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文檔簡介

技能表 技能 基本單元 具體項目或客戶的專業(yè)技能 E 流程技能 G 具體公司有關(guān) A 解決問題B 溝通C 項目管理 D 人際關(guān)系管理 F 職能性工具 麥肯錫手段和工具分析性創(chuàng)造性 訪談建立結(jié)構(gòu)設(shè)計圖表展示 積極聽取沖突處理輔導(dǎo)和反饋 計劃和管理會議和研討團隊工作時間管理 AVA TOP核心流程重新設(shè)計突破其它 采購風(fēng)險管理其它 策略競爭 受訓(xùn)者的技能水平 我能在任何情況下運用 我能在特定場合使用 我能理解 A 意識水平 讓客戶的配合小組成員理解麥肯錫小組如何工作讓客戶的經(jīng)理階層理解核心流程重新設(shè)計 coreprocessredesign 的基本原則 B 基本水平 讓客戶的配合小組成員與麥肯錫人員在證明關(guān)鍵點和定義假設(shè)方面富有成效地合作使小組負(fù)責(zé)人對他們自己的小組行使有效的活動價值分析 C 掌控水平 使客戶小組負(fù)責(zé)人可管理下級對計劃負(fù)責(zé) 而不需麥肯錫支持使前線經(jīng)理激勵和指導(dǎo)下屬形成新的客戶導(dǎo)向的工作方式使客戶董事會成員制定每隔五年的新愿景和競爭策略 技能差距 之前之后 不同的培訓(xùn)方法 培訓(xùn)方式效果 回憶率 形式成功要素 解釋舉例實踐通過教來學(xué) 70 72 85 100 10 32 65 100 講課講義錄像討論實例展示扮演模擬游戲練習(xí)案例作業(yè)本互動軟件向第三者解釋 演示和輔導(dǎo) 短于20分鐘運用例子分析短于15分鐘不同錄像好的演講 而用鮮活的例子有目的的問題允許團隊去回答問題有目標(biāo)的直接的反饋 具體 相關(guān) 有深度 有依據(jù) 實用 使用客戶的相關(guān)例子 最好的培訓(xùn) 我將向各位解釋如何飛翔 從這張圖可見 這只鳥將向各位解釋如何飛翔 達到不同技能水平所需的時間 我能在任何情況下運用 我能在特定場合使用 我能理解 A 意識水平 1小時到半天已足夠有限的前期時間投入 大部分是即時的材料 B 基本水平 至少半天到一天以上需花些時間作前期準(zhǔn)備 C

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