某房產(chǎn)公司運作管理手冊(doc 38頁).doc

浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管 理 運 作 手 冊北大縱橫管理咨詢公司目 錄一、發(fā)展部11 部門崗位設(shè)置12 部門職責(zé)13 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度24 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程35 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程3二、總經(jīng)理辦公室41 部門崗位設(shè)置42 部門職責(zé)43 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度64 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程74 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程7三、人力資源部81 部門崗位設(shè)置82 部門職責(zé)83 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度94 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程105 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程10四、前期部111 部門崗位設(shè)置112 部門職責(zé)113 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度124 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程125 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程13五、預(yù)算部141 部門崗位設(shè)置142 部門職責(zé)143 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度154 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程165 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程16六、總師辦181 部門崗位設(shè)置182 部門職責(zé)183 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度204 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程205 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程20七、工程項目部221 部門崗位設(shè)置222 部門職責(zé)223 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度244 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程245 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程25八、營銷部261 部門崗位設(shè)置262 部門職責(zé)263 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度284 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程285 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程28九、財務(wù)部291 部門崗位設(shè)置292 部門職責(zé)293 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度314 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程315 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程31十、經(jīng)營部331 部門崗位設(shè)置332 部門職責(zé)333 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度344 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程355 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程35說明：1、 業(yè)務(wù)流程參見附件：浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司業(yè)務(wù)流程體系2、 各部門的崗位職責(zé)詳細說明參見浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司職務(wù)說明書手冊3、 各部門規(guī)章制度參見具體制度文件。