歷年真題分類詳解-第三篇 第二章組織管理題.docx

中公教育給人改變未來的力量第三篇 真題專項(xiàng)突破第二章 組織管理題第五節(jié) 專項(xiàng)真題訓(xùn)練營一、會議組織類1.歌星要來學(xué)校開演唱會，你負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，你該怎么組織？（2011 年 8 月 1 日上午云南省公務(wù)員面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）歌星來學(xué)校開演唱會可以為校園生活注入新鮮活力，增強(qiáng)校園的藝術(shù)文化氣息。（2）會前要對安保小組進(jìn)行培訓(xùn)；會中做好歌星上臺及簽名時(shí)的現(xiàn)場秩序維持工作；會后保證把歌星安全護(hù)送離開?！緟⒖即鸢浮垦莩獣奶攸c(diǎn)就是持續(xù)時(shí)間長、人數(shù)多、現(xiàn)場亂，所以此次安保工作的重要性非同小可。我們的工作重點(diǎn)一方面是保護(hù)歌星的人身安全，另一方面就是防止無序、擁擠、踩踏或火災(zāi)等事件的發(fā)生，應(yīng)急解決由于占位等問題引發(fā)的矛盾沖突，保證演唱會的順利開展。首先，準(zhǔn)備工作要統(tǒng)籌安排，照顧全面。準(zhǔn)備一，制訂安保方案，統(tǒng)一組織流程，邀請?bào)w育專業(yè)的同學(xué)加入到我們的安保小組中，明確小組組長、副組長、各入出口引導(dǎo)員等直接責(zé)任人，與此同時(shí)落實(shí)應(yīng)急方案；準(zhǔn)備二，培訓(xùn)安保組員，除強(qiáng)調(diào)安保工作重要性外，還要帶其熟悉會場，尤其是緊急疏散通道的位置，并為組員佩配對講機(jī)，統(tǒng)一服裝，直接負(fù)責(zé)人要相互存儲手機(jī)號碼，保證通訊時(shí)刻暢通；準(zhǔn)備三，在演唱會前兩天，把演唱會的一些具體的流程、進(jìn)出場的具體要求對外公布，并附會場結(jié)構(gòu)圖，重點(diǎn)標(biāo)明各通道位置。其次，在演唱會當(dāng)天，做好歌星的接待工作，保證安保力量充足。演唱會開始前引導(dǎo)觀眾有序入場；演唱會進(jìn)行中，出場的瞬間最為關(guān)鍵，安保人員一定要密集站立在舞臺護(hù)欄邊，以防因同學(xué)情緒激動而引發(fā)的突發(fā)狀況，視情況增加流動巡視人員；演唱會中間安保人員按照事先的安排各到其位，加強(qiáng)巡查的力度，保證發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；演唱會結(jié)束后的簽名階段更為重要，要組織同學(xué)排隊(duì)，依次進(jìn)行。最后，演唱會結(jié)束后安全護(hù)送歌星離開，并由衷感謝安保小組成員對我工作的支持與配合。此次活動結(jié)束后，建議學(xué)校成立志愿者團(tuán)隊(duì)，為以后舉辦各種活動預(yù)備力量，做好后勤保障。2.目前“空巢問題”愈發(fā)嚴(yán)重，如果要召開一次針對養(yǎng)老問題的研討會，研究怎么解決這個(gè)問題，領(lǐng)導(dǎo)把聯(lián)絡(luò)、召開此次會議的相關(guān)工作交給你，你怎么開展？（2011 年 2 月26 日下午國考江西國稅、廣東國稅、江蘇國稅、石家莊鐵路公安、江蘇海事局面試真題）-1-中公教育給人改變未來的力量【參考要點(diǎn)】（1）認(rèn)真審清題目的問題，有針對性地開展聯(lián)絡(luò)工作，確保人員到位并開展討論以解決空巢問題。（2）在會議中注意效率以及細(xì)節(jié)提示，把題目能夠很好地內(nèi)化成自己的思想，并很好的表達(dá)。【參考答案】隨著中國進(jìn)入老齡化社會，“空巢老人”現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，本次研討會主要圍繞空巢老人養(yǎng)老問題展開，為了聯(lián)絡(luò)到每名參與者，為了使研討會討論內(nèi)容能夠更有針對性，我會從空巢老人近期情況的調(diào)研、聯(lián)絡(luò)參會人員、座談會權(quán)威報(bào)告這幾個(gè)方面進(jìn)行。第一，對周邊區(qū)域的空巢老人情況做好調(diào)查?？梢院途游瘯〉寐?lián)系，讓居委會工作人員協(xié)助調(diào)查，通過走訪的形式了解空巢老人的百分比例以及子女贍養(yǎng)情況，對于好的贍養(yǎng)方法要認(rèn)真記錄，對于出現(xiàn)的問題要集中進(jìn)行信息收集，便于在研討會上反饋。做到在會上有的放矢，能夠給老人以真正的幫助。第二，在聯(lián)絡(luò)過程中，盡量保證參與研討會的人員的全面性。首先要認(rèn)真確認(rèn)邀請空巢老人代表的名單，并在會前給予電話提示，保證其能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。同時(shí)邀請相關(guān)專家，做相應(yīng)的情況與對策的分析。提前通知政府相關(guān)部門代表到會，并要求各位代表做好參會準(zhǔn)備。為使會議進(jìn)行順利，要保證各單位、各部門聯(lián)絡(luò)暢通，聯(lián)絡(luò)人員到位。第三，此次座談會將邀請相關(guān)專家、科研人員和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員參加，對于城市內(nèi)部空巢老人情況和農(nóng)村空巢老人情況做好對比和分析，對該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因、解決對策、遺留問題等方面進(jìn)行充分討論，提出具有針對性的對策，能夠在相關(guān)部門力所能及的范圍內(nèi)去辦理，做好落實(shí)、監(jiān)督工作，力爭把空巢老人的問題解決好?？傊?，在整個(gè)研討會前，準(zhǔn)備的資料和數(shù)據(jù)要實(shí)事求是，同時(shí)要為會議中記錄和錄音工作調(diào)試并準(zhǔn)備好相關(guān)設(shè)備，以便保存好原始數(shù)據(jù)，便于會后執(zhí)行。3.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個(gè)活動落到實(shí)處？（2011 年 2 月19 日重慶國稅面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）注意問題的提問方式，不是傳統(tǒng)的問考生如何組織，而是問“如何落到實(shí)處”，所以我們在答題的過程中要具有針對性，在題目的開篇闡述明白落實(shí)此項(xiàng)工作的原則。（2）針對于晚會的主題、節(jié)目的設(shè)計(jì)、演員的動員等活動要素詳細(xì)闡述。（3）總結(jié)組織要點(diǎn)：精心準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)合作，用心組織?！緟⒖即鸢浮磕杲K歲尾，各單位都少不了開個(gè)聯(lián)歡會熱鬧熱鬧。單位春晚，既增添節(jié)日氣氛，又凸顯了單位的魅力，讓大家增加了對單位的認(rèn)同感、歸屬感。我一定要將此次春晚做成一檔精品節(jié)目，給大家?guī)ス?jié)日的歡樂。要想把春晚做的出彩，并且得到大家的認(rèn)可，把活動落到實(shí)處，就要注意組織的重點(diǎn)：-2-中公教育給人改變未來的力量一是要能夠烘托出春節(jié)喜慶祥和的氣氛；二是晚會要能夠展現(xiàn)出本單位的特點(diǎn)，充分展示個(gè)人才藝，通過內(nèi)容豐富、形式多樣的節(jié)目表演，彰顯單位積極向上的精神風(fēng)貌；三是注重團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和號召力。所以，在具體組織過程中，我會作如下安排：第一，確定晚會雛形，有特色的晚會才能吸引大家的眼球，增加參與度。晚會主題為新的起點(diǎn)家庭共賀歲。我們會向單位職工的家屬們發(fā)邀請函，把背后給我們工作支持與動力的“功臣們”請來一起賀歲。