現(xiàn)代企業(yè)高績效團隊建設(shè)(ppt 66頁)2.ppt

1 主講阮慶生 山東澳得利化工有限公司現(xiàn)代企業(yè)高績效團隊建設(shè) 此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求二 強化企業(yè)執(zhí)行力三 有效溝通四 提高團隊凝聚力五 時間管理要點 從頭再來昨天所有的榮譽 已變成遙遠(yuǎn)的回憶 辛辛苦苦 已度過半生 今夜重又走進風(fēng)雨 我不能隨波浮沉 為了我摯愛的親人 再苦再難 也要堅強 只為那些期待眼神心若在 夢就在 天地之間還有真愛 看成敗 人生豪邁 只不過是從頭再來 3 4 1 什么是企業(yè)文化一個品牌之所以能夠吸引客戶 除了它本身所具有的商品特性 質(zhì)量和服務(wù)外 在其背后還應(yīng)該擁有許多附加的無形價值 其中就包括企業(yè)文化例如企業(yè)的理念 形象 精神 道德 時尚 歷史 人文 藝術(shù) 行為 習(xí)慣等諸因素的有機融合 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 5 2 企業(yè)文化是企業(yè)在自身發(fā)展進程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和物質(zhì)財富文化底蘊企業(yè)規(guī)模品牌特色企業(yè)實力員工素質(zhì)企業(yè)地位形象建設(shè)企業(yè)文化以員工的職業(yè)道德素質(zhì)為基礎(chǔ) 也是企業(yè)全體員工行為規(guī)范的綜合體現(xiàn) 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 6 3 現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容3 1 現(xiàn)代企業(yè)的CIS戰(zhàn)略規(guī)劃MI 現(xiàn)代企業(yè)的理念識別BI 現(xiàn)代企業(yè)的活動識別VI 現(xiàn)代企業(yè)的視覺識別3 2 現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)體系現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營培訓(xùn)與管理培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn) 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 7 3 3 現(xiàn)代企業(yè)的制度化建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的行政管理制度現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)管理制度現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)管理制度現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)管理制度現(xiàn)代企業(yè)的財物管理制度3 4 現(xiàn)代企業(yè)的激勵機制行為 榮譽 競爭 培訓(xùn) 物質(zhì)等綜合激勵 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 8 3 5 現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化建設(shè)問題研討 54有規(guī)矩未必成方圓現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代企業(yè)的工作流程化現(xiàn)代企業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)化現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境藝術(shù)化現(xiàn)代企業(yè)的員工職業(yè)化 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 9 4 日本企業(yè)文化的精髓4 1 人和問題思考企業(yè)發(fā)展的天時 地利 人和人際關(guān)系 以和為貴其企業(yè)精神要求員工在企業(yè)組織中形成人際關(guān)系的親密感 信任感 依賴感和歸屬感環(huán)境和諧 員工做事不以自我標(biāo)準(zhǔn)來衡量一切 而是換位思考 