同城購物網(wǎng)商業(yè)計劃書.doc

商業(yè)計劃書 (同城購物網(wǎng))概要l 項目背景l(fā) 項目介紹l 市場分析l 競爭分析l 商業(yè)實施方案l 技術(shù)可行性分析l 投資說明l 風險分析與規(guī)避第一部分 綜述第一章 項目背景1. 提出項目的原因Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使全世界范圍的數(shù)千萬消費者連接在一起，形成了一個全球性商品及服務(wù)的巨大市場，并且這個市場無論是規(guī)模還是應(yīng)用范圍，都在以驚人的速度擴張和發(fā)展著，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已成為企業(yè)新經(jīng)濟的核心。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2007年1月公布的信息，截止到2006年末，我國上網(wǎng)用戶人數(shù)已突破1.37億人，上網(wǎng)計算機總數(shù)約為5940萬臺，與去年同期相比分別增長了23.4%和20.0%，中國域名總數(shù)為4,109,020個，其中CN下注冊的域名達到1,803,393個，與去年同期相比，增長了64.4%，不包括以.EDU.CN結(jié)尾的網(wǎng)站，WWW站點數(shù)約為843,000個，網(wǎng)頁總數(shù)達到44.7億個，網(wǎng)頁字節(jié)總數(shù)為122,306GB；網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總量達到256,696M；中國大陸的IPv4地址數(shù)達到了98,015,744個。中國的網(wǎng)民總數(shù)呈良好發(fā)展趨勢，專線上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為2710萬人，與去年同期相比減少了200萬人，同比下降6.9%；撥號上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為3900萬人，與去年同期相比減少1200萬人，同比下降23.5%；寬帶網(wǎng)民人數(shù)為9070萬人，與去年同期相比增加了2640萬人，增長率為41.1%；手機上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為1700萬人?？梢钥闯?，隨著中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的整體走勢變化，在網(wǎng)民總數(shù)繼續(xù)保持增長的情況下，使用專線及撥號上網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量呈現(xiàn)持續(xù)下降趨勢，而寬帶網(wǎng)民數(shù)依舊保持高速增長。中國網(wǎng)民總數(shù)的快速增長已被世界所矚目，但13700萬網(wǎng)民在中國13.1億總?cè)丝谥羞€僅占10.5%，與去年同期的8.5%相比，有所提高。這說明盡管中國的網(wǎng)民總數(shù)大，增長快，但互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及程度目前還很低，不過未來的發(fā)展空間比較大。中國上網(wǎng)計算機總數(shù)始終保持增長態(tài)勢。專線上網(wǎng)計算機數(shù)為590萬臺，與去年同期相比減少了60萬臺，同比下降9.2%；撥號上網(wǎng)計算機數(shù)為1820萬臺，與去年同期相比減少了240萬臺，同比下降11.7%；寬帶上網(wǎng)計算機數(shù)為3530萬臺，與去年同期相比增加了1290萬臺，同比增長57.6%，在不同方式上網(wǎng)計算機數(shù)中唯一保持增長趨勢。由此可見，雖然上網(wǎng)計算機總數(shù)持續(xù)增長，但專線上網(wǎng)計算機數(shù)、撥號上網(wǎng)計算機數(shù)呈現(xiàn)負增長，而寬帶上網(wǎng)計算機發(fā)展迅速。 綜上所述，通過分析歷次調(diào)查結(jié)果可以看出，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在上網(wǎng)計算機數(shù)、網(wǎng)民人數(shù)、CN下注冊的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)、網(wǎng)頁數(shù)、網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬、IP地址數(shù)等方面皆有不同程度的變化，基本上呈現(xiàn)出增長態(tài)勢。網(wǎng)民人數(shù)及上網(wǎng)計算機數(shù)的增長率與去年同期相比都有所回升；CN下注冊域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)、網(wǎng)頁數(shù)、網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬等方面快速增長；IP地址數(shù)也在數(shù)量上達到了一定的規(guī)模。