天津?qū)W生管理信息系統(tǒng)解決方案.docx

天津陽(yáng)光軟件事業(yè)部學(xué)生管理信息系統(tǒng)解決方案1 概述隨著信息科技的高速發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)在全世界的推廣，人們獲取信息的手段發(fā)生了巨大變化，尤其是那些對(duì)實(shí)時(shí)信息要求強(qiáng)烈、移動(dòng)性強(qiáng)的單位和個(gè)人，移動(dòng)計(jì)算和無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)技術(shù)將為他們的工作帶來(lái)嶄新的變化。移動(dòng)OA技術(shù)就是在這種技術(shù)發(fā)展的背景下提出來(lái)的，公司的移動(dòng)OA解決方案是為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位移動(dòng)辦公提供的一套簡(jiǎn)潔實(shí)用的解決方案，目的是幫助用戶(hù)高效率地把現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)郵件和計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用借助互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到智能手機(jī)或PDA上，使處于移動(dòng)狀態(tài)的工作人員可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)方式繼續(xù)保持與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的無(wú)縫銜接。1.1政府機(jī)關(guān)對(duì)移動(dòng)辦公的需求目前，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但是我們是否能保證每一個(gè)事務(wù)處理都能夠順利完成呢？在實(shí)際的工作過(guò)程中經(jīng)常面臨著以下問(wèn)題：l 當(dāng)需要把重要的文件提交給領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)因外出不能及時(shí)處理而耽誤了重要的工作，影響了工作的開(kāi)展；l 當(dāng)需要把同樣的信息迅速傳達(dá)給多個(gè)對(duì)象時(shí)，辦公室員工不得不逐個(gè)撥打?qū)Ψ降氖謾C(jī)，重復(fù)傳達(dá)相同的信息，導(dǎo)致辦公效率低下；l 外出員工由于無(wú)法及時(shí)接收電子郵件，經(jīng)常錯(cuò)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和同事的重要通知，或者錯(cuò)失來(lái)自客戶(hù)的合作機(jī)會(huì)；l 員工不在座位，不能獲得日歷項(xiàng)和待辦事宜提醒而耽誤重要工作的安排；l 如何及時(shí)的通知系統(tǒng)監(jiān)控人員，使得他們能在第一時(shí)間內(nèi)避免或排除系統(tǒng)出現(xiàn)的故障；l 辦公室員工撥打其他員工或者客戶(hù)手機(jī)時(shí)，因?qū)Ψ綍簳r(shí)無(wú)法接聽(tīng)手機(jī)而不得不另外安排時(shí)間再次或多次撥打?qū)Ψ绞謾C(jī)；l 工作任務(wù)卡殼了等時(shí)間延誤了才發(fā)現(xiàn)；l 每天要與員工和客戶(hù)進(jìn)行大量的通話(huà)，如何能盡量的減少經(jīng)費(fèi)開(kāi)支；以上是我們?cè)谵k公自動(dòng)化系統(tǒng)使用過(guò)程中會(huì)經(jīng)常遇到的問(wèn)題，這些都?xì)w結(jié)為系統(tǒng)與自然人如何緊密的結(jié)合，而他們恰恰是原有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)所不能解決的。為充分發(fā)揮辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的作用，杜絕“辦事難”、“找人難”等情況的發(fā)生，讓辦公系統(tǒng)“移動(dòng)”起來(lái)勢(shì)在必行。在政府部門(mén)常見(jiàn)的現(xiàn)象是領(lǐng)導(dǎo)或者重要人員外出時(shí)，許多通過(guò)內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的工作就會(huì)出現(xiàn)“階段性休克”。機(jī)要文件無(wú)法批復(fù)、內(nèi)部重要郵件無(wú)法閱讀、視頻會(huì)議因領(lǐng)導(dǎo)缺席而推遲這一切極大地降低了政府的工作效率，更影響到電子政務(wù)發(fā)展的腳步移動(dòng)OA系統(tǒng)的應(yīng)用，可以有效改善政府辦公環(huán)境，簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)之間的溝通方式，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公，提高政府的辦事效率，滿(mǎn)足市民對(duì)政務(wù)服務(wù)的個(gè)性化需求。