《倉儲作業(yè)流程管理》PPT課件.ppt

第三章倉儲作業(yè)流程管理 一 倉儲管理技術作業(yè)流程二 商品入庫過程管理三 出庫過程管理四 倉庫盤點作業(yè)五 倉庫管理系統(tǒng) 一 倉儲管理技術作業(yè)流程 一 倉儲管理技術作業(yè)的概念是指以保管保養(yǎng)活動為核心 從倉庫接收物品入庫開始 到按客戶需要把物品全部完好地發(fā)送出去的全過程的作業(yè) 倉儲管理技術按作業(yè)的順序來分 主要由卸車 檢驗 整理入庫 保養(yǎng)保管 檢出與集中 裝車和發(fā)運等七個作業(yè)環(huán)節(jié)構成 二 倉儲管理技術作業(yè)內容按作業(yè)過程來分 主要有商品的入庫 商品的保管保養(yǎng)和商品的出庫三個階段 作業(yè)過程包括實物流過程和信息流過程兩個方面 三 倉庫作業(yè)過程的特點1 作業(yè)過程不連續(xù)2 作業(yè)量不均衡3 作業(yè)對象復雜4 作業(yè)范圍廣泛 二 商品入庫過程管理商品入庫階段 它是指倉儲管理人員根據入庫憑證或供貨合同的規(guī)定 接收承運單位或供貨商運到倉庫的商品 并對貨物進行驗收 記賬及建立貨物檔案 商品入庫作業(yè)階段由接運 驗收和入庫交接三個環(huán)節(jié)構成 一 商品接運1 商品接運的重要性2 商品接運方式 1 車站 碼頭提貨的注意事項 2 專用線到貨接車的注意事項 3 倉庫自行接貨的注意事項 4 庫內接貨的注意事項 二 商品驗收1 驗收的定義驗收是指倉庫在物品正式入庫前 按照一定的程序和手續(xù) 對到庫物品進行數(shù)量和外觀質量的檢查 以驗證它是否符合訂貨合同規(guī)定的一項工作 2 驗收的作用 1 驗收是商品保管保養(yǎng)的基礎 2 驗收有利于減少商品積壓 減少經濟損失 3 驗收記錄是倉庫提出退貨 換貨和索賠的依據 4 對進口商品的驗收確保國家的利益 3 商品驗收的基本要求 1 準確 2 及時 3 嚴格 4 經濟 4 商品驗收標準 1 買賣雙方約定的商品接收標準 2 采購合同或訂單所規(guī)定的具體要求和條件 3 以議價時的合格樣品為標準 4 以各類產品的國家品質標準或國際標準為依據 5 驗收作業(yè)流程 1 驗收準備 2 核對憑證 3 實物檢驗6 商品驗收的方式主要有全檢和抽檢兩種方式 7 商品驗收中發(fā)現(xiàn)問題的處理 1 數(shù)量有問題 2 質量有問題 3 證件不齊問題 4 承運部門造成的問題 外貿貨物驗收規(guī)定 在外貿貨物 商品驗收過程中 如果發(fā)現(xiàn)品種 規(guī)格不符 件數(shù)或重量溢短 包裝破損 潮霉污染和其他問題時 應按 外貿倉儲管理制度 的有關規(guī)定詳細作出書面記錄 由倉庫收貨人員和承運單位有關人員共同簽字 并及時報造主管理領導和存貨單位以便研究處理 倉儲保管合同實施細則 是這樣規(guī)定的 交接中發(fā)現(xiàn)問題供貨方在同一城鎮(zhèn)的保管方可以拒收 外埠或本埠港 站 機場或郵局到貨 保管方應予接貨 妥善暫存并在有效的驗收期內 國內到貨不超過10天 國外到貨不超過30天 通知存貨方和供貨方處理 運輸?shù)扔嘘P方面應提供證明 暫存期間所發(fā)生的一損失和費用由責任方負責 三 入庫交接1 交接手續(xù) 1 接受物品 2 接受文件 3 簽署單證2 登帳3 立卡4 建檔 三 出庫過程管理商品出庫階段 是指倉儲管理人員根據貨主或業(yè)務部門的出庫指令 對商品進行備料 復核 包裝和發(fā)貨等作業(yè)過程 一 商品出庫的依據根據業(yè)務部門或客戶開具的商品調撥通知書 貨主的出庫通知或出庫請求 非正式 過期或有疑問的提單不能作為發(fā)貨憑證 堅決杜決憑信譽或無正式手續(xù)的發(fā)貨 