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淘寶流程 二、如何開(kāi)店第一步:注冊(cè)淘寶會(huì)員第二步:申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證第三步:寶貝(商品)發(fā)布及開(kāi)店第四步:下載淘寶助理及下載嵐迪數(shù)據(jù)包第一步:注冊(cè)淘寶會(huì)員(1) 登錄淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊頁(yè)面頂部“免費(fèi)注冊(cè)”; (2) 進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面,填寫(xiě)會(huì)員名和密碼; (3) 輸入一個(gè)您常用的電子郵件地址,用于激活您的會(huì)員名; (4) 將校驗(yàn)碼添入右側(cè)的輸入框中; (5) 仔細(xì)閱讀淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議,同意條款后點(diǎn)擊提交 ; (6) 此時(shí),淘寶將發(fā)送一封確認(rèn)信到剛才您所填寫(xiě)的電子郵箱中; (7) 請(qǐng)登錄該郵箱,完成您的淘寶會(huì)員注冊(cè)。(8) 牢記你的用戶名和密碼。這個(gè)就相當(dāng)于你實(shí)體店的鑰匙。注冊(cè)過(guò)程動(dòng)畫(huà)演示 /edu/signtaobao.swf第二步:申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證 要開(kāi)店必須要通過(guò)淘寶的支付寶實(shí)名認(rèn)證,就是讓你的支付寶和店鋪和你的身份掛鉤,讓你的店鋪和支付寶有名有份。一,注冊(cè)支付寶賬號(hào)在你注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)淘寶會(huì)自動(dòng)送你一個(gè)支付寶賬號(hào),注冊(cè)淘寶成功的頁(yè)面右下角,系統(tǒng)會(huì)提供您一個(gè)綁定的支付寶賬戶,賬戶名即您注冊(cè)淘寶時(shí)的郵箱地址(見(jiàn)下圖): 你也可以自己綁定一個(gè)自己的郵箱作為支付寶賬號(hào),見(jiàn)下圖: 在左邊管理支付寶賬號(hào)對(duì)綁定的支付寶賬號(hào)進(jìn)行操作。二,申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證登陸淘寶,點(diǎn)擊上方“我的淘寶”,在頁(yè)面中間“歡迎您XXX,小二在此恭候多時(shí)了!”下面點(diǎn)擊“想賣寶貝先進(jìn)行支付寶認(rèn)證,請(qǐng)點(diǎn)擊這里”,進(jìn)入認(rèn)證頁(yè)面,也可以登錄您的支付寶賬戶,在“我的支付寶”首頁(yè),請(qǐng)點(diǎn)擊“未認(rèn)證”的提示,點(diǎn)擊后進(jìn)入認(rèn)證流程,詳情請(qǐng)看: 個(gè)人認(rèn)證流程(圖解) /support/help_detail.htm?help_id=1495 如果通過(guò)了淘寶支付寶實(shí)名認(rèn)證,那么恭喜你,你可以開(kāi)店了,只需要發(fā)布十個(gè)寶貝并保持上線狀態(tài)就淘寶將贈(zèng)送你一個(gè)免費(fèi)的店鋪。注意:在選擇認(rèn)證方式時(shí)一般選擇“通過(guò)其他方式來(lái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證”,一般不選擇“通過(guò)支付寶卡通認(rèn)證”“通過(guò)其他方式進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證”的方法是:你在淘寶實(shí)名認(rèn)證的地方上輸入一個(gè)以你的名字開(kāi)戶的銀行賬號(hào),包括工商,農(nóng)業(yè),建設(shè),招商,交通等銀行。淘寶會(huì)在兩天之內(nèi)給你的銀行賬號(hào)匯入一筆錢,大概在0.1元左右,在你的銀行賬戶里查到這一筆錢是多少?比如是0.08元,你再回到淘寶實(shí)名認(rèn)證的位置輸入0.08元。如果金額正確就通過(guò)了實(shí)名認(rèn)證了。第三步:寶貝(商品)發(fā)布及開(kāi)店淘寶規(guī)定通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的會(huì)員必須要發(fā)布十件商品并保持在線銷售的狀態(tài)就可以免費(fèi)的一個(gè)店鋪。 如何上架寶貝登陸淘寶,點(diǎn)擊上方“我的淘寶”,然后點(diǎn)擊上方的“我要賣”,然后點(diǎn)擊“一口價(jià)發(fā)布”,發(fā)布商品具體問(wèn)題解決方法請(qǐng)見(jiàn):/support/36.htm淘寶提供兩種方法上傳商品,第二種就是使用淘寶助理上傳。