辦公室機(jī)關(guān)后勤保障、接待服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)

辦公室機(jī)關(guān)后勤保障、接待服務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 今年，根據(jù)分工，我主要負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)后勤保障、接待服務(wù)等方面的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮作用，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：一、把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，就要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有組織、有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)，力求做到勤學(xué)習(xí)、多思考、善總結(jié)。在工作中，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時(shí)，在日常生活中力求做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，工作能力顯著增強(qiáng)。二、把工作當(dāng)成一種追求把工作當(dāng)成一種責(zé)任，當(dāng)作一種追求。一是后勤保障工作精益求精。經(jīng)常督促檢查，保持機(jī)關(guān)良好衛(wèi)生環(huán)境。加強(qiáng)值班管理，規(guī)范接待行為，保證24小時(shí)信息順暢，確保機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和公共安全。積極發(fā)揮接待“窗口”作用，本著方便工作、廉潔節(jié)約、樹立形象、講究實(shí)效的原則，注重細(xì)節(jié)，在服務(wù)上下工夫，力爭達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和客商滿意。合理調(diào)劑機(jī)關(guān)工作餐質(zhì)量，經(jīng)常對(duì)餐廳進(jìn)行檢查，對(duì)原料采購、飯菜食譜、環(huán)境衛(wèi)生都提出明確要求，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)指出，并監(jiān)督落實(shí)，保證飯菜的衛(wèi)生、可口，富有營養(yǎng)。加強(qiáng)車輛管理，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，使車輛保持良好狀態(tài)，克服車輛少、人員少、任務(wù)重等困難，合理調(diào)配車輛、保證領(lǐng)導(dǎo)和工務(wù)用車。二是大型活動(dòng)服務(wù)工作細(xì)之又細(xì)。提高會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，平時(shí)注意學(xué)習(xí)省、市大型會(huì)議服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在水、電、空調(diào)、會(huì)標(biāo)、標(biāo)語、桌椅擺放、音響調(diào)試、鮮花布置、座席簽排序等會(huì)務(wù)安排上狠下工夫，力爭達(dá)到精益求精，細(xì)之又細(xì)。在工作會(huì)議、半年工作會(huì)議、綜合工作會(huì)議等大型會(huì)議和舉行的廣場文藝演出、辦公室系統(tǒng)培訓(xùn)、“聚焦新區(qū)”攝影大賽、“慶八一”籃球賽等大型活動(dòng)中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，求得最高標(biāo)準(zhǔn)，力求達(dá)到最佳服務(wù)效果。三是領(lǐng)導(dǎo)視察接待工作優(yōu)質(zhì)高效。新區(qū)作為信陽的亮點(diǎn)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。省、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到新區(qū)視察指導(dǎo)工作，并深入到一線工地現(xiàn)場辦公，解決新區(qū)建設(shè)中遇到的實(shí)際問題。在20XX年先后接待過省領(lǐng)導(dǎo)及省直部門領(lǐng)導(dǎo)到新區(qū)視察。接待了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和兄弟市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先后100余次到新區(qū)視察；接待了省五次黨代表視察團(tuán)、市人大代表團(tuán)、市政協(xié)委員代表團(tuán)，市委宣傳部、老干局、軍分區(qū)等單位也先后組團(tuán)到新區(qū)視察工作。為了做好接待服務(wù)，每次都提前做好接待方案，主動(dòng)服務(wù)、熱情接待、團(tuán)結(jié)合作、密切配合，在細(xì)節(jié)上做文章，在服務(wù)中求創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、圓滿、順利地完成了接待服務(wù)工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)肯定，樹立了新區(qū)形象。四是文化節(jié)工作全力以赴。為高質(zhì)量完成文化節(jié)組委會(huì)布置任務(wù)，我組織人員，設(shè)計(jì)擺放方案，冒著酷暑，多方聯(lián)系花木，按時(shí)按質(zhì)在大圓盤完成擺放鮮花任務(wù)，順利通過組委會(huì)驗(yàn)收、評(píng)比，美化了環(huán)境，宣傳了新區(qū)。克服接待人員少、客商多、房間少等實(shí)際困難，對(duì)新區(qū)邀請的外地客商10余家30余人，明確了對(duì)口接待單位，對(duì)房間實(shí)行總量控制，既達(dá)到客商滿意，又做到了節(jié)約開支。積極聯(lián)系各大賓館及重要會(huì)場，設(shè)立了咨詢臺(tái)，擺放了展板10余面，發(fā)放宣傳彩頁20XX余份，使參加文化節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)和客商更加了解新區(qū)，對(duì)宣傳新區(qū)形象，擴(kuò)大招商引資效果起了重要作用。由于工作成績突出，我被茶文化節(jié)組委會(huì)評(píng)為先進(jìn)工作者和招商引資先進(jìn)個(gè)人。三、把修養(yǎng)視為一種提高我始終清醒地認(rèn)識(shí)自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，努力加強(qiáng)修養(yǎng)，打好基礎(chǔ)，練好“內(nèi)功”。一是學(xué)會(huì)限制自己。掌握好分寸，把握好火候，限制好度量。該做的事，雷厲風(fēng)行；不該辦的事，不越雷池一步；不該管的事，不胡亂插手；不該講的話，不到處亂講。二是努力規(guī)范自己。事物存在極限，做事不能超越極限，不能突破底線。堅(jiān)決做到不越權(quán)、不攬權(quán)、不爭權(quán)、不弄權(quán)，把住對(duì)與錯(cuò)、是與非、榮與辱、理與利、得與失的界限，始終嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格自律。“勿以惡小而為之”，更不能以小節(jié)而失德。說話講政治，辦事講原則，待人講真誠，做到交際圈干干凈凈，生活圈一塵不染。三是經(jīng)常提醒自己。學(xué)會(huì)自重，尊重別人，得到群眾的認(rèn)可，得到真實(shí)的自我尊重。學(xué)會(huì)自省，經(jīng)常自我檢查、自我剖析，不斷修正道德觀念，樹立高尚道德情操，培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì)。學(xué)會(huì)自警，時(shí)時(shí)警戒，處處慎思，自覺筑牢拒腐防變的堤壩。學(xué)會(huì)自勵(lì)，敢于給自己定目標(biāo)、壓擔(dān)子、提要求，甚至沒有“困難”，創(chuàng)造“困難”，沒有“壓力”，創(chuàng)造“壓力”，把事情精化、細(xì)化。在看到成績的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，主要表現(xiàn)在：一是在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠；三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。下一步，我將以開放的意識(shí)、