但從地域分布上看，地區(qū)之間仍存在一定的差距。所有這一切表明，中國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)處于發(fā)展態(tài)勢之中，但其中也存在一些不完全合理和不盡人意的地方，相信隨著政府和社會各界的推動，各項基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的不斷多樣化和實用化，中國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)必將得到更快、更合理地發(fā)展。2. 項目環(huán)境背景互聯(lián)網(wǎng)在我國經(jīng)歷了曲折的發(fā)展，從2005年開始步入快車道。當前，網(wǎng)絡(luò)廣告等多個關(guān)鍵領(lǐng)域市場走出培育階段，開始強勢起飛，搜索、即時通訊和博客都成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新動力。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會日前發(fā)布的2007中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告顯示，我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境正在得到空前的增強和改善。消費規(guī)模同比增47%報告顯示，2006年底中國互聯(lián)網(wǎng)用戶總量突破1.37億，比上年同期增長26.52%。去年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶個人互聯(lián)網(wǎng)消費市場總規(guī)模約為2767.46億元人民幣，比2005年同期增長47%。包括上網(wǎng)、購物、玩游戲等各種在線支出在內(nèi)的人均月互聯(lián)網(wǎng)消費水平為169.57元/月，比2005年增長了7.46%。網(wǎng)絡(luò)廣告超過預(yù)期調(diào)查顯示，去年互聯(lián)網(wǎng)整個市場營收來源有三分之一來自于網(wǎng)絡(luò)廣告，甚至更多(不包含搜索引擎)，盡管電子郵件廣告滿天飛，但電子郵件呈現(xiàn)度最高，是6.95%，其次綜合門戶網(wǎng)站廣告，呈現(xiàn)度是6.72%，新聞網(wǎng)站廣告是6.55%。2006年底，網(wǎng)絡(luò)廣告市場營收規(guī)模達到49.8億元人民幣。互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會調(diào)查報告課題組組長胡延平稱，預(yù)計網(wǎng)絡(luò)廣告市場在未來幾年內(nèi)會有一個非?？捎^的增長。在所有統(tǒng)計分析預(yù)測數(shù)據(jù)里，網(wǎng)絡(luò)廣告增長率比較高，從統(tǒng)計數(shù)字來看，在基數(shù)相對比較大的情況下，年增長率能夠連續(xù)三年達到50%以上，這是完全可能實現(xiàn)的。他表示，2006年度，很多公司的網(wǎng)絡(luò)廣告都是50%甚至100%的增長，網(wǎng)絡(luò)廣告的增長幅度超過了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人的預(yù)期。博客用戶瀏覽者訪問者達1.01億，包括博客創(chuàng)建者、寫作者數(shù)量、創(chuàng)建空間的數(shù)量。根據(jù)調(diào)查測算，在全國所有網(wǎng)民中，2006年曾經(jīng)瀏覽訪問博客的用戶達到7600萬人，相當于2004年度門戶網(wǎng)站用戶規(guī)模。博客2005年度市場營收規(guī)模為3.5億元人民幣，2006年度增長率為85.71%，達到6.5億元人民幣，2007年度預(yù)計9.75億元人民幣，2008年度預(yù)計14.5億元人民幣。這一系列數(shù)據(jù)說明，博客等Web2.0服務(wù)用戶年到達率增幅在領(lǐng)跑2006中國互聯(lián)網(wǎng)市場。博客視頻2007年會有比較可觀的增長，每年營收增長率都在100%以上，目前其商業(yè)規(guī)模已達150多家，博客視頻分享所擁有的用戶規(guī)模已達到7600萬人。2006年，中國電子商務(wù)市場繼續(xù)保持了穩(wěn)定增長的勢頭，電子商務(wù)成為企業(yè)與國際接軌、提升競爭力的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)的概念創(chuàng)新和模式創(chuàng)新在2006年落到了實處：市場中產(chǎn)生一股新的競爭力量,為整個中國電子商務(wù)的發(fā)展注入了新的活力。3. 項目優(yōu)勢分析從90年代開始，互聯(lián)網(wǎng)開始慢慢滲入生活，電子商務(wù)隨之孕育而生。