節(jié)目的設(shè)計(jì)上，我們會著重選擇一些能夠結(jié)合單位這一年的工作實(shí)際的節(jié)目，使晚會能夠貼近企業(yè)員工；同時(shí)為了增加草根的娛樂性，我們也會進(jìn)行“微博祝福短信”的抽獎(jiǎng)活動等。會場布置上，重在烘托春節(jié)喜慶熱烈的氣氛和展示本單位的精神文明風(fēng)貌。會場的布置要體現(xiàn)春節(jié)的主題，盡量做到祥和、溫馨，簡潔大方。第二，做好廣泛的動員工作，讓大家全心投入、樂在其中才是春晚的最終目的。為了調(diào)動大家的積極性，我們會設(shè)定很多獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)品，通過觀眾投票選出“最受歡迎個(gè)人”、 最佳團(tuán)隊(duì)”、“最幸福家庭”等獎(jiǎng)項(xiàng)，用來獎(jiǎng)勵(lì)我們的參演人員。我們也會通過 QQ、郵箱、問卷等向同志們征集好的創(chuàng)意和意見，最終被采納的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都會受到單位的表彰。第三，做好晚會的籌備工作。作為晚會的組織者，我會作好后勤保障工作，比如道具、演出服等，統(tǒng)一進(jìn)行購置，減輕大家工作之余排練節(jié)目的負(fù)擔(dān)，使演員們更有精力專心排練節(jié)目，提升單位春晚的質(zhì)量。此外，我還會充分做好彩排工作，保障晚會的流暢性。作為組織者，要想把春晚做好，落到實(shí)處，我會帶領(lǐng)著我們的工作團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)、細(xì)心準(zhǔn)備、專心組織，帶動大家積極參與，使單位春晚能夠給大家?guī)バ履甑淖８Ｅc驚喜。4.為了解學(xué)生對就業(yè)問題的關(guān)注情況，學(xué)校想安排老師參與“傾聽日”活動，學(xué)校團(tuán)委讓你負(fù)責(zé)這次活動，你如何做？（2010 年 12 月 2 日上午北京市公務(wù)員面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）此活動可以幫助學(xué)校了解學(xué)生對就業(yè)的關(guān)注情況，也可以幫助學(xué)生擇業(yè)。（2）活動開展前應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作：制訂活動計(jì)劃、人員邀請、做好宣傳、在整個(gè)過程中分工明確，保證活動順利進(jìn)行。（3）在活動開展中認(rèn)真記錄學(xué)生所反映的就業(yè)問題及教師對就業(yè)問題的解讀。將共性問題形成手冊供更多的學(xué)生參閱?！緟⒖即鸢浮繙乜偫碓?jīng)說過：“就業(yè)不僅涉及到一個(gè)人的生計(jì)問題，還影響到一個(gè)人是否可以有尊嚴(yán)地活著?！币虼司蜆I(yè)對每個(gè)人來說都很重要，學(xué)校教師只有深入了解學(xué)生的就業(yè)情況，才能對大學(xué)生就業(yè)做出有效的指導(dǎo)，因此我會認(rèn)真完成好本次工作。第一，我會請團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)給予工作指示，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)指示，通過網(wǎng)絡(luò)、BBS 等多種途徑廣泛收集學(xué)生在就業(yè)方面面臨的問題，據(jù)此制訂較詳細(xì)的工作計(jì)劃，安排好工作的重點(diǎn)。接下來確定本次活動參與人員，可以邀請學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的老師、各學(xué)院的輔導(dǎo)員及主管就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)邀請大四學(xué)生參與，同時(shí)還可以邀請其他年級學(xué)生參與。第二，由于此次參與的人數(shù)比較多，因此在選擇場地時(shí)應(yīng)該盡量保證大家都能參與其中。-3-“中公教育給人改變未來的力量可以在學(xué)校食堂、大型階梯教室、學(xué)生活動中心等開展此次活動，為了保證活動效果，在布置會場時(shí)盡量滿足大家都能參與的需求，應(yīng)該邀請學(xué)生會干部幫助維持當(dāng)天的秩序，同時(shí)安排好老師的座位并放好姓名標(biāo)牌。第三，只有讓廣大學(xué)生參與其中才能確保此次活動的效果，因此做好宣傳工作十分重要?？梢酝ㄟ^學(xué)校廣播、校園網(wǎng)以及宣傳欄等，通知老師和學(xué)生此次活動的時(shí)間和地點(diǎn)，希望大家積極參與；還可以請各個(gè)班級輔導(dǎo)員動員大家參與，多渠道地讓大家對本次活動有一個(gè)了解。第四，對于活動中學(xué)生關(guān)注的就業(yè)問題及相關(guān)教師對就業(yè)問題的解讀，按問題的類別進(jìn)行分類匯總，并整理出一本就業(yè)指導(dǎo)手冊公開發(fā)放，讓更多的學(xué)生能夠?qū)蜆I(yè)有一個(gè)充分的認(rèn)識和準(zhǔn)確的定位。5.你單位要辦一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的會議，會有各省市的單位、企業(yè)代表和其他相關(guān)單位參與，你要如何組織？（2010 年 3 月 13 日下午國家發(fā)改委面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）突出這次內(nèi)部會議的目的和自己的職責(zé)所在。（2）從組織和接待具體展開來談如何能做好工作?！緟⒖即鸢浮肯到y(tǒng)內(nèi)部的會議既是系統(tǒng)內(nèi)部人員溝通、交流和學(xué)習(xí)的平臺，也是本單位和業(yè)界代表、兄弟單位交換意見、達(dá)成共識的機(jī)會。我會以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和熱情周到的服務(wù)，著重從組織和接待工作兩個(gè)方面確保此次會議圓滿完成。我會在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的基礎(chǔ)上，召集本單位的人員就會議的時(shí)間、地點(diǎn)、主題、流程等問題作一個(gè)簡單的介紹。接下來將工作人員分成接待組、會務(wù)組和后勤保障組。接待組負(fù)責(zé)與會單位和企業(yè)代表的請?zhí)l(fā)放、迎接、食宿和返程相關(guān)事宜的安排。統(tǒng)一發(fā)放請?zhí)?，并電話通知確認(rèn)，落實(shí)到每個(gè)與會人員和代表單位；接待儀式、標(biāo)準(zhǔn)要按照單位的政策文件來，堅(jiān)持既不鋪張浪費(fèi)，又能體現(xiàn)我們單位系統(tǒng)職業(yè)特點(diǎn)的方式；食宿方面，要明確被接待人數(shù)、性別比例并責(zé)任落實(shí)到人，根據(jù)每個(gè)單位的與會人數(shù)及性別規(guī)劃賓館接待房間的數(shù)量，并提前和接待賓館溝通，設(shè)置歡迎橫幅，在賓館放置指示牌等方向地點(diǎn)標(biāo)識；在飲食方面，要特別注意少數(shù)民族問題，尊重他們的民族信仰、飲食禁忌，滿足他們的特殊需要；根據(jù)會議日期和與會單位溝通，提前購買返程車票或是安排相應(yīng)接送車輛。會務(wù)組負(fù)責(zé)準(zhǔn)備會議期間需要的文字材料和會議可能用到的視頻、音頻文件。并在會議過程中，就會議的內(nèi)容和要點(diǎn)做詳細(xì)的記錄。另外，會務(wù)組還需要就會議可能涉及到的核心信息和關(guān)鍵內(nèi)容做好對外的保密工作。后勤保障組主要負(fù)責(zé)會議期間所有會場的布置、安保和秩序維護(hù)，為會議順利進(jìn)行保駕護(hù)航。對于會場的電燈、空調(diào)、投影等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行調(diào)試和檢查，保障各會場備足飲用水。