超星爾雅《有效溝通技巧》趙永忠課后答案及期末考試答案.doc

.注釋：17題選擇d，15題選擇錯(cuò)號(hào)作者不容易一、單選題（題數(shù)：30，共60.0分）單選題開始1關(guān)于語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息，下列說法錯(cuò)誤的是（）。2.0分A、需要同時(shí)關(guān)注語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息B、語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息可能是不一致的C、非語(yǔ)言信息一般比語(yǔ)言信息更加真實(shí)D、離大腦越近的器官越能夠表達(dá)出真實(shí)的非語(yǔ)言信息我的答案：D2研究表明人們的表情交流至少可以表達(dá)高興、悲傷等（）種情感。2.0分A、六B、七C、八D、九我的答案：C3通過（）可以提高溝通技巧。2.0分A、表演和學(xué)習(xí)B、演講和訓(xùn)練C、訓(xùn)練和實(shí)踐我的答案：D單選題結(jié)束單選題開始7聽別人說話，重點(diǎn)不在理解，而在專門挑錯(cuò)反擊的是（）。2.0分A、移情傾聽B、客觀傾聽C、冒犯性傾聽D、期待性傾聽我的答案：C單選題結(jié)束單選題開始8為了在傾聽中理解說話人的真實(shí)意思，可以（）。2.0分A、有選擇地傾聽B、提問來(lái)印證自己的理解C、發(fā)表個(gè)人見解D、不斷稱贊對(duì)方我的答案：B單選題結(jié)束單選題開始9談話可分為五個(gè)層次，其中第三層次是指（）。2.0分A、事實(shí)性陳述B、評(píng)價(jià)性陳述C、內(nèi)在性陳述D、頂峰性陳述我的答案：B單選題結(jié)束單選題開始10溝通能力在現(xiàn)代社會(huì)被稱為寶貴的（）。2.0分A、高學(xué)歷B、判斷力C、軟實(shí)力D、控制力我的答案：C單選題結(jié)束單選題開始11為了尊重客觀事實(shí)，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是（）。2.0分A、移情傾聽B、客觀傾聽C、冒犯性傾聽D、期待性傾聽我的答案：B單選題結(jié)束單選題開始12關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。2.0分A、聽是主動(dòng)的接受B、聽需要更強(qiáng)的專注力C、傾聽是心理上的投入D、傾聽是一個(gè)生理過程我的答案：C單選題結(jié)束單選題開始13下列不屬于身體姿勢(shì)的是（）。2.0分A、 手勢(shì)B、表演C、眼勢(shì)D、下意識(shí)動(dòng)作我的答案：C單選題結(jié)束單選題開始14以下（）屬于批評(píng)別人時(shí)恰當(dāng)?shù)姆绞健?.0分A、舉出對(duì)方錯(cuò)誤，不必給對(duì)方辯解的機(jī)會(huì)，B、要回顧以往事件，讓對(duì)方感到羞恥C、對(duì)事不對(duì)人，避免人格攻擊D、確保表情非常嚴(yán)肅，聲音嚴(yán)厲我的答案：C單選題結(jié)束單選題開始15關(guān)于非語(yǔ)言信息的理解，錯(cuò)誤的是（）。2.0分A、非語(yǔ)言信息可以控制語(yǔ)言信息B、非語(yǔ)言信息補(bǔ)充著語(yǔ)言信息的容量C、非語(yǔ)言信息是無(wú)法替代語(yǔ)言信息的D、語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息可以互相強(qiáng)調(diào)我的答案：C單選題結(jié)束單選題開始16人際溝通要實(shí)現(xiàn)的目的不包括（）。2.0分A、學(xué)習(xí)知識(shí)B、建立關(guān)系C、發(fā)揮影響D、控制他人我的答案：D單選題結(jié)束單選題開始17積極的傾聽技巧不包括（）。0.0分A、表達(dá)對(duì)說話者感受的理解B、適當(dāng)提問C、解釋說話人的意思D、無(wú)條件包容接納我的答案：D單選題結(jié)束單選題開始18彼此身體接觸頻率升高，是在交往的（）。2.0分A、關(guān)系惡化的階段B、關(guān)系穩(wěn)定的階段C、共處親密階段D、發(fā)展關(guān)系之初我的答案：C單選題結(jié)束單選題開始19理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。2.0分A、移情傾聽B、客觀傾聽C、冒犯性傾聽D、期待性傾聽我的答案：A單選題結(jié)束單選題開始20下列不屬于空間距離的分類是（）。2.0分A、親密距離B、私人距離C、社交距離D、社會(huì)距離我的答案：D單選題結(jié)束單選題開始21安慰的作者是（）。2.0分A、毛澤東B、海子C、顧城D、我的答案：C 22下列因素造成溝通障礙的是（）。2.0分A、地域偏見B、設(shè)置條件C、拖延時(shí)間D、以上都是我的答案：D23大多數(shù)場(chǎng)合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是（）公分。A、050B、5070C、50120D、120360我的答案：C單選題結(jié)束單選題開始24確保網(wǎng)絡(luò)在線交流的安全性，需注意（）。2.0分A、保護(hù)好個(gè)人信息B、不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料C、不要輕易將網(wǎng)友過渡到現(xiàn)實(shí)中D、以上都是我的答案：D單選題結(jié)束單選題開始25解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。2.0分A、破譯理解B、評(píng)估判斷C、密切關(guān)注D、記憶保存我的答案：C單選題結(jié)束單選題開始26下列屬于管理、控制表情的手段是（）。2.0分A、強(qiáng)化B、壓抑C、掩飾D、以上都是我的答案：D單選題結(jié)束單選題開始27解釋對(duì)方說話的意思的時(shí)候，一般不要采用（）的方式表達(dá)。2.0分A、直接B、探尋C、反問D、委婉我的答案：C單選題結(jié)束單選題開始28獨(dú)孤求敗在四十不惑之時(shí)用的劍是（）。2.0分A、鋒銳無(wú)匹B、木劍C、紫薇軟劍D、玄鐵重劍我的答案：D單選題結(jié)束單選題開始29不屬于傾聽的步驟的是（）。2.0分A、關(guān)注接收B、破譯理解C、記憶刷新D、評(píng)估判斷我的答案：C單選題結(jié)束單選題開始30（）是指不禮貌的限定溝通對(duì)象接受的信息。2.0分A、消極性B、積極性C、排他性D、包容性我的答案：C單選題結(jié)束二、判斷題（題數(shù)：40，共40.0分）單選題開始1面對(duì)面交流的一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間和地點(diǎn)，信息傳遞同時(shí)進(jìn)行。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始2陌生貴人強(qiáng)化和豐富著我們的生活。