一、發(fā)展部1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)發(fā)展部是負責(zé)協(xié)助董事長進行投資決策、對外投資管理、高級人才引進和重大法律事務(wù)處理的綜合性支持部門。2.1 發(fā)展決策支持和項目規(guī)劃1. 負責(zé)收集并研究國家宏觀經(jīng)濟政策、房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)的市場信息，建立內(nèi)部市場信息數(shù)據(jù)庫2. 根據(jù)公司的內(nèi)外部環(huán)境和資源狀況，擬訂公司的發(fā)展戰(zhàn)略3. 負責(zé)公司房地產(chǎn)投資方向研究，研究、擬定土地儲備規(guī)劃4. 組織對擬投資項目的可行性分析論證，編制可行性分析報告5. 協(xié)助董事長進行土地投標工作6. 編制項目規(guī)劃建議書，初步提出總體規(guī)劃思想和項目的可選定位，組織專家組及相關(guān)部門進行開發(fā)項目的前期論證7. 參與審核各項目的營銷策劃方案是否符合項目規(guī)劃定位2.2 對下屬公司的管理8. 根據(jù)公司發(fā)展要求初步擬訂公司年度經(jīng)營目標，供董事長決策參考9. 負責(zé)收集、分析下屬公司經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，對下屬公司經(jīng)營狀況進行監(jiān)控10. 協(xié)助董事長進行整體資源調(diào)配11. 收集下屬公司高層領(lǐng)導(dǎo)考核資料，協(xié)助董事長對下屬公司的考核12. 負責(zé)下屬公司高級管理人員薪酬方案的擬訂和適用性分析2.3 高級人才引進13. 負責(zé)為公司尋找、推薦各類高級經(jīng)營管理人才2.4 法律事務(wù)處理14. 負責(zé)區(qū)域投資法律環(huán)境評估和重大投資項目法律條件審核15. 負責(zé)下屬公司重要商務(wù)合同的法律審查16. 負責(zé)處理公司重大的債權(quán)債務(wù)法律糾紛2.5 上級交辦的其它任務(wù)3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1項目規(guī)劃設(shè)計管理辦法待擬定執(zhí)行2內(nèi)部審計工作規(guī)定待擬定執(zhí)行3法律事務(wù)管理辦法待擬定監(jiān)督454 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 項目可行性分析流程(2) 項目規(guī)劃設(shè)計流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 營銷策劃方案編制流程二、總經(jīng)理辦公室1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)總經(jīng)理辦公室負責(zé)公司行政管理、部門協(xié)調(diào)和溝通、計劃管理、對外公關(guān)聯(lián)系等工作，為公司正常運行提供基本條件保障。2.1 行政管理事務(wù)1. 負責(zé)組織擬定公司經(jīng)營計劃，并監(jiān)督計劃執(zhí)行情況2. 負責(zé)起草公司各類文件、報告3. 負責(zé)編寫月工作總結(jié)，全面總結(jié)公司月內(nèi)各項工作4. 負責(zé)公司文件、資料的收發(fā)、傳閱，以及歸檔、借閱和分類保管5. 督辦、檢查公司決議和公司領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的完成情況6. 負責(zé)公司會議及各類公司活動的通知、籌辦、組織7. 編寫公司大事記，定期編輯、發(fā)布公司內(nèi)部通訊8. 負責(zé)處理各類辦公事務(wù)性工作，如：公司文件、資料的打印、復(fù)印9. 負責(zé)公司有關(guān)印章的保管、使用10. 負責(zé)公司部門間的協(xié)調(diào)和溝通工作2.2 接待來訪、對外公關(guān)和聯(lián)絡(luò)11. 負責(zé)接待、處理各類投訴、來函等工作12. 負責(zé)接待公司的來訪客人13. 負責(zé)公司形象建設(shè)，宣傳公司品牌14. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)政府部門關(guān)系的建立、維護15. 組織參加外部評比，負責(zé)準備有關(guān)的材料16. 負責(zé)組織公司公關(guān)活動策劃和有關(guān)實施工作；協(xié)助其他部門開展各類業(yè)務(wù)公關(guān)活動2.3 合同與檔案管理17. 負責(zé)公司檔案（除財務(wù)檔案以外）的歸檔整理、保管和借閱18. 負責(zé)對征地、拆遷、規(guī)劃設(shè)計、安裝、市政、監(jiān)理、高級裝修、修繕、材料設(shè)備采購、銷售等業(yè)務(wù)合同進行登記保管，加強合同管理2.4 參與招投標19. 