在這高速成長的十幾年里，電子交易的模式成熟并隨著用戶需求改變著其生存的形式，眾所周知，在電子商務(wù)領(lǐng)域，像大家所熟悉的B2B代表阿里巴巴、慧聰；C2C代表淘寶、Ebay易趣、卓越、當當都是“以用戶為導(dǎo)向”銷售時代（或者說推銷時代也就是TO時代）的產(chǎn)物。隨著整個社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，21世紀已經(jīng)進入到了一個消費時代（或者說營銷時代也就是FOR時代），在消費時代需要真正的“以用戶為中心”。 作為消費時代的產(chǎn)物，本網(wǎng)站計劃存在的理由是滿足需求，做到網(wǎng)絡(luò)購物與現(xiàn)實購物相結(jié)合。在滿足用戶需求的前提指引下，承載獨具創(chuàng)新的購物方式，全國首創(chuàng)的同城實體店鋪及時配送的購物模式?？s短購物及退換貨周期。很多人都有在淘寶或者其他店鋪購買的經(jīng)歷。我們從淘寶或者其他電子商務(wù)平臺上購物時大多數(shù)商家都不是本地商家，在商品的質(zhì)量或者 商品的真實性上都存在或多或少的差異。在信息的真實性上，我們也會報很大程度上的質(zhì)疑。當客戶在購買商品以后如果對商品不滿意或者其他因素導(dǎo)致退換貨也是相當麻煩的。那么我們又試想，當你是在作為一名消費者在網(wǎng)購的時候，我發(fā)現(xiàn)這個商家就是本地商家。而且從下單到貨物上門都可以在一天之內(nèi)完成。如果在價格相差不大的情況下你會做如何的選擇。我們所要做的優(yōu)勢就是同城、快速配送、快速退換貨、高質(zhì)量售后服務(wù)、杜絕不良商家、杜絕假冒商家、既能網(wǎng)絡(luò)也能定點到實體的店鋪。彰顯客戶中心主義與客戶強勢，以客戶需求帶動消費，根本性地區(qū)別于傳統(tǒng)TO時代的B2B、B2C、C2C等電子商務(wù)模式。第二章 項目介紹1. 網(wǎng)站建設(shè)宗旨讓顧客快樂的購物，在網(wǎng)上也和在線下一樣能夠享受到購物的樂趣，還可以進行更多的互動活動，以線上帶動線下的購物。互聯(lián)網(wǎng)時代，是一個更加方便、快捷的時代，顧客能夠在這其中體驗到不一樣的快樂。聯(lián)合商家同時也聯(lián)合顧客，達到互惠互利的雙贏境界。2.定位與總體目標本網(wǎng)址致力于為同城商家提供電子商務(wù)平臺，已形成以個網(wǎng)上同城購物集群。從某種意義上來講就是將整個城市的商業(yè)虛擬化。以電子商務(wù)這種模式呈現(xiàn)在消費者面前。同時也為廣大消費者提供了一個與實體對應(yīng)購物的平臺，使消費者更能放心的購買。3. 網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)進度網(wǎng)站分三期進行，第一期進行網(wǎng)站基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)上購物平臺，第二期進行網(wǎng)站功能完善，第三期進行網(wǎng)站功能的豐富，把網(wǎng)站建設(shè)成為方便、實用、有愉快的購物體驗的大型綜合購物社區(qū)。第一期基礎(chǔ)建設(shè)：功能有，會員系統(tǒng)、在線交易系統(tǒng)、積分系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)、（廣告系統(tǒng)、頁面管理系統(tǒng)、積分管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)）。第二期功能完善：俱樂部系統(tǒng)、團購系統(tǒng)。第三期豐富功能：消費雜志、活動策劃 4. 資源整合與系統(tǒng)設(shè)計前期系統(tǒng)開發(fā)是主要的工作，因此需要招收一些網(wǎng)頁設(shè)計及編程人員。編程人員要具備的素質(zhì)：4-1精通/xml/javascript/css/MSSQL/ajax4-2思維活躍，學習能力強，有創(chuàng)新能力4-3有大型網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先4-4有團隊合作精神，協(xié)作能力強美工人員要具備的素質(zhì)：4-4-1精通photoshop/flash/ Dreamweaver/css/javascript/xhtml/.net4-4-2熟練掌握CSS+DIV的網(wǎng)頁布局方式4-4-3思維活躍，學習能力強，有創(chuàng)新能力4-4-4有大型網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先4-4-5有團隊合作精神，協(xié)作能力強5. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)/欄目板塊商城：商城產(chǎn)品積分：游戲贏積分、積分購物、積分抽獎資訊：消費類資訊活動：節(jié)日活動、事件營銷活動雜志：電子雜志、實體雜志團購：商家團購俱樂部：由會員組成的交友平臺。6. 主要欄目介紹商城：主要是用來與顧客交互的，一個購買和展示的平臺，產(chǎn)品的詳細介紹可以用三維或者是視頻的文件，從而增加產(chǎn)品的真實性和趣味性，提高購買欲望。