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始3交流時(shí)時(shí)刻注意禮貌是一個(gè)很重要的溝通技巧。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始4溝通交流中注視時(shí)間、方向的不同，代表傳達(dá)的信息也不同。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始5空間距離有著傳播信息的意義只是針對(duì)人類來(lái)說，動(dòng)物排除在外。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始6通過眼神的接觸，是無(wú)法界定關(guān)系的。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始7溝通中不敢開口時(shí)比較近便的方法是擺事實(shí)，并發(fā)表一些評(píng)論。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始8初次見面第一印象很重要，而且一般比較準(zhǔn)確。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始9溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會(huì)消除。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始10讓說話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始11現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始12說話人傳遞出的同一個(gè)信息，聽到的人盡管有相同的解釋，但是會(huì)做出不同的回應(yīng)。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始13性格、熟悉程度都會(huì)是影響與他人保持距離的因素。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始14在交際中傳遞的所有信息其實(shí)都有一定程度的模糊性。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始15在贊美別人時(shí)切勿使用“我”的信息，以代表個(gè)人意見。（）0.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始16傾聽的時(shí)候應(yīng)更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始17人際溝通活動(dòng)具有勸說的性質(zhì)。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始18面對(duì)生氣的不理性的人的時(shí)候，如果對(duì)方認(rèn)為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當(dāng)盡量?jī)A聽其語(yǔ)言，不要打斷。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始單選題結(jié)束單選題開始19“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量?！笔敲珴蓶|的詩(shī)句。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始20談?wù)撎鞖?，貌似無(wú)關(guān)緊要，其實(shí)是溝通交流的鋪墊方式。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始21保持語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始22假裝是表達(dá)自己根本沒有的情感，這個(gè)不算控制表情的一種手段。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始23人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始24在表達(dá)時(shí)，如果忽略信息意義因人而異的特性，會(huì)出現(xiàn)交流障礙。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始25人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個(gè)循環(huán)的過程。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始26在溝通中應(yīng)該了解溝通對(duì)象，做到知彼，但同時(shí)也要知己。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始27溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始28萍水相逢的人看似不重要，但往往這些人會(huì)提供給我們事業(yè)的機(jī)會(huì)。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始29OK的姿勢(shì)在法國(guó)代表“三個(gè)”。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始30在泰國(guó)摸別人的頭，寓意著被摸的對(duì)象會(huì)好運(yùn)到來(lái)。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始31對(duì)他人的評(píng)價(jià)不能一成不變地靜態(tài)評(píng)估，要隨世界的變化而變化。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始32在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語(yǔ)音、視頻。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始33在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對(duì)方跟自己很熟則是可以的。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始34利用氣味可以傳達(dá)的信息之一是記憶。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始35希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始36成功的傾聽不僅僅是接納對(duì)方，也要指出對(duì)方的不足。（）1.0分判斷題開始我的答案：判斷題結(jié)束單選題結(jié)束單選題開始37遇到不理解的事情不