外出人員只要配備PDA，就可不受時(shí)間、地域的限制通過(guò)無(wú)線(xiàn)方式接入互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行公務(wù)處理，移動(dòng)信息發(fā)布、移動(dòng)個(gè)人信息管理等工作。同時(shí)，移動(dòng)辦公的方式極大豐富了電子政務(wù)應(yīng)用內(nèi)容，提升了電子政務(wù)應(yīng)用水平。讓政府的每項(xiàng)工作切實(shí)地貼近普通老百姓的生活，也讓政府辦公不再局限于辦公室，使得機(jī)關(guān)人員可以隨時(shí)隨地地為老百姓提供更好的服務(wù)，老百姓也可以隨時(shí)隨地地享受政府高效的服務(wù)?？傊苿?dòng)OA系統(tǒng)將成為提高政府辦公效率的首選工具之一。1.2移動(dòng)辦公的發(fā)展現(xiàn)狀移動(dòng)辦公的種種益處不言而喻，作為“信息化建設(shè)的先行者”政府在信息化方面的應(yīng)用無(wú)疑走到了最前面。目前，在海關(guān)、公安、社保、稅務(wù)、工商等部門(mén)都有相應(yīng)的移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)大多數(shù)都通過(guò)短信方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，只支持文本處理，而不能處理圖片、音頻和視頻等多媒體，也不能支持微軟公司Office文件格式，存在很大的局限性。移動(dòng)OA解決方案處理的對(duì)象是多元化的數(shù)據(jù)和文檔，除直接支持Word、Excel、PowerPoint等文件格式的處理外，還直接支持包括知識(shí)文檔、網(wǎng)頁(yè)、聲音、圖像等多種文件格式的處理。2 移動(dòng)OA系統(tǒng)移動(dòng)OA系統(tǒng)主要為政府機(jī)關(guān)提供了建立基于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)單位內(nèi)部OA系統(tǒng)的通道和業(yè)務(wù)應(yīng)用方案，在用戶(hù)的PDA手機(jī)上實(shí)現(xiàn)原有OA系統(tǒng)的常用業(yè)務(wù)流程，如收發(fā)文管理、任務(wù)指派、請(qǐng)示報(bào)告、請(qǐng)假申請(qǐng)和個(gè)人通信錄等功能，讓使用手持設(shè)備（PDA、手機(jī)）的人員可以通過(guò)GPRS/CDMA網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)單位內(nèi)部OA系統(tǒng)。本系統(tǒng)利用移動(dòng)通信網(wǎng)、Internet和單位內(nèi)部局域網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)支撐，針對(duì)移動(dòng)辦公的需求，使用VPN技術(shù)和GPRS、CDMA技術(shù)。外出人員使用GPRS或CDMA無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡虛擬撥號(hào)登錄后，利用空中接口（UM）和基站接入移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)SGSN網(wǎng)關(guān)接入移動(dòng)GPRS、CDMA網(wǎng)，然后通過(guò)GGSN網(wǎng)關(guān)接入Internet，并連接到單位中心服務(wù)器（中心VPN服務(wù)器），使用VPN客戶(hù)端軟件與中心VPN服務(wù)器進(jìn)行密鑰交換、身份認(rèn)證。認(rèn)證通過(guò)后，外出人員一方面可以無(wú)阻礙地訪(fǎng)問(wèn)Internet，另一方面也可以很方便地使用單位的OA系統(tǒng)以及其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成如下: 2.1系統(tǒng)主要功能該方案通過(guò)使用帶有無(wú)線(xiàn)通信功能的PDA實(shí)現(xiàn)了部分在PC機(jī)上的辦公自動(dòng)化功能，主要包括：最新動(dòng)態(tài)、會(huì)議管理、辦公文件、通信錄、日程安排等功能。同時(shí)還具有短消息、移動(dòng)電話(huà)的功能，此外PDA還集成了影視和音樂(lè)播放的功能，具有觸摸屏、手寫(xiě)筆功能，操作簡(jiǎn)單，體積又小，攜帶方便。2.1.1 短信功能 該功能讓辦公室員工可以利用本功能與其他員工或者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行短消息通信，方便高效地完成各自的日常工作。2.1.2 通 信 錄 在通信錄管理模塊中，除了可以編輯、查找有關(guān)人員的聯(lián)系信息以外，還可以直接呼叫指定人員的電話(huà)號(hào)碼，或者發(fā)短信給指定人員。2.1.3 文件柜系統(tǒng)提供強(qiáng)大的文件傳輸功能，工作人員可以從辦公室計(jì)算機(jī)編寫(xiě)一份文件，然后通過(guò)本系統(tǒng)發(fā)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的PDA上，PDA用戶(hù)接收文件后可存到PDA存儲(chǔ)器中并進(jìn)行編輯，修改后可轉(zhuǎn)發(fā)給其他PDA用戶(hù)或計(jì)算機(jī)用戶(hù)，也可直接回復(fù)給發(fā)送者。