商城擁有一套完備的物品管理系統(tǒng)和積分結(jié)算系統(tǒng)。物品管理系統(tǒng)只要的功能是管理自己已經(jīng)購買進行跟蹤和管理、對想購買的產(chǎn)品關(guān)注其產(chǎn)品更新和價格走向。積分結(jié)算系統(tǒng)，和積分相關(guān)聯(lián)，實時提醒顧客，當前他的積分可以進行哪些特別活動，比如：積分+錢的特惠購物、積分抽獎、積分換物等。討價還價系統(tǒng)，顧客在網(wǎng)上商場中看中一個物品，如果由于價位太高而不能購買，可以將其列入想購買的清單，然后填寫自己的心理價位，這時由商場對成本進行分析，決定是否能夠賣給顧客。積分：網(wǎng)上購買物品可以獲得積分獎勵、積分抽獎也能獲得積分獎勵、游戲也能獲得積分獎勵。主要分為三塊內(nèi)容：6-1賺積分 購物積分，在網(wǎng)上購買物品，可以獲得積分； 玩積分游戲可以獲得積分l 積分抽獎也能獲得積分6-2花積分 積分商城，可以用積分來換取相應(yīng)的物品l 積分抽獎，每抽一次需要花費一定的積分 游戲，在游戲中需要用積分買裝備l6-3換積分 積分可以用錢來兌換 積分也可以兌換成錢活動：活動包括節(jié)日活動和事件性營銷活動。1節(jié)日活動比如新年特價活動、比如情人節(jié)的特別活動。這些活動可以拿出一些節(jié)日特有的物品，向顧客集中展示，形成一種購物氛圍。這種活動主要是為了提高網(wǎng)站的活躍度，同時可以達到銷售商品的目的。2事件性營銷活動比如特價活動、拍賣活動、競低價活動。這些活動不是以營利為主要目的的，主要是為了提升網(wǎng)站人氣，從而促使顧客購買其他產(chǎn)品。事件性營銷在保本的前提下，帶到了其他商品的營利銷售。雜志：雜志分為兩種，電子雜志和實體雜志。電子雜志的優(yōu)勢在于方便、快捷，無地區(qū)限制，傳遞快，低成本，可以實現(xiàn)互動。缺點就是不能確認已被顧客閱讀，不能傳遞給沒有電子郵箱和不收郵件的顧客（也就是我們通常所說的線下客戶）。實體雜志的優(yōu)勢在于給人實物體驗，可信賴，有指導(dǎo)閱讀的作用（實物雜志比電子雜志更有閱讀欲望），可以傳遞給線下客戶。缺點是成本高，送達時間長。總的來看，前期電子雜志是一種比較不錯的選擇，可以考慮先做電子雜志，到后期資金充裕的時候，再考慮制作實體雜志，以達到線上線下的一個結(jié)合。團購：團購是商家發(fā)起的團購，其實應(yīng)該算是活動的一種。有點特價批發(fā)的感覺。歡迎TNTBBS的諸位策劃高手一起探討由商家發(fā)起一個團購，定價和團購人數(shù)以及時間期限，等到了這個人數(shù)之后，就可以完成團購的任務(wù)。如果到了時間期限，還沒有達到人數(shù)的要求，團購任務(wù)就取消了。俱樂部：俱樂部是具有相同愛好的一個個群體?？梢杂芯銟凡康臅L來組織和安排活動。俱樂部可以分為兩塊，一塊是資訊，里面主要是一些相于這些愛好介紹和常識，另一塊是活動，里面可以放一些往期活動回顧和新的活動安排。俱樂部是一個聚人氣的場所，我們可以設(shè)置一些積分的消費，從側(cè)面促進網(wǎng)上商品的購買。7.商業(yè)模式對市場的分析和Internet 的發(fā)展，我們確定網(wǎng)站的商業(yè)運作模式應(yīng)建立在會員制為基礎(chǔ)的商場對顧客（B2C模式）交易的門戶站點。就此商業(yè)運作模式而言，網(wǎng)站應(yīng)具備以下基本條件：采用加盟會員制來管理商場：會員商家入會需要每年交納一定的費用，方可在系統(tǒng)中進行交易，需方作為公眾信賴的機構(gòu)使入會的會員同樣得到公眾的信任，為此，需方需要承擔一定的義務(wù)，比如：對會員商場發(fā)布的商品信息及企業(yè)信息的正確性及準確性向社會負責，這都需要需方對此作出統(tǒng)一的管理制度。網(wǎng)站會為其開發(fā)一套電子商務(wù)在線銷售系統(tǒng)。商場信息發(fā)布：商場有發(fā)布信息的需求，需要在Internet網(wǎng)上讓全世界都了解自己商場的產(chǎn)品信息，網(wǎng)站應(yīng)提供方便商場發(fā)布商場及其所有商品信息的功能，網(wǎng)上的顧客可以通過多種查詢方式查得這些信息。商場交易：通過在Internet上提供多種交易方式如標準化的在線洽談或E-mail、預(yù)訂等真正方便會員交易的功能提高網(wǎng)站的知名度和可信度。信息服務(wù)商城在以商品交易為服務(wù)主體的同時，還在網(wǎng)上提供多種信息服務(wù)及招商等服務(wù)并建立會員交流園地，吸引會員。系統(tǒng)同時應(yīng)定期為企業(yè)提供指導(dǎo)性的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。8. 技術(shù)功能a. 信息發(fā)布：信息發(fā)布是指網(wǎng)站上所有供人瀏覽查詢的信息。會員信息發(fā)布：會員企業(yè)有在網(wǎng)站上進行自我宣傳和交易的功能，故會員可以發(fā)布公司主頁，原有公司主頁的會員系統(tǒng)提供鏈接，會員可發(fā)布本企業(yè)的某產(chǎn)品信息及相關(guān)產(chǎn)品的促銷手段，新品公告，企業(yè)動態(tài)，供其他會員查詢并交易。系統(tǒng)同時為各企業(yè)會員建立售后反饋信息窗口，供用戶直接向企業(yè)發(fā)表意見，供企業(yè)收集客戶反饋。