企業(yè)倫理.ppt

2020 2 25 1 現(xiàn)代西方企業(yè)倫理 主講人 藍(lán)紅星2009年9月 2020 2 25 2 導(dǎo)讀 西方企業(yè)倫理研究的歷史 現(xiàn)狀和社會(huì)背景企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論及其發(fā)展企業(yè)倫理與企業(yè)績(jī)效利益相關(guān)者及其管理企業(yè)行為的倫理分析工具 領(lǐng)導(dǎo)者道德與企業(yè)倫理企業(yè)文化與企業(yè)倫理符合倫理的決策企業(yè)倫理文化建設(shè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)倫理信息技術(shù)的倫理問(wèn)題 2020 2 25 3 企業(yè)倫理研究的歷史 現(xiàn)狀和背景 歷史與現(xiàn)狀1962年 美國(guó)政府的 對(duì)企業(yè)倫理相應(yīng)行動(dòng)的聲明 70年代 理論形成 哈佛開(kāi)設(shè)企業(yè)論理學(xué)講座80年代繁榮 設(shè)立專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu) 管理專(zhuān)業(yè)必修科目90年代 向深度和廣度發(fā)展95年 研究機(jī)構(gòu)300多個(gè) 期刊14種 專(zhuān)著1000多部單學(xué)科向跨學(xué)科研究發(fā)展哈佛MBA的首批必修課程代表人物 水谷雅一 羅賓斯 孔茨 2020 2 25 4 企業(yè)倫理研究的歷史 現(xiàn)狀和背景 企業(yè)倫理研究的社會(huì)背景企業(yè)經(jīng)營(yíng)中日益泛濫的丑聞 行賄受賄 壟斷價(jià)格 欺詐交易 弄虛作假 竊取商業(yè)機(jī)密 非法政治捐款 官商勾結(jié)等社會(huì)結(jié)構(gòu)方面 第三產(chǎn)業(yè)迅速崛起 由商品消費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)性消費(fèi) 非營(yíng)利部分?jǐn)U張加快 主要是政府 學(xué)校 醫(yī)療機(jī)構(gòu) 人們開(kāi)始關(guān)注經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的外部性 教育 環(huán)境 交通等成為公共問(wèn)題 社會(huì)控制被逐步加強(qiáng) 企業(yè)的權(quán)利受到限制工業(yè)化成熟時(shí)期 企業(yè)作為社會(huì)團(tuán)體成為人們尋求意義和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要場(chǎng)所 要求企業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任國(guó)際化進(jìn)程和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)推進(jìn) 要求企業(yè)在獲得更多的自由同時(shí) 自我約束的倫理要求也更高人口 資源 環(huán)境等全球可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題日益突出信息化技術(shù)的使用和法律法規(guī)的完善 使監(jiān)管力度加大 2020 2 25 5 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn) 古典觀 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn) 弗里德曼 斯隆 將企業(yè)資源用于社會(huì)產(chǎn)品 會(huì)破壞市場(chǎng)機(jī)制的基礎(chǔ)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為增加了經(jīng)營(yíng)成本 提高價(jià)格 降低利潤(rùn)或股息 降低工資分別會(huì)使消費(fèi)者 股東 雇員受到損害 最終使企業(yè)不能生存企業(yè)管理者不具備制定公共政策的專(zhuān)長(zhǎng)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不包含社會(huì)責(zé)任成本社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀念企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更多的受到社會(huì) 政府 法律的約束長(zhǎng)期收益的最大化 要求企業(yè)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步企業(yè)不僅僅是經(jīng)濟(jì)組織 可以影響政策 法規(guī)的制訂和發(fā)揮企業(yè)和社會(huì)是相互互動(dòng)的 相互影響的 2020 2 25 6 社會(huì)責(zé)任的概念 羅賓斯 工商追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù) 而不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)與社會(huì)義務(wù) 社會(huì)響應(yīng)的對(duì)比 2020 2 25 7 社會(huì)責(zé)任的起源 20世紀(jì)20年代的 社會(huì)良心運(yùn)動(dòng) 兩個(gè)基本原則 2020 2 25 8 20世紀(jì)70年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)的社會(huì)責(zé)任優(yōu)先考慮條目 