見(jiàn)下步。第四步:下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包淘寶助理是一款功能強(qiáng)大的客戶端工具軟件,您可以使用它編輯寶貝信息,快捷批量上傳寶貝,并提供了方便的管理頁(yè)面一、下載淘寶助理。/support/help-327.htm(下載地址)淘寶助理是一個(gè)批量修改、上傳商品的工具,開(kāi)店必備。相關(guān)淘寶助理的使用使用問(wèn)題可以在下面這個(gè)鏈接里找到答案:/support/help_browser.htm 二、下載公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)包??梢灾苯釉趰沟戏椌W(wǎng)下載產(chǎn)品數(shù)據(jù)包,或者加QQ:837349959為好友,發(fā)送產(chǎn)品數(shù)據(jù)包。因?yàn)閿?shù)據(jù)包較大無(wú)法通過(guò)郵件或者上傳到QQ空間的方式給大家。使用數(shù)據(jù)包的好處是你可以在短時(shí)間內(nèi)上傳成千上百的商品到你的店鋪,并且你可以對(duì)你的商品名稱,地點(diǎn),類別,價(jià)格,郵費(fèi)等等屬性進(jìn)行批量編輯。數(shù)據(jù)包和使用教程下載地址:/article.php?id=39第五步:下載和使用淘寶旺旺一, 什么叫旺旺 旺旺是一個(gè)類似于QQ的在線聊天工具,90%的顧客都會(huì)通過(guò)旺旺聯(lián)系你,所以一定要保持旺旺隨時(shí)在線下載地址:/wangwang/index.php,旺旺使用常見(jiàn)問(wèn)題:/support/219.htm注:在開(kāi)店之前我們強(qiáng)烈各位新會(huì)員一定要去看下淘寶社區(qū)里“誠(chéng)信防騙居“里的網(wǎng)絡(luò)防騙知識(shí)。里面有很多血淋淋的被騙經(jīng)歷和防騙的知識(shí),所以務(wù)必請(qǐng)各位新會(huì)員一定要去認(rèn)真學(xué)習(xí)以免后患。地址:/forum-170/list_forum-.htm如果你詳細(xì)了解了上面的內(nèi)容,那么可以去淘寶上去開(kāi)店賺錢了!一、開(kāi)店之前: A注冊(cè) 會(huì)員名:名字很重要,有特色的名字更能讓別人注意你,記住你;怎樣才算是特色,這就見(jiàn)仁見(jiàn)智了,比較忌諱的是超長(zhǎng)的英文名或者完全沒(méi)有意義的一串?dāng)?shù)字,偶們都是中國(guó)人,雖然不乏英語(yǔ)好的,但是我相信大多數(shù)淘寶的買家跟豬腦一樣(如果這一點(diǎn)豬腦說(shuō)錯(cuò)了,請(qǐng)大家海函),英語(yǔ)不甚了了,一串字母對(duì)于我來(lái)說(shuō),跟一串沒(méi)有意義的數(shù)字一樣,見(jiàn)了N次也未必能記住。 列舉幾個(gè)比較有特色的名字: 豬腦子塞了(嘿嘿,讓偶自戀一下,不要扁偶噢,不用扁都已經(jīng)是豬頭了,你還想咋樣?) 看起來(lái)不象好人(偶的一個(gè)同行,名字真讓人驚艷,讓偶在第一眼就記住了他,有事沒(méi)事兒就會(huì)到他店里去踩腳?。?婷婷靚靚店(這位MM的名字跟店鋪名是一樣的,有點(diǎn)像疲勞轟炸,不過(guò)我確實(shí)讓偶很容易地就記住了她喲) 密碼:這個(gè)就不多說(shuō)了,大家要注意安全,密碼最好是英文數(shù)字符號(hào)的無(wú)序組合,而且最好是16位的 成為支付寶會(huì)員:支付寶=致富寶,這可是個(gè)好東東,會(huì)給你的網(wǎng)上交易帶來(lái)種種便利,而且還是免費(fèi)的,免費(fèi)萬(wàn)歲,注冊(cè)的時(shí)候,要勾選(成為支付寶會(huì)員)喲。 B申請(qǐng)認(rèn)證 申請(qǐng)認(rèn)證:一個(gè)小小的動(dòng)作,只需要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo),卻是需要長(zhǎng)時(shí)間耐心等待的,上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍(掃)下來(lái),雖然還有傳真的方式可以上傳身份證,但是有時(shí)候傳真的質(zhì)量非常差,有不少人就試過(guò)傳了N次,還是模糊不清,沒(méi)法通過(guò)認(rèn)證,大多數(shù)賣家都是有數(shù)碼相機(jī)的,拍一個(gè)清晰的圖片應(yīng)該不難:),然后等待三個(gè)工作日,認(rèn)證應(yīng)該就會(huì)有結(jié)果了,如果因?yàn)槟撤N原因無(wú)法通過(guò)認(rèn)證,淘寶客服會(huì)跟您聯(lián)系的喲:) 淘寶大學(xué):等待認(rèn)證是個(gè)不長(zhǎng)不短的時(shí)間,這段時(shí)間該用來(lái)做什么呢?