為他人著想 凡事忍讓為重 尊重他人的存在價值 盡可能地消除企業(yè)內(nèi)耗 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 10 4 2 同心問題思考企業(yè)發(fā)展與志同道合理念相同 心心相印其企業(yè)精神要求員工在企業(yè)組織中必須具有包括共同的價值觀和奮斗目標(biāo)在內(nèi)的企業(yè)理念其企業(yè)精神還要求員工要把個人 企業(yè)和國家的命運緊緊地聯(lián)系在一起 要不斷強化危機意識 時刻牢記自己的責(zé)任感 使命感和榮辱感 步調(diào)一致 齊心協(xié)力地開展工作 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 11 4 3 忠誠問題思考感恩以忠 為人以誠其企業(yè)精神要求員工在企業(yè)組織中必須具有高尚的道德情操 感恩待德 誠信做人這種忠誠不是過去那種奴仆對主人的武士精神 而是在高度理性思維的作用下 自覺轉(zhuǎn)化而成的對持續(xù)存在的集體組織 企業(yè)的忠誠 即從對個人的忠心升華為對集體的忠誠這一點構(gòu)成了日本企業(yè)經(jīng)營與管理的核心 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 12 員工對企業(yè)忠誠 是指員工從思想上認(rèn)可企業(yè)的理念 文化 品牌和環(huán)境 相信企業(yè)能為其提供發(fā)展的機會和應(yīng)得的物質(zhì)回報 進而全身心地投入工作 把個人的發(fā)展融入到企業(yè)的發(fā)展中去忠誠于企業(yè)的員工 是敬業(yè)的員工 表現(xiàn)出的特征是 他們在積極而熱情地投入工作 不受外界誘惑的干擾 穩(wěn)定 持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價值 并從中得到自身利益的回報 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 13 日本企業(yè)的社訓(xùn)三菱公司顧客第一 誠實和睦 公私分明日立公司團結(jié)一致 齊心協(xié)力 誠實進取松下公司感謝報恩 禮貌謙讓 團結(jié)一致 光明正大 適應(yīng)形勢 工業(yè)報國評介 成績卓著的企業(yè)能夠創(chuàng)造出一種內(nèi)容豐富和道德高尚 而且能夠為全體員工所接受的文化準(zhǔn)則 并使員工精神飽滿 互相適應(yīng) 協(xié)調(diào)一致 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 14 美國企業(yè)界的反思與日本相比 美國企業(yè)管理落后 不是其管理技術(shù) 管理手段和管理機制的落后 而是缺少一種以企業(yè)理念和人文環(huán)境為核心的企業(yè)文化過去 我們的全部注意力都放在改進管理技術(shù) 策劃解決方案和完善監(jiān)控機制上了 結(jié)果忽視了在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中 人的主觀能動性以及客戶的存在價值 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 15 美國企業(yè)的理念變化IBM公司IBM領(lǐng)先科技 為客戶解決問題杜邦公司為更好的生活制造更好的化學(xué)產(chǎn)品 為社會制造更好的產(chǎn)品 為人類創(chuàng)造更好的環(huán)境GE公司進步是我們最重要的產(chǎn)品 員工的不斷進步就是我們對客戶的承諾微軟公司創(chuàng)造未來生活 卓越的企業(yè)團隊創(chuàng)造理想的未來生活 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 16 美式快餐文化的啟發(fā)1 民族風(fēng)格 多元化2 現(xiàn)代文明 理性化3 消費時尚 個性化4 青春活力 人格化5 形象鮮明 標(biāo)準(zhǔn)化6 環(huán)境優(yōu)雅 藝術(shù)化7 飲食精美 特色化8 服務(wù)熱情 規(guī)范化9 競爭意識 自覺化10 團隊精神 責(zé)任化 17 美國企業(yè)團隊管理之首席負(fù)責(zé)制CEO首席執(zhí)行官 董事長兼總經(jīng)理COO首席運營官 營銷副總CIO首席信息官 CGO首席聯(lián)絡(luò)官 CTO首席技術(shù)官 技術(shù)副總CFO首席財務(wù)官 財務(wù)副總CAO首席行政官 行政副總 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 