XX公司IT外包服務(wù)合同

1 XXXXXXXX 中國(guó) 有限公司 中國(guó) 有限公司 維護(hù)外包服務(wù)維護(hù)外包服務(wù) 制作人 制作人 年年 2 外外 包包 服服 務(wù)務(wù) 方方 案案 甲方 甲方 乙方 乙方 編號(hào) 編號(hào) 日期 日期 根據(jù)甲乙雙方友好協(xié)商 乙方向甲方提供以下外包服務(wù)方案 1 方方案案內(nèi)內(nèi)容容 乙方將在甲方設(shè)立1 名名由乙方雇傭的主外包工程師 時(shí)間為期拾貳個(gè)月 這 名外包工程師將和甲方的員工一樣每天在甲方公司工作和上下班 作為乙方派 駐甲方的工作人員 由乙方負(fù)責(zé)這一名外包工程師的工資 福利 勞保 培訓(xùn) 以滿(mǎn)足甲方的需要 這名外包工程師在經(jīng)過(guò)乙方技術(shù)支持部門(mén)負(fù)責(zé)人和甲方 的 IT 負(fù)責(zé)人雙方面審核 方能上崗 2 服服務(wù)務(wù)地地點(diǎn)點(diǎn) 公司地址 公司聯(lián)系人 公司電話(huà) 021 公司傳真 021 公司郵編 3 工工作作內(nèi)內(nèi)容容 1 工工作作職職責(zé)責(zé)和和范范圍圍 Technology support 對(duì)公司全國(guó)各部門(mén)提供終端設(shè)備和服務(wù)器的電話(huà)支持 單機(jī)硬件故障判斷和維護(hù) 單機(jī) OS 故障判斷和維護(hù) 單機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障判斷和維護(hù) 單機(jī) E mail 故障判斷和維護(hù) 單機(jī) E mail 遷移服務(wù) 單機(jī)常用應(yīng)用程序維護(hù) 3 單機(jī)反病毒維護(hù) 單機(jī)數(shù)據(jù)遷移服務(wù) 單機(jī)外設(shè)維護(hù)服務(wù) 單機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù) 2 工工作作時(shí)時(shí)間間 正正常常工工作作時(shí)時(shí)間間 暫暫定定 周一至周五 9 00 17 30 非非工工作作時(shí)時(shí)間間服服務(wù)務(wù) 星期一至星期五 9 00 以前和 17 30 以后的服務(wù) 甲方須為外包工程師報(bào) 銷(xiāo)交通費(fèi)用 周末和國(guó)定假日的服務(wù) 甲方須為外包工程師實(shí)行調(diào)休 注 所有非工作時(shí)間的服務(wù) 甲方必須提前以書(shū)面形式 含 E mail 形式 告 知外包工程師和乙方負(fù)責(zé)人 由于非工作時(shí)間服務(wù)產(chǎn)生的交通費(fèi)由甲方實(shí) 報(bào)實(shí)銷(xiāo) 4 外外包包工工程程師師的的人人員員安安排排 乙方為甲方提供 1 1 的服務(wù)模式 在合同期間 外包工程師請(qǐng)假或者辭職 將提前通知乙方 由乙方客戶(hù)服務(wù)與 甲方 IT 負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào) 得到雙方書(shū)面批準(zhǔn)方可 乙方將在此期間 派出備份外包 工程師接替他的工作 保證合同的正常進(jìn)行 5 服服務(wù)務(wù)報(bào)報(bào)告告 外包工程師將每日填寫(xiě) 外包每日工作報(bào)告 供甲方相關(guān)管理人員審閱 外包工程師將每月填寫(xiě) 外包每月總結(jié)報(bào)告 每月月底例會(huì)前發(fā)給甲方負(fù)責(zé) 人和乙方客戶(hù)服務(wù)主管 6 外外包包工工程程師師的的置置換換 甲方可以向乙方提出工作態(tài)度 技術(shù)水平或者工作效率等方面的投訴 超過(guò)兩 個(gè)以上的 甲方可以要求更換外包工程師 由雙方負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決 4 7 特特別別事事件件處處理理 如果外包工程師在 8 小時(shí)內(nèi)不能解決問(wèn)題 應(yīng)該馬上通知乙方客戶(hù)服務(wù)主管和 技術(shù)主管 協(xié)同為客戶(hù)服務(wù) 8 顧顧問(wèn)問(wèn)服服務(wù)務(wù) 乙方外包工程師會(huì)針對(duì)甲方現(xiàn)有的 IT 狀況主動(dòng)給予 IT 改良建議 在得到許可 后 乙方將負(fù)責(zé)實(shí)施該改良計(jì)劃 費(fèi)用另行協(xié)商 9 保保密密條條款款 乙方同意在甲方工作的乙方外包工程師在甲方場(chǎng)所工作期間應(yīng)當(dāng)遵守甲方的多 項(xiàng)制度 對(duì)其所接觸的任何和所有的甲方信息均視為保密資料予以保密 如因 該外包工程師違反上述規(guī)定或以其他方式給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的 乙方同意按 照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定 進(jìn)行賠償 最高賠償限額不超過(guò)本合同金額 10 服服務(wù)務(wù)期期限限 該合同期限為十二個(gè)月 始于年年 月月 日日 終于年年 月月 日日 11 服服務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)用用 一名外包工程師十二個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用 RMB 84000 元元 大寫(xiě)大寫(xiě) 人民幣人民幣 捌萬(wàn)肆千圓整捌萬(wàn)肆千圓整 12 支支付付方方式式 在合同簽署后 7 天內(nèi) 即 之前 甲方須向乙方一次性支付全部合同金額 即人民幣整 13 合合同同的的變變更更與與終終止止 合同的任何變更 甲乙雙方均須提前半個(gè)月通知對(duì)方 并且要得到甲乙雙方的 書(shū)面同意 方可變更 合同一經(jīng)終止 甲方應(yīng)立即停止使用乙方提供的外包工程師的服務(wù) 乙方將根 據(jù)外包工程師的工作時(shí)間 將余款退還給甲方 5 14 爭(zhēng)爭(zhēng)議議的的解解決決 有關(guān)合同或在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭(zhēng)議 雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商和合作原則 進(jìn)行解決 相關(guān)法律問(wèn)題的爭(zhēng)執(zhí) 應(yīng)提交上海仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁 仲裁裁決 是終局的 對(duì)雙方均有約束力 15 合合同同生生效效及及其其他他 合同一式兩份 由甲乙雙方各執(zhí)一份 經(jīng)雙方簽字蓋章后生效 合同其他未盡事宜 雙方另行協(xié)商解決 并簽訂補(bǔ)充協(xié)議 補(bǔ)充協(xié)議是本合同 不可分割的一部分 與合同具有相同的法律效力 16 附附加加條條款款 甲方須保證由乙方提供服務(wù)的 I