3 方案的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)3.1 安全性高系統(tǒng)要求所有的登錄均專(zhuān)用手機(jī)一般是智能機(jī)(多普達(dá)手機(jī)為主)。到目前為止，還未發(fā)現(xiàn)一例在沒(méi)有對(duì)方SIM 卡的情況下解破手機(jī)的信息。無(wú)線(xiàn)通信所用的GSM/CDMA 協(xié)議是非常安全的，是可以作為常規(guī)軍事通訊的安全協(xié)議，所以信息也是安全的。此外，系統(tǒng)對(duì)所有的通信數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸，有效防止文件在傳輸過(guò)程中被攔截和修改。3.2 操作簡(jiǎn)單系統(tǒng)全部采用菜單操作，界面友好、使用方便、易學(xué)易用，從而能更有效地實(shí)現(xiàn)全面實(shí)用的移動(dòng)辦公應(yīng)用。3.3 集中流程管理信息處理流程化：可以自由設(shè)定各種業(yè)務(wù)申請(qǐng)的審批流程，為規(guī)范企事業(yè)單位內(nèi)部辦公的業(yè)務(wù)流程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。信息處理可視化：基于流程處理的各種業(yè)務(wù)可以做到基于流程信息的透明化，在任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可以監(jiān)控。信息處理及時(shí)化：可以通過(guò)定義流程步驟的信息（短信）提醒功能，做到公文處理的及時(shí)化。3.4 擴(kuò)展性強(qiáng)系統(tǒng)采用通用開(kāi)放的協(xié)議進(jìn)行開(kāi)發(fā)，易于擴(kuò)展和集成，對(duì)于內(nèi)部有大量應(yīng)用系統(tǒng)的用戶(hù)，系統(tǒng)能很好地支持原有的各種應(yīng)用系統(tǒng)。4 運(yùn)行環(huán)境根據(jù)用戶(hù)的現(xiàn)有系統(tǒng)和通信流量預(yù)測(cè)，移動(dòng)OA解決方案可能需要部署一臺(tái)或多臺(tái)服務(wù)器，并根據(jù)實(shí)際情況安裝運(yùn)行在專(zhuān)用硬件服務(wù)器上。4.1 服務(wù)器服務(wù)器硬件配置要求如下：CPU：P4以上內(nèi)存：最低 2G，建議 4G 硬盤(pán)：100GB需要有接入Internet并具有固定IP的服務(wù)器資源服務(wù)器軟件：Microsoft Windows 2003 sp4或以上Microsoft IIS 5.0 或以上4.2 終端本方案可以通過(guò)智能手機(jī)和普通手機(jī)等多種終端設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)。5 用戶(hù)收益通過(guò)實(shí)施移動(dòng)OA 解決方案，用戶(hù)將從下述多方面獲益：5.1信息溝通更加及時(shí)通暢相比電話(huà)、傳真、電子郵件等通信手段，短消息通信為用戶(hù)提供了一種超越時(shí)間和設(shè)備限制的現(xiàn)代辦公通信手段?！岸滔⑤o助辦公”在員工與員工之間，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，以及OA 系統(tǒng)與員工之間建立起移動(dòng)信息化通信渠道，使信息溝通更加及時(shí)通暢。例如員工在外出過(guò)程中，可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)得到工作需要的信息，而不必?fù)?dān)心錯(cuò)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和同事的重要通知。5.2辦公效率進(jìn)一步提高辦公室員工可以在工作需要時(shí)將消息迅速發(fā)出，而不必等待對(duì)方同時(shí)在線(xiàn)，在需要集體通知的時(shí)候，更不必逐個(gè)撥打?qū)Ψ降氖謾C(jī)，重復(fù)傳達(dá)相同的信息。這種輕松快捷的通信手段和工作方式將使辦公效率進(jìn)一步提高。5.3有效節(jié)省辦公通信成本當(dāng)辦公室員工需要與外出人員工聯(lián)絡(luò)時(shí)，如果撥打?qū)Ψ降氖謾C(jī)與對(duì)方進(jìn)行通話(huà)，主叫方和被叫方都需要支付較高的話(huà)費(fèi)，尤其當(dāng)對(duì)方持有的是外地手機(jī)，或者對(duì)方手機(jī)正處于漫游狀態(tài)，主叫方或者被叫方還需要支付高額長(zhǎng)途或漫游話(huà)費(fèi)。而利用短消息通信，將有效節(jié)省辦公通信成本。5.4通信手段結(jié)合辦公應(yīng)用，充分保護(hù)原有投資本公司推出的移動(dòng)OA系統(tǒng)服務(wù)器能夠與OA 系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，并延續(xù)用戶(hù)原有產(chǎn)品的技術(shù)和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，不但有效利用了現(xiàn)有資源，而且使用戶(hù)的原有投資得到