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和效率提高生產(chǎn)率 與政府合作教育給予學(xué)校和大學(xué)資助在學(xué)校管理方面給予協(xié)助雇傭和培訓(xùn)培訓(xùn)后進(jìn)員工培訓(xùn)被替換的員工人權(quán)和機(jī)會(huì)平等保證平等的工作機(jī)會(huì)都市建設(shè)計(jì)劃城市重建和發(fā)展建設(shè)低收入者公寓改進(jìn)交通系統(tǒng) 污染防治安裝污染控制裝置發(fā)展循環(huán)利用項(xiàng)目保護(hù)和再造保護(hù)生態(tài) 恢復(fù)用地文化和藝術(shù)資助藝術(shù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療資助社會(huì)健康計(jì)劃開(kāi)發(fā)低成本醫(yī)療項(xiàng)目政府改進(jìn)政府管理政府重組和管理現(xiàn)代化 2020 2 25 9 社會(huì)責(zé)任發(fā)展的四個(gè)階段 第一階段 尋求利潤(rùn)最大化的股東利益第二階段 承認(rèn)對(duì)雇員的責(zé)任 集中注意力于人力資源管理 努力改善工作條件 擴(kuò)大雇員的權(quán)利和增加就業(yè)保障 主要目的是獲得 保留和激勵(lì)優(yōu)秀員工第三階段 擴(kuò)展管理目標(biāo) 注意公平交易 高質(zhì)量和安全的產(chǎn)品 只有通過(guò)間接地滿(mǎn)足其他利益相關(guān)者的需要 才能履行對(duì)股東們的責(zé)任第四階段 將其經(jīng)營(yíng)的事業(yè)視為公眾財(cái)產(chǎn) 對(duì)社會(huì)整體負(fù)責(zé) 對(duì)公眾利益負(fù)責(zé) 2020 2 25 10 企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系 第一種看法 富有社會(huì)責(zé)任感是組織有效性的基石和保證 一套建立在合理的倫理準(zhǔn)則基礎(chǔ)上的組織價(jià)值體系也是一種資產(chǎn) 可以帶來(lái)多種間接的收益組織功效給組織成員帶來(lái)自豪感和滿(mǎn)足感 利于穩(wěn)定減少分權(quán)管理帶來(lái)的監(jiān)管成本市場(chǎng)關(guān)系 信譽(yù)因素比財(cái)務(wù)指標(biāo)更重要獲得顧客 員工 供應(yīng)商的信任 降低控制和交易成本社會(huì)地位 良好的社會(huì)團(tuán)體關(guān)系減少起訴 法律制裁 政府限制性法規(guī)制裁的可能性 2020 2 25 11 企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系 第二種看法 公司社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系滿(mǎn)意的顧客會(huì)帶來(lái)回頭生意道德規(guī)范的維護(hù)會(huì)維持一個(gè)健康的商業(yè)環(huán)境良好的信譽(yù)是一種絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)充足數(shù)據(jù)表明 絕大多數(shù)高社會(huì)責(zé)任的公司業(yè)績(jī)與社會(huì)參與正相關(guān)沒(méi)有明顯證據(jù)表明 社會(huì)責(zé)任行為明顯降低長(zhǎng)期績(jī)效 2020 2 25 12 企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系 第三種看法 公司社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在的關(guān)系極為復(fù)雜 難以證明 三條原則長(zhǎng)期利潤(rùn)和短期利潤(rùn)關(guān)系原則短期投入到醫(yī)療保健 教育 研發(fā)的費(fèi)用會(huì)增加成本 但長(zhǎng)期會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)回報(bào) 減少病休 缺勤 技術(shù)進(jìn)步適度利潤(rùn)和最大化利潤(rùn)關(guān)系的原則適度利潤(rùn)可以減少經(jīng)營(yíng)壓力和風(fēng)險(xiǎn) 承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任股東利益與其他利益相關(guān)者的關(guān)系原則開(kāi)明利己 EnlightenedSelf Interest 2020 2 25 13 利益相關(guān)者 第一級(jí)利益相關(guān)者雇員 股東 信用機(jī)構(gòu) 供應(yīng)商 顧客 批發(fā)商 競(jìng)爭(zhēng)者第二級(jí)利益相關(guān)者地方社區(qū) 社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體 媒體 商業(yè)協(xié)會(huì) 外國(guó)政府 地方政府 一般公眾利益相關(guān)者權(quán)利 投票權(quán)利 經(jīng)濟(jì)權(quán)利 政治權(quán)利 2020 2 25 14 利益相關(guān)者 權(quán)利與利益的性質(zhì) 2020 2 25 15 2020 2 25 16 利益相關(guān)者管理 股東關(guān)系管理 股東權(quán)利 參考公司法 董事會(huì) 獨(dú)立董事 企業(yè)治理結(jié)構(gòu)新問(wèn)題和趨勢(shì) 代理契約理論股東訴訟 個(gè)人訴訟 衍生訴訟公司信息披露的范圍和深度關(guān)系投資 主要投資者的董事身份或管理地位員工持股計(jì)劃 ESOP Employeestokeownershipplan 