優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理八項(xiàng)原則(ppt 40頁(yè)).ppt

主講人徐強(qiáng) 目標(biāo)管理 溫馨提示 開(kāi)放的心態(tài) 1 路線(xiàn)決定之后 干部是關(guān)鍵2 業(yè)績(jī)是關(guān)鍵3 制定政策 破壞政策 遵守政策都是領(lǐng)導(dǎo)4 接收新工作方式的心態(tài) 團(tuán)隊(duì)的定義 由個(gè)體組成建立在機(jī)制上 理念上建立在個(gè)人的獨(dú)立人格上 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 有一個(gè)能正確把握方向 敢于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)有共同的目標(biāo)一個(gè)聲音 一個(gè)動(dòng)作 一種想法 管理的八項(xiàng)原則 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過(guò)程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的決策方法與供方互利的關(guān)系 民主集中制 開(kāi)會(huì)時(shí)充分發(fā)表意見(jiàn) 不能打斷和批評(píng)別人最高首長(zhǎng)作決策對(duì)外一個(gè)聲音無(wú)論在會(huì)議上自己是支持還是反對(duì) 都要不折不扣地執(zhí)行會(huì)議決定即使最后證明你的決策是對(duì)的 按照首長(zhǎng)的決策執(zhí)行后失敗 也不能對(duì)外發(fā)布不利于班子形象的言論 可以和領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)討論 目標(biāo)管理不是扣工資 以正激勵(lì)為主 部門(mén)考核辦公室負(fù)責(zé)個(gè)人考核人力資源科負(fù)責(zé)發(fā)工資掙工資與計(jì)劃管理的區(qū)別溝通 管理者只要做兩件事就夠了 做人做績(jī)效管理 不是考核 績(jī)效管理首先是管理 涵蓋管理的所有職能 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)調(diào) 控制沒(méi)有績(jī)效管理 就等于沒(méi)有管理 四績(jī)效管理的六大環(huán)節(jié) 無(wú)論是否愿意各級(jí)管理者已經(jīng)在做績(jī)效管理只是需要系統(tǒng)化 你如何激勵(lì)員工 韋爾奇語(yǔ) 明確每位員工的工作內(nèi)容 工作標(biāo)準(zhǔn) 干到什么程度應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì) 干到什么程度應(yīng)處罰 兩類(lèi)工作 重點(diǎn)工作 目標(biāo)考核表 一般日常工作 日常表現(xiàn)考核表 目標(biāo)的設(shè)定 評(píng)價(jià) 面談流程 首先應(yīng)解決管理幅度問(wèn)題在上級(jí)說(shuō)了算之前先充分聽(tīng)取下屬的意見(jiàn) 目標(biāo)與指標(biāo)的區(qū)別 目標(biāo)考核表中 自評(píng)分大于75分時(shí) 均應(yīng)在面談時(shí)說(shuō)明原因 日常表現(xiàn)考核表中 自評(píng)分大于3分時(shí) 均應(yīng)在面談中說(shuō)明原因 特別提示 特別獎(jiǎng)勵(lì) 主要針對(duì)已完成 目標(biāo) 提出 對(duì)有創(chuàng)新或有亮點(diǎn)的 指標(biāo) 也可提出 特別獎(jiǎng)勵(lì) 如何使設(shè)定的目標(biāo)是 跳一跳能夠得著 的 員工本人和直接上級(jí)最有資格確認(rèn)目標(biāo)是否設(shè)定合理 員工害怕被考核 把目標(biāo)定的很低 管理幅度是否合適 直接上級(jí)是否勝任 評(píng)估工作的能力 日常工作能否設(shè)為目標(biāo) 可以 崗位職責(zé)中重要的工作都可設(shè)為目標(biāo) 如果可以 日常表現(xiàn)考核和目標(biāo)考核是否重復(fù) 不重復(fù) 日常表現(xiàn)考核的是目標(biāo)考核表沒(méi)有設(shè)定的其他工作 臨時(shí)性工作出現(xiàn)后 導(dǎo)致月初所列目標(biāo)不能完成 月度內(nèi)出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整 需及時(shí)重新填寫(xiě)目標(biāo)考核表 文件3 7條 科級(jí)以上干部每月應(yīng)在管理業(yè)績(jī)方面至少設(shè)定1個(gè) 