美容顧問(wèn)薪酬管理的規(guī)定.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除1.0總則1.1目的：為規(guī)范美容護(hù)膚顧問(wèn)管理，增強(qiáng)美容護(hù)膚顧問(wèn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一線員工的工作積極性，特制定本辦法。1.2定義：美容護(hù)膚顧問(wèn)是指在商場(chǎng)渠道A類專柜的工作人員。1.3管理部門(mén)：營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)美容護(hù)膚顧問(wèn)薪酬管理辦法的制定及薪酬額度的全面管理，人力資源中心負(fù)責(zé)美容護(hù)膚顧問(wèn)薪酬管理辦法的審核與薪酬額度使用的監(jiān)督和檢查，市場(chǎng)管理部人力資源科負(fù)責(zé)薪酬的執(zhí)行與反饋。1.4適用范圍：本辦法適用于在“小護(hù)士”A類專柜工作的美容護(hù)膚顧問(wèn)，不適用于促銷員及臨時(shí)人員。2.0管理原則2.1工作業(yè)績(jī)與經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤的原則。2.2獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰，公平、合理的利益分配原則。3.0薪酬基本結(jié)構(gòu)3.1美容護(hù)膚顧問(wèn)的薪酬總額由基本工資、銷售獎(jiǎng)金二部分組成。3.1.1基本工資：根據(jù)專柜所在城市級(jí)別設(shè)定。3.1.1.1新上崗的美容護(hù)膚顧問(wèn)的試用期為一個(gè)月，試用期內(nèi)，發(fā)放80%的基本工資。3.1.2銷售獎(jiǎng)金：根據(jù)專柜的銷售情況、美容護(hù)膚顧問(wèn)個(gè)人銷售業(yè)績(jī)等設(shè)定。4.0薪酬的計(jì)算與發(fā)放4.1薪酬的計(jì)算4.1.1基本工資：美容護(hù)膚顧問(wèn)的實(shí)發(fā)基本工資根據(jù)美容護(hù)膚顧問(wèn)的考勤情況計(jì)發(fā)，月滿勤天數(shù)為30日，計(jì)算公式為：實(shí)發(fā)基本工資=基本工資標(biāo)準(zhǔn)/30(30-實(shí)際缺勤天數(shù))。4.1.1.1基本工資標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)美容護(hù)膚顧問(wèn)薪酬標(biāo)準(zhǔn)（SZ3200301）。4.1.2銷售獎(jiǎng)金以專柜為單位計(jì)算，個(gè)人銷售獎(jiǎng)金根據(jù)個(gè)人的銷售權(quán)重計(jì)算；4.1.2.1專柜銷售獎(jiǎng)金=銷售獎(jiǎng)金+超額提成4.1.2.1.1銷售獎(jiǎng)金=銷售獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)專柜當(dāng)月銷售任務(wù)完成率4.1.2.1.1.1銷售獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)美容護(hù)膚顧問(wèn)薪酬標(biāo)準(zhǔn)（SZ3200301）。4.1.2.1.1.2專柜當(dāng)月銷售任務(wù)完成率=專柜當(dāng)月實(shí)際銷售總額/專柜當(dāng)月目標(biāo)銷售額100%4.1.2.1.1.3專柜銷售任務(wù)完成率未達(dá)到60%，不計(jì)發(fā)銷售獎(jiǎng)金，專柜當(dāng)月銷售任務(wù)完成率大于100%時(shí),按100%計(jì)算；4.1.2.1.2超額提成=（專柜當(dāng)月銷售總額-專柜當(dāng)月目標(biāo)銷售額）2.5%4.1.2.1.2.1專柜目標(biāo)銷售額的確定：市場(chǎng)管理部根據(jù)營(yíng)銷中心下達(dá)的商場(chǎng)渠道年度銷售目標(biāo)，確定每一個(gè)專柜每月的目標(biāo)銷售額，報(bào)營(yíng)銷中心確認(rèn)后，分階段下達(dá)至每個(gè)專柜。4.1.2.1.2.2專柜當(dāng)月銷售任務(wù)完成率低于100%時(shí)，不計(jì)發(fā)當(dāng)月超額提成。4.1.3本辦法中所指的實(shí)際銷售額指專柜的實(shí)際銷售金額，如遇產(chǎn)品打折，以折后金額計(jì)算。4.1.4市場(chǎng)管理部加強(qiáng)對(duì)美容護(hù)膚顧問(wèn)日常工作的檢查力度，制定具體檢查細(xì)則，對(duì)美容護(hù)膚顧問(wèn)的工作失誤扣款在當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資中予以扣罰。