根據(jù)各個(gè)會場規(guī)模和參與人數(shù)成立特定數(shù)量的工作小組，隨時(shí)關(guān)注會場秩序和與會人員的需求，做好會場簽到和會議文件發(fā)放工作，引導(dǎo)與會人員有序進(jìn)出會場。并在工作中及時(shí)征求-4-中公教育給人改變未來的力量與會人員的意見，確保會議在有序、和諧的氛圍中順利進(jìn)行。會議結(jié)束后，召集接待組、會務(wù)組以及后勤保障組就會議期間做得不到位的地方進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。整理會議資料，形成簡報(bào)，發(fā)放會議相關(guān)文件，落實(shí)會議精神。6.在露天廣場宣傳稅收政策，開一個(gè)稅收宣傳聯(lián)歡晚會，你要從哪幾個(gè)方面做好后勤保障？（2010 年 5 月 9 日黑龍江省公務(wù)員面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）說明后勤工作對于晚會順利開展的意義，并介紹具體的工作原則，即分工負(fù)責(zé)、以人為本、責(zé)任到人。（2）從幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)分點(diǎn)論述具體做法，比如從晚會所需器材、人員、安保等方面分組，實(shí)際上也就是保障硬件設(shè)施過關(guān)，保障秩序不亂?！緟⒖即鸢浮勘R未動糧草先行，充分的后勤保障是促進(jìn)聯(lián)歡晚會順利開展的重要因素，我會從聯(lián)歡晚會的實(shí)際需要出發(fā)，成立專門的后勤保障小組。既要照顧到晚會整體流程，更要關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，以晚會演職人員和觀眾為主體，從晚會所需器材的使用、演職人員的協(xié)調(diào)、現(xiàn)場秩序的維護(hù)三個(gè)方面來重點(diǎn)做好后勤保障工作。第一，聯(lián)歡會器材使用小組方面，我們會聘請專業(yè)的音響師和燈光師，保證晚會良好的視聽效果。提前將聯(lián)歡會所需音響、燈光等器材準(zhǔn)備到位，對各個(gè)器材進(jìn)行調(diào)試，對于存在質(zhì)量隱患的要進(jìn)行更換或調(diào)配備用設(shè)備，在晚會前做好檢查工作，確保晚會時(shí)設(shè)備的正常運(yùn)行；根據(jù)晚會需要對舞臺進(jìn)行布置，保障舞臺的安全，在舞臺和觀眾席之間設(shè)置隔離帶。懸掛關(guān)于稅收宣傳的橫幅，以座位為單位，向每一個(gè)座位發(fā)放本次稅收宣傳的宣傳單，在會場醒目位置張貼相關(guān)稅收宣傳海報(bào)，從而使整個(gè)會場的布置更符合稅收宣傳的主題。第二，演職人員的協(xié)調(diào)小組，主要是保障節(jié)目可以按照既定的規(guī)劃順利開展，由具有場務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員組成，主要負(fù)責(zé)演職人員所需服裝道具、飲食保障等工作，協(xié)調(diào)晚會組織方和演員之間的信息傳溝通，在此階段，可以在服裝道具、演出節(jié)目內(nèi)容、演員選擇方面更加突出稅收宣傳的特點(diǎn)?，F(xiàn)場秩序維護(hù)小組，由于聯(lián)歡會在露天廣場舉行，座位不固定，我們會根據(jù)觀眾數(shù)量和現(xiàn)場布局，將座位進(jìn)行編排歸類，對有問題的座位進(jìn)行修整，比如可以根據(jù)稅種分區(qū)，并以稅種來命名，使觀眾更能從座位編排上加深對稅法宣傳的參與和理解。提前查閱演出當(dāng)天的天氣情況，根據(jù)天氣變化提前準(zhǔn)備相應(yīng)物品。每個(gè)座位區(qū)配有一定數(shù)量的人員負(fù)責(zé)秩序維護(hù)和引導(dǎo)，保障觀眾能夠有秩序的進(jìn)場、落座與退場。節(jié)目進(jìn)行中，維護(hù)現(xiàn)場秩序，避免出現(xiàn)人員擁擠，導(dǎo)致踩踏事件發(fā)生，同時(shí)積極應(yīng)對各類突發(fā)事件。后勤保障的工作要做到責(zé)任到人、保障到人，既要在每個(gè)小組設(shè)置專門的聯(lián)絡(luò)員，每個(gè)區(qū)域責(zé)任到人，也要使我們的保障工作做到以人為本，為演出的順利進(jìn)行提供保障。7.衛(wèi)生局要對非法診所開展一次整治活動，領(lǐng)導(dǎo)讓你作為這次活動的負(fù)責(zé)人，你會怎么組織這場活動？（2012 年 7 月 4 日下午湖南省公務(wù)員面試真題）-5-中公教育給人改變未來的力量【參考要點(diǎn)】（1）明確這次整治活動的目的：了解非法診所現(xiàn)狀；根治非法行醫(yī)頑疾。（2）活動進(jìn)行時(shí)，通過明察和暗訪確定執(zhí)法目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)違法行為，依法嚴(yán)懲，絕不留情。（3）徹底根治非法行醫(yī)，并非一朝一夕，還需要發(fā)動人民群眾和整個(gè)社會的力量，需要形成長效且立體的監(jiān)督機(jī)制?！緟⒖即鸢浮空畏欠ㄔ\所可以打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療市場，可以為人民群眾的生命健康保駕護(hù)航，所以，組織這場整治活動對提高我地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生水平、優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境有很大作用。具體來說，我會從以下幾方面開展工作：首先，由于診所較分散、數(shù)量多，我會成立專項(xiàng)調(diào)查小組和執(zhí)法小組來完成此項(xiàng)工作，并對小組成員傳達(dá)此次活動的目標(biāo)和要求。為保證活動有序的進(jìn)行，我會劃分片區(qū)，明確責(zé)任，細(xì)化分工，將每項(xiàng)工作落實(shí)到人。其次，調(diào)查小組要先通過路邊小廣告和相關(guān)部門投訴記錄等線索確定本地區(qū)非法診所的方位及數(shù)量，采用實(shí)地走訪調(diào)查的方式，對診所摸底排查，發(fā)現(xiàn)非法診所存在的問題，例如是不是無證行醫(yī)，違法執(zhí)業(yè)和醫(yī)療設(shè)施是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)，為保證調(diào)查的全面、準(zhǔn)確，我還會采用暗訪的方式，通過對周圍的居民和進(jìn)出的患者進(jìn)行采訪，對診所的狀況進(jìn)行側(cè)面了解，以獲取最真實(shí)的信息。之后，根據(jù)調(diào)查小組提供的信息，由執(zhí)法組，進(jìn)行現(xiàn)場具體整治工作。對違法違規(guī)經(jīng)營的診所進(jìn)行依法取締，沒收其所有醫(yī)療器械，并追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。最后，以此次整治活動為契機(jī)，向周圍居民宣傳非法診所的危害性，開設(shè)舉報(bào)熱線，拓寬群眾舉報(bào)的途徑，對積極反映問題的群眾進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)大家都參與到監(jiān)督非法診所的工作中來。在這個(gè)過程中，尤其是要加強(qiáng)出租房管理，落實(shí)房東的管理責(zé)任，督促其主動向有關(guān)管理部門及時(shí)報(bào)告和提供租住人員從事非法行醫(yī)活動的線索，不得將房屋出租用于非法行醫(yī)活動等。8.要組織一個(gè)重走長征路的活動，參與者是 20 名 10-12 歲的孩子，有 5 個(gè)成年人當(dāng)你的助手，你如何組織？