該是做市場(chǎng)調(diào)研與學(xué)習(xí)的時(shí)候啦,開(kāi)店之前初,需要學(xué)習(xí)的東西可不少,淘寶大學(xué)是個(gè)好地方,您需要考慮的,除了貨源,還有價(jià)格、運(yùn)送、售后等問(wèn)題,而這些問(wèn)題,在淘寶大學(xué)都能夠找到答案,多吸取一些前輩的經(jīng)驗(yàn)是不錯(cuò)的。 二、通過(guò)認(rèn)證 A進(jìn)貨 認(rèn)證通過(guò)啦,不過(guò)這會(huì)兒您還不能開(kāi)店喲,要保持出售中的寶貝有10個(gè)喲。 經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間來(lái)考慮賣什么、上哪進(jìn)貨,你就可以開(kāi)始著手做了,淘寶大學(xué)里有不少關(guān)于貨源的精華貼,如果不明白,可以翻一翻喲,經(jīng)驗(yàn)暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。 如果您沒(méi)有實(shí)體店或非常好的貨源,豬腦建議您賣一些價(jià)格不太高的時(shí)尚小玩意,或者有特色的DD,淘寶上的買家,多數(shù)是在校生與年輕的上班族,年紀(jì)多在15至35之間,找好商品的定位與受眾,您就可以開(kāi)始參觀淘寶內(nèi)同類的鋪鋪了,多研究高級(jí)店,看看他們的寶貝、銷售情況、特色,最好是做到知已知彼,寶貝最好是人無(wú)我有喲 B拍照 寶貝進(jìn)回來(lái)了,該為寶貝拍一張漂漂的照片了,不推薦用供貨商提供的照片喲,實(shí)拍照片能讓買家感到真實(shí),也能體現(xiàn)出賣家的用心,淘寶大學(xué)中有不少關(guān)于拍照與修照片的貼子,可以去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),總之是盡是把寶貝拍得美美的,但前提是不失真實(shí),處理得太多的照片容易失真,有可能會(huì)給將來(lái)交易帶來(lái)麻煩喲 照片拍好后,可以在照片上打上一層淡淡的水印,水印上標(biāo)明您的店名(這個(gè)時(shí)候還沒(méi)有開(kāi)店,但是應(yīng)該要想好店名了喲),等開(kāi)店了以后,還應(yīng)該打上您的店址,這是為了防止有人盜用您的寶貝圖喲,如果打上了,還有人盜用您的圖片,那么您就該偷笑了,因?yàn)橛腥嗽诿赓M(fèi)幫您的鋪鋪?zhàn)鲂麄髂?C寶貝名稱 有了漂亮的寶貝圖,就該給寶貝上架了,寶貝名稱也要起好,想一想如果您是買家,如果您想要買這款產(chǎn)品,您會(huì)用什么關(guān)鍵字來(lái)搜索呢,除了要給寶貝起個(gè)美美的名稱,還要注重常用的關(guān)鍵字,這是保證您的寶貝被搜索到的重要因素喲。 這里引用了相心女孩的寶貝圖片。 以上圖為例,豬腦估計(jì)那個(gè)DD應(yīng)該是手鏈沒(méi)錯(cuò),但產(chǎn)品的名稱是【艾莉諾時(shí)尚水晶館】天然粉晶,名稱只說(shuō)明了這款手鏈的材質(zhì),卻沒(méi)有寫(xiě)上最重要的“手鏈”兩字,如果我是買家,購(gòu)買手鏈的時(shí)候,我會(huì)以“手鏈”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,這款寶貝就失去了被瀏覽的機(jī)會(huì),我想很少買家會(huì)有很強(qiáng)的目的性,專門去搜索“粉晶”二字的喲,還有不少的賣的寶貝命名有不同的毛病,錯(cuò)失了很多被搜索到的機(jī)會(huì),需要多多注意喲 D寶貝描述 漂亮的寶貝描述必不可少,豬腦是做網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的,美工還算不錯(cuò)(嘿,又小小自戀一下),對(duì)頁(yè)面美觀與否有非常強(qiáng)烈的感知,我非常反感看到一些使用了很多種字體、顏色,又設(shè)置了許多不同字體大小的寶貝描述,這樣不僅沒(méi)有條理性,讓人找不到重點(diǎn),而且過(guò)大過(guò)小的字體都容易讓人感覺(jué)厭惡,再加上通篇花花綠綠的色彩,就像一鍋放了一大堆配料,反而讓人嘗不出味道的八寶粥。 真正漂亮的寶貝描述、條理分明,重點(diǎn)突出,也許沒(méi)有太多色彩,但是閱讀方便,令人感覺(jué)舒適。 建議大家做寶貝描述的時(shí)候,最好只用一到三種顏色,最好不要超出三種,字體選擇宋體是最適合閱讀的,最好只用一種大小的字體,標(biāo)題字體可以用顏色來(lái)突出,描述比較瑣碎的時(shí)候,可以使用表格來(lái)來(lái)規(guī)范,以便買家更好地閱讀喲。 