講座二如何面試.ppt

淺談如何面試 第一節(jié)面試官的心理 面試官會從面談中去了解求職者的性格及人際關(guān)系 了解應(yīng)聘者的情緒狀況 人格 成熟度 面試官還會從面談中觀察應(yīng)聘者對工作的熱誠度及責(zé)任心 了解應(yīng)聘者對人生的理想 抱負(fù)及上進(jìn)心 因而了解面試官心理 對成功應(yīng)對面試會有很大幫助不同的用人單位 由于客觀背景不一樣 招聘人員的心理狀態(tài)也是不同的 然而作為招聘人員 他們免不了有共同的心理特征 一 注重第一印象 從心理學(xué)角度講 第一印象在面試官心目中十分重要 由于是 最初的 所以新鮮 深刻 引人注目 容易記住 又由于是以觀察的感覺形象為主 所以很容易引起人們情緒上的反映 喜歡或不喜歡 在喜歡或不喜歡的第一印象支配下 對應(yīng)聘者的進(jìn)一步認(rèn)識 也常常不自覺地受第一印象的影響 因而大學(xué)生求職時 如何給面試官一個良好的第一印象就顯得相當(dāng)重要了 有的求職者不懂得這點(diǎn) 大大咧咧 疏于準(zhǔn)備 自以為是 殊不知這樣的態(tài)度正是失去機(jī)會的原因 二 優(yōu)勢心理 面試官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向 表現(xiàn)為面試結(jié)果評定上的個人傾向性 應(yīng)聘者應(yīng)該不卑不亢以一種平衡的心態(tài)去對待 充分發(fā)揮自己的才能 三 定勢心理 面試官由于長期以來 已經(jīng)形成了一種固定的思維模式 因而對考生進(jìn)行評價時 較少關(guān)注考生的實(shí)際表現(xiàn) 而是不自覺地將考生與自己印象中的某類人相比 使面試官的判斷帶有主觀色彩 降低了面試評價的客觀性 針對這種情況 你要能在較短的時間內(nèi) 感悟到面試官的心理定勢 抓住他的心理 隨機(jī)應(yīng)變 方可對答如流 讓面試官對你滿意 四 愿當(dāng) 伯樂 他們大都希望自己能夠做一名公正的 面試官 希望自己就是伯樂 能夠慧眼識珠 從眾多的應(yīng)聘者中挑選出自己需要的人才 這就促使面試官對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 謹(jǐn)慎考核 細(xì)致詢問 盡量做到擇優(yōu)錄取 求職者要充分展示自己的才能 給他一種信息 你是一個有才能的人 這種才能只有借助于他才能發(fā)揮出來 五 喧賓奪主 傾向 面試官不是讓考生盡量表現(xiàn)自己 而是以自己為中心 所以你要有耐心 不能搶話 盡管你已經(jīng)聽不下去了 你還是應(yīng)該表現(xiàn)出你很有興趣在聽 要學(xué)會傾聽 要做一個好聽眾 六 疲勞心理 面試過程中 面試官要付出很大的精力 重復(fù)性的操作活動 長時間高度集中注意力 容易造成懶散和困倦 可能會無意間打個哈欠 做深呼吸 不斷看表 搓手等表示厭倦 不耐煩的習(xí)慣性動作 人與人的交流是需要時間的 如果面試官不給你充分的時間表現(xiàn)自己 你該如何 這時 要找到能吸引他的話題 恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用形體語言 要能吸引他的注意力 同時說話切中要害 說到點(diǎn)子上 簡潔明了 言簡意賅 避免噦嗦 七 專業(yè)化傾向 面試官過多地使用專業(yè)術(shù)語或職業(yè)行話 容易使應(yīng)聘者感到很迷惑 不能充分理解面試官的意思 造成交流的困難 這勢必會使應(yīng)聘者本來不穩(wěn)定的應(yīng)試心理產(chǎn)生波動 造成不必要的心理壓力和負(fù)擔(dān) 要認(rèn)真傾聽對方的問話 在最短的時間內(nèi)理解所提出的問題 并以積極的心態(tài)去應(yīng)對 八 標(biāo)準(zhǔn)化傾向 面試官以理想化的標(biāo)準(zhǔn)衡量考生 過于挑剔 求全責(zé)備 對于面試有一個典型的說法 最合適才是最好 絕不是最好是最好 單位招聘 要招的是 適才適崗 最合適的人 所以 你在你的介紹中 要重點(diǎn)突出你對這個職位哪幾點(diǎn)是最合適的 這是所有面試官最主要的心理特征 