年終業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告

年終業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告年終業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告 篇一 轉(zhuǎn)眼 年即將過去 回顧這一年 感慨頗多 特別 是因?yàn)榻衲晟『⑿菁倭巳齻€(gè)多月 對(duì)辦事處的工作和業(yè)務(wù)造 成了一定的影響 加上今年小孩還小 工作上不能全身心投入 工作業(yè)績和積極性有所下降 所以在這里我特別要感謝各位同 事對(duì)我這一年來工作上的包容和支持 年的話我一定 會(huì)更加努力地工作 現(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感 受總結(jié)如下 一 一 年工作完成情況 年工作完成情況 1 1 年年度銷售任務(wù)為 年年度銷售任務(wù)為 109109 萬 實(shí)際銷售為 截萬 實(shí)際銷售為 截 止止 1212 月月 6 6 日 完成年初制定的銷售任務(wù) 日 完成年初制定的銷售任務(wù) 2 2 我的負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)榍u湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街 新安東路 我的負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)榍u湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街 新安東路 至陽光路段 線路至陽光路段 線路 1 1 經(jīng)銷商 業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售 經(jīng)銷商 業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售 每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量 走到峰時(shí)肯 定價(jià)格低了 廠商盈利水平亦都低了 而且要開始逐步走下坡 路 因此要不斷有產(chǎn)品更新 推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ) 公司這幾年 來的品種發(fā)展雖有所改進(jìn) 但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對(duì) 單一 在實(shí)際的銷售工作中 因多種原因 市場(chǎng)對(duì)部分產(chǎn)品認(rèn) 知度不高 銷售工作中進(jìn)行全品項(xiàng)銷售時(shí)壓力較大 特別是去 武漢參觀后深有感觸 2 2 供貨 訂貨組織不嚴(yán) 影響銷售 供貨 訂貨組織不嚴(yán) 影響銷售 今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象 對(duì)于產(chǎn)品的銷售影響較大 這里 有多方面的原因 一是經(jīng)銷商也知道公司每年在 7 8 月份后的 促銷力度大 因此前期備貨 訂貨數(shù)量不足 銷售旺季后再下 訂單 造成訂貨集中 生產(chǎn)拼命 提貨排隊(duì)現(xiàn)象 第二公司的 銷售應(yīng)急預(yù)案缺失 今年建德發(fā)生笨水體污染事件 造成桐廬 富陽 杭州 嘉興等地?fù)屬徫夜井a(chǎn)品 造成我公司產(chǎn)品在這 些地區(qū)一度缺失 3 3 其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位 促銷無力 其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位 促銷無力 當(dāng)前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃 缺乏像水宣傳一樣強(qiáng)有力 的產(chǎn)品和賣點(diǎn)宣傳 沒有全年整套的促銷推廣方案 廣告策劃 賣點(diǎn)不突出 使得經(jīng)銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否 會(huì)進(jìn)價(jià)偏高 下月是否還有更有力地促銷力度等等 間接影響 經(jīng)銷商 終端客戶的庫存數(shù)量 4 4 銷售政策存在弊端 缺乏調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性 銷售政策存在弊端 缺乏調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性 雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資 對(duì)我們員工的 相關(guān)福利政策也有所調(diào)整 但是在銷售任務(wù) 業(yè)績考核中的獎(jiǎng) 勵(lì)政策卻依然存在弊端 設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)政策與銷售任務(wù) 銷售業(yè) 績不成階梯型增長的正比 反而是階梯型下降的正比 并且有 些還設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)限值 這樣當(dāng)銷售人員達(dá)到限值時(shí)就會(huì)缺乏積 極性 存在干與不干一個(gè)樣的囧況 在我看來 獎(jiǎng)金就是公司 對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售政策 公司只有積極地把這個(gè)政策灌輸?shù)綐I(yè)務(wù) 員心中 業(yè)務(wù)員才會(huì)積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品 5 5 內(nèi)外勤分工不明確 管理制度不完善 內(nèi)外勤分工不明確 管理制度不完善 崗位職責(zé)是員工的工作要求 也是衡量員工工作好壞的標(biāo) 準(zhǔn) 自己在從事業(yè) 務(wù)工作以來 始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) 從工作中的一 點(diǎn)一滴做起 嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己 然而在實(shí)際中 經(jīng)常發(fā) 現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員需要填寫好多報(bào)表 統(tǒng)計(jì)相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等 