除了美觀上的內(nèi)容,還需要想想寶貝描述的內(nèi)容喲,如果您有優(yōu)美的文筆,將寶貝描述寫(xiě)得誘人一點(diǎn)準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),優(yōu)秀的推銷員用口才來(lái)吸引買家,偶們也可以用文筆來(lái)吸引買家喲,不過(guò)切記不要失實(shí)了,因?yàn)槟菚?huì)給您帶來(lái)麻煩的 E價(jià)格設(shè)置 價(jià)格也是商品成交與否的一個(gè)重要因素,大家購(gòu)物的時(shí)候,都會(huì)考慮價(jià)格因素,要為您的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格喲。 當(dāng)然價(jià)格的高低跟貨源、進(jìn)貨渠道有密切關(guān)系,如果您能進(jìn)到比別人更便宜的貨,那么您就比別人更具有競(jìng)爭(zhēng)力了。 多多參考同類賣家的店鋪,看看他們的價(jià)格是怎樣設(shè)置的,這里不推薦打價(jià)格戰(zhàn),淘寶有些人在做虧本生意,我不知道用意何在,既然是做生意,當(dāng)然以賺錢為首要目地,如果為了評(píng)價(jià)而虧錢,未免本末倒置,開(kāi)網(wǎng)店是要賺錢的,最主要的目的也是賺錢,而評(píng)價(jià)只是誠(chéng)信的一種體現(xiàn)罷了。 F運(yùn)費(fèi) 除了價(jià)格因素,運(yùn)費(fèi)也是買家關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn),盡可能使用低郵費(fèi),是買家們最歡迎的,特別是價(jià)值只有幾元的商品,如果郵費(fèi)設(shè)置高了,會(huì)引起買家的反感。 偶就看到過(guò)一款手機(jī),只賣一口價(jià)1元,納悶得緊,點(diǎn)擊進(jìn)去一看,郵費(fèi)竟然要兩千多,一看就生氣,堅(jiān)決BS這種欺騙行為! G有效期 這里的有效期,是指寶貝發(fā)布的有效期,偶爾會(huì)在論壇看到有人抱怨淘寶的有效期設(shè)置太短,只有7與14天兩個(gè)選擇,還建議淘寶增加更長(zhǎng)的時(shí)間。 然后,實(shí)際上寶貝剩余時(shí)間越短,成交的可能性會(huì)越高,因?yàn)榧磳⒔Y(jié)束的寶貝總會(huì)被排在搜索的最前面,被瀏覽到的可能性越大,所以建議大家選擇有效期時(shí),以7天為第一考量,與同類商品選擇14天相比,你就有兩次機(jī)會(huì)排在最前面,而14天只有一次機(jī)會(huì) 三、開(kāi)店嘍 A店名 上滿10件寶貝,終于可以開(kāi)店啦,店名要起好,店名是可以修改的,所以一時(shí)間沒(méi)想好也可以先起一個(gè),想到了酷酷的店名再改過(guò)來(lái)。 店名跟會(huì)員名一樣,也要起一個(gè)誘人的,能吸引人們注意的喲,最好能看到店名,就讓人明白你的店鋪是賣什么的 B店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告 漂亮的店標(biāo)、店鋪介紹與公告是不可缺少的喲,千萬(wàn)不要讓這些地方空著,做一個(gè)漂亮的店標(biāo),公告寫(xiě)上您的促銷說(shuō)明,店鋪介紹可以寫(xiě)上主營(yíng)項(xiàng)目,再寫(xiě)些小文,買家會(huì)感覺(jué)到你的用心喲,用心的賣家是會(huì)令買家安心的 C頭像與簽名 論壇是淘寶非常好的一個(gè)交流窗,當(dāng)然也是宣傳的好地方喲,發(fā)廣告貼是被明令禁止的,所以,要將廣告做到論壇頭像與簽名上喲,豬腦有不少的客戶,都是通過(guò)論壇找來(lái)的呢,漂漂的頭像跟簽名功不可沒(méi) 論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲,每當(dāng)淘友與您聊天的時(shí)候,他會(huì)看到你的頭像,如果頭像做得很漂亮,廣告效果就達(dá)到啦 四、運(yùn)送 寶貝賣出啦,別高興得太早,收到支付寶的打款通知以后,還有運(yùn)送關(guān)要過(guò)喲,不管是平郵還是快遞,要用盡可能省的錢,將寶貝安全的運(yùn)送到買家手中喲,關(guān)于運(yùn)送如何省錢的貼子,淘寶大學(xué)里有很多,這里就不綴言了 五、服務(wù)與售后服務(wù) 寶貝賣出不代表交易就此結(jié)束了,還有售后服務(wù)呢,對(duì)自己的寶貝有信心的賣家,售后服務(wù)都做得非常好,不管是技術(shù)支持(這個(gè)好像只有IT類產(chǎn)品跟電器產(chǎn)品才有,嘿嘿),還是退換貨服務(wù),都要做到位,才是一位好賣家,好賣家的回頭客是很多的喲,不要小看這一部份的顧客。 豬腦就是因?yàn)榉?wù)熱情,售后服務(wù)依舊熱情(不要怪偶太自戀,嘿嘿),有了不少回頭客,而且還有老客人介紹來(lái)新客人喲,客人多了,就會(huì)有客人在自覺(jué)或不自覺(jué)地給你做宣傳了 六、宣傳 酒香也怕巷子深,怎么辦捏? 