18 中國企業(yè)的反思1 弄明白企業(yè)為什么而存在 應(yīng)該本著什么目的和用怎樣的方法去經(jīng)營和管理比什么都重要2 在企業(yè)經(jīng)營和管理中 技術(shù)力量 銷售力量 資金力量以及人才隊伍等 雖然都是重要因素 但是最根本的還是正確的經(jīng)營和管理思想3 只有在正確的經(jīng)營和管理思想的基礎(chǔ)上 才能最有效地使技術(shù) 資金和人才充分發(fā)揮其作用 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 19 5 現(xiàn)代企業(yè)管理不僅是一門科學(xué) 還是一種文化5 1 企業(yè)的CIS戰(zhàn)略與企業(yè)文化A MI 理念識別 是CIS的最高決策系統(tǒng) 也是CIS的基礎(chǔ)面 猶如企業(yè)的心臟MI的主要內(nèi)容包括經(jīng)營觀念 精神特征 管理原則 發(fā)展戰(zhàn)略 文化特性等MI的主要定位方式大致分為抽象目標(biāo)型 團結(jié)激勵型 產(chǎn)品質(zhì)量型 技術(shù) 產(chǎn)品 創(chuàng)新型 市場導(dǎo)向型 服務(wù)至上型等六種類型 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 20 B BI 行為識別 是CIS的動態(tài)識別系統(tǒng) 也是CIS的執(zhí)行面 猶如企業(yè)的手足企業(yè)對外行為的動態(tài)識別包括市場調(diào)查 公共關(guān)系 廣告宣傳 公益事業(yè) 營銷企劃 服務(wù)體系 聯(lián)誼活動等企業(yè)對內(nèi)行為的動態(tài)識別包括健全制度 完善規(guī)程 規(guī)范員工 全員培訓(xùn) 文化活動 工作方法 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 環(huán)境氛圍 禮儀要求等問題思考企業(yè)必須注重CIS的軟件建設(shè) 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 21 C VI 視覺識別 是CIS的靜態(tài)識別系統(tǒng) 也是CIS的展開面 猶如企業(yè)的臉面VI的基本要素包括企業(yè)名稱 品牌標(biāo)志 專用字體 標(biāo)準(zhǔn)色彩 象征造型及圖案設(shè)計 標(biāo)語口號 企業(yè)對外報告書等VI的應(yīng)用要素包括辦公業(yè)務(wù)用品 辦公設(shè)備用具 標(biāo)語廣告門面招牌 旗幟 建筑外觀及櫥窗 工裝制服 產(chǎn)品款式及包裝設(shè)計 傳媒宣傳活動 交通工具 工作生產(chǎn)經(jīng)營場所等 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 22 5 2 實施CIS戰(zhàn)略的意義與作用A 企業(yè)理念對內(nèi)影響到企業(yè)運作 活動 制度 組織和培訓(xùn)等 對外影響到企業(yè)的社會形象 客戶權(quán)益 公益活動 廣告宣傳等企業(yè)理念要經(jīng)過組織化 系統(tǒng)化 規(guī)范化的視覺識別或活動效果傳達出來 從而形成一個有機的整體B 實施CIS戰(zhàn)略是實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的重要步驟 是現(xiàn)代企業(yè)文化的具體展現(xiàn) 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 23 6 提高員工職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作問題思考企業(yè)究竟需要什么樣的員工德 思想品德好 觀念心態(tài)正 行為規(guī)范優(yōu)知 有豐富的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識 并不斷更新才 有本職工作所必需的專業(yè)才干 并出類拔萃能 發(fā)現(xiàn)問題 解決問題和靈活應(yīng)變的能力突出力 敬業(yè)精神佳 進取意識強 工作績效優(yōu) 一 企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求 24 1 企業(yè)三大運營體系1 1 企業(yè)科學(xué)決策體系信息 及時 廣泛 準(zhǔn)確 詳盡分析 匯總 分類 摘要 比較群策 上下 左右 顧問 高層預(yù)案 