第二節(jié)面試前的準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)備工作做失敗了 就準(zhǔn)備著失敗 提前了解應(yīng)聘單位和應(yīng)征職位要求 面試官提問的出發(fā)點(diǎn) 往往與招聘單位有關(guān) 因此 面試前應(yīng)盡可能多了解一些招聘單位的情況 對單位的性質(zhì) 業(yè)務(wù)范圍 發(fā)展情況等做到心中有數(shù) 對于大型公司 往往可以從網(wǎng)上查詢到該公司的有關(guān)信息 先到網(wǎng)站上了解企業(yè)文化 使命宣言 公司愿景 公司情況 部門設(shè)置 職位要求等 尤其是此職位軟性的技能需求等 這樣有利于有針對性地展示自己的特長 并且在進(jìn)入面試后可以適當(dāng)引用公司使命宣言或者董事長說的話等等 無論你申請什么性質(zhì)的工作 對欲應(yīng)聘單位的情況了解得越多 對你面試成功越有利 這可以使你在面試中提出更聰明的問題 并讓你在回答問題時融入你對該單位的了解 這點(diǎn)很容易打動面試官 一 提前準(zhǔn)備會讓面試官留下對你有利的印象 1 你有基本的能力 也許還有較強(qiáng)的學(xué)習(xí) 研究能力 2 你對該單位和這次面試做了足夠的準(zhǔn)備 二 了解信息的途徑 1 利用學(xué)校及社會上的就業(yè)機(jī)構(gòu) 2 向公司雇員及前雇員了解 詢問 3 上網(wǎng)查詢 4 查看該單位的宣傳資料及有關(guān)媒體對該單位的報道 三 應(yīng)該提前了解哪些信息 1 該公司的企業(yè)文化 歷史及背景 2 該公司的產(chǎn)品及服務(wù)范圍 3 該公司的行業(yè)特征及主要競爭對手 4 該公司的組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置 5 該公司是否有培訓(xùn) 提升的機(jī)會 6 該公司的薪水大致狀況 7 該公司招聘的主要職位及相關(guān)的要求 四 提前了解本行業(yè)的薪金情況 專家建議 畢業(yè)生求職不宜漫天要價 一個畢業(yè)生應(yīng)該如何制定合理的薪水策略呢 最重要的是了解你所應(yīng)聘的行業(yè)和公司的薪水情況 畢業(yè)生可以去網(wǎng)站上或者通過其他渠道了解一下該行業(yè)和該公司的薪水情況 只有了解了這些情況 一個畢業(yè)生才有可能提出一個比較合理的薪水要求 五 面試時要多備幾份簡歷 也許你會問 他們不是都有我的簡歷了嗎 干嘛還要我再帶 一般來說 審閱簡歷的人和面試你的人往往不一定是一個人 而且往往參加面試的人很多 簡歷容易混淆 還有 也許你的簡歷被弄丟了 也許你的簡歷經(jīng)過過多次復(fù)印 已經(jīng)模糊不清 面目全非了也說不定 還有的時候面視官手里就拿著你的簡歷 他問你要的原因只是要看看你辦事是否細(xì)心 周到 是否是有備而來 所以 面試時一定記住要多準(zhǔn)備幾份簡歷 以便到時急用 六 準(zhǔn)備合適的自我介紹 在求職面試時 大多數(shù)面試官會要求應(yīng)聘者做一個自我介紹 一方面以此了解應(yīng)聘者的大概情況 另一方面考察應(yīng)聘者的口才 應(yīng)變和心理承受能力 邏輯思維能力等 自我介紹 既是打動面試官的敲門磚 也是推銷自己的極好機(jī)會 因此 一定要好好把握 具體應(yīng)注意以下幾點(diǎn) 一 接到面試通知后 最好在家打個自我介紹的草稿 然后試著講述幾次 感覺一下 二 自我介紹時首先應(yīng)禮貌地做一個簡短的開場白 并向所有的面試官 如果有多個面試官的話 致意 如果面試官正在注意別的方面 可以稍微等一下 等他注意力轉(zhuǎn)過來后再開始 三 清晰的報出自己的名字 四 注意掌握時間 如果面試官規(guī)定了時間 一定要注意時間的掌握 既不能超時 也不能過于簡短 專家提議 好的自我介紹不應(yīng)該太長 也不宜太短 3分鐘最為恰當(dāng) 五 介紹的內(nèi)容不宜太多停留在諸如姓名 工作經(jīng)歷 時間等方面 因為這些在你的簡歷表上已經(jīng)有了 你應(yīng)該更多地談一些跟你所應(yīng)聘職位有關(guān)的工作經(jīng)歷和所取得的成績 以證明你確實(shí)有能力勝任你所應(yīng)聘的這個職位 六 在作自我介紹時 