行業(yè)信息發(fā)布：行業(yè)信息發(fā)布是網(wǎng)站對會員商場及和顧客提供的信息服務(wù)，包括每日更新的行業(yè)新聞，定期的行業(yè)數(shù)據(jù)分析，消費雜志的電子版，市場動態(tài)信息，政策法規(guī)，國際信息窗口等，這些可靈活由會員選擇閱讀。商品信息發(fā)布：網(wǎng)站為每個會員商場提供一個在線銷售系統(tǒng)，系統(tǒng)可以完成在線商品添加、分類、整理和銷售的功能。還可以發(fā)布自己商場的廣告和活動，基本實現(xiàn)在線商場的概念，與實體商場形成對應(yīng)的關(guān)系。商場綜合評價指數(shù)：對企業(yè)的綜合評價是指當月的銷售業(yè)績報表、月度銷量增長曲線圖，利用一些評估標準增加商場在網(wǎng)站上的信任度。此外，網(wǎng)站可通過市場調(diào)查對整個市場作綜合評價。b. 貿(mào)易撮合：貿(mào)易撮合是指商場如何利用網(wǎng)絡(luò)完成交易。信息查詢：系統(tǒng)應(yīng)將各會員商場的上網(wǎng)產(chǎn)品進行嚴格的分類，由于Internet 用戶的使用習慣，建議在分類上不應(yīng)多于三級，查詢的入口不應(yīng)多于三個。如此系統(tǒng)可分為兩個查詢?nèi)肟冢喊串a(chǎn)品查詢或按商場查詢，查詢應(yīng)做到模糊查詢。貿(mào)易撮合：顧客在查詢商品過程中可根據(jù)自己的要求對產(chǎn)品進行多方定位，由系統(tǒng)搜索出符合相關(guān)條件的信息供顧客選擇，顧客可將選中等產(chǎn)品放入“購物車”，并進入付款階段。9. 信息/資源來源個人信息顧客的個人信息由，在線投稿、求職、招聘、房屋出租、求租、轉(zhuǎn)讓、二手市場、發(fā)表評論、意見時整理審核每條信息要以最快的速度給審核發(fā)布到網(wǎng)站。商家信息商家信息包括商品信息、和商家介紹，搭建高速完整信息通道。商家信息可以派專員進行溝通或者代發(fā)布及代售主要(針對一些不會上網(wǎng)的商家)，對自己商家的獨立系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)添加及管理，維護好商家自己的網(wǎng)上網(wǎng)場，真正做到為商家創(chuàng)造出更高的利潤。10.網(wǎng)站優(yōu)勢資源廣可以包括整個城市的所有商品及服務(wù)行業(yè)。內(nèi)容豐富、真實網(wǎng)站上的內(nèi)容是由商家自已添加的，所以是絕對真實的東西。這與C2C不同，個人很難判斷物品的真假，而且沒有售后服務(wù)的保障，一旦質(zhì)量出了問題，得不到解決。而在我們網(wǎng)站上購物則更安全，有完善的售后服務(wù)體系。形式新穎網(wǎng)站是商場的電子版，因此會考慮一些和商家很貼近的功能，比如樓層導(dǎo)航，比如商場里的每家店都以一個獨立的單元呈現(xiàn)，商品可以以三維效果展示，增加產(chǎn)品的互動性，讓消費者有一種真實購物的體驗。市場廣寬、項目具可擴展性商家是目標計劃的第一步，考慮到以商場起步有很多好處和優(yōu)勢，例如消費群體廣、管理方便、商品利潤高，所以從商場開始，后期可以對項目進行拓展，包括超市、專業(yè)市場，以及對地域的拓展，真正全方面的發(fā)展。11. 無形資產(chǎn)域名域名是一個網(wǎng)站的標識，因此一個好的域名，就有一個好的開始，也就等于成功了一半。經(jīng)過對網(wǎng)站長時間的運營，域名會不斷升值。開發(fā)團隊開發(fā)團隊是公司最保貴的無形資產(chǎn)，俗話說的好，“事在人為”，一個好的團隊能夠給公司帶來非?？捎^的利潤，一個創(chuàng)新的團隊更是潛力無限。 程序代碼程序代碼就是一個虛擬的實現(xiàn)，他是網(wǎng)絡(luò)媒體的重要載體，沒有它，網(wǎng)絡(luò)世界不復(fù)存在。它是無形資產(chǎn)中的知識產(chǎn)權(quán)部分客戶資源經(jīng)過長時間的網(wǎng)站運營，有很大一批客戶會成為我們的忠實客戶，這些有相當消費能力的客戶是我們財富，我們通過他們的購買實現(xiàn)創(chuàng)收。我們應(yīng)該提高網(wǎng)站用戶體驗，使網(wǎng)站做更加人性化，從而吸收更多的注冊用戶，進一步擴大客戶資源。網(wǎng)站策劃運營社區(qū)12. 策略聯(lián)盟中國俗話說“一個好漢三個幫”?；ヂ?lián)網(wǎng)時代可以說把這句老話體現(xiàn)得淋漓盡致。合作伙伴包括多種類型，如戰(zhàn)略伙伴，商業(yè)伙伴(如Exite/home與Rogers的伙伴關(guān)系，使有線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者Rogers得到home的寬帶技術(shù)，同時home輕松迅速得到Rogers廣大的客戶群)，技術(shù)伙伴(如Dell與Intel的關(guān)系，保證Dell隨時得到最先進而且最好價格的芯片)，后勤伙伴(如A與郵政或聯(lián)邦快遞的伙伴關(guān)系)，行業(yè)伙伴(如美國最大的在線汽車銷售商之一與北美最權(quán)威的新舊車價值評估組織Kelly Blue Book 之間的伙伴關(guān)系)，金融伙伴(如世界上幾乎所有的電子商務(wù)公司與Visa與MasterCard的密切伙伴關(guān)系)，等等。