上策 中策 下策 綜合決斷 目標(biāo) 策略 步驟 責(zé)任 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 25 任何一個優(yōu)秀決策都不是一蹴而就的憑空臆斷 而是需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以執(zhí)行的踏實心態(tài) 對企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點進行透徹地分析與研究在上述基礎(chǔ)上 結(jié)合企業(yè)自身的資源和優(yōu)勢來確定切實可行的戰(zhàn)略規(guī)劃 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 26 1 2 企業(yè)高效執(zhí)行體系目標(biāo) 為什么需要執(zhí)行人員 誰負(fù)責(zé)執(zhí)行時間 在什么時間內(nèi)執(zhí)行要求 具體任務(wù)是什么考核 如何評價執(zhí)行效果 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 27 執(zhí)行的三個基本前提領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)能力建立執(zhí)行的框架執(zhí)行人員的配置執(zhí)行的三個核心流程計劃與分工流程運營與協(xié)調(diào)流程方式與方法流程 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 28 1 3 企業(yè)有效監(jiān)控體系人員 誰負(fù)責(zé)監(jiān)控目標(biāo) 人 財 物 事要求 預(yù)測 防范 跟蹤 應(yīng)變方式 計劃監(jiān)控 過程監(jiān)控 結(jié)果監(jiān)控成效 及時發(fā)現(xiàn)問題 迅速解決問題 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 29 2 什么是執(zhí)行執(zhí)行是一個目標(biāo)明確 責(zé)任明晰 效果明顯的系統(tǒng)化的操作流程它包括了對實現(xiàn)目標(biāo)的可行性和可操作性的周密討論和質(zhì)疑 以及對計劃與分工 運營與協(xié)調(diào) 方式與方法等流程的論證和反思進而堅持不懈地對執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)予以跟進和完善 并且確保所有責(zé)任的具體落實 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 30 3 企業(yè)執(zhí)行力要素3 1 目標(biāo)明確 執(zhí)行力的方向計劃 任務(wù) 項目 事情等所要達到的特定目的或具體的指標(biāo)要求必須明確3 2 具體內(nèi)容 執(zhí)行力的主體準(zhǔn)備 鎖定對象 落實渠道 擬定計劃 人員分工運作 完善過程 優(yōu)化環(huán)節(jié) 適時調(diào)整 逐步檢驗 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 31 3 3 領(lǐng)導(dǎo)能力 執(zhí)行力的基礎(chǔ)素質(zhì) 人格魅力 處事果敢 思維敏捷 組織有方用人 可依賴的 可團結(jié)的 可利用的 需防范的溝通 欲擒故縱 舉一反三 圍魏救趙 王顧左右 畫地為牢 感人肺腑3 4 方法策略 執(zhí)行力的手段雷厲風(fēng)行 層層落實 重點突破 獎優(yōu)罰劣 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 32 3 5 管理機制 執(zhí)行力的條件有序 各就各位 各司其職 各盡所能規(guī)范 有條不紊 有章可循 有始有終3 6 團結(jié)協(xié)作 執(zhí)行力的保障積極 比學(xué)趕幫 爭先恐后主動 多想一些 多做一些 越位不能越權(quán)寬厚 海納百川 有容則大 峰高千仞 無欲則剛 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 33 4 企業(yè)常犯的十二種執(zhí)行錯誤4 1 事事處處追求完美對人對事 過于認(rèn)真處理問題 求全責(zé)備4 2 注重表面文章 不講實效喜歡能說會道的人 冷落腳踏實地的人4 3 過分強調(diào)能人效應(yīng)器重有能力的人 忽略了群體的積極性和創(chuàng)造性 