷(xiāo)拒賠；7. 【賠案名稱(chēng)】：默認(rèn)為空，（通用）按照“被保險(xiǎn)人+出險(xiǎn)時(shí)間+出險(xiǎn)原因”（船舶、貨運(yùn)險(xiǎn)）按照“船名+貨名+出險(xiǎn)原因”或者“船名”。支持模糊查詢(xún)；8. 【賠案狀態(tài)】：默認(rèn)為空，包括報(bào)未立、立未理、立未核、核未結(jié)四個(gè)狀態(tài)；9. 【客戶(hù)等級(jí)】：默認(rèn)為空，包括001-一星級(jí)，002-二星級(jí)，003-三星級(jí)，004-四星級(jí)，005-五星級(jí)。在案件處理查詢(xún)后，結(jié)果列表中，當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)至報(bào)案號(hào)時(shí)，會(huì)彈出浮動(dòng)框顯示當(dāng)前案件的查勘，立案，理算和預(yù)賠等狀態(tài)，如圖1.1.3.2-3所示：圖1.1.3.2-3案件處理查詢(xún)頁(yè)面案件處理任務(wù)查詢(xún)頁(yè)面，在是否有擔(dān)保前面新增“高級(jí)審核”列，顯示內(nèi)容：回復(fù)數(shù)/發(fā)起數(shù)。將鼠標(biāo)放在回復(fù)數(shù)/發(fā)起數(shù)將會(huì)彈出詳細(xì)信息提示框，如圖1.1.3.2-4所示：圖1.1.3.2-4案件處理查詢(xún)頁(yè)面資料收集處點(diǎn)擊了【資料收集完畢】按鈕，系統(tǒng)開(kāi)始記錄距資料收集完成天數(shù)，顯示在案件查詢(xún)結(jié)果列表中。綠色說(shuō)明十天以?xún)?nèi)，藍(lán)色是二十天到十天之間，紅色是二十天以上，如圖1.1.3.2-5所示：圖1.1.3.2-5案件處理查詢(xún)頁(yè)面1.1.4 案件處理界面1.1.4.1 功能描述案件處理人員在接收到調(diào)度員派發(fā)的任務(wù)后，可以對(duì)整個(gè)案件的處理過(guò)程進(jìn)行信息記錄，包括對(duì)查勘定損信息、第三方機(jī)構(gòu)信息、立案信息、理算信息、預(yù)賠和損余回收信息等的錄入；另外可以發(fā)起“立案注銷(xiāo)/拒賠申請(qǐng)”、“立案注銷(xiāo)/拒賠恢復(fù)申請(qǐng)”、“人傷跟蹤”、“核賠”、“追償處理”“保險(xiǎn)合同訴訟”等任務(wù)。1.1.4.2 界面說(shuō)明案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)，點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。如圖1.1.4.2-5所示：圖1.1.4.2-1案件處理頁(yè)面案件處理頁(yè)面相關(guān)說(shuō)明：1. 功能模塊包含：保單詳細(xì)信息、報(bào)案詳細(xì)信息、資料收集、單證打印、查看人傷跟蹤、查看醫(yī)療審核、客戶(hù)信息、索賠人信息、領(lǐng)款人信息登記、生成理賠報(bào)告、簡(jiǎn)易案件處理、留言板、流程圖等按鈕，具體操作詳見(jiàn)下面文檔和公共節(jié)點(diǎn)文檔；2. 任務(wù)模塊包含：【發(fā)起追償處理】、【發(fā)起人傷跟蹤】、【發(fā)起查勘定損】、【發(fā)起保險(xiǎn)合同訴訟】、【立案注銷(xiāo)申請(qǐng)】、【立案拒賠申請(qǐng)】，【立案注銷(xiāo)恢復(fù)申請(qǐng)】、【立案拒賠恢復(fù)申請(qǐng)】、【申請(qǐng)結(jié)案】等任務(wù)按鈕，具體操作詳見(jiàn)下面文檔；3. 當(dāng)前不存在人傷跟蹤的險(xiǎn)種，“查看人傷跟蹤”按鈕屏蔽掉；當(dāng)前不存在人傷跟蹤、醫(yī)療審核任務(wù)時(shí)，這兩個(gè)按鈕灰掉；4. 系統(tǒng)會(huì)對(duì)以下進(jìn)行提示：“保費(fèi)是否繳清”、“是否為倒簽單”、“保單有效期限”、“資料收集是否完全”、“調(diào)度查勘任務(wù)是否完畢”、“保單是否有未結(jié)束的歷史賠案”等；5. 其他模塊包含：【案件基本信息】、【查勘定損信息】、【第三方機(jī)構(gòu)】、【立案信息】、【關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控】，【預(yù)賠信息】、【理算信息】、【損余信息】、【理賠日志】9個(gè)公共任務(wù)及【擔(dān)保信息】個(gè)性任務(wù)，具體操作詳見(jiàn)下面文檔。