負責(zé)收集勘查、規(guī)劃設(shè)計、建筑施工、工程監(jiān)理、材料設(shè)備采購相關(guān)的市場價格信息，并經(jīng)預(yù)算審核后建立公司價格信息庫20. 負責(zé)辦理招標登記，發(fā)布招標公告，發(fā)出招標邀請書21. 負責(zé)接收投標單位的投標申請及資格預(yù)審文件、投標書22. 負責(zé)回訪公司的各類供應(yīng)商單位，驗證有關(guān)信息2.5 固定資產(chǎn)管理23. 負責(zé)公司固定資產(chǎn)的實物管理2.6 公司計算機信息系統(tǒng)建設(shè)、維護24. 負責(zé)公司自動化辦公設(shè)備的購買以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)和維護25. 負責(zé)公司有關(guān)業(yè)務(wù)和管理信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與維護26. 負責(zé)公司內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備的維護、保養(yǎng)2.7 后勤事務(wù)27. 負責(zé)部分辦公用品的統(tǒng)一采購、發(fā)放28. 負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及各級干部辦公的后勤支持，如：出差安排訂票、訂餐、禮儀安排等29. 負責(zé)公司車輛的調(diào)配、保養(yǎng)維護等30. 負責(zé)員工食堂、宿舍的管理31. 負責(zé)辦公區(qū)的安全、衛(wèi)生等管理32. 負責(zé)其它公司事務(wù)：如禮品采買、節(jié)日禮品發(fā)放等2.8 上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1計劃管理辦法待擬定執(zhí)行2公文處理辦法待擬定組織3公章使用管理辦法待擬定執(zhí)行4信息管理辦法待擬定執(zhí)行5檔案管理制度待擬定執(zhí)行6工程檔案歸檔制度待擬定監(jiān)督7保密工作條例待擬定監(jiān)督8辦公設(shè)施及用品管理辦法待擬定組織9值班制度待擬定組織10車輛管理辦法待擬定執(zhí)行11通訊工具及費用管理辦法待擬定組織12固定資產(chǎn)管理辦法待擬定執(zhí)行4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(2) 年度經(jīng)營計劃制定流程(3) 月度工作計劃制定流程(4) 計劃實施過程監(jiān)督流程(5) 計劃目標修改流程(6) 發(fā)文處理流程(7) 收文處理流程(8) 辦公用品計劃管理流程(9) 檔案管理流程(10) 員工出差流程(11) 公務(wù)用車流程(12) 辦公設(shè)施維修流程(13) 投訴處理流程4 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 勘察招標流程(2) 設(shè)計招標流程(3) 工程招標流程(4) 監(jiān)理招標流程(5) 材料設(shè)備采購招標流程(6) 工程文件的歸檔、移交流程(7) 年度經(jīng)營計劃制定流程(8) 月度工作計劃制定流程三、人力資源部1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)人力資源部負責(zé)公司員工招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、薪酬管理等工作。它的職責(zé)包括：1. 負責(zé)員工人事信息的收集，并建立、管理員工檔案2. 負責(zé)組織公司和員工勞動合同的簽訂，以及合同保管和條款解釋3. 負責(zé)提出各部門崗位設(shè)置、人員配備、調(diào)動等方案并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策實施落實4. 負責(zé)組織實施新員工的考核、轉(zhuǎn)正工作5. 負責(zé)員工的培訓(xùn)組織工作，包括了解、分析員工的培訓(xùn)需求，制定、實施培訓(xùn)計劃，評估培訓(xùn)效果6. 負責(zé)公司薪酬制度的制訂和修改完善，并具體執(zhí)行7. 負責(zé)制訂、完善公司考核制度及其激勵體系，并組織執(zhí)行8. 建立、完善公司的獎懲制度并組織實施9. 提出員工職務(wù)晉升、工資晉級等方案并組織實施，提出員工行政職務(wù)任免方案并組織實施10. 負責(zé)擬定和執(zhí)行員工福利、保險制度11. 了解員工個人發(fā)展意愿，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃12. 收集員工建議，及時向高層領(lǐng)導(dǎo)反饋，保持信息渠道暢通13. 負責(zé)處理員工的有關(guān)糾紛與投訴14. 負責(zé)宣傳公司企業(yè)文化，保持和各層員工的良好溝通聯(lián)系15. 負責(zé)辦理員工技術(shù)職務(wù)評定、晉升有關(guān)的事務(wù)16. 負責(zé)辦理公司引進人才的戶口、檔案落戶有關(guān)手續(xù)17. 建立公司人才庫并定期了解和處理有關(guān)事項18. 