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 34 4 4 優(yōu)柔寡斷 顧慮重重在人際關(guān)系處理方面 瞻前顧后 患得患失4 5 規(guī)章制度朝令夕改 令人無所適從規(guī)章制度不科學(xué) 不嚴(yán)謹(jǐn) 時常修修補補4 6 他人經(jīng)驗生搬硬套 不切實際邯鄲學(xué)步 囫圇吞棗 與企業(yè)實際情況相差甚遠(yuǎn)4 7 執(zhí)行環(huán)節(jié)過于繁瑣 滋生逆反心理由于處理問題的環(huán)節(jié)太多 執(zhí)行者勉為其難 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 35 4 8 人海戰(zhàn)術(shù) 齊頭并進主觀上認(rèn)為人多好辦事 戰(zhàn)線長好推進4 9 信馬由韁 優(yōu)劣不分無所用心 隨其自然 好壞不分 聽之任之4 10 無利不力 作風(fēng)渙散無利不用心 無利不盡力 事不關(guān)己 高高掛起4 11 遇難而退 半途而廢缺乏攻無不克 戰(zhàn)無不勝的信心 毅力和膽略4 12 隨風(fēng)而動 虎頭蛇尾月亮走 我也走 轟轟烈烈一陣子 執(zhí)行情緒化 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 36 5 執(zhí)行前的問答企業(yè)需要投入哪些人力 技術(shù) 設(shè)備和資金誰來負(fù)責(zé)此項工作如何進行責(zé)任分配這些任務(wù)是否可以被分解為一些可行的子任務(wù)執(zhí)行者是否擁有足夠的能力將此繼續(xù)執(zhí)行下去如何衡量執(zhí)行者的工作業(yè)績工作執(zhí)行不下去怎么辦已經(jīng)采取了哪些風(fēng)險防范措施 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 37 6 強化執(zhí)行力的八項準(zhǔn)則6 1 背水一戰(zhàn) 當(dāng)機立斷6 2 常抓不懈 持之以恒6 3 章法合理 相對穩(wěn)定6 4 切實可行 嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范6 5 改造流程 優(yōu)化環(huán)節(jié)6 6 一分為二 綱舉目張6 7 適時監(jiān)控 獎罰分明6 8 及時調(diào)整 凝聚合力 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 38 7 規(guī)范企業(yè)流程與員工行為主要流程 生產(chǎn) 經(jīng)營 服務(wù) 管理 質(zhì)量全員要求 各司其職 各負(fù)其責(zé) 各盡其能8 強化企業(yè)執(zhí)行力執(zhí)行力度 要大 細(xì)致 嚴(yán)謹(jǐn) 逐級 獎懲 執(zhí)行效率 要高 目標(biāo) 責(zé)任 授權(quán) 監(jiān)督 執(zhí)行結(jié)果 要好 綜合效益與團隊風(fēng)貌 二 強化企業(yè)執(zhí)行力 39 三 有效溝通 安全感 信任度 溝通 親和力 合作 共識 40 1 團隊成員的自我修煉衣著與人初次見面 我們可以根據(jù)非語言線索對他作出判斷 衣著就是第一線索姿態(tài)人的姿態(tài)能反映素質(zhì)修養(yǎng)和精神面貌 如自信 積極 熱情 自卑 消極 冷淡語言人說話時的語調(diào) 音色 音量 節(jié)奏 詞匯及修辭能反映其心態(tài) 水平 職業(yè)和為人行為處世方式及待人接物能反映出人的素質(zhì)修養(yǎng)和人格品位 三 有效溝通 41 心態(tài)調(diào)控訓(xùn)練 終其一生 始終保持積極心態(tài)行為規(guī)范訓(xùn)練 提升個人基本素質(zhì)與品行修養(yǎng)演講口才訓(xùn)練 人際交往與溝通的最佳工具文案設(shè)計訓(xùn)練 商業(yè)交往與溝通的必備技能信息開發(fā)訓(xùn)練 有效應(yīng)對市場競爭的先決條件創(chuàng)新思維訓(xùn)練 卓越人才的超人之力營銷能力訓(xùn)練 包括企劃 模式 方法 技巧等管理能力訓(xùn)練 包括體系 制度 流程 規(guī)范等 三 有效溝通 42 2 團隊活動訓(xùn)練照鏡子A 兩人一組B 幫助對方找出不足之處C 提出自己的建議D 公開評議推舉形象代言人A 分組推舉B 公示推舉理由 三 有效溝通 43 3 口才基礎(chǔ)訓(xùn)練敢說 要主動克服自己的心理障礙會說 使別人聽得明白能說 讓別人樂意接受誦讀訓(xùn)練演講訓(xùn)練論辯訓(xùn)練談判訓(xùn)練 三 有效溝通 44 4 