（2012 年 2 月 21 日四川省國稅面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）闡明這次活動的意義，使我們的青少年養(yǎng)成堅(jiān)韌不拔的意志和愛國情懷。（2）對于這次活動的計(jì)劃考慮要周到細(xì)致，特別要注意對于題目中所提到的 5 個(gè)成年人助手要有合理的分工，使效率最大化，并保障活動過程中孩子們的安全。（3）對這次活動的開展進(jìn)程和效果進(jìn)行簡明扼要的總結(jié)。【參考答案】組織一次重走長征路的活動，我認(rèn)為可以讓青少年了解我國紅色革命的歷程，身體力行地感受我國抗戰(zhàn)的艱辛與不易，同時(shí)在了解歷史的基礎(chǔ)上，鍛煉青少年堅(jiān)韌不拔的毅力和品-6-中公教育給人改變未來的力量質(zhì)。對于這次活動的開展，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：首先，讓孩子們觀看關(guān)于紅軍長征的視頻，感受長征精神。在重走長征路的活動中為了保障好孩子們的人身安全，我會事先做好準(zhǔn)備工作。與家長溝通確定合適的時(shí)間，根據(jù)孩子的實(shí)際情況來策劃具體路線，并準(zhǔn)備好一路所需的物品，特別是要帶好藥品，防止突發(fā)情況的發(fā)生。其次，有了 5 位成年人助手配合我的工作，那么我會合理的分配工作，讓大家各司其職，保證活動的順利進(jìn)行。我會將人員做以下劃分：采購人員一名，主要負(fù)責(zé)一路所需的各種物品，以保證資源充足，并在途中及時(shí)發(fā)放；協(xié)調(diào)人員一名，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好出行的時(shí)間、路線等，在途中隨時(shí)協(xié)調(diào)好 20 名孩子之間的關(guān)系，并做好帶隊(duì)工作，避免人員走失，同時(shí)也要與前方的景點(diǎn)和餐飲住宿機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)好；后勤人員一名，負(fù)責(zé)一路的衣食住行的工作；醫(yī)護(hù)人員一名，隨時(shí)關(guān)注孩子的身體狀況，如有出現(xiàn)身體不適，能夠給予及時(shí)的治療；解說人員一名，負(fù)責(zé)沿途給 20 個(gè)孩子介紹當(dāng)?shù)氐木唧w情況以及發(fā)生的一些英雄事跡和感人故事，通過這些故事的講解讓孩子們認(rèn)識到現(xiàn)今和平生活的來之不易，讓孩子在整個(gè)過程中深刻地了解歷史。再次，在重走長征路的過程中，作為負(fù)責(zé)人，我要協(xié)調(diào)好各工作人員之間的關(guān)系，保證大家能夠有序地開展本職工作，我也會做好全局的監(jiān)督和服務(wù)工作。如果出現(xiàn)突發(fā)情況，我會及時(shí)采取措施予以解決，保證孩子們的安全為第一要?jiǎng)?wù)。最后，在活動圓滿結(jié)束之后，我會與孩子的家長做好交接工作，感謝他們對我們的信任。并且我會把整個(gè)過程的點(diǎn)滴記錄，如照片等做成視頻資料，發(fā)放給家長及孩子們以作紀(jì)念，并且要求孩子們寫一篇此行的感受，讓他們更加深刻的感受到這次活動的實(shí)際意義。9.政府要選派能工巧匠、科技人員到農(nóng)村去服務(wù)，你覺得應(yīng)該著重注意哪幾項(xiàng)？（2012年 2 月 25 日下午國考面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）這樣的活動體現(xiàn)了政府對農(nóng)村生產(chǎn)生活的重視，是加強(qiáng)對農(nóng)村在科技上的引導(dǎo)的大好機(jī)會，這項(xiàng)工作需要體現(xiàn)對農(nóng)村的針對性。（2）此項(xiàng)工作應(yīng)體現(xiàn)流程，從引導(dǎo)、選定、明確任務(wù)，到最后的監(jiān)督實(shí)施環(huán)節(jié)，都要充分地把工作目標(biāo)貫穿其中，切忌流于形式?！緟⒖即鸢浮窟x派能工巧匠、科技人員到農(nóng)村去服務(wù)在傳播農(nóng)業(yè)先進(jìn)技術(shù)、帶動農(nóng)民增收致富等方面會發(fā)揮重要作用，也會為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。在此次工作開展的過程中，我們應(yīng)該注意以下幾方面的問題：第一，加強(qiáng)思想引導(dǎo)工作。到農(nóng)村基層開展支農(nóng)服務(wù)工作，是加強(qiáng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重大工作部署。各有關(guān)部門要高度重視此項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定配套實(shí)施辦法，明確專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，確保選派人員支農(nóng)計(jì)劃按時(shí)足額落實(shí)到位。第二，在人員選定上做到涉及面廣，針對性強(qiáng)。應(yīng)該注意針對性和全面性相結(jié)合。針對-7-中公教育給人改變未來的力量農(nóng)村目前的發(fā)展現(xiàn)狀和需求選派人員。同時(shí)也要注意要涉及到農(nóng)業(yè)、畜牧、果業(yè)、林業(yè)、水利等各方面，因地制宜。第三，選定的人員要任務(wù)明確。深入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線，包村抓點(diǎn)，充分調(diào)動農(nóng)民群眾的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性；調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；引進(jìn)推廣新品種、新技術(shù)，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；深入田間地頭、飼養(yǎng)圈舍開展技術(shù)培訓(xùn)，普及農(nóng)業(yè)科技知識，提高農(nóng)民的科技素質(zhì)；針對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真開展調(diào)查研究，掌握一線實(shí)際情況。第四，強(qiáng)化督查，確保實(shí)效。各級組織、人事部門要負(fù)責(zé)做好對農(nóng)村基層支農(nóng)服務(wù)和選派人員工作的督促檢查工作，讓所選派的科技人員為農(nóng)村的生產(chǎn)生活的改善發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。10.某市機(jī)關(guān)單位要組織消防演練，但是有部分員工認(rèn)為單位消防設(shè)施先進(jìn)，此舉沒有必要，純粹是浪費(fèi)時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)讓你來安排此事，請問你怎么做？（2012 年 2 月 22 日下午天津、深圳海關(guān)系統(tǒng)面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）組織管理題目中設(shè)置了人際關(guān)系考查要素，考生可以先解決這個(gè)難題。可以面向單位作宣傳，把演習(xí)的重要程度進(jìn)行展示，也可以選取一些案例，更好地讓大家理解我們的工作。（2）整個(gè)演習(xí)要保障參與人員的安全，可以請消防部門的專業(yè)人員現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，演習(xí)流程要結(jié)合實(shí)際情況，從逃生心理和行動上學(xué)習(xí)如何正確面對火災(zāi)?！