負責(zé)組織黨、團、工會的有關(guān)工作19. 上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1人力資源規(guī)劃管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行2招聘管理辦法執(zhí)行執(zhí)行3培訓(xùn)管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行4考核管理辦法待執(zhí)行監(jiān)督5薪酬管理辦法待執(zhí)行組織6新員工管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行7勞動合同與人事檔案管理辦法待擬定組織8員工手冊待執(zhí)行執(zhí)行9福利管理辦法執(zhí)行執(zhí)行10114 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 人力資源規(guī)劃流程(2) 固定薪酬的計算、發(fā)放流程(3) 獎金計算、發(fā)放流程(4) 年度培訓(xùn)計劃制定流程(5) 一般員工內(nèi)部招聘流程(6) 員工外部招聘流程(7) 員工職前教育流程(8) 普通員工年度考評流程(9) 部門經(jīng)理年度考評流程(10) 員工獎勵流程(11) 員工過失處理流程(12) 員工級別晉升流程(13) 員工離職流程(14) 員工申訴基本流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 年度經(jīng)營計劃制定流程(2) 月度工作計劃制定流程四、前期部1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)前期部是負責(zé)辦理房地產(chǎn)開發(fā)過程中的各種證件、批文等前期手續(xù)，協(xié)調(diào)開發(fā)項目與當?shù)卣块T、居民相關(guān)各種事務(wù)的部門。它的職責(zé)包括：2.1 前期手續(xù)辦理1、 負責(zé)根據(jù)項目開發(fā)總體計劃擬訂項目前期工作的計劃2、 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)簽訂土地合同，確定規(guī)劃條件和用地指標3、 負責(zé)辦理計委立項批文和項目批文4、 負責(zé)辦理建設(shè)局規(guī)劃處的選址意見書和方案審批意見5、 負責(zé)辦理建設(shè)用地許可證、征用土地批準通知書、土地使用權(quán)證、破人行道臨時施工許可證、審圖批準書、建筑消防設(shè)計防火審核意見書、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程防雷設(shè)計安全證書、建設(shè)工程施工許可證等手續(xù)6、 協(xié)助經(jīng)營部辦理中標通知書、質(zhì)量監(jiān)測報告7、 負責(zé)辦理商品房預(yù)售許可證8、 負責(zé)各種規(guī)費的繳納2.2 配套專業(yè)公司的聯(lián)系9、 負責(zé)就安裝事宜聯(lián)系電力、自來水、有線電視、通信等部門，安排施工安裝人員與施工現(xiàn)場的接洽聯(lián)系10、 協(xié)助工程項目部辦理現(xiàn)場水、電等的臨時安裝中碰到的對外協(xié)調(diào)工作2.3 維護公司與有關(guān)政府部門及房地產(chǎn)配套專業(yè)公司的關(guān)系11、 負責(zé)建立并維護公司與房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)政府部門的關(guān)系12、 負責(zé)建立并維護公司與房地產(chǎn)配套工程專業(yè)公司的關(guān)系2.4 現(xiàn)場周邊事務(wù)的處理13、 負責(zé)處理施工過程中與當?shù)卣?、居民等的協(xié)調(diào)性事務(wù)2.5 上級交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1房地產(chǎn)開發(fā)前期事務(wù)操作規(guī)程待擬定執(zhí)行234 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 計委立項流程(2) 建設(shè)工程規(guī)劃許可證申辦流程(3) 施工許可證申辦流程(4) 商品房預(yù)售許可證申辦流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(2) 年度經(jīng)營計劃制定流程(3) 月度工作計劃制定流程(4) 計劃目標修改流程五、預(yù)算部1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)預(yù)算部是負責(zé)房產(chǎn)開發(fā)項目的造價測算、工程項目的預(yù)決算、工程造價過程監(jiān)督與控制的部門，它的職責(zé)包括：2.1 項目預(yù)決算管理1、 負責(zé)擬定公司的工程預(yù)算管理制度2、 負責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)項目的土地成本測算、可行性研究投資估算、初步設(shè)計概算，為領(lǐng)導(dǎo)項目決策提供信息3、 