營造團隊成員的親和力4 1 微笑是財富人離不開金錢微笑是伴隨人一生的寶貴財富微笑的標(biāo)準(zhǔn)4 2 稱呼是財富尊重別人 從尊重他的名字開始隨意稱呼別人 是一種吝嗇的表現(xiàn)稱呼的魅力 三 有效溝通 45 4 3 贊美是財富A 贊美的對象孤芳自賞與贊美本人愛屋及烏與贊美與之相關(guān)的人 物 事B 贊美的時機寒喧與交談C 贊美的方法直接與曲意 形容 比喻 對比 夸張 三 有效溝通 46 5 提升團隊領(lǐng)導(dǎo)的感召力5 1 恰如其分地提出自己的要求員工也是客戶在適當(dāng)?shù)臅r候 用有效的策略 提出為對方著想的建議 要求或方案5 2 營造對方的高尚動機以人為本 攻心為上高尚動因良知 愛心 自尊 責(zé)任 事業(yè) 三 有效溝通 47 5 3 引起對方的注意 激發(fā)對方的興趣換位思考 有效地為對方解決問題開場三分鐘 成則勢如破竹 敗則潰不成軍5 4 說服不如鼓動 鼓動不如誘惑說服對方時 二者屬于對立關(guān)系鼓動對方時 二者屬于同伴關(guān)系誘惑對方時 二者屬于互利關(guān)系 三 有效溝通 48 6 有效溝通要領(lǐng)演講者 表述清晰傾聽者 耐心認(rèn)真選擇最佳的溝通媒介選擇適當(dāng)?shù)臅r間和場合盡可能采用面對面的溝通方式激發(fā)對方的興趣通過雙向交流達成共識 三 有效溝通 49 7 共識的兩種類型7 1 向下聚焦型找出團隊成員中個人觀點的共同部分7 2 向上發(fā)展型以團隊成員的個人觀點為基礎(chǔ) 建立更高層次的共識 使每個團隊成員都能看到自己原來沒有看到的 更本質(zhì)的 更深遠(yuǎn)的東西 三 有效溝通 50 8 有效溝通的基本點要客觀求實 不要主觀臆斷要注重事情的內(nèi)在關(guān)系 而不僅僅是事情的表象要注重事情的發(fā)展全過程 而不是階段性印象避免治標(biāo)不治本的解決方案 應(yīng)將注意力集中在引發(fā)問題的深層次原因上把解決問題的著眼點放在四兩拔千金的謀略之上 三 有效溝通 51 9 培養(yǎng)團隊成員的協(xié)作力企業(yè)團隊的分工與協(xié)作是事半功倍的前提現(xiàn)代企業(yè)團隊不提倡個人英雄主義盡職盡責(zé)與主動配合集思廣益與群策群力頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練 六個和尚分粥 抓鬮 1天能吃飽 選舉領(lǐng)導(dǎo) 強權(quán)導(dǎo)致腐敗 組建分配和監(jiān)督機構(gòu) 沒完沒了的扯皮 三 有效溝通 52 1 團隊經(jīng)營理念與人才資源開發(fā)企業(yè)之間的本質(zhì)差異 一流的企業(yè)經(jīng)營團隊 二流的企業(yè)經(jīng)營市場 三流的企業(yè)經(jīng)營商品企業(yè)需要五位一體 德 知 才 能 力 的群體人才人才不是招聘來的 而是企業(yè)自己培養(yǎng)出來的人才資源開發(fā)的核心就是如何培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才必須走教育和訓(xùn)練相結(jié)合的道路 四 提高團隊凝聚力 53 2 高績效團隊模式共同的目標(biāo)和價值觀團隊成員被肯定與賞識良好的人際關(guān)系 溝通順暢高昂的士氣合理分權(quán)與充分授權(quán)極高工作效率靈活應(yīng)變能力強 四 提高團隊凝聚力 54 3 創(chuàng)建高績效團隊的五個要素3 1 激動人心的 目標(biāo)3 2 眾望所歸的 領(lǐng)導(dǎo)3 3 全力以赴的 成員3 4 規(guī)范有序的 流程3 5 積極奮進的 文化 四 提高團隊凝聚力 55 4 員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題研討現(xiàn)在的努力與未來的目標(biāo)要一致選擇一個增長趨勢穩(wěn)健的行業(yè)選擇一個可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)選擇一個能夠發(fā)揮個人才能的崗位確立一個為之奮斗的目標(biāo)制訂一個切實可行的計劃 四 提高團隊凝聚力 56 5 團隊經(jīng)營的主要形式與內(nèi)容5 1 落實規(guī)章制度 規(guī)范各項流程5 2 落實培訓(xùn)計劃 提高員工素質(zhì)5 3 落實會訓(xùn) 早會 夕會 周會 管理計劃安排 工作總結(jié) 業(yè)績通報 工作指導(dǎo) 技術(shù)演練 專題討論 心得分享 經(jīng)驗交流 工作評價 獎優(yōu)罰劣 風(fēng)采訓(xùn)練 文體活動 四 提高團隊凝聚力 57 6 團隊激勵機制 四 提高團隊