配送部管理制度.doc

7 C配送部車輛管理規(guī)定為了更好地完善公司的內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，明確配送部員工的利益與公司的效益的關(guān)系，提高配送人員的工作責(zé)任心，特定如下制度。 一、 車輛與配送人員基本管理制度 第一條 車輛由公司指定人員負(fù)責(zé)管理，公司根據(jù)配送人員的全年工作表現(xiàn)，從配送人員的產(chǎn)值、安全行車、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見等各方面全面考慮，對(duì)表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的員工按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。 第二條 車輛由公司指定的配送員專用，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，專車不能將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，如有違反扣罰100元，造成后果由配送員本人承擔(dān)。 第三條 車輛除執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定的停車場(chǎng)，包括不得私自開車回家和辦私事，任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)將車輛開回指定的停車場(chǎng)，以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰100元并追究責(zé)任，重犯要雙倍處罰。 第四條 車輛在市內(nèi)行駛時(shí)，均要遵守有關(guān)紀(jì)律、制度，限速為20公里/小時(shí)，如有違反第一次追究責(zé)任，罰款10元并寫檢討書，重犯者雙倍處罰。 第五條 配送員每天按時(shí)上班(早上8時(shí))，特殊情況除外(例如當(dāng)天零時(shí)后收車者)，不得無故曠工、遲到、早退。請(qǐng)假要事先通知管理人員，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。否則，報(bào)公司從嚴(yán)處理。 （處罰規(guī)定依據(jù)員工管理制度）第六條 配送員不得向貨主提出要小費(fèi)、吃飯、住宿等，不得參與賭博、嫖娼等違法犯罪行為。否則，報(bào)公司處理和送交公安部門。 第七條 配送員執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故，不論在何時(shí)何地必須馬上通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。 第八條 配送員報(bào)銷停車費(fèi)等必須要做到如實(shí)反映，不得弄虛作假、虛開發(fā)票收據(jù)，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實(shí)后按金額雙倍處理。 第九條 配送員對(duì)待貨主要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)，如有客戶投訴，第一次罰款10元，重犯者雙倍處罰。 第十條 配送員把車放在停車場(chǎng)但未鎖車，第一次罰款10元，重犯者雙倍處罰，如果造成車輛丟失者，需全款賠償車輛。 第十一條 對(duì)配送員送完貨回來，車內(nèi)留有貨物，未及時(shí)交付庫管的，第一次罰款10元，重犯者雙倍處罰，如果造成貨物丟失者，需全款賠償貨物。在送貨員途中造成貨物丟失的，由個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。第十二條 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公司管理人員要求配送人員對(duì)車輛進(jìn)行清理，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清理完畢的，第一次罰款10元，重犯者雙倍處罰。第十三條 對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的，第一次罰款10元，重犯者雙倍處罰。第十四條 對(duì)工作期間內(nèi)不穿工作衣，不帶工作證的人員，第一次罰款10元，重犯者雙倍處罰。第十五條 在運(yùn)輸途過程中有特殊情況，如車輛須維修或其它特殊情況，時(shí)間過長(zhǎng)，卻不及時(shí)反映而給公司造成不必要損失的，第一次罰款10元，重犯者雙倍處罰。 第十六條 管理人員有急事呼叫配送員，而配送員故意不復(fù)機(jī)的每次罰款10元。 第十七條 在目的地裝卸貨時(shí)不注意觀察破損情況，不及時(shí)要求客戶簽收，而給公司造成不必要損失的，第一次罰款10元，重犯者雙倍處罰。 第十八條 在配送員把貨物送到目的地后，客戶投訴包裝在運(yùn)輸過程中破爛或者太臟而而配送人員之前未及時(shí)處理的，第一次罰款10元，重犯者雙倍處罰。 第十九條 對(duì)故意不及時(shí)歸還工具的每次罰款10元，對(duì)遺失隨車工具的按工具購(gòu)買單價(jià)賠償。二、車輛維修和丟失處理的管理制度第二十條 車輛（從購(gòu)買發(fā)票時(shí)算起）在保修期內(nèi)，造成其它維修費(fèi)用的：從購(gòu)買時(shí)算起，3個(gè)月內(nèi)由個(gè)人完全承擔(dān)；3個(gè)月以上6個(gè)月以內(nèi)，個(gè)人承擔(dān)70%，公司承擔(dān)30%；6個(gè)月以上9個(gè)月以內(nèi)，個(gè)人承擔(dān)50%，公司承擔(dān)50%。9個(gè)月以上12個(gè)月以內(nèi)，個(gè)人承擔(dān)30%，公司承擔(dān)70%；12個(gè)月以上，由公司全部承擔(dān)。第二十一條 車輛在上班時(shí)間和公司規(guī)定的停車場(chǎng)停放，如因未關(guān)鎖，造成丟失的，由負(fù)責(zé)相應(yīng)車輛的個(gè)人全部承擔(dān)責(zé)任；如已經(jīng)鎖住車輛而發(fā)生盜竊丟失的，由個(gè)人和公司各承擔(dān)50%；如在送貨途中丟失的，由個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。三、 安全行車制度 第二十一條 配送人員必須積極參加安全學(xué)習(xí)會(huì),進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施,加強(qiáng)安全行車意識(shí)。 第二十二條 配送人員必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的操作規(guī)程行車。在工作過程中造成事故的由員工個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。 第二十三條 嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車，造成罰款的由個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。 第二十四條 配送員在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛。 第二十五條 在運(yùn)輸作業(yè)過程中，對(duì)安全行車的配送員工，公司根據(jù)其全年實(shí)際表現(xiàn)設(shè)立安全行車獎(jiǎng)，年終時(shí)一次性獎(jiǎng)勵(lì)給配送員，以作鼓勵(lì)。 四、獎(jiǎng)勵(lì)方法： 第二十六條 對(duì)全年沒有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能同公司節(jié)約維