檢查標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)終端人員日常工作規(guī)范（SZ3201700），扣款細(xì)則由營(yíng)銷中心另行下發(fā)。4.2薪酬的發(fā)放4.2.1美容護(hù)膚顧問(wèn)的薪酬結(jié)算周期為上月26日至本月25日。出勤天數(shù)及銷售額均按此日期統(tǒng)計(jì)。4.2.2各市場(chǎng)于每月28日前將市場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的薪酬發(fā)放表等相關(guān)資料特快專遞至銷售科，內(nèi)容包括：4.2.2.1美容護(hù)膚顧問(wèn)薪酬發(fā)放表（SZ3200302）4.2.2.2專柜銷售月報(bào)表4.2.2.3工作失誤記錄表（SZ3201701）4.2.2.4新上崗美容護(hù)膚顧問(wèn)人事資料等其它資料。4.2.3銷售科審核銷售報(bào)表及相關(guān)資料，并對(duì)薪酬發(fā)放表中銷售額的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，并對(duì)薪酬發(fā)放表中補(bǔ)加項(xiàng)目及扣款項(xiàng)目的合理性負(fù)責(zé)。在每月2日17:30前將銷售科負(fù)責(zé)人審核并簽字后的美容護(hù)膚顧問(wèn)薪酬發(fā)放表交人力資源科。4.2.4人力資源科對(duì)薪酬發(fā)放表中的人員編制、人事檔案進(jìn)行審核，檢查考勤時(shí)間、薪酬標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性。并根據(jù)各市場(chǎng)上報(bào)資料匯總輸入美容護(hù)膚顧問(wèn)的薪酬發(fā)放表(電子表格)，通過(guò)薪酬發(fā)放表得出應(yīng)發(fā)薪酬，在每月5日9：00前交財(cái)務(wù)科。4.2.5 財(cái)務(wù)科對(duì)薪酬發(fā)放表中的人員編制、工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，檢查薪酬表中姓名、存折帳號(hào)、開(kāi)戶行是否準(zhǔn)確無(wú)誤。4.2.6財(cái)務(wù)科應(yīng)在每月7日17:30前將審核無(wú)誤的工資發(fā)放表交市場(chǎng)管理部總經(jīng)理審批后傳真并E-mail至上海財(cái)務(wù)管理部。4.2.7每月15日為發(fā)薪日（如遇節(jié)假日則順延），公司以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付美容護(hù)膚顧問(wèn)的上月薪酬。5.0罰則5.1虛報(bào)人事資料、冒領(lǐng)薪酬的處罰：5.1.1給予終端督導(dǎo)開(kāi)除處理，市場(chǎng)負(fù)責(zé)人扣罰階段考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)額度的100%。5.1.2人力資源科未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正的，每人次分別扣罰人力資源科負(fù)責(zé)人、人事管理員各20%的階段、月度考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)額度。5.2虛報(bào)出勤天數(shù)的處罰：5.2.1每人次分別扣罰終端督導(dǎo)、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人各10%的月度、階段考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)額度。5.3虛報(bào)銷售額的處罰：5.3.1美容護(hù)膚顧問(wèn)虛報(bào)銷售額，終端督導(dǎo)及市場(chǎng)負(fù)責(zé)人未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正的，每人次分別扣罰終端督導(dǎo)、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人各10%月度、階段考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)額度，同時(shí)給予美容護(hù)膚顧問(wèn)開(kāi)除處理。5.3.2終端督導(dǎo)或市場(chǎng)負(fù)責(zé)人授意或串通美容護(hù)膚顧問(wèn)虛報(bào)銷售額的，給予當(dāng)事人及美容護(hù)膚顧問(wèn)開(kāi)除處理。