負責(zé)根據(jù)施工圖編制項目工程預(yù)算4、 審查施工單位提供的各項目、各幢號的工程決算材料，核對有關(guān)決算過程文件5、 負責(zé)零星工程決算，審核付款材料2.2 工程造價過程監(jiān)督與控制6、 參與建筑施工圖紙的會審工作7、 參與施工組織總設(shè)計會審工作8、 參與各類施工單位、材料設(shè)備采購等有關(guān)合同會審工作9、 負責(zé)審核工程項目部提交的施工聯(lián)系單，計算工程造價10、 負責(zé)審核施工單位工程量進度報告，并進行現(xiàn)場簽證、確認11、 根據(jù)項目預(yù)算以及施工合同約定，和對工程款的支付金額12、 參與審核乙方總包范圍內(nèi)的材料和設(shè)備的采購2.3 參與招投標和材料設(shè)備采購工作13、 參與編制勘查、設(shè)計、建筑施工、工程監(jiān)理、材料設(shè)備采購需要的有關(guān)招標文件和相關(guān)材料，對標底提出審核意見14、 參與評審標書，對招標評審提供決策支持15、 參與勘查、設(shè)計、建筑施工、工程監(jiān)理和材料設(shè)備采購等合同的會簽16、 參與審核材料設(shè)備采購價格，并與公司價格信息庫價格進行對比17、 參與材料設(shè)備采購的談判工作，并參與合同的會簽18、 協(xié)助總經(jīng)辦建設(shè)公司價格信息庫2.4 項目配套工作19、 負責(zé)房價的成本計算，為價格決策提供數(shù)據(jù)20、 收集房產(chǎn)核價材料，辦理核價手續(xù)21、 負責(zé)計算各項目、各幢號的建筑規(guī)劃面積22、 負責(zé)計算設(shè)計費用面積23、 負責(zé)計算商品房銷售面積2.5 完成上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1建筑工程預(yù)算管理制度待擬定執(zhí)行2建筑工程決算管理制度待擬定執(zhí)行344 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 建筑工程預(yù)算流程(2) 建筑工程決算流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 項目規(guī)劃設(shè)計流程(2) 勘察招標流程(3) 設(shè)計招標流程(4) 工程招標流程(5) 監(jiān)理招標流程(6) 材料設(shè)備采購招標流程(7) 乙方技術(shù)變更聯(lián)系單會簽流程(8) 乙方施工聯(lián)系單會簽流程(9) 甲方要求變更設(shè)計審批流程(10) 甲方施工聯(lián)系單會簽流程(11) 工程進度付款流程(12) 圖紙外工程量確認流程(13) 乙方總包范圍內(nèi)的無價材料、設(shè)備采購管理流程(14) 甲供材料、設(shè)備采購流程(15) 公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(16) 營銷管理流程(17) 銷售管理流程(18) 年度經(jīng)營計劃制定流程(19) 月度工作計劃制定流程(20) 計劃目標修改流程六、總師辦1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)總師辦是負責(zé)項目規(guī)劃、設(shè)計對設(shè)計院接口聯(lián)系，對工程施工進行技術(shù)監(jiān)督指導(dǎo)并提供技術(shù)問題支持的部門。它的職責(zé)包括：2.1 規(guī)劃設(shè)計聯(lián)系1、 負責(zé)根據(jù)有關(guān)項目定位和規(guī)劃要求的材料，編制規(guī)劃設(shè)計任務(wù)委托書，向設(shè)計單位下達設(shè)計條件和任務(wù)2、 負責(zé)對規(guī)劃設(shè)計單位日常聯(lián)系，協(xié)調(diào)有關(guān)規(guī)劃設(shè)計方案變更事項3、 審查施工圖，聯(lián)系修改事宜4、 參與施工圖的會審工作2.2 質(zhì)量監(jiān)督管理5、 制訂公司項目質(zhì)量管理制度并監(jiān)督執(zhí)行6、 參與審批施工單位提交的施工組織總設(shè)計和監(jiān)理大綱7、 負責(zé)重大質(zhì)量控制點現(xiàn)場監(jiān)督工作的檢查8、 負責(zé)組織對項目工程質(zhì)量的質(zhì)量巡查工作9、 負責(zé)組織對上報的項目質(zhì)量事故的協(xié)調(diào)處理工作10、 參與審核項目工程量、工程進度的付款11、 參與項目竣工交接及工程質(zhì)量評比、驗收工作2.3 工程技術(shù)支持12、 擬定公司工程技術(shù)管理制度并監(jiān)督實施13、 參與施工前的設(shè)計交底工作14、 負責(zé)項目施工過程中的設(shè)計變更、技術(shù)問題的解決等技術(shù)支持工作15、 負責(zé)審批工程變更聯(lián)系單，把好技術(shù)關(guān)16、 負責(zé)所有項目的相關(guān)工程圖紙、技術(shù)文件和聯(lián)系單的收集、歸檔和管理17、 