《公共關系學》教學大綱(doc 9頁).doc

公共關系學課程教學大綱(Public Relations)課程編號：070433適用專業(yè)：法學（本科）總學時數(shù)：36學時 學分：2分編制單位：社會科學系法學教研室 李守良編制時間：2004年8月23日一、課程的地位、性質(zhì)和任務公共關系學是法學專業(yè)的選修課程，本課程主要講授公共關系的基本理論和實務。公共關系的思想、原則、方法和技巧，不僅適應于人們的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中，而且還廣泛應用于人們的生活、交往等領域。作為高等院校法學專業(yè)知識的學生，也應注重人與人之間的交往和溝通。只有這樣，才能在學習、工作過程中更大發(fā)揮自己的專業(yè)潛力，更好地服務于社會。因此，認真學習公共關系學顯得較為必要和迫切了。二、本課程與其他專業(yè)課程的關系（本課程學習所必備的知識）學習公共關系學，要求有較好地處理人際關系的能力，同時具備一定的心理學、社會學、邏輯學、市場學、經(jīng)濟學、新聞傳播學、管理學等方面的知識，并有一定的理論思維能力。三、教學內(nèi)容、學時安排和基本要求（一） 公共關系概述（2學時）1、基本要求(1)了解和掌握公共關系的涵義、構成要素和特征(2)了解公共關系的功能2、重點、難點重點：公共關系的涵義、構成要素和特征難點：公共關系的涵義。3、說明教學方法：講授法教學思考題：(1)如何看待人們對公共關系涵義的爭議？(2)為什么說組織形象是公共關系理論的核心概念？(3)公共關系三大構成要素之間的關系是什么？(1)試分析目前社會上對公共關系的曲解，誤解及其原因。（二） 公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展（4學時）1、基本要求(1)了解公共關系的起源和發(fā)展(2)了解和掌握公共關系興起和發(fā)展的一般社會歷史條件(3)了解現(xiàn)代公共關系和當代公共關系2、重點、難點重點：公共關系興起和發(fā)展的一般社會歷史條件難點：現(xiàn)代公共關系和當代公共關系3、說明：教學方法：講授式教學思考題：(1)“報刊宣傳”與“揭丑運動”對現(xiàn)代公共關系的產(chǎn)生有什么意義？(2)現(xiàn)代公共關系的不同發(fā)展階段各有什么特點？(3)公共關系事業(yè)怎樣迎接未來的挑戰(zhàn)？（三） 公共關系的主體（6學時）1、基本要求(1)掌握公共關系主體的界定、分類和特征(2)了解和掌握公共關系主體的三種形式(3)了解和掌握公共關系從業(yè)人員的素質(zhì)、培養(yǎng)、考核和管理2、重點、難點重點：公共關系主體的界定、分類和特征以及公共關系主體的三種形式難點：公共關系主體的三種形式3、說明：教學方法：講授式、研討式教學思考題：(1)什么是公共關系主體？它有哪些特征？(2)比較公共關系部與公共關系公司各自的優(yōu)勢和不足。(3)如何理解公共關系部的地位和職能？（四） 內(nèi)部公眾與外部公眾（4學時）1、基本要求(1)掌握公眾的內(nèi)涵、特征、地位和分類(2)了解和掌握內(nèi)外公眾的特點、構成、分類、公眾意見以及內(nèi)外部公眾的具體公關實務。2、重點、難點重點：公眾的內(nèi)涵、特征、地位和分類以及內(nèi)外公眾的特點、構成、分類和公眾意識難點：內(nèi)外公眾的特點、構成、分類和公眾意識3、說明教學方法：講授式教學思考題：(1)公眾的內(nèi)涵與基本特征是什么？(2)新聞界公眾的特殊重要性表現(xiàn)在哪些方面？如何處理與新聞界的關系？(3)何謂顧客關系？如何處理顧客關系？(4)結合內(nèi)部公關若干技巧，試述人性理論、需要理論、激勵理論對內(nèi)部公關的指導意義。