2020 2 25 17 利益相關(guān)者管理 消費(fèi)者關(guān)系管理 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 參考消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 四種基本權(quán)利 安全 知情 選擇 聽(tīng)證消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)復(fù)雜的商品使消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)難以做出選擇專(zhuān)業(yè)化商品或服務(wù)難以判斷質(zhì)量廣告對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容的夸大綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng) 對(duì)生態(tài)和營(yíng)養(yǎng)安全的關(guān)注全面質(zhì)量管理 消費(fèi)者事務(wù)管理部門(mén) 公開(kāi)解答 產(chǎn)品招回 2020 2 25 18 利益相關(guān)者管理 雇員關(guān)系管理 新雇主 雇員關(guān)系契約原契約關(guān)系是根據(jù)勞動(dòng)技能 業(yè)績(jī)給付薪酬新關(guān)系將責(zé)任從提供長(zhǎng)期工作保障轉(zhuǎn)移到 提供快樂(lè)的工作 基于成就的報(bào)酬和提供培訓(xùn) 期盼雇員全身心的投入工作 分擔(dān)公司成功的責(zé)任平等的工作機(jī)會(huì) 限制歧視 實(shí)行就業(yè)機(jī)會(huì)均等消極的非歧視 正面性行動(dòng) 優(yōu)先雇傭 崗位配額工作場(chǎng)所的多樣性 移民化 全球化的語(yǔ)言 文化背景問(wèn)題工作的安全和健康問(wèn)題 人類(lèi)工程學(xué) 機(jī)器適應(yīng)人雇員的隱私問(wèn)題 個(gè)人隱私行為判斷難 2020 2 25 19 利益相關(guān)者管理 社區(qū) 政府關(guān)系管理 社區(qū)關(guān)系管理 社區(qū)和企業(yè)相互作用90年代以后 社區(qū)活動(dòng) 范圍擴(kuò)大 需要更多企業(yè)支持企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)富于想象的 創(chuàng)造性的方式服務(wù)于社區(qū) 畢竟追求利潤(rùn)是企業(yè)的根本政府管理管理公共問(wèn)題的產(chǎn)生 從社會(huì)關(guān)切到公眾行動(dòng)公共問(wèn)題的演變 期望變化 政治行動(dòng) 立法 實(shí)施企業(yè)通過(guò)其影響力來(lái)影響政治行動(dòng) 立法和實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須關(guān)注政府行為 2020 2 25 20 倫理分析工具 后果性準(zhǔn)則 也稱(chēng)為目的論原則 注重決策和行為的后果或最終結(jié)果 來(lái)判斷善惡 方便 簡(jiǎn)捷 客觀利己主義 自我利益標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人 組織 群體決策的目的只在于給利益方帶來(lái)最好的結(jié)果 而不管其他各方的后果如何功利主義 邊沁 穆勒 所有利益相關(guān)者整體利益善 是最大多數(shù)人的最大幸福 用 效用 來(lái)度量行為功利主義 一個(gè)行為的短期后果準(zhǔn)則功利主義 一系列行為的長(zhǎng)期后果 不要對(duì)顧客撒謊 的行為 對(duì)幾種可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行效用 成本分析 行為功利認(rèn)為道德 準(zhǔn)則功利會(huì)認(rèn)為不道德 2020 2 25 21 后果性行為準(zhǔn)則的缺陷 一個(gè)決策行為的所有后果極難預(yù)測(cè) 人們總是面臨經(jīng)驗(yàn)不足或信息不完全 就不能準(zhǔn)確計(jì)算效用值許多決策后果因缺少普遍衡量單位而難以進(jìn)行成本 收益計(jì)算 如環(huán)境收益 社會(huì)持續(xù)發(fā)展決策產(chǎn)生的效用 對(duì)利益相關(guān)者內(nèi)部集團(tuán)成員是不均衡的 如 窮人和富人對(duì)1元的效用 即沒(méi)有考慮分配問(wèn)題效用原則對(duì)幸福概念的定義模糊 最大數(shù)人的最大幸福 是對(duì) 最小數(shù)人基本幸福 的危害由于強(qiáng)調(diào)結(jié)果而不重視手段和過(guò)程 會(huì)暗示 欺騙 兇殺 盜竊等活動(dòng)只要是效用最大化 就可以錯(cuò)誤的判定為正當(dāng)而生命 自由的權(quán)利是超越功利計(jì)算的 通過(guò)奴役小部分人使整個(gè)社會(huì)幸福最大化 在道德上絕對(duì)不正當(dāng) 2020 2 25 22 倫理分析工具 非后果性原則 也稱(chēng)為義務(wù)論原則 評(píng)價(jià)行為是基于原因 動(dòng)機(jī)而不是結(jié)果康德義務(wù)論 構(gòu)建一種純粹的道德哲學(xué)不是人性的知識(shí) 感性經(jīng)驗(yàn) 而是一種有關(guān)義務(wù)的共同理念 適用于所有的自然人和所有理性存在 包括上帝 道德是由約束任何理性存在的義務(wù)所構(gòu)成義務(wù)的共同理念 義務(wù)體現(xiàn)出人應(yīng)該在正當(dāng)?shù)木裰笇?dǎo)下做正當(dāng)事情的理念 只有出自于義務(wù)的行為才具有道德價(jià)值 