負責(zé)審批新技術(shù)、新工藝、新材料評估報告，并決定其推廣應(yīng)用2.4 參與招投標和材料設(shè)備采購工作18、 參與編制勘查、設(shè)計、建筑施工、工程監(jiān)理和材料設(shè)備采購招標的技術(shù)性文件19、 參與審查勘查、設(shè)計、建筑施工、工程監(jiān)理和材料設(shè)備采購?fù)稑藛挝坏馁Y質(zhì)，對資格預(yù)審提出意見20、 參與施工單位招投標開標、評標工作，參與評審?fù)稑宋募募夹g(shù)性文件21、 根據(jù)需要參與和勘查、設(shè)計、建筑施工、工程監(jiān)理和材料設(shè)備采購中標單位的談判工作，并參與合同的會簽22、 根據(jù)需要參與材料設(shè)備采購的談判工作，并參加合同的會簽2.5 完成上級交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1總工程師工作制度待擬定執(zhí)行24 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 項目規(guī)劃設(shè)計流程(2) 甲方要求變更設(shè)計審批流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 勘察招標流程(2) 設(shè)計招標流程(3) 工程招標流程(4) 監(jiān)理招標流程(5) 材料設(shè)備采購招標流程(6) 建筑工程預(yù)算流程(7) 乙方技術(shù)變更聯(lián)系單會簽流程(8) 乙方施工聯(lián)系單會簽流程(9) 甲方施工聯(lián)系單會簽流程(10) 乙方總包范圍內(nèi)的無價材料、設(shè)備采購管理流程(11) 甲供材料、設(shè)備采購流程(12) 公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(13) 工程文件的歸檔、移交流程(14) 營銷管理流程(15) 銷售管理流程(16) 年度經(jīng)營計劃制定流程(17) 月度工作計劃制定流程(18) 計劃目標修改流程七、工程項目部1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)工程項目部是負責(zé)組織協(xié)調(diào)開發(fā)項目現(xiàn)場施工作業(yè)，進行質(zhì)量、進度、成本和安全管理，組織工程驗收，參與招投標工作的部門。它的職責(zé)包括：2.1 制定計劃1、 負責(zé)協(xié)同監(jiān)理一起審查總包單位制定的各項計劃，并根據(jù)施工組織總設(shè)計制訂項目工作計劃，包括項目進度計劃、質(zhì)量控制計劃、材料需求計劃、資金計劃等2.2 質(zhì)量、進度、成本和安全管理2、 負責(zé)組織施工圖會審和技術(shù)交底工作3、 負責(zé)協(xié)同監(jiān)理公司一起審查總包單位制定的技術(shù)方案4、 負責(zé)聯(lián)系處理施工過程中的各種工程變更，負責(zé)工程變更聯(lián)系單的技術(shù)初審工作5、 對影響項目進度、質(zhì)量以及造價的風(fēng)險因素及時提出建議6、 負責(zé)建立和推行工程現(xiàn)場質(zhì)量控制體系7、 協(xié)助質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對項目的抽檢工作8、 協(xié)助總師辦進行質(zhì)量巡查9、 負責(zé)項目重點、難點工程項的質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)支持、協(xié)調(diào)工作；10、 負責(zé)對工程進度進行控制，對計劃與實際進度的偏差進行質(zhì)詢，要求監(jiān)理方提交進度分析報告和進度糾偏方案11、 負責(zé)協(xié)調(diào)準備施工條件，保障建筑施工單位按計劃施工作業(yè)12、 負責(zé)協(xié)調(diào)施工單位配合配套專業(yè)公司進場施工作業(yè)13、 負責(zé)工程量確認和工程進度款支付的審核14、 負責(zé)項目的安全管理，執(zhí)行工程安全技術(shù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患，敦促監(jiān)理單位采取措施進行糾正2.3 負責(zé)項目現(xiàn)場施工管理和協(xié)調(diào)15、 負責(zé)協(xié)調(diào)與監(jiān)理公司關(guān)系，促使監(jiān)理公司盡職盡責(zé)16、 負責(zé)與項目相關(guān)的周邊關(guān)系協(xié)調(diào)處理17、 參與甲供材料、設(shè)備的選擇和確定工作，負責(zé)甲供材料的收發(fā)以及相關(guān)單據(jù)的傳遞；負責(zé)乙供材料、設(shè)備的質(zhì)量抽檢工作18、 負責(zé)項目現(xiàn)場施工圖、工程變更單的傳遞、交存工作19、 負責(zé)項目相關(guān)各種單據(jù)、圖紙、聯(lián)系單等的傳遞工作20、 負責(zé)現(xiàn)場施工資料文件的管理工作21、 負責(zé)項目竣工后的圖紙、資料的移交工作22、 協(xié)助配合處理銷售部門提出的有關(guān)問題23、 