電子商務頂崗實習報告.doc

關(guān)于09級市場營銷專業(yè)實施在校外開展頂崗實習即“2+1”教學改革的請示報告學院領(lǐng)導：本學期，經(jīng)管系市場營銷教研室組織本教研室教師在分析高職專業(yè)基礎(chǔ)類課程特點與總結(jié)以往改革實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出以經(jīng)濟管理系綜合實訓中心組建與運營作為綜合實踐考核課題，通過項目的實施，探索提出以體驗式教學為基本點，以堅持工作過程導向,實戰(zhàn)項目驅(qū)動，綜合技能培養(yǎng)為原則,以學習團隊組織的自主學習與實戰(zhàn)項目管理為主線的學生全員、全方位、全過程參與教學的一體化教學理念和教學模式，初步實現(xiàn)課程一體化教學模式，“理論”+“實踐”二元分離的教學模式到“理論+實踐”二元混合的教學模式再到以工作過程為導向、實戰(zhàn)項目驅(qū)動的實戰(zhàn)教學模式的轉(zhuǎn)變。將基于行動導向的課程教學設(shè)計理論、學習型組織理論、團隊管理理論應用于教學領(lǐng)域改革。通過課程整合，建設(shè)富有經(jīng)管特色的課程鏈，實現(xiàn)多學科聯(lián)合實訓。通過實訓，檢驗學生專業(yè)課程學習成效和將所學知識運用于社會實踐的能力；能夠了解企業(yè)運營管理各流程,全面了解企業(yè)各部門的管理職能,結(jié)合現(xiàn)場學習,培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立工作能力；找到將所學的市場營銷知識與企業(yè)實際需要的結(jié)合點,在可能的情況下鼓勵優(yōu)秀大學生為企業(yè)開展市場營銷,企業(yè)信息化,企業(yè)運營管理,網(wǎng)絡(luò)營銷,物流管理等提供解決方案；為畢業(yè)論文撰寫準備素材并打下良好的實踐基礎(chǔ)。經(jīng)市場營銷教研組充分討論研究決定壓縮理論課時間，加大實訓力度，真正做到理論和實際1:1。經(jīng)為多方面的努力，現(xiàn)已同上海羅維信息技術(shù)有限公司等企業(yè)積極聯(lián)系，達成共識，同時經(jīng)過系教務工作會議研究，擬定在09級電子商務班開展頂崗實訓。 具體報告如下：一、實習方式和內(nèi)容1.實習方式 進入企事業(yè)單位(實習基地或有就業(yè)意向的單位),根據(jù)學生偏好分成小組,如企業(yè)運營管理組,項目管理組,網(wǎng)絡(luò)營銷組,營銷策劃組,供應鏈物流管理組等,并在指導老師的指導下進行管理。2.內(nèi)容(1)繪制企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務流程圖;(2)分析企業(yè)的生產(chǎn)和市場運作情況，制作市場營銷策劃書。;(3)了解企業(yè)信息化建設(shè)的階段,應用的深度廣度及障礙;(4)嘗試加入企業(yè)項目管理團隊,學習項目管理組織管理及技術(shù);(5)了解企業(yè)物流管理各環(huán)節(jié)及其策略.二、頂崗實習進度安排與時間分配頂崗實習分為以下幾個階段：1、頂崗實習準備與動員階段要求落實學生的頂崗實習單位，確定學生的頂崗實習內(nèi)容與方式并對其配備相應的指導教師，制定具體的頂崗實習方案，包括時間安排。2、頂崗實習實施與進行階段學生到相應實習單位進行頂崗實習，指導教師對其實習情況進行監(jiān)控和指導，并填寫學生頂崗實習報告中的中期檢查意見。系部頂崗實習領(lǐng)導小組要及時對本系學生的頂崗實習過程進行監(jiān)督，使之能夠按照前期的頂崗實習方案順利進行。3、頂崗實習驗收工作階段學生在頂崗實習結(jié)束時要向系部上交頂崗實習手冊，頂崗實習手冊里的內(nèi)容要填寫完整。三、實訓組織形式：負責人： 市場營銷教研組組長（黃仁貴）專業(yè)指導老師4個，班主任1人，根據(jù)各個偏好進行不同的分組。