指標(biāo) 3 8條 從品質(zhì)提升 精益管理 培訓(xùn)提升等方面 原則上每月至少設(shè)定一項(xiàng) 目標(biāo) 員工反映 月月設(shè)目標(biāo) 哪些目標(biāo)可算是管理業(yè)績(jī)方面的 難以界定 目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)由上下級(jí)溝通確定 A員工與B員工工作責(zé)任和工作難度不同 A B 考核得分A B 考核系數(shù)能不能出現(xiàn)A B的現(xiàn)象 可以 領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作難度 貢獻(xiàn)等進(jìn)行調(diào)節(jié) 原則是 能激勵(lì)絕大多數(shù)員工 考核結(jié)果以直接上級(jí)打分為準(zhǔn) 員工打分還有無(wú)意義 有必要嗎 有必要 員工打分是自我總結(jié)和評(píng)價(jià)的過(guò)程 為上級(jí)評(píng)價(jià)提供信息 也可看做是與上級(jí)溝通目標(biāo)完成情況的一種方式 上下級(jí)打分存在矛盾的問(wèn)題可放在溝通中解決 目標(biāo)考核和半年期績(jī)效考核的關(guān)系 半年期績(jī)效考核以 月度考核 及 特別獎(jiǎng)勵(lì) 為基礎(chǔ) 可根據(jù)其它因素進(jìn)行調(diào)整 做好 目標(biāo)管理 要注意的幾個(gè)重要方面 布置工作 檢查工作 根據(jù)結(jié)果獎(jiǎng)罰 是各級(jí)者一直在做的事情 目標(biāo)管理 使日常管理工作規(guī)范化 流程化和書(shū)面化 員工愿意設(shè)定目標(biāo) 運(yùn)用 目標(biāo)管理法 的8字方針授權(quán) 溝通 以人為本 使用 目標(biāo)管理法 首先需要解決以下兩大問(wèn)題 管理幅度問(wèn)題管理幅度過(guò)大會(huì)導(dǎo)致溝通不到位 團(tuán)隊(duì)第一 個(gè)人第二 組織第三 SMART原則是目標(biāo)設(shè)置的要求 Specific 目標(biāo)應(yīng)是用數(shù)字表示的指標(biāo)或一項(xiàng)具體的工作 Measurable 目標(biāo)是可以衡量的 Attainable 目標(biāo)是大家認(rèn)同且通過(guò)努力可實(shí)現(xiàn)的 Relevant 目標(biāo)與崗位職責(zé) 上級(jí)目標(biāo) 公司目標(biāo)緊密相關(guān) Time based 目標(biāo)有明確的時(shí)間結(jié)點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 雁的啟示 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 雁的啟示 雁的啟示 每只雁展翅高飛時(shí) 都會(huì)為 V 字隊(duì)形后邊的隊(duì)友提供 上升氣流 可使雁群整體飛行效率提高71 啟示分享團(tuán)隊(duì)默契 能使大家互相幫助 更輕松地到達(dá)目的地 因?yàn)樗麄兊穆贸探⒃谙嗷バ湃蔚幕A(chǔ)上 雁的啟示 大雁在飛行時(shí)善于利用同伴的 上升氣流 當(dāng)某只雁偏離隊(duì)伍時(shí) 它會(huì)立即發(fā)現(xiàn)單獨(dú)飛行的辛勞和阻力 便會(huì)立刻飛回隊(duì)伍 啟示若我們與雁一般 就會(huì)緊跟大隊(duì)伍 并樂(lè)于接受他人的協(xié)助 幫助別人 雁的啟示 飛在隊(duì)伍中的雁會(huì)發(fā)出 呱呱 的叫聲 鼓勵(lì)前導(dǎo)的雁保持速度 啟示我們必須確定發(fā)出的聲音是鼓勵(lì)之聲 在團(tuán)隊(duì)中 有鼓勵(lì) 則表現(xiàn)就會(huì)更好 最完美的自我表現(xiàn) 通常來(lái)自正面的鼓勵(lì) 雁的啟示 當(dāng)前導(dǎo)的大雁疲憊時(shí) 它會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍的后方 而另一只雁則會(huì)立刻飛到前導(dǎo)位置彌補(bǔ) 啟示艱巨的任務(wù)需要輪流付出 我們要尊重 保護(hù)每個(gè)人獨(dú)特的技術(shù) 才能和天分資源 雁的啟示 當(dāng)某只雁生病時(shí) 會(huì)有兩只雁飛出隊(duì)伍 跟在后邊 幫助并保護(hù)它 啟示如果我們?nèi)缪阋话?那當(dāng)我們處于困境中時(shí) 就會(huì)一如在順境中一樣彼此支持 每天早上 當(dāng)羚羊醒來(lái) 它知道自己必須跑過(guò)最快的獅子 否則就只有成為獅子的美餐 每天早上 當(dāng)獅子醒來(lái) 它知道自己必須跑過(guò)