負責(zé)工程部現(xiàn)場的必要辦公、飲食起居條件準備等后勤保障工作2.4 參與招投標工作24、 負責(zé)根據(jù)項目進度提出材料設(shè)備采購計劃25、 參與對建筑施工、監(jiān)理及材料、設(shè)備供應(yīng)商等單位的資格審查26、 參與評審標書27、 參與與中標單位的商務(wù)洽談工作，并對有關(guān)合同的簽訂提供專業(yè)意見2.5 組織工程驗收28、 負責(zé)組織隱蔽工程驗收和其他階段性驗收，并參與簽證，對施工方的日常報驗材料及時檢驗答復(fù)29、 組織工程竣工驗收，并參與簽證2.6 負責(zé)辦理項目竣工與物業(yè)公司的交接工作2.7 完成上級交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1工程項目部管理制度待擬定執(zhí)行2現(xiàn)場管理細則待執(zhí)行執(zhí)行3質(zhì)量管理制度待執(zhí)行執(zhí)行4工程驗收制度待執(zhí)行執(zhí)行4倉庫管理制度已執(zhí)行執(zhí)行4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 項目建設(shè)施工流程(2) 項目建設(shè)質(zhì)量控制規(guī)程(3) 項目建設(shè)進度控制規(guī)程(4) 項目建設(shè)成本控制規(guī)程(5) 乙方技術(shù)變更聯(lián)系單會簽流程(6) 乙方施工聯(lián)系單會簽流程(7) 甲方施工聯(lián)系單會簽流程(8) 工程進度付款流程(9) 圖紙外工程量確認流程(10) 采購物資出入庫工作流程(11) 乙方總包范圍內(nèi)的無價材料、設(shè)備采購管理流程(12) 建筑材料質(zhì)量檢驗流程(13) 工程竣工驗收流程(14) 工程文件的歸檔、移交流程(15) 材料款支付流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 項目規(guī)劃設(shè)計流程(2) 勘察招標流程(3) 設(shè)計招標流程(4) 工程招標流程(5) 監(jiān)理招標流程(6) 材料設(shè)備采購招標流程(7) 建筑工程預(yù)算流程(8) 甲方要求變更設(shè)計審批流程(9) 甲供材料、設(shè)備采購流程(10) 建筑工程決算流程(11) 公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(12) 營銷管理流程(13) 營銷策劃方案編制流程(14) 銷售管理流程(15) 物業(yè)管理流程(16) 年度經(jīng)營計劃制定流程(17) 月度工作計劃制定流程(18) 計劃實施過程監(jiān)督流程(19) 計劃目標修改流程八、營銷部1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)營銷部主要負責(zé)組織房產(chǎn)項目的營銷策劃和推廣，承擔(dān)房產(chǎn)銷售任務(wù)，建設(shè)和維護客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，參與房產(chǎn)開發(fā)項目規(guī)劃設(shè)計等方面的工作。它的職責(zé)包括：2.1 參與項目規(guī)劃1、 收集項目所在地的房地產(chǎn)市場信息，參與土地資源管理及土地投標工作2、 參與制定房地產(chǎn)項目總體規(guī)劃方案和實施計劃3、 根據(jù)需要參與房地產(chǎn)開發(fā)項目規(guī)劃設(shè)計招標、項目初步設(shè)計和擴大初步設(shè)計方案審核2.2 房產(chǎn)項目營銷策劃4、 負責(zé)組織項目開發(fā)過程中的營銷策劃工作，組織擬定營銷策劃方案(包括廣告、公關(guān)、新聞策劃、促銷推廣策劃等)并實施5、 負責(zé)收集策劃、廣告公司的信息，并與之聯(lián)系接洽，為領(lǐng)導(dǎo)確定策劃、廣告公司提供決策支持6、 配合公司公關(guān)活動策劃和有關(guān)實施工作7、 負責(zé)公司新聞等軟性宣傳的策劃和發(fā)布8、 負責(zé)建立媒介、促銷、制作等相關(guān)服務(wù)和所用材料的價格檔案，管理相關(guān)臺帳9、 負責(zé)制定樣板間、展臺、售樓處裝飾布置策劃方案，并組織實施10、 負責(zé)制作促銷材料(宣傳單頁、樓書等) ，準備常規(guī)性公關(guān)禮品11、 負責(zé)積累和整合可利用的媒體傳播資源，監(jiān)播公司投放的影視廣告12、 負責(zé)監(jiān)測和分析各營銷策劃方案的實施效果2.3 房產(chǎn)銷售管理13、 負責(zé)擬定公司房產(chǎn)銷售策略和銷售政策，并組織實施14、 負責(zé)擬定年度/季度/月度銷售計劃、銷售回款計劃，并進行銷售目標分解15、 負責(zé)房產(chǎn)的銷售及房款回籠，完成公司下達的銷售指標16、 負責(zé)對月度/季度/年度銷售情況（含各項綜合指標）進行統(tǒng)計與分析17、 參與公司房產(chǎn)銷售價格的確定及調(diào)整18、 準備商品房預(yù)售意向書及預(yù)（銷）售合同，與客戶簽訂銷售合同，并對（預(yù)）銷售合同進行整理和保管19、 