緟⒖即鸢浮拷M織消防演練，旨在提高員工的消防意識和消防技能，檢驗(yàn)公司消防設(shè)施是否完好，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力、自我保護(hù)能力，使大家接受一次生動的消防安全知識的教育，提高大家的消防意識，時(shí)刻保持警惕，防患于未然。我會在單位內(nèi)以郵件和宣傳欄的方式，作一個(gè)消防演習(xí)目的和重要性的宣傳，標(biāo)題為“消防安全，不可小視”，并且附上一些火災(zāi)的案例圖片，向同事們說明正確使用消防設(shè)備和安全逃生的重要性。對于生活中常見的先進(jìn)滅火設(shè)備，需要大家學(xué)習(xí)如何使用與保護(hù)以及在遇到火災(zāi)危害時(shí)如何實(shí)現(xiàn)自救等。通過宣傳工作，消除大家的疑慮，保證演習(xí)順利進(jìn)行，同時(shí)，將演習(xí)的具體時(shí)間與流程予以公布。整個(gè)演習(xí)的過程分兩個(gè)部分來完成：第一部分，請專業(yè)人員講授，就遇到火情時(shí)自我保護(hù)的措施和消防設(shè)備的使用方法，現(xiàn)場對典型火災(zāi)案例以及現(xiàn)有單位安全通道的設(shè)置和器材等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，保證員工對安全知識能夠有很好的掌握。第二部分，在單位內(nèi)部開展消防演習(xí)，由演習(xí)的總指揮將安全通道設(shè)置，防火設(shè)備的擺放等注意事項(xiàng)再次強(qiáng)調(diào)。全程會請到消防部門的專業(yè)人員在現(xiàn)場監(jiān)督指揮，更好的保障參加演習(xí)人員的安全。我們的演習(xí)在專業(yè)人員的模擬火災(zāi)情境中，經(jīng)過報(bào)警、安全逃生、火災(zāi)撲救、醫(yī)療搶救、火種排查等幾個(gè)關(guān)鍵過程的實(shí)戰(zhàn)演練，人員按照不同的組別分頭行動，完成-8-中公教育給人改變未來的力量整個(gè)演習(xí)工作。通過整個(gè)演習(xí)讓我們?nèi)w員工對防火器材和安全通道的使用有一個(gè)更清楚的把握，同時(shí)也可以在遇到火災(zāi)時(shí)候保持冷靜，最大程度地保證人身安全。11.你單位為技術(shù)員工舉行輪崗培訓(xùn)，但學(xué)員普遍有逃課現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)叫你去了解情況，你怎么辦？（2012 年 7 月 22 日海南省公務(wù)員面試題）【參考要點(diǎn)】（1）輪崗培訓(xùn)是提高技能，拓寬思維的好機(jī)會。但現(xiàn)在出現(xiàn)逃課現(xiàn)象，要予以重視，了解具體產(chǎn)生的原因。（2）對培訓(xùn)老師和學(xué)員分別采用單獨(dú)訪問、不記名意見薄、座談會等方式了解逃課原因。（3）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)員逃課原因，同時(shí)從紀(jì)律和內(nèi)容方面提出建議?！緟⒖即鸢浮繂挝唤M織輪崗培訓(xùn)，可以讓員工提高專業(yè)技能，拓寬思維，在滿足自身學(xué)習(xí)需要的同時(shí)，也有助于激發(fā)單位比、學(xué)、趕、超的濃郁氛圍，更是提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的重要機(jī)會。為了確保輪崗培訓(xùn)的作用發(fā)揮到位，我會重視逃課現(xiàn)象，了解產(chǎn)生此現(xiàn)象的原因。第一，找到頻繁逃課學(xué)員，分別與其進(jìn)行交流，了解逃課具體原因，并對學(xué)員反映的問題進(jìn)行主觀、客觀分類歸納；第二，查看逃課學(xué)員的日常工作安排，了解上課時(shí)間是否與其工作時(shí)間發(fā)生沖突；第三，進(jìn)入班級，親自感受授課氛圍并做好記錄和錄音，從而掌握授課內(nèi)容的針對性、趣味性和實(shí)用性；第四，組織認(rèn)真上課的學(xué)員聚在一起開座談會，互相交流和探討對培訓(xùn)課程的感受、意見和建議；第五，詢問授課老師意見，查看培訓(xùn)規(guī)章制度和請銷假制度的落實(shí)情況。在全面了解逃課現(xiàn)象頻繁發(fā)生的原因之后，我會把自己的調(diào)查結(jié)果匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，提出一些完善培訓(xùn)的建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。第一，培訓(xùn)課程應(yīng)該采取理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式，讓學(xué)員都能參與其中，在吸引學(xué)員興趣的同時(shí)提高培訓(xùn)效果；第二，調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間，盡量避免和本職工作發(fā)生沖突；第三，明確培訓(xùn)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，培訓(xùn)結(jié)果納入個(gè)人績效考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律的學(xué)員予以公開表彰，樹立學(xué)習(xí)榜樣，對頻繁逃課、培訓(xùn)效果不佳的學(xué)員予以通報(bào)批評。12.某村是蔬菜種植大村，你是村長助理，鄰縣的蔬菜銷售搞得很好，讓你組織去鄰縣學(xué)習(xí)，你重點(diǎn)要注意哪些方面？（2011 年 2 月 27 日國考國稅系統(tǒng)、國家統(tǒng)計(jì)局云南調(diào)查隊(duì)面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）了解本村的實(shí)際情況，找到問題所在，帶著問題去學(xué)習(xí)。（2）此次學(xué)習(xí)提供了一個(gè)交流的平臺，所以最重要的是讓農(nóng)戶與農(nóng)戶交流，了解鄰縣銷售搞得好的方式方法。-9-中公教育給人改變未來的力量【參考答案】發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，既要增產(chǎn)還要增收。我們村蔬菜種植規(guī)模龐大，需要學(xué)習(xí)鄰縣先進(jìn)的蔬菜銷售方法。只有這樣，才能使豐收的蔬菜變成鈔票裝進(jìn)農(nóng)民的腰包。我作為村長助理，一定會認(rèn)真組織好本次學(xué)習(xí)活動，重點(diǎn)要注意以下幾個(gè)方面：首先，了解本村的實(shí)際情況，找到目前我們村存在的問題。可以請示本村村長以及請教村中其他黨員干部，也可以到村中蔬菜種植大戶的種植基地去實(shí)地了解情況，還可以到普通農(nóng)戶家中去了解。主要了解本村蔬菜種植類型、分布情況、主要銷路以及在蔬菜銷售方面的方法和需要幫助的問題。同時(shí)聯(lián)系本村的蔬菜種植大戶一起去學(xué)習(xí)，確定學(xué)習(xí)的人數(shù)。其次，與本鎮(zhèn)、縣主管農(nóng)業(yè)的部門取得聯(lián)系，向他們匯報(bào)我們村在蔬菜銷售方面的需要，請示上級領(lǐng)導(dǎo)，希望可以出面聯(lián)系鄰縣在蔬菜銷售方面有獨(dú)到之處的鎮(zhèn)、村。之后與該村的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，表明我們的目的，并取得他們的支持。協(xié)商確定我們?nèi)W(xué)習(xí)的時(shí)間、人數(shù)、在哪些方面需要得到指導(dǎo)幫助等，保證此次學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行。再次，在學(xué)習(xí)的過程中，要多看、多聽、多問、多記，不僅通過材料來學(xué)習(xí)，更要深入到田間地頭。重點(diǎn)關(guān)注鄰縣農(nóng)戶種植蔬菜的種類、是先找市場再種植還是先種植再找市場、宣傳本地蔬菜的方式、利用何種方法能有效獲得需求信息、長期合作的商家信息等。