合作伙伴策略可以分兩個階段：建設(shè)和發(fā)展階段在發(fā)展初期，由于在行業(yè)內(nèi)外知名度小，凝聚力還不夠強，因此必須有目的，有計劃地主動與行業(yè)內(nèi)外的政府機構(gòu)，企業(yè)，以及各種行業(yè)協(xié)會組織等建立合作伙伴關(guān)系。主要目的是在最短時間內(nèi)，依靠各種有利條件，把自身建立成為知名度大，凝聚力強的行業(yè)信息和電子商業(yè)門戶。建議的合作伙伴包括：戰(zhàn)略伙伴：與有關(guān)的政府部門之間的關(guān)系，有利于保持有關(guān)政府部門的支持，及時得到有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定，并且對今后長期發(fā)展起到增加行業(yè)內(nèi)信譽程度和增加大型的有戰(zhàn)略意義的商業(yè)機會的促進目的。商業(yè)伙伴：嚴格意義上講，所有的商家會員都是的商業(yè)伙伴。大家彼此合作，共同收益。除此之外，還應(yīng)與有關(guān)媒體，有關(guān)后勤配送企業(yè)等建立合作關(guān)系。例如，為了快速吸收會員，應(yīng)在區(qū)域內(nèi)所有重要媒體，包括報紙，雜志，電臺，電視，各種行業(yè)活動，之中作各種規(guī)模的宣傳與廣告。行業(yè)合作伙伴：凡是與商家行業(yè)有關(guān)的行業(yè)協(xié)會，行業(yè)組織，民間非盈利團體，都是的合作對象。這種合作可以大大加強吸收會員，壯大影響的針對性和成功率。技術(shù)伙伴：的核心業(yè)務(wù)是電子購物。因此，與提供高質(zhì)量的相關(guān)技術(shù)的企業(yè)形成長期技術(shù)合作關(guān)系，不僅保證了隨時在技術(shù)上保持先進水平，安全高效地實現(xiàn)自己的商業(yè)模式，而且可以達到提高效率，降低成本的效果。金融伙伴：由于網(wǎng)上支付在國內(nèi)尚屬起步階段，應(yīng)逐漸成為聯(lián)系企業(yè)與提供支付平臺的金融機構(gòu)的紐帶。為企業(yè)提供網(wǎng)上支付手段只是為企業(yè)提供的交易選擇之一。這種服務(wù)將經(jīng)過一個時期的發(fā)展而逐漸為越來越多的會員商場所接成熟與鞏固階段在本網(wǎng)站發(fā)展成為國內(nèi)具有影響力的行業(yè)門戶之后，其自身凝聚力將大大增強。這時會有大量企業(yè)，組織自動上門要求與本網(wǎng)站建立合作伙伴關(guān)系，以謀求自身發(fā)展利益。在此階段，本網(wǎng)站將具備選擇合作對象的權(quán)利。而選擇合作伙伴的原則將以能否為本網(wǎng)站帶來直接收入為主要標準。同時很可能需要加入后勤類的物流配送合作伙伴以適應(yīng)日益增長的交易活動。13. 網(wǎng)站版權(quán)網(wǎng)站上所有的內(nèi)容歸網(wǎng)站以及原著作人共同所有，任合非法的復(fù)制并用于商業(yè)用途的均屬違法行為。14. 收益來源概述14-1. 銷售收入為銷售額的5-10%，以網(wǎng)上銷售額為基數(shù)占總銷售額的10%計算，并且有很大的成長空間14-2.平臺使用費加盟商場每年要支付一筆平臺使用費，用來支持網(wǎng)站日常維護的開支。14-3. 廣告收入廣告收入分成以下幾類：網(wǎng)站廣告:短信廣告:期刊廣告。14-4. 其他服務(wù)收入：比如咨詢、技術(shù)服務(wù)、調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等。15. 項目經(jīng)濟壽命計算機信息傳媒技術(shù)應(yīng)用的時代，經(jīng)濟增長超過歷史上任何一個時代。網(wǎng)絡(luò)信息對美國社會的影響才剛剛開始，對于其它國家的影響將在今后幾十年里才能體會出現(xiàn)。第三章 市場分析1.互聯(lián)網(wǎng)市場狀況及成長對于大多數(shù)行業(yè)網(wǎng)站來說，2013年更像是一個“蛻變年”。在這一年當中，有人忙著做新型B2B，有人忙著準備上市，有人忙著并購網(wǎng)站，有人忙著被網(wǎng)站并購。在阿里巴巴緊鑼密鼓地籌備阿里軟件、慧聰與環(huán)球資源“閃電聯(lián)姻”、中國制造網(wǎng)推出 “認證供應(yīng)商”全新服務(wù)的同時，還有一些更具普遍意義的垂直行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展趨勢正在悄然醞釀當中 聯(lián)盟成為新潮流Web2.0在B2C中廣泛應(yīng)用B2B垂直行業(yè)網(wǎng)站 尋找蛻變時機搜索引擎陷入同質(zhì)化困境B2C：消耗戰(zhàn)中出現(xiàn)轉(zhuǎn)機B2B2C浮出水面C2B“激發(fā)”B2C高額消費市場C2C市場銷售額持續(xù)攀升2.