即決定在該行為人的意圖和動(dòng)機(jī)道德義務(wù)的基礎(chǔ)象科學(xué)定律一樣具有理性和普適性 稱(chēng)之為 絕對(duì)命令 不允許有任何例外存在 2020 2 25 23 康德義務(wù)論的兩個(gè)絕對(duì)命令 第一公式 除非我能夠使我的意志把我的行為準(zhǔn)則變成普遍適用的定律 否則我就不應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)只有當(dāng)一個(gè)行為能被普遍接受時(shí) 或所有的人在類(lèi)似的情況下都能夠做出這種同樣的行為時(shí) 該行為才是道德第二公式 不論對(duì)自己還是他人 在采取行動(dòng)的同時(shí)應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)把人視為目的 永遠(yuǎn)不要把人僅視為手段人之所以為人 就在于人是理性的和自由的一個(gè)人的計(jì)劃或目標(biāo)不能凌駕于他人的價(jià)值之上當(dāng)一個(gè)人利用其他人來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃或目標(biāo)時(shí) 他有義務(wù)把其他人當(dāng)作人來(lái)看待 幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃和目標(biāo) 2020 2 25 24 非后果性原則 羅斯義務(wù)論 主張義務(wù)是相對(duì)的 有條件的第一原則 道德義務(wù)可以通過(guò)對(duì)日常道德信念的反思而直觀地加以把握 這些義務(wù)是終極的 不可還原的 自明的 在絕大多數(shù)情況下應(yīng)該自覺(jué)承擔(dān) 7個(gè)基本道德義務(wù)守信 遵守諾言和講實(shí)話賠償 使遭受不平等待遇的人得到公平待遇正義 應(yīng)當(dāng)公平的分配仁慈 根據(jù)德行 智慧和幸福改善他人的命運(yùn)自修 根據(jù)德行和智慧進(jìn)行自我改善感恩 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表示感謝無(wú)害 避免傷害他人第二原則 在例外情況下 一個(gè)義務(wù)可以被另外一個(gè)更高的義務(wù)所超越 一個(gè)道德原則可以為另外一個(gè)更高的道德原則所犧牲 2020 2 25 25 義務(wù)論應(yīng)用價(jià)值和缺陷 應(yīng)用價(jià)值 為衡量企業(yè)行為是否合乎倫理提供準(zhǔn)繩從潛在受害者角度考慮問(wèn)題 己所不欲 勿施于人羅斯義務(wù)論處理復(fù)雜道德問(wèn)題上比較實(shí)用 兩難選擇時(shí)的判定 醫(yī)生善意的謊言 鐵路道岔無(wú)作為缺陷康德義務(wù)論的絕對(duì)命令 使兩難選擇不可能羅斯的更高義務(wù)排序 難以確定標(biāo)準(zhǔn) 2020 2 25 26 非后果性原則 權(quán)利論 社會(huì)契約 霍布斯 道德的基礎(chǔ)是所謂的社會(huì)契約國(guó)家成立以前 人類(lèi)生活在自然狀態(tài)中人人平等 具有同樣的權(quán)利 人人自由 都有運(yùn)用權(quán)利保護(hù)自己的本性 即保全生命的自由 這個(gè)自由是人的自然權(quán)利當(dāng)都運(yùn)用自然權(quán)利時(shí) 就會(huì)彼此傷害 所以人們相互簽定 契約 把權(quán)利交付給第三者或議會(huì) 而產(chǎn)生國(guó)家國(guó)家建立以后 并不能取消人們的自由和權(quán)利自由只能是基于法律的自由 在法律未加限制的一切行為領(lǐng)域內(nèi) 做合乎理性的有利于自己的事情其中最重要的就是經(jīng)濟(jì)自由 包括買(mǎi)賣(mài)等契約 生活方式但自我保護(hù)的自然權(quán)利不能讓渡 國(guó)家不能剝奪 2020 2 25 27 非后果性原則 權(quán)利論 社會(huì)契約 洛克 政府論 自然法 自然權(quán)利 自然狀態(tài)國(guó)家成立以前 人類(lèi)生活在自然狀態(tài)中人們平等地享有各種 自然權(quán)利 其中最重要的就是財(cái)產(chǎn)權(quán) 既受 自然法 的支配 又是 自然法 的執(zhí)行者 自然法就是合乎人類(lèi)理性的法則自然狀態(tài)極不穩(wěn)定 容易受到侵犯和損害 所以訂立社會(huì)契約成立國(guó)家 將權(quán)利交給能夠保護(hù)自身的財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)治者國(guó)家建立以后 并沒(méi)有放棄自然權(quán)利人們受理性的自然法則支配 而不是專(zhuān)橫的傳統(tǒng)法則或某個(gè)中央獨(dú)裁人物荒誕的念頭所支配人類(lèi)社會(huì)是以私有財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)的 理應(yīng)受到法律的保護(hù)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的自由是天賦的權(quán)利 政府的權(quán)利來(lái)源于被統(tǒng)治者 國(guó)家不能剝奪人們這種權(quán)利 2020 2 25 28 非后果性原則 正義論 羅爾斯 繼承義務(wù)論和權(quán)利論 賦予當(dāng)代的內(nèi)容權(quán)利是道德的基礎(chǔ) 作為公平的正義 優(yōu)先考慮權(quán)利而不是善 正當(dāng)?shù)男袨榫褪侵匾暫妥鹬厝说母鞣N基本權(quán)利或與自由的正義原則相一致的行為不是有原始契約進(jìn)入特定的社會(huì) 而是某些道德原則來(lái)確定他們聯(lián)合的基本條件 調(diào)節(jié)所有進(jìn)一步的契約 指定各種可行的社會(huì)合作和政府形式 