如果條件允許，還可以請他們幫我們牽線搭橋，擴(kuò)大本村的蔬菜銷路。最后，鄰縣學(xué)習(xí)歸來后，整理學(xué)習(xí)材料，撰寫總結(jié)報(bào)告，把適合我村的銷售產(chǎn)品、銷售模式、銷售對策以書面的形式上交給村領(lǐng)導(dǎo)。爭取與鄰縣形成學(xué)習(xí)、交流、合作的長效機(jī)制，促進(jìn)共同發(fā)展。13.某縣組織培訓(xùn)，跟某大學(xué)聯(lián)系，培訓(xùn)三個(gè)月，地點(diǎn)在大學(xué)，你是某縣組織者，怎么辦？（2011 年 6 月 15 日下午北京市公務(wù)員面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）注意題目中的細(xì)節(jié)，比如“大學(xué)”、“三個(gè)月”等，這些信息不要遺漏。（2）作為組織者，我們要做好課程的時(shí)間安排、后勤保障，同時(shí)多多關(guān)注大家的學(xué)習(xí)情緒，組織一些輔助的拓展活動，保證最終的培訓(xùn)效果?！緟⒖即鸢浮靠h里組織培訓(xùn)，能夠使大家充分感受大學(xué)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，吸收更多的知識，從班子管理到農(nóng)業(yè)知識培訓(xùn)，提升我縣的整體建設(shè)水平，可謂意義重大。我作為此次培訓(xùn)的組織者，一定做好服務(wù)工作，保障培訓(xùn)的順利進(jìn)行。此次培訓(xùn)會包括不同的培訓(xùn)內(nèi)容，既有公職人員的工作交流與技能，也會涉及到對農(nóng)民朋友們法律知識與農(nóng)業(yè)知識的普及與深入，總之盡可能做到全面、細(xì)致、有針對性。培訓(xùn)前期，我會通過各種方式進(jìn)行宣傳，比如政府部門下發(fā)文件確定公職人員培訓(xùn)的人員名單；運(yùn)用張貼海報(bào)、懸掛橫幅的形式，讓鄉(xiāng)親們知道此次培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間，并鼓勵(lì)大家積極報(bào)名，達(dá)到提升素質(zhì)的最終效果。同時(shí)，我會與大學(xué)聯(lián)系，商量一些具體事宜，比如培訓(xùn)時(shí)間、要占用的場地教室、培訓(xùn)的內(nèi)容等，請求大學(xué)配備一些老師和志愿者幫助完成此次- 10 -中公教育給人改變未來的力量培訓(xùn)。考慮到此次培訓(xùn)周期較長，地點(diǎn)是在大學(xué)，時(shí)間選定在暑假的時(shí)候較為合適，保證不影響正常的教學(xué)秩序。具體培訓(xùn)過程中，首先對培訓(xùn)人員要求好紀(jì)律，宣布作息時(shí)間，保證有序進(jìn)行，不在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)意外情況，不擾亂大學(xué)的教學(xué)活動；要求我們的培訓(xùn)人員嚴(yán)格遵守紀(jì)律，配合培訓(xùn)老師的安排。因?yàn)槭菑目h里到市里大學(xué)進(jìn)行此次學(xué)習(xí)，所以采用封閉培訓(xùn)的形式，吃在大學(xué)食堂，住在學(xué)校宿舍，沒有特殊情況不準(zhǔn)請假外出。這樣既可以省去車途的勞累，同時(shí)能夠保證學(xué)習(xí)的氛圍與效果。在培訓(xùn)內(nèi)容安排上，我們要采取理論加實(shí)踐相結(jié)合，知識培訓(xùn)和體能訓(xùn)練相補(bǔ)充的方式，定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核以督促大家的學(xué)習(xí)。作為組織者，我們一定要做好培訓(xùn)期間的服務(wù)工作。注意大家的身體狀況，購買一些家庭常備藥物。同時(shí)也要調(diào)節(jié)好參培人員的心理，三個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間，會給學(xué)員帶來很多壓力，所以課程中間會組織一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的拓展活動、聚餐、晚會等釋放壓力。最后，組織對培訓(xùn)人員進(jìn)行整體考核，選出優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行表揚(yáng)。總結(jié)此次培訓(xùn)活動成果與問題，上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。14.你學(xué)校要選拔教職員工去國外進(jìn)修半年，費(fèi)用全免，請問你怎么組織選拔？（2011年 6 月 17 日上午北京公務(wù)員面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）此次活動目標(biāo)是要選拔出合適的人選參加出國培訓(xùn)活動，選拔活動最重要的是保證公平、公正、公開，選出真正有潛力的值得培養(yǎng)的人才，取得良好的培訓(xùn)效果。（2）可以用程序上的公平性來激勵(lì)本校其他員工日后努力工作。【參考答案】免費(fèi)出國培訓(xùn)的機(jī)會對每個(gè)人來說都很有吸引力，大家迫切想得到這次機(jī)會的心情可以理解。做好此次選拔工作，保證程序的公開、透明，一方面能夠保證真正有潛力的教職員工得到這個(gè)機(jī)會；另一方面也能夠激勵(lì)其他員工日后努力工作，因此我一定會認(rèn)真對待。做好此次選拔活動有兩點(diǎn)要注意：一是要保證程序上的公平、公開、公正，二是要保證切實(shí)選拔出值得培養(yǎng)的人才。此次選拔遵循“公正、公平、公開”的原則，按照“個(gè)人申請學(xué)院推薦學(xué)校評審擇優(yōu)錄取”的流程進(jìn)行。首先，我們會成立評選小組，并確定選拔標(biāo)準(zhǔn)，然后會在全校范圍公布申請人的基本條件要求：工作績效優(yōu)秀、有較強(qiáng)的外語口語能力、具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?、熱愛祖國、有?zé)任心、有事業(yè)心等。為了保證可操作性，需要在每項(xiàng)指標(biāo)中明確細(xì)化，并確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其次，參選形式為自薦與推薦相結(jié)合?？梢允菃T工自愿報(bào)名，也可由學(xué)院、系組織推薦，上交申請人的各項(xiàng)材料，并附上學(xué)院主要負(fù)責(zé)人的審核意見。之后交由我們評選小組進(jìn)行初步篩選，要保證客觀與公正。如果符合條件的人員超出我們的培訓(xùn)人員名額，可以采取公開競爭答辯的方式進(jìn)一步篩選。然后將最終的名單交由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。- 11 -中公教育給人改變未來的力量最后，就選拔出的人員和整個(gè)選拔過程向全校師生進(jìn)行公示，并公布監(jiān)督舉報(bào)電話、郵箱等，接受來自各方的監(jiān)督。同時(shí)，也要組織專門人員對落選人員進(jìn)行解釋說明，照顧其情緒。相信通過這樣一個(gè)透明公開的選拔過程，最終一定可以選出一個(gè)大家都認(rèn)可的結(jié)果。15.關(guān)于零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口的再就業(yè)培訓(xùn)，由你組織，你該怎么做?會有什么難點(diǎn)?（2011 年 8 月 27 日海南省公務(wù)員面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）本次培訓(xùn)所針對的主體是零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口，其自身的特點(diǎn)決定了我們培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。