發(fā)貼 各家有各家的宣傳方式,有的人到論壇發(fā)貼,當(dāng)然不是廣告貼喲,發(fā)貼也是一個(gè)帶來(lái)顧客,讓大家知道您的店鋪的方式喲,貼子的含金量越高,廣告效應(yīng)就越強(qiáng),前提是你需要有漂亮的頭像跟簽名哈 名片 為自己印上一張名片,標(biāo)上店名跟網(wǎng)址,發(fā)給親人朋友同學(xué)同事,這些都有可能是你的潛在客戶喲,寶貝寄出的時(shí)候,不防也捎上一張名片,你的客戶在跟朋友展示他在網(wǎng)上購(gòu)買的東西的同時(shí),可能會(huì)把名片傳給他的朋友,這樣,你又多了一個(gè)潛在客戶了 搜索引擎 網(wǎng)海茫茫,想要更多的人找到你,或者找到你的產(chǎn)品,就不可以忽略搜索引擎的作用,90%以上的信息,是通過(guò)搜索引擎查找的喲,所以,在各大引擎登陸你的網(wǎng)店,讓更多的人搜索到你吧 利用更多的其它網(wǎng)絡(luò) 有MM跟我說(shuō),她的產(chǎn)品在一些論壇的銷量也很好呢,如果你喜歡泡論壇,可以為自己做一個(gè)酷酷的論壇頭像跟簽名檔,將鏈接指向自己的店鋪,這些都是提升你的店鋪爆光率的好方法喲 七、RPG(角色扮演游戲) 角色扮演是偶非常喜歡的一種游戲形式,偶們不防也用在開(kāi)店上。 常在論壇看到有人抱怨生意不好,到處請(qǐng)求指點(diǎn),我們?yōu)槭裁床粊?lái)自己找原因呢? 拋開(kāi)賣家身份,我們來(lái)扮演一回買家,如果你是賣銀飾的,就去買一回銀飾,看看你有沒(méi)有機(jī)會(huì)買到自己店里的產(chǎn)品。 購(gòu)買的方式多種多樣,可以從淘寶的分類目錄中查找,也可以使用寶貝搜索、店鋪搜索,目的性強(qiáng)的買家,可能很清楚自己要買的是項(xiàng)鏈或者手鏈,那么自己也來(lái)試一回,在搜索中輸入“純銀手鏈”,然后看看搜索結(jié)果如何?一個(gè)一個(gè)寶貝往下看,看中喜歡的了嗎?這個(gè)你喜歡的,是不是排在搜索的前幾頁(yè)?里面有沒(méi)有你的寶貝??jī)r(jià)格是否能夠接受,運(yùn)送費(fèi)用又是多少?這個(gè)你想要購(gòu)買的寶貝,跟你店鋪里的寶貝有什么不同? 再扮演一回目的性不強(qiáng)的買家,他們可能會(huì)從分類目錄中查找想要的寶貝、可能會(huì)以時(shí)間來(lái)排序,也可能會(huì)以價(jià)格來(lái)排序,以各式方法和各種角度來(lái)扮演一個(gè)買家,這個(gè)買家的身份可能是學(xué)生、白領(lǐng)、男士、女士、媽媽、小朋友,他可能會(huì)在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上網(wǎng),他的經(jīng)濟(jì)條件可能很好、中等、或者比較窮,等等因素,換位思慮一下,你就知道為什么你的產(chǎn)品賣不出去,可能是因?yàn)樾庞貌桓?、或者寶貝根本沒(méi)有搜索到、沒(méi)有瀏覽量、價(jià)格比別人的高、或者運(yùn)費(fèi)比別人的高等等因素。 以買家的身份來(lái)思考問(wèn)題,你就會(huì)知道自己的經(jīng)營(yíng)方式有什么不妥,需要做什么樣的改進(jìn),如果你以一個(gè)買家的身份,能很方便很容易地買到想要的產(chǎn)品,而這個(gè)產(chǎn)品洽洽是你店里的,那么,你就成功啦:),讓自己滿意,與你同樣的消費(fèi)者當(dāng)然就滿意淘寶服裝開(kāi)店等等問(wèn)題,超急的,感謝感謝準(zhǔn)備在淘寶上開(kāi)一個(gè)服裝的店鋪,但是很多問(wèn)題不太明白,希望專業(yè)人士幫忙呀,急1.剛開(kāi)始開(kāi)店,除了拿貨的費(fèi)用,需要開(kāi)通淘寶上的網(wǎng)絡(luò)直通車,等等那些店主都會(huì)用到的軟件嗎?好像是需要錢的,我需要嗎?2.從網(wǎng)上哪里拿貨比較好?是讓廠家直接發(fā)送給賣家好,還是我先定貨放著好?每件要拿多少呢?我都不清楚,希望大家能說(shuō)的詳細(xì)點(diǎn)3.我想選擇實(shí)拍的方式,就是自己當(dāng)模特,需要多少像素的數(shù)碼相機(jī),能符合淘寶上的要求呢。我看有的賣家拍的很專業(yè),是不是有一些專門給淘寶店主拍照的呢?有的話可以給我介紹,但是不能貴。畢竟只要好看就行,不需要太專業(yè)的藝術(shù)類型照片幫忙說(shuō)的仔細(xì)。如有地址鏈接等等,更好??梢粤私庀?,非常感謝,如需要,我可以追加分的 問(wèn)題補(bǔ)充:進(jìn)貨時(shí)只從一家廠家拿貨還是只是看中某一件就開(kāi)始拿貨呢?那應(yīng)該要很多個(gè)廠家才對(duì)吧.大家覺(jué)得我剛開(kāi)店是找廠家直發(fā)的好還是自己進(jìn)貨到手上好呢?我怕堆貨啊那么多家廠家,怎么知道廠家什么時(shí)候出新款?首先辦理一張網(wǎng)銀卡,我辦的是工行的網(wǎng)銀卡,和銀行工作人員說(shuō)清楚是網(wǎng)絡(luò)交易用的喔,之后會(huì)給你張電子口令卡OR U盾, 個(gè)人覺(jué)得電子口令卡方便些。之后你是想賣東西,我給你連接,淘寶有專門的注冊(cè)教程,跟著她做就好:/support/help.htm是賣家入門!另外建議你把一些密碼用筆記本記一下,時(shí)間久了容易忘記。