（五） 公共關系調(diào)查與策劃（6學時）1、基本要求(1)掌握公共關系調(diào)查的功能、內(nèi)容、一般程序、方法及調(diào)查報告的形成(2)了解和掌握公共關系策劃(3)了解傳播媒介的選擇、活動經(jīng)費預算、公共關系策劃文案的形成2、重點、難點重點：公共關系調(diào)查的功能和內(nèi)容、一般程序和方法、公共關系策劃難點：公共關系策劃3、說明教學方法：講授式教學思考題：(1)公共關系調(diào)查的功能有哪些？(2)大型公共關系調(diào)查的程序包括哪三階段九步驟？(3)請你為某企業(yè)設計一份混合型調(diào)查問卷。(4)公共關系目標確定的原則有哪些？（六） 公共關系實施與評估（4學時）1、基本要求(1)了解公共關系實施的定義、特點、實施方案(2)掌握公共關系實施管理原則、人員培訓、調(diào)查與試驗、領導和指揮、控制和反饋。(3)掌握公共關系的定義、作用、評估方案、實施原則和程序2、重點、難點重點：公共關系實施的特點、公共關系實施管理的原則、公共關系評估實施原則和程序難點：公共關系實施管理原則。3、說明：教學方法：講授式教學思考題：(1)公關實施方案包括哪些內(nèi)容？如何策劃公關實施方案？(2)如何調(diào)查與分析公關實施障礙因素？(3)如何控制公關實施過程？(4)公關評估的基本方法是什么？（七） 公共關系的人際傳播手段（6學時）1、基本要求(1)了解和掌握公共關系的人際傳播特點和功能？(2)了解公共關系的人際傳播心理分析(3)掌握公共關系的人際傳播原則(4)掌握公共關系的人際傳播技法2、重點、難點重點：公共關系的人際傳播特點和功能、公共關系的人際傳播原則難點：公共關系的人際傳播原則3、說明：教學方法：講授式教學思考題：(1)公共關系的人際傳播功能有哪些？(2)公共關系的人際傳播主體傳播者哪些心理因素會影響傳播效果？(3)聯(lián)系實際談一談如何遵循公共關系的人際傳播原則，營造和保持組織生存發(fā)展的良好人際環(huán)境。（八） 公共關系的大眾傳播手段（4學時）1、基本要求(1)掌握公共關系的大眾傳播特點、功能和原則(2)了解和掌握公共關系的大眾傳播策略和效果2、重點、難點重點：公共關系的功能和原則、公共關系的大眾傳播策略難點：公共關系的功能和原則3、說明：教學方法：講授式教學思考題：(1)如何理解公共關系的大眾傳播原則？(2)如何理解心理能功策略？(3)為什么要尊重受眾選擇？四、學時安排教 學 內(nèi) 容教學時數(shù)教學形式時數(shù)1、公共關系概述2講授22、公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展4講授43、公共關系的主體6講授研討424、內(nèi)部公眾與外部公眾4講授45、公共關系調(diào)查與策劃6講授研討426、公共關系實施與評估4講授47、公共關系的人際傳播手段6講授研討428、公共關系的大眾傳播手段4講授4合 計36講授研討306五、考核方式閉卷考試各教學環(huán)節(jié)占總分的比例：作業(yè)及平時測驗：30%，期末考試：70%。六、建議教材和參考書教材：余明陽主編：公共關系學，廣東高等教育出版社，2002年。參考書目：1.王樂夫、廖為建等著：公共關系學，遼寧人民出版社，1986年。2.廖為建：公共關系簡明教程，中山大學出版社，1993年。3.居延安著：公共關系學導論，上海人民出版社，1987年。4.熊源偉主編：公共關系學，安徽人民出版社，1990年。5.美卡特利普等著，湯濱等譯：有效公共關系，中國財經(jīng)出版社，1988年。6.英杰弗金斯著，徐百益編譯：實用公共關系學，上海翻譯出版公司，1988年。7.英杰弗金斯著，何道隆等譯：公共關系學，西南財經(jīng)大學出版社，1987年。七、需要說明的問題公共關系應用性較強，在教學過程中應注重技能訓練和案例分析，重點