5.3.3市場(chǎng)人員虛報(bào)銷售額，銷售科未認(rèn)真審核并及時(shí)糾正的，每人次分別扣罰銷售科負(fù)責(zé)人及終端主管各10%階段、月度考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)額度，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的行政處分。1.01.1 目的為指導(dǎo)各部門(mén)全面預(yù)算編制操作程序，保障全面預(yù)算管理制度有效落地，特制定本指引。1.2 依據(jù)和適用范圍1.1.1 本指引根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)通則、內(nèi)部控制基本規(guī)范、內(nèi)部控制應(yīng)用指引第15號(hào)-全面預(yù)算、廣東*城集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度、廣東*集團(tuán)全面預(yù)算管理制度等法律法規(guī)和內(nèi)部制度制定；1.1.2 本指引適用于廣東*集團(tuán)有限公司及所屬的子公司和控制管理的其他公司，主要適用于房地產(chǎn)類子公司，其他類子公司應(yīng)根據(jù)本指引制定各自適用指引；1.1.3 本指引是全面預(yù)算管理流程的子流程，上接全面預(yù)算啟動(dòng)會(huì)議作業(yè)指引和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理作業(yè)指引(全面計(jì)劃管理流程的子流程)，相關(guān)責(zé)任人在本指引的指導(dǎo)下根據(jù)啟動(dòng)會(huì)議確定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和預(yù)算編制原則，將根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃作業(yè)指引編制的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃數(shù)字化為預(yù)算，并填入預(yù)算表格，由預(yù)算常務(wù)小組完成預(yù)算報(bào)告。1.1.4 本指引下接全面預(yù)算分析及考核作業(yè)指引；為對(duì)預(yù)算進(jìn)行有效的控制，必須定期檢查經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行情況，進(jìn)行預(yù)算分析和考核，糾正偏離目標(biāo)和計(jì)劃情況。1.2 術(shù)語(yǔ)和定義1.2.1 全面預(yù)算是指企業(yè)對(duì)一定期間經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)等作出的預(yù)算安排。1.2.2 全面預(yù)算管理：全面預(yù)算管理是根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以現(xiàn)金流量為重點(diǎn)，逐層分解相關(guān)指標(biāo)，對(duì)各部門(mén)下達(dá)目標(biāo)，全程管理其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并對(duì)其實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)的內(nèi)部管理過(guò)程。1.2.3 業(yè)務(wù)預(yù)算是反映預(yù)算期內(nèi)可能形成現(xiàn)金收付的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預(yù)算，包括銷售預(yù)算、 生產(chǎn)預(yù)算(房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)預(yù)算主要指開(kāi)發(fā)計(jì)劃、施工計(jì)劃、設(shè)計(jì)計(jì)劃、招投標(biāo)計(jì)劃、目標(biāo)動(dòng)態(tài)成本、營(yíng)銷推廣計(jì)劃等)、制造費(fèi)用(房地產(chǎn)企業(yè)的開(kāi)發(fā)間接費(fèi)用相當(dāng)于制造企業(yè)的制造費(fèi)用)預(yù)算、生產(chǎn)成本(房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本一般指開(kāi)發(fā)成本，也可將開(kāi)發(fā)間接費(fèi)用歸入開(kāi)發(fā)成本)預(yù)算、期間費(fèi)用預(yù)算(銷售費(fèi)用預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算)、其他業(yè)務(wù)預(yù)算等。