眼睛千萬不要東張西望 四處游離 顯得漫不經(jīng)心的樣子 這會給人做事隨便 注意力不集中的感覺 眼睛最好要多注視面試官但也不能長久注視 目不轉(zhuǎn)睛 盡量少用一些手勢 因為這畢竟不是在做講演 保持一種得體的姿態(tài)是很重要的 七 在自我介紹完后 不要忘了道聲謝謝 否則 往往會因此影響面試官對你的印象 八 有一點(diǎn)必須謹(jǐn)記 話題所到之處 必須突出自己對該公司可以做出的貢獻(xiàn) 如增加營業(yè)額 減低成本 發(fā)掘新市場等 并且要用數(shù)字說話 七 適當(dāng)模仿面試場景 面試完全可以通過練習(xí)提高 并且需要反復(fù)練習(xí)準(zhǔn)備 參加過幾次面試后 也會發(fā)現(xiàn)話題大同小異 所以 你可以事先準(zhǔn)備 有準(zhǔn)備和無準(zhǔn)備效果是截然不同的 更何況面試需要即時反應(yīng) 只有準(zhǔn)備充分才能心里有底 臨場不亂陣腳 最基本的練習(xí) 就是自己對著鏡子說 這樣反復(fù)地練習(xí) 才能有真切體會 對面試肯定有幫助 每一次的面試機(jī)會不要輕易放棄 都是積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗的好機(jī)會 失敗不要緊 關(guān)鍵是在失敗中獲得教訓(xùn) 在下一次中提高 條件允許的話 你可以找同行業(yè)的師兄師姐幫你模擬面試 沒條件 可以同學(xué)間互相 拷問 模擬面試場景 你也可做面試官 幫別人練習(xí) 這也是你體會面試官心情和想法的途徑 如果是第二天面試 頭天晚上適當(dāng)模仿面試場景 但切忌不要硬背下來 那樣到時發(fā)揮是不自然的 八 面試時如何克服緊張心理 面試時緊張是必然的 為了不讓緊張影響你的面試結(jié)果 以下有五個克服緊張情緒的小竅門 一 早到15分鐘有很多城市交通比較堵塞 比如北京 上海 深圳等 如果不能及時趕到或者是剛好在面試前一分鐘趕到 會更增加自己的緊張隋緒 為了避免這種情況發(fā)生 不妨提前一點(diǎn)去坐車 爭取在面試前15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn) 然后找個安靜的地方坐下來 如果你的手很涼 要等自己的手變熱了再進(jìn)去跟面試官握手 如果是夏天 手心會出很多汗 這時候 也要等自己的手干了以后再走進(jìn)去跟面試官握手 二 深呼吸深呼吸時不要被別人看到 否則會更增加自己的緊張情緒 躲在一個角落里深呼吸三次就足夠了 如果實(shí)在還緊張 不妨在手里捏著點(diǎn)小東西 比如一只筆 手里抓著點(diǎn)東西 就好像在抓著一根救命草的感覺 實(shí)際上這是我們自己的一個心理暗示 也許就不那么緊張了 三 想象自己發(fā)揮非常好的一件事 給自己打氣這是很有效的一種方法 想一下自己在過去的經(jīng)歷中有什么事自己做得特別好 同時得到了大家的稱贊等等 想一下當(dāng)時的情景能夠讓自己的緊張情緒得到緩和 四 不要強(qiáng)求面帶微笑 那樣笑不出來的時候更緊張在面視中盡量保持微笑能夠讓面視官覺得你很自信 但是 如果很緊張笑不出來 那么就不要勉強(qiáng)自己笑 因為 勉強(qiáng)自己笑會出現(xiàn)皮笑肉不笑的現(xiàn)象 同時也會讓自己更緊張 給面試官的印象很不好 五 充足的準(zhǔn)備如果自己的準(zhǔn)備工作沒有做得很充分的話 一般情況會覺得更加緊張 準(zhǔn)備工作做充足了 有備而來 能夠在一定程度上減輕自己的緊張情緒 所以在去面試之前一定要對招聘企業(yè) 招聘職位以及面試技巧等進(jìn)行充足的準(zhǔn)備 第二節(jié)面試時的基本禮節(jié) 在面試時 面試官們隨時會注意求職者的言行舉止 那些舉止得體者往往能獲得面試官的青睞 下面介紹面試時的基本禮節(jié) 一 準(zhǔn)時是最基本的禮節(jié) 但是在堵車非常嚴(yán)重的城市如北京 上海 深圳 遲到也不會被認(rèn)為是致命的傷害 請務(wù)必記得 一旦堵在路上 估計要遲到了 應(yīng)馬上打電話給公司前臺或約你面試的人 告訴對方 你堵在哪里 可能要遲到多少分鐘 并且致歉 這樣 有時不但不會得到負(fù)面的印象 反而會讓面試官對于求職者果斷的判斷力留下深刻印象 而給予正面的評價 二 