經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù) 半天在整理報(bào)表 照片等資料數(shù)據(jù) 甚至 有些時(shí)候臨時(shí)說要上交報(bào)表 晚上還得加班加點(diǎn)做資料匯總 在我看來 業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù) 以便及時(shí)調(diào)整銷售策略 辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù) 以便監(jiān)督業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的 真實(shí)性及工作的積極性 三 總結(jié)一年來的工作 自己的工作仍存在很多問三 總結(jié)一年來的工作 自己的工作仍存在很多問 題和不足 在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和題和不足 在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和 同行學(xué)習(xí) 同行學(xué)習(xí) 因此 計(jì)劃 年重點(diǎn)做好以下幾方面的工 作 1 1 努力工作 積極拓展和維系好客情關(guān)系 確保完成 努力工作 積極拓展和維系好客情關(guān)系 確保完成 年銷售任務(wù) 年銷售任務(wù) 2 2 努力好做銷售工作 從產(chǎn)品的價(jià)格 數(shù)量 質(zhì)量以及 努力好做銷售工作 從產(chǎn)品的價(jià)格 數(shù)量 質(zhì)量以及 自身的服務(wù)態(tài)度方面 細(xì)心地與客戶溝通 自身的服務(wù)態(tài)度方面 細(xì)心地與客戶溝通 3 3 積極維護(hù)好客戶關(guān)系 并不斷開發(fā)新的客戶 積極維護(hù)好客戶關(guān)系 并不斷開發(fā)新的客戶 4 4 千島湖是一個(gè)旅游度假區(qū) 千島湖的會(huì)務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐 千島湖是一個(gè)旅游度假區(qū) 千島湖的會(huì)務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐 顯重要地位 因此 線路上的多家酒店我將作為重點(diǎn)開發(fā)和維顯重要地位 因此 線路上的多家酒店我將作為重點(diǎn)開發(fā)和維 護(hù)單位 積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域 護(hù)單位 積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域 篇二 自從 10 年 6 月 6 日至今 一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近 6 個(gè)多月了 在這新年來臨之際 回想自己半年所走過的路 所經(jīng)歷的事情 沒有太多的感慨 沒有太多的驚喜 只是多了 一份鎮(zhèn)定 從容的心態(tài) 在公司的這半年多時(shí)間里 我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知 的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工 不過話說回來 我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是 業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述 以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里 所做的事情的總結(jié) 進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè) 任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí) 就比如說對(duì)于音響的制作過程 模具車間 1 樓 注塑車間 1 樓 噴漆車間 3 樓 金音成品車間 3 樓 音響 的構(gòu)成 音響殼體 喇叭 高音頭 功放 吸音棉 鐵網(wǎng)等 這些還是有所了解了 但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今 還是不太清楚 應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí) 積累 與時(shí) 俱進(jìn) 在工作中 我可以說 我并沒有虛度 過分浪費(fèi)上班的時(shí) 間 曾有一段時(shí)間在上班期間聊 msn 之后在得到提醒后有做 自我檢討 在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后 我相信自己會(huì)做得更好 因?yàn)橛兴自捳f 只有經(jīng)歷才能夠成長 在這個(gè)世界上完美的事 情少之又少 每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn) 只有在時(shí)間的流逝中 將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來 不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn) 提高 自身素質(zhì) 自我剖析 從目前的狀況來看 我還不是屬于一名成熟的 業(yè)務(wù)員 或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員 本身談吐 口 才還不行 表達(dá)能力不夠突出 根源 沒有突破自身的缺點(diǎn) 臉皮不夠厚 因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員 大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì) 對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍 心理素質(zhì)還不是很過關(guān) 還 遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能 個(gè)性中的一個(gè)飛躍 在我的內(nèi)心中 我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè) 務(wù)員 因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了 4 年的外貿(mào)知識(shí) 掌握了 一定的理論基礎(chǔ)