四、費用預算：1、如按正常教學計劃上課?？傆?個班，每個班每周30課時=30課時/星期8個星期=240課時， 240課時20元/節(jié)=4800元2、實訓費用：實訓老師課時指導課時：2個月4人500元=4000元 合計：4000元五、實訓要求： 指導教師1、按照要求幫助實訓生確定實訓計劃和實訓內(nèi)容；2、及時安排實訓生實訓的有關(guān)事項；3、指導、檢查實訓生實訓進展情況，解決實訓生實訓中遇到的有關(guān)專業(yè)知識和技能問題；對指導檢查情況要有詳細記錄；4、完成實訓生實訓資料的評閱及成績考核等工作。實訓生1、實訓生要在指導老師的指導下確定實訓計劃。2、實訓生確定實訓指導老師，并在其指導下，進一步明確實訓任務，寫出實訓計劃，交系實訓管理教師。3、實訓生實訓期間，對所實訓的內(nèi)容注意平時收集、保管實訓資料，并及時填寫生產(chǎn)實訓鑒定表，填寫考核表交給指導老師，作為實訓考核的重要依據(jù)。4、實訓生實訓期間，應遵紀守法，嚴格遵守實訓單位的規(guī)章制度，維護大學生的形象，虛心請教，刻苦鉆研，熱愛勞動，尊重他人，助人為樂，艱苦樸素，厲行節(jié)約。5、實訓生在實訓期間，要定期向?qū)W校實訓指導教師匯報實訓進展情況；實訓生實訓期間，除實訓需要外，實訓生不準隨意回家探親、外出旅游和串點等。確需離開實訓崗位時，要向指導教師請假，不請假擅自離開實訓崗位三天者，無實訓成績。6、實訓期間，要注意人、財、物的安全，如發(fā)生意外，應及時和指導教師或班主任取得聯(lián)系，以便及時處理。 六、考核內(nèi)容及方式畢業(yè)實習的成績應在學生提交實習報告和實習單位鑒定表,通過實習答辯的基礎(chǔ)上,由指導教師負責評定.成績按一級記分制登記,分別為優(yōu)秀,良好,中等,及格和不及格.成績評定可參考以下幾方面:1.實習紀律與作風:包括勞動態(tài)度,紀律性,出勤記錄,思想品質(zhì),文明作風等,具體可參考實習單位的評價(書面和口頭).2.學習態(tài)度與收獲:包括學習是否認真,專業(yè)技能與管理技能的提高程度,分析和處理問題能力的大小等方面,主要依據(jù)實習報告,實習答辯的成果來評價.3.參考實習單位主管人員的書面評價和反饋意見以及小組內(nèi)學生的相互評價.經(jīng)濟管理系市場營銷教研室2011年3月3日附件：學生校外（頂崗）實習手冊 撫州職業(yè)技術(shù)學院學生頂崗實習手冊學生姓名 所在系部 專業(yè)班級 畢業(yè)屆別 指導教師（校內(nèi)） 指導教師（校外） 實習單位 市場營銷專業(yè)頂崗實習要求一、實習的目的和任務頂崗實習是市場營銷專業(yè)教學計劃所設(shè)的重要實踐性教學環(huán)節(jié)，是學生理論聯(lián)系實際的課堂。1、實習目的組織學生到社會上進行頂崗實習，在真實的環(huán)境中訓練學生的實用技能，鍛煉學生從事企事業(yè)單位的信息化管理、市場營銷項目策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷及物流配送等方面工作的綜合職業(yè)能力，增強學生的社會適應能力，提高學生的就業(yè)競爭力，培養(yǎng)適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展、能快速跟蹤電子商務新動向和新技術(shù)的高素質(zhì)、高技能應用性專門人才。2、實習任務1) 通過頂崗實習，使學生能夠從事電子銷售管理，能夠運用市場營銷知識進行企業(yè)的產(chǎn)品推銷、策劃、物流等工作，能夠運用營銷知識解決實際工作中的問題；2) 通過頂崗實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習各單位技術(shù)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)學生的專業(yè)素質(zhì)，明確自己的社會責任。