一、開(kāi)店之前: A注冊(cè) 會(huì)員名:名字很重要,有特色的名字更能讓別人注意你,記住你;怎樣才算是特色,這就見(jiàn)仁見(jiàn)智了,比較忌諱的是超長(zhǎng)的英文名或者完全沒(méi)有意義的一串?dāng)?shù)字,偶們都是中國(guó)人,雖然不乏英語(yǔ)好的,但是我相信大多數(shù)淘寶的買家跟豬腦一樣(如果這一點(diǎn)豬腦說(shuō)錯(cuò)了,請(qǐng)大家海函),英語(yǔ)不甚了了,一串字母對(duì)于我來(lái)說(shuō),跟一串沒(méi)有意義的數(shù)字一樣,見(jiàn)了N次也未必能記住。 B申請(qǐng)認(rèn)證 申請(qǐng)認(rèn)證:一個(gè)小小的動(dòng)作,只需要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo),卻是需要長(zhǎng)時(shí)間耐心等待的,上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍(掃)下來(lái),雖然還有傳真的方式可以上傳身份證,但是有時(shí)候傳真的質(zhì)量非常差,有不少人就試過(guò)傳了N次,還是模糊不清,沒(méi)法通過(guò)認(rèn)證,大多數(shù)賣家都是有數(shù)碼相機(jī)的,拍一個(gè)清晰的圖片應(yīng)該不難:),然后等待三個(gè)工作日,認(rèn)證應(yīng)該就會(huì)有結(jié)果了,如果因?yàn)槟撤N原因無(wú)法通過(guò)認(rèn)證,淘寶客服會(huì)跟您聯(lián)系的喲:) 淘寶大學(xué):等待認(rèn)證是個(gè)不長(zhǎng)不短的時(shí)間,這段時(shí)間該用來(lái)做什么呢?該是做市場(chǎng)調(diào)研與學(xué)習(xí)的時(shí)候啦,開(kāi)店之前初,需要學(xué)習(xí)的東西可不少,淘寶大學(xué)是個(gè)好地方,您需要考慮的,除了貨源,還有價(jià)格、運(yùn)送、售后等問(wèn)題,而這些問(wèn)題,在淘寶大學(xué)都能夠找到答案,多吸取一些前輩的經(jīng)驗(yàn)是不錯(cuò)的。 二、通過(guò)認(rèn)證 A進(jìn)貨 認(rèn)證通過(guò)啦,不過(guò)這會(huì)兒您還不能開(kāi)店喲,要保持出售中的寶貝有10個(gè)喲。 經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間來(lái)考慮賣什么、上哪進(jìn)貨,你就可以開(kāi)始著手做了,淘寶大學(xué)里有不少關(guān)于貨源的精華貼,如果不明白,可以翻一翻喲,經(jīng)驗(yàn)暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。 如果您沒(méi)有實(shí)體店或非常好的貨源,豬腦建議您賣一些價(jià)格不太高的時(shí)尚小玩意,或者有特色的DD,淘寶上的買家,多數(shù)是在校生與年輕的上班族,年紀(jì)多在15至35之間,找好商品的定位與受眾,您就可以開(kāi)始參觀淘寶內(nèi)同類的鋪鋪了,多研究高級(jí)店,看看他們的寶貝、銷售情況、特色,最好是做到知已知彼,寶貝最好是人無(wú)我有喲 B拍照 寶貝進(jìn)回來(lái)了,該為寶貝拍一張漂漂的照片了,不推薦用供貨商提供的照片喲,實(shí)拍照片能讓買家感到真實(shí),也能體現(xiàn)出賣家的用心,淘寶大學(xué)中有不少關(guān)于拍照與修照片的貼子,可以去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),總之是盡是把寶貝拍得美美的,但前提是不失真實(shí),處理得太多的照片容易失真,有可能會(huì)給將來(lái)交易帶來(lái)麻煩喲 照片拍好后,可以在照片上打上一層淡淡的水印,水印上標(biāo)明您的店名(這個(gè)時(shí)候還沒(méi)有開(kāi)店,但是應(yīng)該要想好店名了喲),等開(kāi)店了以后,還應(yīng)該打上您的店址,這是為了防止有人盜用您的寶貝圖喲,如果打上了,還有人盜用您的圖片,那么您就該偷笑了,因?yàn)橛腥嗽诿赓M(fèi)幫您的鋪鋪?zhàn)鲂麄髂?C寶貝名稱 有了漂亮的寶貝圖,就該給寶貝上架了,寶貝名稱也要起好,想一想如果您是買家,如果您想要買這款產(chǎn)品,您會(huì)用什么關(guān)鍵字來(lái)搜索呢,除了要給寶貝起個(gè)美美的名稱,還要注重常用的關(guān)鍵字,這是保證您的寶貝被搜索到的重要因素喲。 這里引用了相心女孩的寶貝圖片。 