協(xié)調(diào)與銀行、律師和政府相關(guān)部門的關(guān)系，為顧客辦理按揭貸款所需的各種手續(xù)20、 負責(zé)辦理銀行按揭貸款購房人的產(chǎn)權(quán)手續(xù)21、 負責(zé)老客戶回訪、客戶意見的收集及反饋意見處理，建立客戶資料檔案2.4 上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1營銷管理辦法待擬定執(zhí)行2銷售管理辦法待擬定執(zhí)行3銷售獎勵辦法待執(zhí)行執(zhí)行4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程(1) 營銷管理流程(2) 營銷策劃方案編制流程(3) 銷售管理流程(4) 銷售統(tǒng)計報告流程5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程(1) 項目可行性分析流程(2) 項目規(guī)劃設(shè)計流程(3) 年度經(jīng)營計劃制定流程(4) 月度工作計劃制定流程(5) 計劃實施過程監(jiān)督流程(6) 計劃目標修改流程九、財務(wù)部1 部門崗位設(shè)置2 部門職責(zé)財務(wù)部是負責(zé)公司會計核算、財務(wù)管理、統(tǒng)計工作，并對下屬公司財務(wù)工作進行指導(dǎo)監(jiān)督的部門，它的職責(zé)包括：2.1 制度和計劃1、 根據(jù)國家的法律法規(guī)擬定公司的會計核算和財務(wù)管理制度2、 負責(zé)擬定公司財務(wù)工作規(guī)劃和年度計劃2.2 會計核算3、 負責(zé)辦理公司的銀行結(jié)算和現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)4、 負責(zé)審核和編制會計憑證，登記各類會計賬簿，編制財務(wù)報告5、 負責(zé)保管公司的財務(wù)印鑒、收據(jù)和票據(jù)等6、 負責(zé)保管會計檔案7、 負責(zé)公司的成本核算，審核公司各項費用開支8、 負責(zé)公司日常的納稅申報工作9、 負責(zé)與相關(guān)部門相協(xié)調(diào)，定期核對固定資產(chǎn)和存貨，保證資產(chǎn)帳實相符10、 負責(zé)對公司的業(yè)務(wù)活動進行財務(wù)監(jiān)督11、 負責(zé)建立公司財務(wù)信息管理系統(tǒng)2.3 財務(wù)管理12、 負責(zé)組織擬定公司年度財務(wù)預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行并按程序?qū)︻A(yù)算進行調(diào)整13、 負責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營計劃擬定資金運用計劃，對公司的資金流動進行統(tǒng)籌安排14、 根據(jù)公司日常業(yè)務(wù)活動，向上級提出資金使用建議，合理調(diào)度資金15、 負責(zé)籌集資金，辦理銀行貸款，保證公司資金需要16、 就公司對外投資決策提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持17、 負責(zé)對公司財務(wù)狀況進行分析、評價，對各項目開發(fā)成本進行分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議18、 擬訂公司利潤分配計劃，對利潤的使用與分配提出建議19、 參與審查各類經(jīng)濟合同及工程、項目招標文件20、 負責(zé)管理應(yīng)收應(yīng)付款項，及時協(xié)調(diào)清理債權(quán)、債務(wù)2.4 統(tǒng)計21、 負責(zé)公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計和對外報送工作2.5 對下屬公司財務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督22、 負責(zé)對下屬公司的財務(wù)工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督，稽核財務(wù)報表，審查財務(wù)管理規(guī)章制度和流程2.6 聯(lián)系外部單位辦理相關(guān)事務(wù)23、 負責(zé)辦理有關(guān)證書的年檢、新公司注冊登記、營業(yè)執(zhí)照變更、增資、驗資、信用等級證書的申辦等事務(wù)2.7 完成上級交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責(zé)任備注1會計核算制度待擬定執(zhí)行2財務(wù)管理信息系統(tǒng)管理辦法待擬定執(zhí)行3會計電算化管理辦法待擬定執(zhí)行4出納工作制度待擬定執(zhí)行5財務(wù)審批權(quán)限規(guī)定待擬定監(jiān)督6財務(wù)預(yù)算管理辦法待擬定組織7流動資產(chǎn)管理辦法待擬定執(zhí)行8對外投資管理辦法待擬定執(zhí)行9成本管理辦法待擬定執(zhí)行10會計檔案管理辦法待擬定執(zhí)行11財務(wù)稽核制度待擬定執(zhí)行12融資管理辦法待擬定執(zhí)行13