1.2.4 資本預(yù)算是公司在預(yù)算期內(nèi)進(jìn)行資本性投資活動(dòng)的預(yù)算，一般由公司戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃直接分解形成，需要納入年度資金流量預(yù)算，一般包括固定資產(chǎn)投資預(yù)算、權(quán)益性資本投資預(yù)算、債券投資預(yù)算等。1.2.5 財(cái)務(wù)預(yù)算指關(guān)于資金籌措和使用的預(yù)算，包括短期的籌資預(yù)算、財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算、稅費(fèi)支出預(yù)算、資金流量預(yù)算(現(xiàn)金收支預(yù)算)等，其綜合表現(xiàn)為預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表。1.2.6 籌資預(yù)算是公司在預(yù)算期內(nèi)需要新借入的長(zhǎng)短期借款以及對(duì)原有借款、債券還本付息的預(yù)算，依據(jù)公司有關(guān)資金需求、期初借款余額、預(yù)計(jì)資金收入、預(yù)計(jì)利率等編制。1.2.7 總預(yù)算是業(yè)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算和籌資預(yù)算的綜合，主要以標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計(jì)損益表等形式反映。1.2.8 預(yù)售收入，指房地產(chǎn)預(yù)售收入取得的收入。該預(yù)算由營(yíng)銷策劃部編制。1.2.9 結(jié)轉(zhuǎn)收入，指房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目竣工或交付計(jì)劃，當(dāng)項(xiàng)目符合稅法規(guī)定的結(jié)轉(zhuǎn)銷售收入條件時(shí)，由預(yù)售收入轉(zhuǎn)入，不發(fā)生現(xiàn)金流轉(zhuǎn)；與之對(duì)應(yīng)的是結(jié)轉(zhuǎn)成本。該兩項(xiàng)預(yù)算由財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)開(kāi)發(fā)部和營(yíng)銷部制定的項(xiàng)目竣工交付計(jì)劃編制。1.3 參與部門(mén)1.3.1 集團(tuán)所有部門(mén)及各子公司、項(xiàng)目公司、分公司、事業(yè)部等集團(tuán)管理的業(yè)務(wù)單位(以下通稱各部門(mén))。1.3.2 非房地產(chǎn)類子公司根據(jù)預(yù)算編制原則組織設(shè)計(jì)本企業(yè)的預(yù)算編制體系，要求財(cái)務(wù)預(yù)算表格與集團(tuán)公司保持一致，業(yè)務(wù)預(yù)算表格根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)自行設(shè)計(jì)。2.0 預(yù)算的原則2.1 一致性原則。一致性原則包括目標(biāo)一致性和計(jì)劃一致性。預(yù)算目標(biāo)必須與公司目標(biāo)相一致，各級(jí)預(yù)算必須服從于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。年度預(yù)算是公司年度行動(dòng)計(jì)劃的數(shù)字化和價(jià)值化，部門(mén)預(yù)算是部門(mén)行動(dòng)計(jì)劃的數(shù)字化和價(jià)值化。先有計(jì)劃后有預(yù)算，預(yù)算應(yīng)與計(jì)劃對(duì)應(yīng)一致，有預(yù)算未發(fā)生，無(wú)預(yù)算而發(fā)生均是預(yù)算不準(zhǔn)確的反映，列入預(yù)算準(zhǔn)確性的考核。2.2 全面性原則。做到橫向到邊、縱向到底，領(lǐng)導(dǎo)主持，全員參與，全員控制。公司一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均應(yīng)納入預(yù)算管理，做到全面覆蓋并進(jìn)行事前、事中、事后相結(jié)合的全程監(jiān)控。全面預(yù)算范圍應(yīng)包括企業(yè)的所有部門(mén)和業(yè)務(wù)單元；預(yù)算編制內(nèi)容應(yīng)包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本支出、投融資運(yùn)作、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流預(yù)算及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)等；預(yù)算管理應(yīng)包括業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)、預(yù)算執(zhí)行情況分析、業(yè)績(jī)考核等各個(gè)環(huán)節(jié)；預(yù)算指標(biāo)應(yīng)分解到部門(mén)、最小生產(chǎn)單元和個(gè)人。