即確定正義觀作為公平的正義 假設(shè)所有團(tuán)體的行為都是在 無(wú)知之幕 下進(jìn)行任何人都無(wú)法認(rèn)識(shí)到他在社會(huì)中的地位 不知道在先天資質(zhì) 能力 智力 體力方面的特別之處 甚至不知道他們特定的觀念或特殊的心理傾向使得設(shè)計(jì)適合個(gè)人自身情況的原則成為不可能 只能確保程序上的公正 使結(jié)果不受任何武斷的影響理性的和最安全的行為是站在社會(huì)中潛在最小受惠者角度考慮 2020 2 25 29 羅爾斯正義論推論 第一原則 平等自由原則 每個(gè)人對(duì)與所有人所擁有的最廣泛平等的基本自由體系及相容 類(lèi)似的自由體系都有一種平等的權(quán)利用于社會(huì)基本結(jié)構(gòu)的確定和保障公民的平等自由方面按照第一原則 公民享受同樣的基本權(quán)利 享受著這方面同等的自由其涉及的權(quán)利和自由 是由社會(huì)基本結(jié)構(gòu)的公開(kāi)規(guī)范確定的 是由社會(huì)主要制度確定的權(quán)利和義務(wù)決定的公民基本自由 政治上 言論和集會(huì) 良心和思想 依法不受任意逮捕和剝奪財(cái)產(chǎn)自由具有相對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益的絕對(duì)重要性 只能為了自由本身的緣故而被限制 唯一的理由是制度所規(guī)定的這些平等權(quán)利會(huì)相互妨礙 2020 2 25 30 羅爾斯正義論推論 第二原則 社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不平等應(yīng)這樣安排 差別原則 與正義原則一致的情況下 適合于最小受惠者的最大利益機(jī)會(huì)公平平等原則 職務(wù)和地位向所有人開(kāi)放用于社會(huì)基本結(jié)構(gòu)規(guī)定和建立社會(huì) 經(jīng)濟(jì)秩序要求社會(huì)基本結(jié)構(gòu)對(duì)所有人的生活前景都有利 每個(gè)人的地位相對(duì)于不平等的最初安排都可以得到改善差別原則與效率原則相容 正義優(yōu)于效率 公民在收入 財(cái)富和權(quán)利分配方面可以是不平等的 但必須使每個(gè)人在這種不平等中都獲利差別原則的目的是通過(guò)制度安排來(lái)改善那些狀況較差者的生活前景 挑選出較差狀況的代表人 最少受惠者 2020 2 25 31 權(quán)利論 正義論的價(jià)值和缺陷 應(yīng)用價(jià)值社會(huì)基本制度 結(jié)構(gòu)的建立法律制訂標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)雜情況判斷準(zhǔn)繩企業(yè)治理結(jié)構(gòu) 基本制度設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)在行為結(jié)果性判定方面價(jià)值較大 但對(duì)行為約束貢獻(xiàn)小缺陷隱私權(quán) 財(cái)產(chǎn)權(quán) 勞動(dòng)成果等相關(guān)權(quán)利難以界定識(shí)別最小受惠者非常困難制度執(zhí)行成本相對(duì)較高 效率較低 2020 2 25 32 企業(yè)倫理分析工具 規(guī)范性原則 公正原則細(xì)分為三個(gè)原則和方法分配公正 在利益和責(zé)任分配方面 遵循同等的人同等對(duì)待 不同的人依據(jù)其差別程度區(qū)別的對(duì)待 不平等是以各群體的相對(duì)差別為基礎(chǔ)懲罰公正 懲罰的嚴(yán)厲程度應(yīng)與罪行大小呈正比 對(duì)不同的犯罪者懲罰應(yīng)該一致 犯罪事實(shí)的確認(rèn)必須通過(guò)相應(yīng)程序補(bǔ)償公正 對(duì)錯(cuò)誤行為的受害方補(bǔ)償?shù)絺Πl(fā)生之前的狀態(tài) 不能補(bǔ)償?shù)挠谰眯詡?期望的最佳結(jié)果是犯錯(cuò)者賠償可以公平估計(jì)的損失無(wú)害原則 強(qiáng)制性的最低道德標(biāo)準(zhǔn) 要求在制定決策時(shí) 誰(shuí)有可能受到傷害并預(yù)先避免知情同意原則 使受行為影響的人對(duì)該行為表示同意 且前提是對(duì)該行為及其后果 知情 如信息故意被阻止或由于粗心而不完整 認(rèn)定同意是在欺詐的情況下做出 視為無(wú)效 2020 2 25 33 企業(yè)倫理分析工具 倫理分析的步驟 一 確認(rèn)并系統(tǒng)的提出每個(gè)行為中的道德倫理問(wèn)題二 你的道德直覺(jué)是怎樣考慮的 正當(dāng) 錯(cuò)誤三 道德問(wèn)題是否關(guān)系到規(guī)范性原則 如果是 它們對(duì)問(wèn)題解決具有什么樣的影響四 從一個(gè)或多個(gè)倫理理論角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行考察 將問(wèn)題納入理論分析框架五 規(guī)范性原則和倫理學(xué)理論是否都指向一種決策或行為原則 或者使你得出不同的結(jié)論 哪個(gè)優(yōu)先考慮六 規(guī)范性結(jié)論是什么 機(jī)構(gòu)或個(gè)人的行為準(zhǔn)則是什么七 公共政策的涵義是什么 該行為準(zhǔn)則如何確定下來(lái) 立法還是行政命令 2020 2 25 34 領(lǐng)導(dǎo)者道德與企業(yè)倫理 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人價(jià)值觀模型1 價(jià)值觀 1 類(lèi)型1 工具性?xún)r(jià)值觀2 最終價(jià)值觀 2 監(jiān)督者1 自我實(shí)力2 環(huán)境依賴(lài)性3 控制點(diǎn) 2 道德發(fā)展階段3 道德獲準(zhǔn) 