商務(wù)模式的市場地位目前中國的電子商務(wù)主要有B2B.B2C.B2B2C三種模式，我們采用的商務(wù)模式是B4C社區(qū)類電子商務(wù)平臺，即消費時代真正需要的“以用戶為中心”的購物平臺，在這種B4C社區(qū)類購物平臺的依托下，從用戶的消費心理出發(fā)，以城市的購物中心為銷售方，既能滿足用戶的品牌需求也能保障商品的售后服務(wù)，而高質(zhì)量的消費群體更能給商家?guī)砭薮蟮慕灰琢浚材茏審V告投放者找到廣告投放的黃金海岸，從而實現(xiàn)用戶、銷售方、廣告商和網(wǎng)站平臺四贏的商務(wù)模式。3、市場成長在網(wǎng)站上線的初期主要目的是占據(jù)市場和吸引人氣，銷售業(yè)績主要維持網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展提供資金，網(wǎng)站正式運營后的一段時間，根據(jù)市場占有率和網(wǎng)站盈利情況等，議定規(guī)模擴大和新項目開發(fā)的具體時間和投資力度。4、本項目產(chǎn)品市場優(yōu)勢本購物平臺，其主要商戶來自于城市區(qū)域內(nèi)（具體區(qū)域大小要視實際的配送能力）的專賣店和商城以及其他商家。這樣可以達到商戶的數(shù)量較多，也有一定的商品可比較性，相比淘寶，我們網(wǎng)站更注重于高端用戶，讓用戶更放心踏實的購買，第一，售后服務(wù)有保障。商品都是商家實際存在的，商品有任何問題都可以拿發(fā)票等證明直接找到商家要求售后服務(wù)。第二商家的節(jié)日活動和店慶活動可以直接在網(wǎng)上進行，包括購物返卷和抽獎。第三，相比現(xiàn)實，網(wǎng)上購物更方便，免去了擁擠的交通、擁擠的購物商場和一天的疲倦等等，只要在網(wǎng)上購買了。之等著送貨商們就可以了。C2C永遠是B2C的強力競爭對手，現(xiàn)在大多數(shù)的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站都被C2C打壓，關(guān)鍵在于第一C2C購物金額便宜，而B2C較貴，第二B2C環(huán)節(jié)復(fù)雜，在送達時間上不能達到用戶的需求，第三B2C類網(wǎng)站商品單一，沒有可比性，不能滿足用戶的“逛”的要求，這樣B2C唯一的優(yōu)點就只有售后服務(wù)給用戶的安全感。那么我們的網(wǎng)站優(yōu)點有什么呢？如何才不去走這樣的死路呢？下面我來闡述一下我們網(wǎng)站在這些方面的解決方案：第一 ：因為聯(lián)系到實際的商場，所以商場的活動比如過年過節(jié)、店慶等可以做到網(wǎng)上，不管是滿百送購物券也好，還是抽獎也好，都可以在網(wǎng)上實現(xiàn)，現(xiàn)在的商場也是靠這樣吸引人氣。網(wǎng)站啟動積分系統(tǒng)，多種形式使用積分（比如用戶可以使用積分或（積分+錢）購買網(wǎng)站上所有商場的商品），更能讓一部分傳統(tǒng)的在商場購物的人到網(wǎng)站上來購買。第二 ：充分發(fā)揮商場的配送功能，結(jié)合專業(yè)的電子商務(wù)類快遞公司，12小時內(nèi)商品送達用戶手中，解決配送時間的問題。第三 ：相比現(xiàn)在的B2C在線購物網(wǎng)站，我們的社區(qū)類在線購物平臺擁有眾多的商場入駐，數(shù)量眾多的商品和打折等信息，讓用戶有更多的選擇空間，而我們主導(dǎo)的諸如團購、代購等事件性營銷，更能大大增加用戶的購買欲望。第四 ：所有的商品都來自于現(xiàn)實中存在的具體商場，而這些大的商場名譽正給了用戶購買的信息，買到不合適的商品或者商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可以根據(jù)發(fā)票等證明單據(jù)通過網(wǎng)站或者直接找商場要求售后服務(wù)。而好的售后服務(wù)留住的是忠實的顧客。第五 ：網(wǎng)站集合娛樂、交友、博客、資迅等功能，讓網(wǎng)站更具人性化，發(fā)揮另一個社區(qū)的功能，而這樣的一個功能平臺讓所有用戶可以在這里更輕松的長時間停留，這是一個關(guān)鍵點。第四章 競爭分析1.有無行業(yè)壟斷購物商城行業(yè)目前還沒有此類型的聯(lián)盟網(wǎng)站，目前競爭還不存在，但購物行業(yè)已有許多購物網(wǎng)站，如果其中有建設(shè)類似站點的想法，就將與我們的站點形成競爭；因此，為避免此種情況的發(fā)生，我們應(yīng)首先迅速發(fā)展自己，針對市場開發(fā)出獨特功能和優(yōu)勢的電子商務(wù)平臺使網(wǎng)站形成一定的規(guī)模，吸引投資基金，發(fā)展壯大，可以有效的避免上述問題的發(fā)生。2.競爭優(yōu)勢首先作為行業(yè)內(nèi)第一個起步建設(shè)同城購物聯(lián)盟的電子商務(wù)公司，具備良好的行業(yè)知識技術(shù)。了解行業(yè)市場，同時擁有雄厚的財政支持。第五章 商業(yè)實施方案1.營銷策劃作為第一批這類社區(qū)類在線購物平臺，一般會有商家持觀望態(tài)度，我們會用一些激勵手段或者優(yōu)惠讓一些有意向的商家入駐，當然網(wǎng)站本身在網(wǎng)絡(luò)上需要宣傳，但更多的是讓場資金來宣傳資金。比如免費給商城注冊。商場在七宣傳傳單上有個簡單的介紹就可以了。更或者商家資金的橫幅上印上網(wǎng)址，整個網(wǎng)址鏈接到我們網(wǎng)站下他的分頁上。