2.3 預(yù)算剛性原則。年度預(yù)算總額具有剛性，除非極特殊情況不得突破，月度出現(xiàn)差異一般不進(jìn)行調(diào)整；如需調(diào)整，需編制補(bǔ)充預(yù)算，審批流程與編制發(fā)布相同。未納入預(yù)算的支出，原則上不予安排，對(duì)確實(shí)需要支付的預(yù)算外支出，必須經(jīng)嚴(yán)格補(bǔ)充預(yù)算審批，由預(yù)算管理委員會(huì)審定后方可實(shí)施。2.4 適度性原則。遵循實(shí)事求是的原則，防止低估或高估預(yù)算目標(biāo)，保證預(yù)算在執(zhí)行過(guò)程中切實(shí)可行。對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃的分解和年度目標(biāo)的確定應(yīng)立足于企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析和市場(chǎng)環(huán)境分析，預(yù)算啟動(dòng)階段的資源盤(pán)點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)預(yù)算會(huì)議不能少，“兩上兩下”的預(yù)算平衡程序不能少。企業(yè)預(yù)算管理可以建立適度的彈性預(yù)算機(jī)制，當(dāng)預(yù)算假設(shè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，在集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)劃下，可在年中對(duì)預(yù)算進(jìn)行一次調(diào)整。2.5 權(quán)利義務(wù)對(duì)等原則。企業(yè)應(yīng)完善制度流程，公司各項(xiàng)管理制度應(yīng)體現(xiàn)預(yù)算的要求，落實(shí)預(yù)算管理措施。做到明確責(zé)任分工，堅(jiān)持誰(shuí)做事、誰(shuí)預(yù)算；誰(shuí)控制、誰(shuí)預(yù)算；誰(shuí)花錢(qián)、誰(shuí)預(yù)算；誰(shuí)受益，誰(shuí)承擔(dān)；先預(yù)算、后做事；沒(méi)預(yù)算，禁付款。預(yù)算編制和控制以各部門(mén)(各級(jí)責(zé)任中心)為基本單位，預(yù)算指標(biāo)要分解落實(shí)到各級(jí)責(zé)任中心。由預(yù)算執(zhí)行單位對(duì)預(yù)算的實(shí)現(xiàn)和實(shí)際差異負(fù)責(zé)。2.6 持續(xù)改進(jìn)原則。嚴(yán)控各項(xiàng)成本費(fèi)用支出，強(qiáng)化投入產(chǎn)出、運(yùn)作效率的概念，推進(jìn)精細(xì)化預(yù)算與核算；各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的目標(biāo)是持續(xù)改進(jìn)，提升總體盈利能力。2.7 獎(jiǎng)罰分明原則。預(yù)算管理應(yīng)定期考核，有獎(jiǎng)有罰。預(yù)算的執(zhí)行情況應(yīng)列入當(dāng)期績(jī)效考核，年終總結(jié)兌現(xiàn)績(jī)效考核方案。3.0 職責(zé)3.1 董事會(huì)3.1.1 根據(jù)公司戰(zhàn)略確定年度戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；3.1.2 審批全面預(yù)算報(bào)告，審批重大預(yù)算調(diào)整和預(yù)算外支付，審批績(jī)效獎(jiǎng)懲方案；3.1.3 為提高效率，董事會(huì)部分工作可授權(quán)預(yù)算管理委員會(huì)執(zhí)行。3.2 預(yù)算管理委員會(huì)3.2.1 領(lǐng)導(dǎo)全面預(yù)算的編制工作，審核預(yù)算報(bào)告報(bào)董事會(huì)審批，審批權(quán)限范圍內(nèi)的預(yù)算調(diào)整和預(yù)算外支出；3.2.2 根據(jù)董事會(huì)確定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確預(yù)算（銷售收入）目標(biāo)作為編制起點(diǎn)；3.2.3 審議、確定預(yù)算目標(biāo)、預(yù)算政策與程序；3.2.4 根據(jù)需要調(diào)整和修訂權(quán)限范圍內(nèi)預(yù)算；3.2.5 收集、研究、分析有關(guān)預(yù)算與執(zhí)行的報(bào)告，制