3) 找到將所學的營銷知識與企業(yè)實際需要的結(jié)合點，在可能的情況下鼓勵優(yōu)秀大學生為企業(yè)開展企業(yè)信息化、企業(yè)運營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、商務策劃等獻計獻策，增強自己的實踐經(jīng)驗和實戰(zhàn)能力；4) 樹立正確的勞動觀念與服務觀念，培養(yǎng)學生正確的人生觀與社會責任感，引導學生建立正確的擇業(yè)觀。二、實習地點、單位與崗位 1、 實習地點的選擇本著“就地就近、專業(yè)對口、滿足大綱要求”的原則，在保證實習質(zhì)量的前提下，在校外企事業(yè)單位進行頂崗實習。2、 實習單位的選擇1) 本專業(yè)實習單位可選擇余地較大，學生可以在商業(yè)部門，政府機關(guān)，生產(chǎn)技術(shù)較先進、規(guī)模較大的企業(yè)等進行實習。要求各實習培訓部門有一定的接納能力和培訓經(jīng)驗，有進行實習指導的計算機技術(shù)人員，同時應能提供較充足的頂崗實習所需要的各種軟硬件設(shè)施；2) 優(yōu)先選擇可以為學生實習提供有關(guān)電子商務應用和網(wǎng)站建設(shè)工作的單位；3) 為擴大學生的知識面，可同時選擇有關(guān)的幾個企業(yè)部門；4) 學生自己聯(lián)系為主，學校推薦有關(guān)單位。3、 實習崗位1) 商品信息采集、整理與分析；2) 市場銷售的調(diào)查3) 項目管理助理4) 客戶主管5) 產(chǎn)品銷售主管三、實習方式與內(nèi)容1實習方式進入企事業(yè)單位（實習基地或合作單位），實習基地可以是計算機企業(yè)、商務貿(mào)易企業(yè)、銀行、移動公司、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)或者物流公司。根據(jù)學生偏好分成小組，如企業(yè)運營管理組、電子商務項目策劃組、網(wǎng)絡(luò)營銷組、電子商務技術(shù)應用組、物流與供應鏈管理組等，并在指導老師的指導下進行商務管理或電子商務實務運作。1) 聽取企業(yè)實習指導老師的介紹；2) 在實習單位實習崗位跟班實習或頂崗實習；3) 查閱有關(guān)資料；4) 撰寫實習報告及畢業(yè)論文。2實習內(nèi)容1) 市場營銷專業(yè)學生的實習可以分為兩個大類，即管理類和銷售類，其中管理類方向的實習可以到各種企業(yè)實習，了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、運行機制等；而銷售類方向的實習可以更是多方面的，社會上大量企業(yè)急需銷售人才。四、實習時間安排與進度1、實習時間根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，原則上，三年制學生參加頂崗實習時間安排在第四個學期。2、實習進度日期內(nèi)容2011年5月5日（星期四）上午8:30崗前教育：組織學生學習相關(guān)頂崗實習的規(guī)章制度等，尤其是安全防范意識的教育工作。2011年5月8日2011年5月28日落實頂崗實習單位和崗位：學生頂崗實習單位和崗位落實后，務必于5月28日前將聯(lián)系函回執(zhí)單寄回至系辦。2011年5月8日2011年10月20日頂崗實習及指導：參加崗實習學生要服從學校和實習單位的領(lǐng)導，聽從輔導員及指導教師的安排，做好各項工作，完成實習任務。2011年10月1日2011年10月20日上交實習資料及總結(jié)：學生務必于10月20日前將頂崗實習手冊寄回至系部。五、實習考核與成績評定1、實習考核考核方式為考查，實習結(jié)束后，學生應提交頂崗實習手冊。頂崗實習手冊是指導、安排學生實習、記錄實習內(nèi)容、進行實習考核的基本教學文件，要求每生一冊。學生從系網(wǎng)站上自行下載填寫并裝訂成冊。