2020 2 25 35 個(gè)人價(jià)值觀列表 最終價(jià)值觀 關(guān)于生活終極目標(biāo)的觀念生活舒適 富裕令人興奮的生活和平的世界美好的世界平等家庭安全自由 獨(dú)立幸福 滿(mǎn)足感 內(nèi)心和諧成熟的愛(ài)國(guó)家安全快樂(lè) 休閑的生活獲得拯救自尊社會(huì)認(rèn)可智慧 對(duì)生命的成熟理解真正的友誼 2020 2 25 36 個(gè)人價(jià)值觀列表 工具性?xún)r(jià)值 實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的手段有抱負(fù) 努力思想開(kāi)闊有能力快樂(lè)清潔 整潔有勇氣 維護(hù)自己的信仰寬容 原諒他人樂(lè)于助人 誠(chéng)實(shí) 真誠(chéng)有想象力 創(chuàng)造力獨(dú)立 自立智慧 思想有深度邏輯性強(qiáng)友愛(ài) 親切 溫柔順從 彬彬有禮自我控制 調(diào)查表明最高的三個(gè)價(jià)值觀 負(fù)責(zé) 正直 誠(chéng)實(shí) 2020 2 25 37 個(gè)人價(jià)值觀的監(jiān)督者 影響因素 自我實(shí)力 自我強(qiáng)度 自信自我強(qiáng)度高的人更可能做他們認(rèn)為正確的事 在道德判斷和道德行為之間更可能表現(xiàn)出一致性環(huán)境依賴(lài)性 對(duì)外界和他人提供信息的依賴(lài)程度不依賴(lài)環(huán)境的人 信息是自己收集的 在決策上更大程度上依賴(lài)自己的價(jià)值觀念控制點(diǎn) 衡量人們相信自己能夠掌握自身命運(yùn)程度的個(gè)性特征內(nèi)在控制的人相信自己能夠控制自己的生命 更容易對(duì)行為后果產(chǎn)生責(zé)任感 往往依據(jù)自己的價(jià)值觀和內(nèi)在是非標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)自己行為 較少受到組織其他力量的影響 在道德判斷和道德行為之間表現(xiàn)出更大的一致性 2020 2 25 38 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德發(fā)展階段 第一個(gè)層次 前傳統(tǒng)的 前慣例的第一階段 做正確行為是為了避免懲罰 用后果判定行為第二階段 做正確的行為是為了滿(mǎn)足自己的需求第二個(gè)層次 傳統(tǒng)的 慣例第三階段 做正確的行為是為了讓他人認(rèn)為自己是個(gè)好人第四階段 為了遵守法律和權(quán)威 合法就是正確的第三個(gè)層次 后傳統(tǒng)的 原則第五階段 尊重個(gè)人權(quán)利和社會(huì)契約是正確的行為第六階段 正確行為符合公正原則 公平原則 普遍人權(quán)原則 女人的倫理基于關(guān)懷 男人倫理基于準(zhǔn)則 2020 2 25 39 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德需要 道德需要 道德獲準(zhǔn) 是指獲得他人或自己的道德贊許 或至少避免受到道德反對(duì)的要求和愿望當(dāng)決策者認(rèn)為對(duì)某種行為后果負(fù)有較大道德責(zé)任時(shí) 其獲得道德許可的愿望就比較強(qiáng)烈決定道德責(zé)任的因素后果的大小 收益和危害的總和罪惡確信度 對(duì)行為倫理性程度的認(rèn)識(shí)合謀程度 個(gè)人參與的程度受強(qiáng)迫的程度 決策的自由度 2020 2 25 40 行為后果的大小 6個(gè)問(wèn)題強(qiáng)度 某種行為的受害者受到多大程度的傷害使1000人失業(yè)的行動(dòng)比使10個(gè)人失業(yè)的行動(dòng)危害大多少輿論認(rèn)為這種行為是邪惡的對(duì)美國(guó)海關(guān)官員行賄的罪惡大 而對(duì)墨西哥官員相對(duì)要小行為實(shí)際和將會(huì)引起可預(yù)見(jiàn)性的危害的可能性有多大將槍支賣(mài)給會(huì)使用武器的強(qiáng)盜危害大于賣(mài)給一個(gè)合法公民該行為和它所期望的結(jié)果之間 持續(xù)的時(shí)間是多久減少退休人員的退休收益比減少30歲雇員的退休收益更直接在心理和空間與受害者的遠(yuǎn)近 近的傷害深道德行為對(duì)受害人員的集中度 10個(gè)1萬(wàn)元和1萬(wàn)個(gè)10元 2020 2 25 41 其他因素 罪惡確信度 是否合乎倫理的確認(rèn)程度被認(rèn)為明顯不道德的行為 人們道德責(zé)任大 如對(duì)明顯的產(chǎn)品危害和可能永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品缺陷 責(zé)任不同合謀程度 行為的參與程度參與程度高的道德責(zé)任更大受強(qiáng)迫程度 決策自由度越大 責(zé)任越大組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織文化的約束模糊性小的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和文化 有助于促進(jìn)管理者的道德行為正式規(guī)則和制度可以減少模糊性 2020 2 25 42 公司文化與企業(yè)倫理 判定組織文化 誠(chéng)實(shí)性表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者表率對(duì)自身行為負(fù)責(zé)正式的規(guī)章和價(jià)值準(zhǔn)則反映問(wèn)題的渠道和贊許 懲罰是否迅速 公正誠(chéng)實(shí)正直者被晉升培訓(xùn)新雇員誠(chéng)實(shí)管理人員的倫理訓(xùn)練倫理管理機(jī)構(gòu)建立 2020 2 25 43 組織倫理決策模型 管理問(wèn)題1 戰(zhàn)略的2 戰(zhàn)術(shù)的 決策方案 決策的多方面1 經(jīng)濟(jì)方面2 政治方面3 技術(shù)方面4 倫理方面5 道德標(biāo)準(zhǔn) 第二階段決策過(guò)程 1 最低表現(xiàn)規(guī)則測(cè)試2 總利益測(cè)試 2020 2 25 44 決策各方面的表現(xiàn)范圍舉例 經(jīng)濟(jì)方面?zhèn)惱矸矫?