以上圖為例,豬腦估計(jì)那個(gè)DD應(yīng)該是手鏈沒(méi)錯(cuò),但產(chǎn)品的名稱是【艾莉諾時(shí)尚水晶館】天然粉晶,名稱只說(shuō)明了這款手鏈的材質(zhì),卻沒(méi)有寫(xiě)上最重要的“手鏈”兩字,如果我是買家,購(gòu)買手鏈的時(shí)候,我會(huì)以“手鏈”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,這款寶貝就失去了被瀏覽的機(jī)會(huì),我想很少買家會(huì)有很強(qiáng)的目的性,專門去搜索“粉晶”二字的喲,還有不少的賣的寶貝命名有不同的毛病,錯(cuò)失了很多被搜索到的機(jī)會(huì),需要多多注意喲 D寶貝描述 漂亮的寶貝描述必不可少,豬腦是做網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的,美工還算不錯(cuò)(嘿,又小小自戀一下),對(duì)頁(yè)面美觀與否有非常強(qiáng)烈的感知,我非常反感看到一些使用了很多種字體、顏色,又設(shè)置了許多不同字體大小的寶貝描述,這樣不僅沒(méi)有條理性,讓人找不到重點(diǎn),而且過(guò)大過(guò)小的字體都容易讓人感覺(jué)厭惡,再加上通篇花花綠綠的色彩,就像一鍋放了一大堆配料,反而讓人嘗不出味道的八寶粥。 真正漂亮的寶貝描述、條理分明,重點(diǎn)突出,也許沒(méi)有太多色彩,但是閱讀方便,令人感覺(jué)舒適。 建議大家做寶貝描述的時(shí)候,最好只用一到三種顏色,最好不要超出三種,字體選擇宋體是最適合閱讀的,最好只用一種大小的字體,標(biāo)題字體可以用顏色來(lái)突出,描述比較瑣碎的時(shí)候,可以使用表格來(lái)來(lái)規(guī)范,以便買家更好地閱讀喲。 除了美觀上的內(nèi)容,還需要想想寶貝描述的內(nèi)容喲,如果您有優(yōu)美的文筆,將寶貝描述寫(xiě)得誘人一點(diǎn)準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),優(yōu)秀的推銷員用口才來(lái)吸引買家,偶們也可以用文筆來(lái)吸引買家喲,不過(guò)切記不要失實(shí)了,因?yàn)槟菚?huì)給您帶來(lái)麻煩的 E價(jià)格設(shè)置 價(jià)格也是商品成交與否的一個(gè)重要因素,大家購(gòu)物的時(shí)候,都會(huì)考慮價(jià)格因素,要為您的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格喲。 當(dāng)然價(jià)格的高低跟貨源、進(jìn)貨渠道有密切關(guān)系,如果您能進(jìn)到比別人更便宜的貨,那么您就比別人更具有競(jìng)爭(zhēng)力了。 多多參考同類賣家的店鋪,看看他們的價(jià)格是怎樣設(shè)置的,這里不推薦打價(jià)格戰(zhàn),淘寶有些人在做虧本生意,我不知道用意何在,既然是做生意,當(dāng)然以賺錢為首要目地,如果為了評(píng)價(jià)而虧錢,未免本末倒置,開(kāi)網(wǎng)店是要賺錢的,最主要的目的也是賺錢,而評(píng)價(jià)只是誠(chéng)信的一種體現(xiàn)罷了。 F運(yùn)費(fèi) 除了價(jià)格因素,運(yùn)費(fèi)也是買家關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn),盡可能使用低郵費(fèi),是買家們最歡迎的,特別是價(jià)值只有幾元的商品,如果郵費(fèi)設(shè)置高了,會(huì)引起買家的反感。 偶就看到過(guò)一款手機(jī),只賣一口價(jià)1元,納悶得緊,點(diǎn)擊進(jìn)去一看,郵費(fèi)竟然要兩千多,一看就生氣,堅(jiān)決BS這種欺騙行為! G有效期 這里的有效期,是指寶貝發(fā)布的有效期,偶爾會(huì)在論壇看到有人抱怨淘寶的有效期設(shè)置太短,只有7與14天兩個(gè)選擇,還建議淘寶增加更長(zhǎng)的時(shí)間。 然后,實(shí)際上寶貝剩余時(shí)間越短,成交的可能性會(huì)越高,因?yàn)榧磳⒔Y(jié)束的寶貝總會(huì)被排在搜索的最前面,被瀏覽到的可能性越大,所以建議大家選擇有效期時(shí),以7天為第一考量,與同類商品選擇14天相比,你就有兩次機(jī)會(huì)排在最前面,而14天只有一次機(jī)會(huì) 三、開(kāi)店嘍 A店名 上滿10件寶貝,終于可以開(kāi)店啦,店名要起好,店名是可以修改的,所以一時(shí)間沒(méi)想好也可以先起一個(gè),想到了酷酷的店名再改過(guò)來(lái)。 