學生頂崗實習必須攜帶實習手冊，并按實習進度記錄實習內(nèi)容。2、成績評定頂崗實習成績評分標準主評分項分值頂崗實習手冊30實習單位評價50校內(nèi)指導老師評價20系部成立各專業(yè)頂崗實習考核評定小組，根據(jù)學生的實習情況和頂崗實習手冊綜合評定學生實習成績。頂崗實習的考核由校內(nèi)外指導教師共同完成，并以實習單位的考核為主。頂崗實習成績評分采取5級記分制，即優(yōu)（100-90）、良（89-80）、中（79-70）、及格（69-60）、不及格（59以下）。凡有下列情況之一者，實習成績均以不及格認定。實習考核成績不及格，應重新參加實習，并交納重修費用，否則延期畢業(yè)。1) 未達到實習大綱的基本要求，頂崗實習手冊內(nèi)容有明顯錯誤，字跡潦草馬虎，考核時不能回答主要問題或表述有原則性錯誤；2) 學生在實習期間因故請假的時間超過全部實習時間的三分之一者，實習中無故曠課超過四分之一者，除實習成績不及格外，還須按學生守則規(guī)定進行紀律處分；3) 實習期間嚴重違紀，造成惡劣影響或給實習單位，學校或其它單位造成重大損失者。六、實習學生的要求1) 明確實習任務，提高對實習的認識，做好思想準備；2) 認真完成實習內(nèi)容，按規(guī)定記實習筆記，撰寫實習報告，收集相關(guān)資料；3) 虛心向計算機技術(shù)人員、商業(yè)管理人員學習，敬重他人，甘當小學生。及時整理實習筆記、報告等，不斷提高分析問題、解決問題的能力；4) 自覺遵守學校、實習單位的有關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的風氣；5) 實習結(jié)束后，應在規(guī)定時間內(nèi)上交頂崗實習手冊。七、頂崗實習手冊填寫要求學生應認真填寫頂崗實習手冊，不斷積累知識。實習過程中，每天認真記錄實習的內(nèi)容、心得體會和發(fā)現(xiàn)的問題，包括經(jīng)濟管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)等方面的個人認識等。八、注意事項1) 必須遵守安全管理規(guī)定，遵守交通規(guī)則，避免安全事故發(fā)生。2) 必須嚴格遵守實習單位規(guī)章制度，遵守操作規(guī)程，努力提高自身的專業(yè)實踐技能和專業(yè)知識，不斷提升自己的組織能力，解決問題的能力和社會實踐的能力。3) 經(jīng)常保持與學校的聯(lián)系，每周至少要與指導教師或輔導員聯(lián)系一次，匯報實習情況；經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)上公布的與畢業(yè)生有關(guān)的信息。4) 一旦簽訂頂崗實習協(xié)議，要嚴格遵守實習單位的考勤制度，考勤與頂崗實習考核成績直接掛鉤；學生在頂崗實習期間請假必須事先同時向所在實習單位和校內(nèi)指導老師辦理相關(guān)請假手續(xù)（請假手續(xù)必須在所在系的實訓科備案）。如果在實習期間，由于違反單位的管理規(guī)定或因品德表現(xiàn)等原因被實習單位退回學校，則視為實習成績不合格。5) 頂崗實習結(jié)束后被實習單位錄用，其實習成績可在原有基礎(chǔ)上上浮一個等次。6) 學生因特殊情況，中途調(diào)換實習單位的，須及時報系部備案。7) 服從學校和實習單位的領(lǐng)導，聽從輔導員及指導教師的安排，做好各項工作，完成實習任務。頂崗實習基本情況表實習單位名稱聯(lián)系人地址聯(lián)系電話實習部門實習崗位實習單位指導教師基本情況所在部門聯(lián)系電話職務/職稱電子郵箱學院指導教師基本情況所在部門聯(lián)系電話職務/職稱電子郵箱實習時間年 月 日 年 月 日實習過程及內(nèi)容概要：頂崗實習考勤表月份日期星期考勤崗位及工作內(nèi)容 注：每月一張考勤表 企業(yè)指導教師簽名:頂崗實習記錄（周記） 年 月 日注：頂崗