投資回報(bào)率 ROI 11 10 9 8 7 6 5 4 3 舉例 提供好工作創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值誠(chéng)實(shí)表現(xiàn)極小的欺騙中度的賄賂中度的欺騙重度賄賂重大欺騙不公正歧視 滿(mǎn)意表現(xiàn)水平 可接受的范圍 邊際可接受的范圍 不可接受的范圍 2020 2 25 45 個(gè)人倫理決策步驟 1 4步 收集信息 哲學(xué)家提供了普遍的倫理準(zhǔn)則 但沒(méi)有告訴如何收集信息 許多決策特別困難 主要由于事實(shí)的不確定性怎么發(fā)生的 歷史事實(shí) 相關(guān)事實(shí)確定倫理沖突點(diǎn) 倫理困境是義務(wù)原則 權(quán)利原則還是結(jié)果論原則 如關(guān)閉企業(yè)的處理確定受決策影響的群體以第三者的角度認(rèn)識(shí)境遇 判定被影響者是一個(gè)重要的技巧確定結(jié)果 人們沒(méi)有必要確定決策的所有可能的后果 但應(yīng)努力確定那些 發(fā)生的 或然性較高 和盡管發(fā)生率較低 但特別消極的 影響重大的后果長(zhǎng)期結(jié)果與短期結(jié)果 保證經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間 原主張還正確象征性后果 每一個(gè)行動(dòng)會(huì)傳遞一個(gè)象征性信息而被誤解隱蔽性后果 當(dāng)決策是私下做出 應(yīng)考慮公開(kāi)出現(xiàn)的結(jié)果 2020 2 25 46 個(gè)人倫理決策步驟 5 8步 確定責(zé)任義務(wù) 根據(jù)參與人員的角色來(lái)確定義務(wù)及其根據(jù)審計(jì)員和科學(xué)家都有說(shuō)明真相的責(zé)任考慮一下個(gè)人聲譽(yù) 公開(kāi)個(gè)人行為后 對(duì)個(gè)人聲譽(yù)的影響或個(gè)人的心理感受 用于需要迅速做出決策的情況考慮其他可以接受的行為 常常有第三種答案對(duì)于正常國(guó)事交往中的厚禮 可以交給國(guó)家展示運(yùn)用根本原因分析方法 來(lái)發(fā)現(xiàn)第三條路 如對(duì)于特定環(huán)境下的少年犯罪 可能是沒(méi)有機(jī)會(huì)接受教育檢查自我良知 長(zhǎng)期的社會(huì)生活實(shí)踐會(huì)增強(qiáng)和弱化對(duì)不正當(dāng)行為的敏感性 當(dāng)受到道德困擾時(shí) 就應(yīng)慎重考慮決策行為 但這只是一種提示 而不是決策的工具 2020 2 25 47 綜合社會(huì)契約理論 最高規(guī)范1 個(gè)人自由2 人身安全和健康3 政治參與權(quán) 4 知情權(quán)5 財(cái)產(chǎn)所有權(quán)6 生存權(quán)7 人人平等權(quán)利 宏觀社會(huì)契約1 道德的自由空間2 可自由同意和退出的權(quán)利 3 與最高規(guī)范相一致4 優(yōu)先原則 微觀社會(huì)契約個(gè)體規(guī)范 示例 1 談判中不說(shuō)謊2 尊重一切合同 3 優(yōu)先雇傭本地人4 優(yōu)先向本地采購(gòu)5 提供安全的工作場(chǎng)所 全球性的 社團(tuán)性的 2020 2 25 48 微觀社會(huì)契約的優(yōu)先準(zhǔn)則 僅在社團(tuán)內(nèi)部發(fā)生的交易 對(duì)其他人或社會(huì)沒(méi)有較大影響 應(yīng)該由社團(tuán)的規(guī)范支配只要對(duì)其他人或社團(tuán)無(wú)較大不利影響 具有優(yōu)先權(quán)的規(guī)范應(yīng)受到尊重作為規(guī)范來(lái)源的社團(tuán)規(guī)模越大 越開(kāi)放 其規(guī)范的優(yōu)先權(quán)越大維護(hù)交易所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境所必須的規(guī)范 優(yōu)于有可能破壞這種環(huán)境的規(guī)范存在諸多相互矛盾的規(guī)范時(shí) 更趨向一致的規(guī)范具有優(yōu)先性明確的規(guī)范通常優(yōu)先于不明確的較籠統(tǒng)的規(guī)范 2020 2 25 49 信息技術(shù)可能引起的道德問(wèn)題 軟件技術(shù)的倫理問(wèn)題 信息處理技術(shù)使大量的個(gè)人 團(tuán)體信息的收集 儲(chǔ)存 處理成為可能這些信息涉及隱私 信息所有權(quán) 數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題硬件技術(shù)的倫理問(wèn)題 計(jì)算機(jī)力量的濫用管理層用計(jì)算機(jī)監(jiān)視雇員的工作過(guò)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的倫理問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)安全 黑客和病毒網(wǎng)絡(luò)安全的責(zé)任由誰(shuí)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中的公有信息和個(gè)人信息難以區(qū)分 隱私難以保障 2020 2 25 50 