這樣商家可以給自己打廣告，也利于我們網(wǎng)站的發(fā)展。同樣節(jié)約很大一部分宣傳費用。商家這樣做的話，一年內(nèi)考慮去他那里1%的人上網(wǎng)查詢，再有1%的人在網(wǎng)站上購買，那么一個月也有價值不菲的營業(yè)額，而商場付出的僅僅是很少一部分的平臺使用費和一定的提成。10.1消費黃金期商場的活動等等吸引很多年輕人到商場去消費，這時候我們的網(wǎng)上宣傳和商場的線下宣傳，再加上一些事件性的活動，可以讓很多人知道并且登錄我們網(wǎng)站，來了解和加入這個平臺，然后通過圣誕、元旦、春節(jié)、情人節(jié)來鞏固這個優(yōu)勢，迅速積累人氣，有了很強的人氣，網(wǎng)站廣告平臺就能起到積累發(fā)展資金的目的，那么明年就是大力發(fā)展和推廣的一年，以前持觀望態(tài)度的商場就會迅速入駐。在資金允許的情況下，可以考慮通過傳統(tǒng)媒體來宣傳網(wǎng)站。2.獲利分析主要盈利模式為商家平臺使用費、銷售提成、廣告收入等，平臺使用費初步議定0元/月，銷售提成為5% ，其中1.5%作為第三方支付平臺收費，1%作為消費者即會員的會員積分，剩余2.5%作為網(wǎng)站的盈利，廣告根據(jù)具體的方案收取廣告費。第六章 技術(shù)可行性分析1. 平臺開發(fā)系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境采用.Net開發(fā)平臺.Net開發(fā)平臺（.Net Development Platform）是基于Microsoft Visual studio .NET 2003、XML Web Service和大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(SQL Server和Oracle)的用于創(chuàng)建數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)用程序的理想開發(fā)平臺，該工具以其專業(yè)、靈活、獨到化的設(shè)計為程序開發(fā)人員提供了快捷、簡單的程序開發(fā)過程和友好的集成開發(fā)環(huán)境(IDE)，減輕了編碼的負擔，把程序員從繁瑣的編碼過程中解放出來，使其將主要精力用于業(yè)務(wù)流程和邏輯設(shè)計上。作為創(chuàng)建基于大型數(shù)據(jù)庫的 Web 服務(wù)和應(yīng)用程序的開發(fā)工具，.NET開發(fā)平臺的集成開發(fā)環(huán)境（IDE）在改善操作環(huán)境的同時，也極大地提高了軟件開發(fā)的效率，并且為項目整體管理提供了理想的環(huán)境。特別是為軟件企業(yè)提高工作效率、降低開發(fā)成本，提供了良好的解決方案。第七章 安全技術(shù)系統(tǒng)負載考慮 點擊率分析l 我們的系統(tǒng)設(shè)計的性能是足以應(yīng)付每秒鐘5000-10000次的點擊率，這個是以純WEB來評估的，但是如果網(wǎng)站含有交易，那么我們就要犧牲點擊率來換取交易數(shù)量的提高。 交易分析交易的定義是一個完整的用戶操作過程的實施，不論交易最終成功與否，我們都要把它列入交易過程之中，所以我們這里分析的是所有用戶的在一個Session之中的所有操作，我們現(xiàn)在所確定的網(wǎng)站的交易規(guī)則中有以下幾點： 無長時間交易類型 結(jié)果一次性提交 客戶端數(shù)據(jù)存儲抽取 無災(zāi)難交易轉(zhuǎn)移需求 無大CPU占用交易 無分布式數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移需求考慮以上各點我們得出，在正常情況下，我們的交易操作CPU占用量會占到總負載的303流量分析在設(shè)計網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的同時，我們就已經(jīng)確定了網(wǎng)站的業(yè)務(wù)量，所以網(wǎng)站的流量主要來自于靜態(tài)頁面的下載，用戶上載的流量可以忽略不計，但是我們在托管的時候就要考慮到，我們的流量是否是用戶瀏覽網(wǎng)站速度的瓶頸，但是這是由具體的物理線路所決定的，所以，在獨享10M的網(wǎng)絡(luò)帶寬里，我們的流量對我們的WEB服務(wù)的影響應(yīng)該是比較低的，也就是說，當網(wǎng)絡(luò)流量成為瓶頸的時候，我們的WEB服務(wù)器仍舊沒有到服務(wù)的極限。4綜合分析綜上所述，我們在分析以上我們所構(gòu)造的系統(tǒng)的負載，必須作出以下的結(jié)論：我們只要采用中檔的WEB服務(wù)器和DATABASE服務(wù)器，我們能夠構(gòu)架出一個承受每天10萬次交易的電子商務(wù)網(wǎng)站。5解決方案我們建議采用單WEB機和單DATABASE機的方案開始本商務(wù)網(wǎng)的基本應(yīng)用，我們預(yù)計在網(wǎng)站初步發(fā)布到正式運營后8個月內(nèi)，很難達到以上三點所能達到的極限，當我們的業(yè)務(wù)量在一定范圍內(nèi)增長之后，我們可以采用下面幾點來適應(yīng)更大的負載： 負載均衡: 我們從IP共享的角度來解決，使用一臺Dispat