招聘單位如果沒有總機(jī)人員設(shè)置時 求職者到達(dá)招聘單位后 可對接待人員做簡短的自我介紹 然后 直接前往面試會場 切忌到處東張西望 三 假如一些小企業(yè)沒有等候室 在面試辦公室的門外等候 當(dāng)辦公室門打開時應(yīng)有禮貌的說聲 打擾了 然后向室內(nèi)面試官表明自己是來面試的 絕不可冒然闖入 假如有工作人員告訴你面試地點(diǎn)及時間 應(yīng)當(dāng)表示感謝 在到達(dá)面試會場前 前 不論在走廊或電梯內(nèi) 如果遇到面試公司的職員 都應(yīng)禮貌地問候 并注意自己的言行舉止 切忌問東問西 五 假如要敲門進(jìn)入 敲兩下是較為標(biāo)準(zhǔn)的 敲門時千萬不可敲得太用勁 進(jìn)門后不要隨手將門關(guān)上 應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門 用手輕輕將門合上 六 要等面試官示意你坐下時才坐下 不要擅自決定坐哪里 七 應(yīng)避免與面試官套交情 在面試時 應(yīng)避免與面試官套交情 否則容易讓人產(chǎn)生不夠成熟的負(fù)面印象 第三節(jié)小組面試如何出彩 在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中 面試官評分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是 發(fā)言次數(shù)的多少 是否善于提出新的見解和方案 敢于發(fā)表不同的意見 支持或肯定別人的意見 堅持自己的正確意見 是否善于消除緊張氣氛 說服別人 調(diào)解爭議 創(chuàng)造一個使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛 把眾人的意見引向一致 看能否傾聽別人意見 是否尊重別人 是否侵犯他人發(fā)言權(quán) 還要看語言表達(dá)能力如何 分析能力 概括和歸納總結(jié)不同意見的能力如何 看發(fā)言的主動性 反應(yīng)的靈敏性等等 一 放下包袱 誠心發(fā)言 在小組面試中最忌諱的就是什么話都不說 這樣會給招聘企業(yè)留下很不好的印象 一旦拿到題目 不妨說 句 時間不多 我們大家不妨自己先想五分鐘 然后大家討論吧 如果發(fā)現(xiàn)時間差不多了 大家還沒有開始討論 及時地提醒大家 二 尊重隊友 友善待人 給別人發(fā)言的機(jī)會 有的應(yīng)聘者總是認(rèn)為在小組面試中發(fā)言越多越好 因此總是搶著說話 不給別人說話的機(jī)會 實(shí)際上 在小組面試中 要針對應(yīng)聘職位要求來決定發(fā)言的多少 如果你要應(yīng)聘的是一個管理者的職位 那么這時候就要顯不出自己的管理才能 比如看到有人沒有說話 要適當(dāng)?shù)亟o他一個發(fā)言的機(jī)會 三 提前準(zhǔn)備紙筆 適當(dāng)做記錄 在小組面試時 要提前準(zhǔn)備好紙和筆 在面試時及時地記錄大家的觀點(diǎn) 同時也適當(dāng)記錄自己的觀點(diǎn) 以便最后有機(jī)會做總結(jié) 同時 你的這種舉動也會給面試官留下好的印象 四 小組討論結(jié)束時大膽站起來總結(jié) 這要看你應(yīng)聘職位的具體情況 如果你應(yīng)聘的是一個沖勁特別強(qiáng)的職位 比如說是節(jié)目主持人 管理人員等職位的話 就一定要爭取到這個機(jī)會 但是如果你應(yīng)聘的是出納 會計人員等從事事務(wù)性的普通員工的詁 就沒有必要這么做了 五 上交討論報告 給企業(yè)一個好的印象 如果你在小組面試中適當(dāng)?shù)刈隽擞涗?這時候一定記得把你自己的記錄交給企業(yè) 面試官看到 會有印象分的 六 不要刻意去搶著做上面的內(nèi)容 一定要注意的就是 要根據(jù)自己具體應(yīng)聘職位的情況來做上面的內(nèi)容 不要刻意地去做 否則會給企業(yè)留下很張揚(yáng)的印象 第四節(jié)如何做案例分析 大方面需要分析能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 應(yīng)變能力 適應(yīng)能力等 在進(jìn)行具體的