在特殊情況下 企業(yè)自備倉庫可根據上級主管業(yè)務部門的電報 電話 必須先做好記錄 先行出庫 后補辦手續(xù) 二 商品出庫的要求物品出庫要求做到 三不三核五檢查 三不 即未接單據不翻帳 未經審單不備庫 未經復核不出庫 三核 即在發(fā)貨時 要核實憑證 核對賬卡 核對實物 五檢查 即對單據和實物要進行品名檢查 規(guī)格檢查 包裝檢查 件數(shù)檢查 重量檢查 三 商品出庫的方式出庫方式是指倉庫用什么樣的方式將貨物交付用戶 選用哪種方式出庫 要根據具體條件 由供需雙方事先商定 1 托運2 提貨3 取樣4 移倉5 過戶 四 商品出庫的方法1 先進先出法2 后進先出法3 需要量通知出庫法4 定量出庫法 五 商品出庫業(yè)務程序1 出庫前的準備工作 1 原件貨物的包裝整理 2 零星貨物的組配 分裝 4 包裝材料 工具 用品的準備 3 待運貨物的倉容及裝卸機具的安排調配 5 發(fā)貨作業(yè)的合理組織 2 商品出庫的業(yè)務流程 1 驗單備料 2 登賬 3 配貨 4 包裝 5 待運 6 復核 7 交付 8 銷賬 3 商品出庫業(yè)務后續(xù)工作 1 清理現(xiàn)場 2 登記賬卡 清理單據 3 總結經驗和清理檔案 4 商品出庫后 倉庫業(yè)務部門應及時將商品調撥通知單回執(zhí)退送業(yè)務主管理部門或存貨方 六 商品出庫中發(fā)生問題的處理1 出庫憑證上的問題 提貨單 2 提貨單與實在數(shù)不符3 串發(fā)貨和錯發(fā)貨 案例 錯發(fā)一次損失 千金 4 包裝破漏5 漏記和錯記賬 案例 錯發(fā)一次損失 千金 2010年某物流公司倉庫由于理貨員備貨時未經復核 導致錯發(fā)貨 將貨主計劃近期只在B地區(qū)銷售的品種發(fā)送至異地 從而打亂了貨主的整個營銷策略 使貨主的預期利潤不能實現(xiàn) 根據合同中的有關條款 該物流公司將賠付高達10萬元的罰款 后經與貨主多次協(xié)商 對方作出了較大讓步 只要求賠付2萬元 四 倉庫盤點作業(yè) 一 盤點的概念及作用又稱盤庫 即用清點 過稱和對帳等方法 檢查倉庫實際存貨的數(shù)量和質量 為什么要進行盤點 通過盤點可以查出作業(yè)和管理過程中存在的問題 并通過解決問題來提高管理水平 減少損失 二 盤點的任務1 查清實際庫存量是否與賬卡相符 2 查明庫存發(fā)生盈虧的真正原因 3 查明庫存貨物的質量情況 4 查明有無超過儲存期限的庫存 三 盤點的方法1 動態(tài)盤點法2 循環(huán)盤點法3 期末盤點法在盤點過程中一定要有盤點標簽 一式三份 一份是倉庫 一份給財務 一份貼在貨物上 說明已經盤完 注 盤點匯總表中結論用紅字 主要體現(xiàn)兩個方面 一數(shù)量表述 未見盈虧狀況 二是質量表述 質量沒有毀損或有兩個需要報廢 四 盤點作業(yè)流程分析 五 怎樣持續(xù)改進盤點效率1 制定盤點規(guī)章 注意事項和量化指標 1 盤點規(guī)章 凡是盤存日期內法定產權屬企業(yè)的一切銷售或耗用的流動資產 不論其存放何處 都是企業(yè)的存貨 都是盤點的對象 2 注意事項第一 合格品與不良品應分開存放 分開清點 并在盤點標簽上分開記錄 第二 對于期裝貨物 如賬上有具體數(shù)量的應認真清點 如果剛進倉 一時未入賬 應暫時寫上箱數(shù) 并標明原因 原封包裝的不用開箱 未封封條的一定要開箱清點 并在條箱子表面標明箱內個數(shù) 3 盤點量化指標盤點增減率 期內增減金額 期內進貨累計金額 100 一般盤點增減率年平均值不應超過0 1 0 3 最理想是0 08 以下 對于價值高的應100 準確 對于彩電 冰箱 電腦一臺也不能少 2 每次盤點后都要問如下問題 1 本次盤點最主要問題是什么 2 問