店名跟會(huì)員名一樣,也要起一個(gè)誘人的,能吸引人們注意的喲,最好能看到店名,就讓人明白你的店鋪是賣什么的 B店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告 漂亮的店標(biāo)、店鋪介紹與公告是不可缺少的喲,千萬(wàn)不要讓這些地方空著,做一個(gè)漂亮的店標(biāo),公告寫(xiě)上您的促銷說(shuō)明,店鋪介紹可以寫(xiě)上主營(yíng)項(xiàng)目,再寫(xiě)些小文,買家會(huì)感覺(jué)到你的用心喲,用心的賣家是會(huì)令買家安心的 C頭像與簽名 論壇是淘寶非常好的一個(gè)交流窗,當(dāng)然也是宣傳的好地方喲,發(fā)廣告貼是被明令禁止的,所以,要將廣告做到論壇頭像與簽名上喲,豬腦有不少的客戶,都是通過(guò)論壇找來(lái)的呢,漂漂的頭像跟簽名功不可沒(méi) 論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲,每當(dāng)淘友與您聊天的時(shí)候,他會(huì)看到你的頭像,如果頭像做得很漂亮,廣告效果就達(dá)到啦 四、運(yùn)送 寶貝賣出啦,別高興得太早,收到支付寶的打款通知以后,還有運(yùn)送關(guān)要過(guò)喲,不管是平郵還是快遞,要用盡可能省的錢,將寶貝安全的運(yùn)送到買家手中喲,關(guān)于運(yùn)送如何省錢的貼子,淘寶大學(xué)里有很多,這里就不綴言了 五、服務(wù)與售后服務(wù) 寶貝賣出不代表交易就此結(jié)束了,還有售后服務(wù)呢,對(duì)自己的寶貝有信心的賣家,售后服務(wù)都做得非常好,不管是技術(shù)支持(這個(gè)好像只有IT類產(chǎn)品跟電器產(chǎn)品才有,嘿嘿),還是退換貨服務(wù),都要做到位,才是一位好賣家,好賣家的回頭客是很多的喲,不要小看這一部份的顧客。 豬腦就是因?yàn)榉?wù)熱情,售后服務(wù)依舊熱情(不要怪偶太自戀,嘿嘿),有了不少回頭客,而且還有老客人介紹來(lái)新客人喲,客人多了,就會(huì)有客人在自覺(jué)或不自覺(jué)地給你做宣傳淘寶開(kāi)店貨源許多想開(kāi)網(wǎng)店或是新手賣家剛開(kāi)始考慮最多的恐怕就是關(guān)于貨源方便的吧。既然開(kāi)網(wǎng)店,目的就是贏利,而同樣的想把一家小店做大除了價(jià)格優(yōu)惠,還一定要有最好的質(zhì)量保證。那么,尋找合適的貨源肯定是賣家有點(diǎn)頭疼的問(wèn)題了。 就我個(gè)人來(lái)說(shuō)剛開(kāi)始準(zhǔn)備開(kāi)店時(shí),進(jìn)貨的問(wèn)題很是困擾我,查了很多資料,跑了不知道多少地方,終于是黃天不負(fù)有心人啊。被我找到了很多不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。在這里,我只有一句話對(duì)新手賣家說(shuō)“沒(méi)有最好的,只有最適合自己的”。那好,廢話不多說(shuō),下面是我總結(jié)的有關(guān)貨源的種種方法,大家一定要選擇適合自己的那種。 一、批發(fā)市場(chǎng) 不管是實(shí)體店鋪還是網(wǎng)店,大多數(shù)的賣家都是從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨的。因?yàn)殡m然廠家是一手貨,價(jià)格中的利潤(rùn)比較大,但是一般的廠家都是有一定的大客戶,他們通常不會(huì)和小賣家合作的。所以當(dāng)你還沒(méi)有最終確定要賣什么東東的時(shí)候,去批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),說(shuō)不定會(huì)有意想不到的驚喜哦。 1、批發(fā)市場(chǎng)的商品比較多,品種數(shù)量都很充足,大家能有大的挑選余地。而且很容易實(shí)現(xiàn)貨比三家。 2、批發(fā)市場(chǎng)很適合兼職賣家,這里進(jìn)貨時(shí)間和進(jìn)貨量都比較自由。 3、批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格相對(duì)很低,對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)容易實(shí)現(xiàn)薄利多銷,也能有利于網(wǎng)店交易信用度的累積。 相比較而言,批發(fā)市場(chǎng)的確是新手賣家不錯(cuò)的選擇,如果你住的剛好是大城市,有大的批發(fā)市場(chǎng),不妨就去那里看看吧,保證不會(huì)讓你失望的。如果你居住的是小一點(diǎn)的城市。沒(méi)有批發(fā)市場(chǎng),那也沒(méi)關(guān)系,條條大路通羅馬,會(huì)有適合你的路的,只要你耐心的看下去哦。 二、在阿里網(wǎng)站批發(fā) 全國(guó)最大的批發(fā)市場(chǎng)都主要集中在幾個(gè)城市里,而且有很多賣家也沒(méi)有條件千里迢迢的跑到這幾個(gè)批發(fā)市場(chǎng)。所以,在這個(gè)時(shí)候阿里做為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的平臺(tái),充分的顯示的它的優(yōu)越性。為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間,它不僅查找信息方便,也專門為小賣家提供了相應(yīng)的服務(wù),且起拍量很小。 1、阿里不僅
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