1.1.5 保單詳細(xì)信息1.1.5.1 功能描述該功能在報(bào)案、調(diào)度、案件處理、核賠、結(jié)案和追償環(huán)節(jié)有展示，可以查看保單的詳細(xì)信息，包括被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)期限和標(biāo)的信息等內(nèi)容。1.1.5.2 界面說(shuō)明詳細(xì)操作見(jiàn)公共節(jié)點(diǎn)中的保單詳細(xì)信息。1.1.6 報(bào)案詳細(xì)信息1.1.6.1 功能描述該功能在調(diào)度、案件處理、人傷跟蹤、高級(jí)審核、核賠和追償環(huán)節(jié)有展示，可以查看報(bào)案詳細(xì)信息，包括出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)和原因等要素信息。1.1.6.2 界面說(shuō)明詳細(xì)操作件公共節(jié)點(diǎn)中的報(bào)案詳細(xì)信息。1.1.7 資料收集1.1.7.1 功能描述該功能在案件處理、人傷跟蹤、醫(yī)療審核、核賠和追償環(huán)節(jié)有展示，系統(tǒng)支持對(duì)單證資料和照片影像的上傳。1.1.7.2 界面說(shuō)明詳細(xì)操作見(jiàn)公共節(jié)點(diǎn)中的資料收集。1.1.8 單證打印1.1.8.1 功能描述該功能在案件處理、人傷跟蹤、醫(yī)療審核、核賠和結(jié)案環(huán)節(jié)展示，系統(tǒng)提供對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)所需的單證的打印功能，操作員勾選需要打印的單證即可。1.1.8.2 界面說(shuō)明詳細(xì)操作見(jiàn)公共節(jié)點(diǎn)中的單證打印。1.1.9 查看人傷跟蹤1.1.9.1 功能描述查看人傷跟蹤的詳細(xì)情況。1.1.9.2 界面說(shuō)明案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)，點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。當(dāng)前案件存在人傷跟蹤時(shí)，點(diǎn)擊查看人傷跟蹤按鈕進(jìn)入人傷跟蹤信息頁(yè)面，如圖1.1.9.2-1所示：圖1.1.9.2-1人傷跟蹤信息頁(yè)面點(diǎn)擊查看人傷跟蹤的【人傷跟蹤ID】，通過(guò)鏈接進(jìn)入人傷跟蹤人員列表，如圖1.1.9.2-2所示：圖1.1.9.2-2人傷跟蹤人員列表點(diǎn)擊查看人員的【姓名】，通過(guò)鏈接進(jìn)入人傷跟蹤處理查看頁(yè)面，如圖1.1.9.2-3所示：圖1.1.9.2-3人傷跟蹤處理查看頁(yè)面1.1.10 查看醫(yī)療審核1.1.10.1 功能描述查看醫(yī)療審核的詳細(xì)情況。1.1.10.2 界面說(shuō)明案件處理人員進(jìn)入【PICC新非車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)】后，打開(kāi)頁(yè)面左側(cè)的【非車(chē)險(xiǎn)理賠】模塊，點(diǎn)擊菜單區(qū)【案件處理】菜單下的【案件處理】子菜單，進(jìn)入案件處理查詢(xún)頁(yè)面。操作員輸入查詢(xún)條件，例如按照?qǐng)?bào)案號(hào)查詢(xún)，輸入報(bào)案號(hào)，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，此時(shí)符合條件的案件處理任務(wù)以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)，點(diǎn)擊需要進(jìn)行處理的【報(bào)案號(hào)】，通過(guò)鏈接進(jìn)入案件處理頁(yè)面。當(dāng)前案件在理算時(shí)發(fā)起醫(yī)療審核任務(wù)時(shí)，點(diǎn)擊查看醫(yī)療審核按鈕進(jìn)入醫(yī)療審核信息頁(yè)面，如圖1.1.10.2-1所示：圖1.1.10.2-1醫(yī)療審核信息頁(yè)面點(diǎn)擊查看醫(yī)療審核的【