（2）具體的就業(yè)培訓(xùn)方向，除了考慮到受訓(xùn)者的特殊情況之外，還要考慮到市場的需要和用人單位的要求等?！緟⒖即鸢浮烤蜆I(yè)與否關(guān)系到一個(gè)人的社會價(jià)值能否得到體現(xiàn)，再就業(yè)培訓(xùn)有助于提高失業(yè)人員的就業(yè)能力、拓寬他們的就業(yè)領(lǐng)域，為他們搭建再就業(yè)新平臺。這樣可以從根本上解決他們的困難，幫助其實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，便于他們更好地融入社會。此次培訓(xùn)是對殘疾人以及其他失業(yè)人員最好的幫助，我一定要做好這次再就業(yè)培訓(xùn)，真正地幫助他們依靠自己的能力開始美好的生活。由于被培訓(xùn)者對培訓(xùn)的要求不盡相同，我在制訂培訓(xùn)方案、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的過程中會做到具體問題具體對待，將“三化”靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去，確保取得良好的實(shí)際效果。第一，專業(yè)設(shè)置多樣化。面對不同人員開展不同種類的培訓(xùn)班，如零就業(yè)家庭可以學(xué)習(xí)家政服務(wù)，成為“月嫂”或“小時(shí)工”；而殘疾人針對他們的殘疾情況可以學(xué)習(xí)推拿、扎花、折疊說明書、裁縫等技能。第二，培訓(xùn)課時(shí)彈性化。由于人員中有不少人上有老下有小，家務(wù)活兒較多，對這些人進(jìn)行全日制教學(xué)顯然是有困難的；而有的人空閑時(shí)間較多，希望早日學(xué)好技術(shù)盡快就業(yè)，因而他們又希望參加全日制教學(xué)。針對這些不同的需求，再就業(yè)培訓(xùn)班在辦學(xué)形式上可以實(shí)行彈性化教學(xué)，采取課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，全日制、半日制與業(yè)余彈性時(shí)間培訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)方式。第三，培訓(xùn)內(nèi)容科學(xué)化。培訓(xùn)要求少講空話、廢話，多講一些實(shí)踐知識。不同類型、不同年齡及不同家庭背景的培訓(xùn)者由于自身原因，對培訓(xùn)的要求也有不同。針對這一特點(diǎn)，再就業(yè)培訓(xùn)班在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)要注重內(nèi)容的科學(xué)化，突出針對性教學(xué)，比如年齡偏大、家庭條件差的學(xué)員就業(yè)愿望比較迫切，而對理論知識的接受能力又差，就對其采取短、平、快的培訓(xùn)方式，在教學(xué)中突出技能培訓(xùn)，強(qiáng)化動手能力的訓(xùn)練，使其能夠憑借實(shí)用技術(shù)盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)；而對年齡小、剛失業(yè)的培訓(xùn)者則開展理論與實(shí)踐相結(jié)合的傳統(tǒng)模式技能教育，注重知識的綜合性、全體性，為其日后崗位成才提供知識及技能保證。同時(shí)注意心理上的疏導(dǎo)，做好思想工作，鼓勵(lì)其自立自強(qiáng)，培訓(xùn)課程中安插一些心理拓展活動，幫助他們打開心結(jié)，樹立他們走入社會的信心。- 12 -中公教育給人改變未來的力量我覺得此次工作的難點(diǎn)在于培訓(xùn)之后的就業(yè)安排。所以我將聯(lián)系相關(guān)部門，培訓(xùn)結(jié)束后通過考核的學(xué)員將獲得由人力資源和社會保障部就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的“就業(yè)培訓(xùn)合格證書”，并且通過人力部門的搭橋，與用人單位聯(lián)手開辦小型招聘會，使掌握一技之長的學(xué)員能夠快速走上就業(yè)之路。作為組織者，我們也一定會以飽滿的工作熱情，一如既往地為廣大失業(yè)的朋友服務(wù)，使他們早日實(shí)現(xiàn)就業(yè)。16.你單位新來 10 位大學(xué)生，需要組織實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排？（2011 年 2 月 24 日下午國考海關(guān)系統(tǒng)面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）實(shí)習(xí)開始之前需要對這些大學(xué)生的情況進(jìn)行一定的了解。具體實(shí)習(xí)的部門和崗位分配一方面要考慮到大學(xué)生的實(shí)際，另一方面也要考慮到本部門的需要。（2）正式實(shí)習(xí)開始之前還需要進(jìn)行一定的培訓(xùn)，如對單位組織架構(gòu)的熟悉、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的了解、主要領(lǐng)導(dǎo)的介紹等；在實(shí)習(xí)過程中和結(jié)束后還需要進(jìn)行階段性的考核評價(jià)等環(huán)節(jié)?！緟⒖即鸢浮拷M織大學(xué)生實(shí)習(xí)，能夠幫助其提高職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)競爭力，對于單位新進(jìn)的實(shí)習(xí)大學(xué)生，我們應(yīng)該好好培養(yǎng)，幫助他們快速成長。首先，對于這 10 名大學(xué)生，我會先了解他們的基本情況，相應(yīng)安排好住宿等基礎(chǔ)問題，并且根據(jù)所學(xué)領(lǐng)域和專業(yè)，分配到相關(guān)部門進(jìn)行學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。其次，大學(xué)生們報(bào)到當(dāng)天，我們會組織一個(gè)小型的歡迎儀式，使他們能體會到步入工作崗位的和諧與溫暖。之后帶著他們進(jìn)行參觀，熟悉單位部門的情況，使他們有一個(gè)宏觀的掌握，以便之后工作的合作與對接。再次，在單位實(shí)習(xí)的前 3 天，我會請單位人力資源部門的老師們對他們進(jìn)行一次培訓(xùn)，向他們講解一些規(guī)章制度、職場禮儀等，并組織一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的拓展活動和比賽，幫助其更好地向職業(yè)者方向迅速轉(zhuǎn)變。之后的實(shí)習(xí)生活，由所在部門進(jìn)行安排，開始具體學(xué)習(xí)工作上的專業(yè)知識，并逐步進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性工作。建議對實(shí)習(xí)大學(xué)生采取一對一幫扶的形式，由業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老員工單獨(dú)負(fù)責(zé)技能的傳授和平時(shí)的管理；每天布置一定的工作任務(wù)，盡快讓這些學(xué)生融入工作中；我也要隨時(shí)了解他們的實(shí)習(xí)情況，繼續(xù)幫他們解決遇到的困難。最后，在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我們會為每個(gè)實(shí)習(xí)生的工作情況出具報(bào)告，對他們完成的工作內(nèi)容進(jìn)行量化,列出實(shí)習(xí)內(nèi)容明細(xì)、完成情況、實(shí)習(xí)部門評價(jià)、崗位所在部門評價(jià)、人力資源部評價(jià)并給出中肯的意見和建議，保證培訓(xùn)收到實(shí)效。17.你部門要為一小學(xué)組織消防演習(xí)，你是負(fù)責(zé)人，你如何開展？