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)涉及的倫理 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的問(wèn)題集中在 機(jī)構(gòu)間共享 的信息系統(tǒng) 尤其是系統(tǒng)的出資人和建立者擁有的便利 信息壟斷問(wèn)題 系統(tǒng)建立者比系統(tǒng)其他機(jī)構(gòu)或未加入者更方便獲得信息 或決定傳遞何種信息不平等競(jìng)爭(zhēng) 系統(tǒng)建立者利用便利擴(kuò)大在機(jī)構(gòu)間系統(tǒng)中與客戶(hù)聯(lián)系的影響共謀和定價(jià) 利用系統(tǒng)便利傳遞價(jià)格變化信息 使共謀和定價(jià)變得隱蔽 2020 2 25 51 信息技術(shù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售倫理 由于信息技術(shù)發(fā)展非?？焖?信息標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一 建立信息系統(tǒng)的費(fèi)用昂貴 使得用戶(hù)強(qiáng)烈的依賴(lài)供應(yīng)商產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題 信息產(chǎn)品需要持續(xù)的售后服務(wù) 要求當(dāng)供應(yīng)商出現(xiàn)破產(chǎn)或其他嚴(yán)重問(wèn)題時(shí) 不能繼續(xù)提供技術(shù)支持時(shí) 應(yīng)提前足夠期限告知或軟件商提供源碼供應(yīng)商提供必要的公司運(yùn)行狀況 使客戶(hù)能夠評(píng)價(jià)是否有能力對(duì)其產(chǎn)品提供長(zhǎng)期支持產(chǎn)品可靠性 軟件設(shè)計(jì)中的程序缺陷避免任何虛假宣傳更正程序的缺陷 向所有用戶(hù)發(fā)放新版本軟件提供完全 及時(shí)的有關(guān)產(chǎn)品缺陷和不兼容信息提供產(chǎn)品質(zhì)量和測(cè)試狀況的準(zhǔn)確信息避免未完成產(chǎn)品的發(fā)放 除非有充分的信息披露 2020 2 25 52 信息時(shí)代的隱私問(wèn)題 隱私道德基礎(chǔ) 控制有關(guān)自己信息的權(quán)利消費(fèi)者隱私 信息專(zhuān)有性質(zhì)假設(shè)的轉(zhuǎn)變?yōu)橘J款而向銀行披露的個(gè)人資產(chǎn)情況 在沒(méi)有當(dāng)事人同意的情況下 能否用于另一個(gè)商業(yè)目的 尤其是作為商品進(jìn)行出售給消費(fèi)者信息垃圾 電話 郵件 宣傳品 擾亂正常生活解決辦法 知情同意原則雇員隱私 先進(jìn)的技術(shù)可以進(jìn)行無(wú)所不在的監(jiān)控侵犯員工隱私制造緊張氣氛和壓力 2020 2 25 53 跨國(guó)公司行為守則一 從聯(lián)合國(guó)世界人權(quán)宣言 歐洲人權(quán)協(xié)定 國(guó)際商會(huì)的國(guó)際投資指南 經(jīng)合組織的多國(guó)企業(yè)指南 赫爾辛基最終法案 國(guó)際勞工組織關(guān)于多國(guó)公司與社會(huì)政策原則等國(guó)際協(xié)定中 抽取和概括出7個(gè)方面尊重基本人權(quán)和自由尊重基本生存權(quán) 自由權(quán) 安全及隱私權(quán) 不因種族 膚色 性別 宗教 語(yǔ)言 信仰不同而歧視 尊重當(dāng)?shù)匚幕瘍r(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)降低對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)政策的任何負(fù)面影響與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和發(fā)展政策保持一致 避免對(duì)通貨和國(guó)際收支的不良影響 遵守有關(guān)當(dāng)?shù)毓蓹?quán)參與的政策 對(duì)納稅提供真實(shí)信息 公平納稅 使用當(dāng)?shù)卦牧?2020 2 25 54 跨國(guó)公司行為守則二 保持高標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)?shù)卣螀⑴c避免非法卷入當(dāng)?shù)卣?不進(jìn)行賄賂或不正當(dāng)支付 不干預(yù)當(dāng)?shù)卣膬?nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)移技術(shù)擴(kuò)大向發(fā)展中國(guó)家的技術(shù)轉(zhuǎn)移 適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨笳{(diào)整技術(shù) 盡量從事當(dāng)?shù)匮芯亢烷_(kāi)發(fā) 給予使用技術(shù)公平的營(yíng)業(yè)許可保護(hù)環(huán)境遵守當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)法 積極保護(hù)環(huán)境 修復(fù)公司經(jīng)營(yíng)對(duì)環(huán)境的損害 幫助建立當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)確的估計(jì)并徹底公開(kāi)公司對(duì)環(huán)境的影響 建立監(jiān)測(cè)環(huán)境影響的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者保護(hù)遵守當(dāng)?shù)叵M(fèi)者保護(hù)法 準(zhǔn)確適當(dāng)?shù)陌踩f(shuō)