（2011 年 6 月 11 日下午北京市公務(wù)員面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）消防演習(xí)需要注意的是講解與實(shí)踐相結(jié)合，并且注意安全，避免在演習(xí)中出現(xiàn)危- 13 -中公教育給人改變未來的力量險(xiǎn)。本題演習(xí)主要針對的是小學(xué)師生，重點(diǎn)應(yīng)該突出，如安全防火意識的培養(yǎng)，如何進(jìn)行自救，教師如何能夠最大限度地發(fā)揮作用等。（2）為了使演習(xí)能夠發(fā)揮最大作用，可以輔之以后期的宣傳，以擴(kuò)大影響力?！緟⒖即鸢浮繉W(xué)校消防安全工作關(guān)乎學(xué)校師生生命財(cái)產(chǎn)安全，組織學(xué)校的消防演練可以更直觀地向廣大師生宣傳消防工作的重要性及提高應(yīng)對相關(guān)情況時(shí)的自救能力。我作為負(fù)責(zé)人，一定會認(rèn)真組織，具體會開展如下工作：第一，制訂消防演練方案。主要包括前期學(xué)習(xí)、消防演練、后續(xù)宣傳三個(gè)方面。確定消防演練有關(guān)人員包括校方工作組人員、消防專家、消防演練參與部隊(duì)官兵以及參演師生。第二，進(jìn)行演前宣傳與培訓(xùn)。邀請消防專家來我校做相關(guān)知識講座，班級召開消防知識主題班會、校宣傳欄和校廣播站宣傳自救知識等，采取多種多樣的方式普及消防知識，讓大家能夠深刻了解此次演習(xí)的重要性。我們會將參演師生分為滅火組、廣播組、疏散組、救護(hù)組，邀請消防官兵講解演練中的注意事項(xiàng)、疏散路線和基本的自救自護(hù)技能，事先讓學(xué)生觀看動畫片演示，保證演練順利進(jìn)行，取得良好效果。第三，開展消防演練。我們會制訂消防應(yīng)急疏散演練活動預(yù)案，落實(shí)安全防護(hù)措施。演練正式開始后，點(diǎn)燃演習(xí)火源，由學(xué)生現(xiàn)場模擬撥打 119 火警電話報(bào)警。滅火組成員則拉響校園內(nèi)的火警警報(bào)，并迅速切斷學(xué)校電源，利用校園內(nèi)的消防設(shè)施投入到滅火工作中去；廣播組通過校園廣播系統(tǒng)循環(huán)播放著火信息，號召學(xué)生有序撤離；疏散組的老師和學(xué)生則在樓梯口、安全出口等地現(xiàn)場指揮，安撫學(xué)生的情緒，指導(dǎo)大家用濕毛巾堵住口鼻彎腰撤離，按照事前安排好的撤離線路，不同樓層從不同的安全出口進(jìn)行疏散，一直疏散到樓外空地和草場等安全區(qū)域；救護(hù)組則隨時(shí)候命，按照演練安排組織受傷學(xué)生的搶救。另外要安排工作人員全程陪護(hù)，對于出現(xiàn)恐慌情緒的師生給予疏導(dǎo)，避免其留下心理問題。密切關(guān)注師生的反應(yīng)，保證演練正常進(jìn)行。第四，后續(xù)宣傳工作。將演練過程中拍攝的照片通過展板的形式進(jìn)行展示，增強(qiáng)宣傳和教育效果。并在校宣傳欄上建立消防專欄，進(jìn)一步普及相關(guān)消防知識，更好提升我校師生的消防意識和逃生技能。18.組織農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)，你怎么組織?重點(diǎn)注意什么? （2010 年 5 月 12 日下午廣東省公務(wù)員面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）審題要清晰，本題一共兩問，既要說清楚怎么組織活動，又要說明重點(diǎn)注意的地方。（2）將培訓(xùn)的細(xì)節(jié)條理化，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出活動的針對性和實(shí)效性。【參考答案】我國有九億多農(nóng)民，他們擔(dān)負(fù)著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和糧食供給安全的重任，但是同時(shí)他們身上也存著收入低、農(nóng)業(yè)技術(shù)不足的問題。組織好對農(nóng)民的培訓(xùn)，幫助他們提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能，- 14 -中公教育給人改變未來的力量既可以提高我們的糧食產(chǎn)量和質(zhì)量，同時(shí)也可以幫助農(nóng)民增加收入。為了充分達(dá)到培訓(xùn)的目的，我將從以下幾個(gè)方面著手：首先，組織對所要培訓(xùn)的農(nóng)民進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查這些農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中存在的問題，了解農(nóng)民最迫切需要什么技術(shù)；根據(jù)調(diào)查結(jié)果，選擇農(nóng)民最實(shí)用最需要的技術(shù)作為培訓(xùn)的內(nèi)容；與省農(nóng)業(yè)院校的專家老師取得聯(lián)系，邀請那些愿意為農(nóng)業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)，又有豐富的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師作為本次培訓(xùn)的專家。其次，在具體的培訓(xùn)過程中，考慮到農(nóng)民理論知識的不足，所以在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，更要注重到田間地頭去實(shí)地操作，手把手地教農(nóng)民一些農(nóng)技知識。另外，做好接受培訓(xùn)農(nóng)民的信息反饋工作，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題并及時(shí)解決問題?？紤]農(nóng)民接受能力，可以分期開展培訓(xùn)。每一次培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后需要大家進(jìn)行總結(jié)和實(shí)踐，然后再進(jìn)行下一步的培訓(xùn)。鼓勵(lì)專家和農(nóng)民朋友建立長期聯(lián)系。最后，對所有參加培人員進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果，看這些技術(shù)是不是幫助了他們，同時(shí)組織他們回到村里把這些技術(shù)進(jìn)行推廣，教授給其他農(nóng)民朋友。組織好這次活動，重點(diǎn)是培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性，根據(jù)農(nóng)民的實(shí)際情況來設(shè)置我們的培訓(xùn)課程。如何擴(kuò)大培訓(xùn)的影響，讓更多的農(nóng)民受益，也是我們技術(shù)培訓(xùn)的重中之重。19.圍繞“團(tuán)結(jié)合作”的主題，如何組織一次 2 天、50 人左右的拓展培訓(xùn)活動？（2010年 6 月 11 日上午上海公務(wù)員面試真題）【參考要點(diǎn)】（1）答題時(shí)，主題要明確，活動安排一定要凸顯“團(tuán)結(jié)合作”這個(gè)主題。（2）題干中的細(xì)節(jié)處，比如“2 天”、“50 人”，要在答題中突出安排好，這樣答案才更有針對性?！緟⒖即鸢浮恳粋€(gè)單位團(tuán)結(jié)與否不僅影響單位的形象，更關(guān)系到我們整個(gè)隊(duì)伍的工作效率，所以做好此次拓展訓(xùn)練，讓大家意識到團(tuán)結(jié)合作的重要性是這次活動的目的。為達(dá)到訓(xùn)練目的，我將從以下幾個(gè)方面來安排活動：前期，把拓展活動的意義在單位內(nèi)進(jìn)行廣泛的宣傳，讓大家積極參與。在培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)置上，我也會向一些專業(yè)的