心理健康知識普及手冊.doc

心理健康知識普及手冊目 錄（一）基礎知識篇1（二）自我意識篇4（三）情緒調(diào)控篇6（四）人格發(fā)展篇9（五）人際關系篇11（六）壓力應對篇13（七）危機干預篇1620（一）基礎知識篇1、心理健康心理健康是指在身體、智能以及感情上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個人的心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。它的一些標志包括：（1）身體、智力、情緒十分協(xié)調(diào)；（2）適應環(huán)境，人際關系中彼此能謙讓；（3）有幸福感；（4）在工作和職業(yè)中，能充分發(fā)揮能力，過著有效率的生活。2、判斷心理健康的基本原則（1）心理與環(huán)境的同一性。（2）心理與行為的統(tǒng)一性。（3）人格的相對穩(wěn)定性。3、心理健康的標準（1）智力正常。（2）人際關系和諧。（3）情緒積極穩(wěn)定。（4）意志品質(zhì)堅強。（5）自我意識正確。（6）個性結構完整。（7）環(huán)境適應良好。4、心理健康的相對性人的心理是動態(tài)的發(fā)展變化過程，因而人的心理健康也是一個動態(tài)的過程，過去心理健康并不意味著永遠的心理健康，并且不同的國家、不同的民族和不同的社會階段對心理健康的理解是不同的。在一些人看來是心理健康的行為，在另一些人看來可能就是病態(tài)的反應了。因此，心理健康是一個相對而言的。5、心理健康與相關概念的區(qū)分與心理健康相關的概念包括心理不健康、心理正常、心理不正常，由于他們存在一些緊密聯(lián)系，常常為人們所不加區(qū)分的誤用。心理正常與心理不正常是一組相對應的概念。心理正常是指具備正常功能的心理活動，或者說不包括精神病癥狀的心理活動。心理不正常是指“異常心理”，指有精神病癥狀的心理活動，含變態(tài)人格、確診的神經(jīng)癥，其他各類精神障礙。心理健康與心理不健康是一組相對應的概念。心理健康特指處于動態(tài)心理平衡的心理過程，涵蓋了一切有利于個體生存發(fā)展和穩(wěn)定生活質(zhì)量的心理活動。心理不健康是指處于一種動態(tài)失衡的心理過程，根據(jù)嚴重程度可以進一步區(qū)分為心理問題，嚴重心理問題和部分可疑神經(jīng)癥。需要說明的是，無論是心理不健康還是心理健康都屬于心理正常的范圍，與心理不正常的“病”態(tài)心理要嚴格區(qū)分。6、心理健康的實現(xiàn)條件（1）正視和接受現(xiàn)實，積極適應環(huán)境的變化。（2）正確認識和評價自己。（3）樂于交往，善于與人接觸。（4）努力工作，學會休閑。（5）有意識的控制調(diào)整情緒，樂觀開朗，積極向上。7、維護心理健康的途徑（1）全面提高素質(zhì)，包括思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)。（2）增強多種心理能力，包括適應能力、承受能力、自控能力、社交能力、康復能力。（3）創(chuàng)設有利于健康成長的環(huán)境，包括樹立奮發(fā)向上的良好風氣、建立和諧友愛的內(nèi)部關系、提供公平合理的成長環(huán)境、保持張弛有度的工作節(jié)奏、創(chuàng)造寬嚴相濟的管理環(huán)境，營造豐富活躍的文化氛圍。8、常見心理問題（1）適應障礙問題。（2）自我意識問題。（3）人際關系問題。（4）工作壓力問題。（5）個人情感問題。9、進行自我心理調(diào)適的方法（1）培養(yǎng)健康的生活方式。（2）理性對待并接納自己。（3）及時宣泄心理壓力。（4）積極參加社會交往活動。10、心理咨詢心理咨詢是指心理工作者在心理方面給咨詢對象幫助、勸告、指導、建議，以便解決求助者心理問題的過程。心理咨詢的對象包括三類人：一是精神正常，但遇到了與心理有關的現(xiàn)實問題并請求幫助的人；二是精神正常，但心理健康出現(xiàn)問題并請求幫助的人；三是特殊對象，即臨床治愈的精神病患者。心理咨詢的目的在于糾正個人心理上的不平衡，使個人對自己與環(huán)境重新有一個清醒的認識，改變態(tài)度和行為，以達到對社會生活有良好的適應。11、心理治療心理治療是指應用心理學的原則和技術，對病人施加心理影響，進而改變病人心理狀態(tài)和行為方式的過程。心理治療的對象主要是具有心理疾病、精神疾病的病人。心理治療的目的在于改變病人的癥狀，減輕或消除病人痛苦，提高病人的社會適應能力，盡快恢復或?qū)崿F(xiàn)身心健康。12、心理咨詢與心理治療的區(qū)別（1）實施者不同。心理治療由具有任職資格專業(yè)的心理醫(yī)生實施，心理咨詢既可以由心理醫(yī)生實施，也可以由具有心理知識和經(jīng)過心理咨詢訓練的社會工作者（心理咨詢師）實施。（2）工作對象不同。心理治療面對的是具有心理疾病、精神疾病的病人，心理咨詢的主要對象是心理指導和幫助的正常人。（3）操作上的不同。心理治療是標準化、規(guī)范化的，帶有強制性的“矯正”解決問題，心理咨詢相對來說不太標準化、不太規(guī)范化，是“協(xié)助”性質(zhì)的解決問題。（二）自我意識篇1、自我意識自我意識是指個體對自己的各種身心狀態(tài)的認識、體驗和愿望，以及對自己與周圍環(huán)境之間關系的認識、體驗和愿望。2、健全自我認識的標準（1）正確認識自己。（2）愉快地接納自己。（3）自覺地控制自己。3、影響自我意識的因素（1）客觀因素。包括時代背景、文化因素、人際環(huán)境。（2）自我因素。包括自我價值取向、理想我與現(xiàn)實我的差距、主體我與現(xiàn)實我的矛盾、失敗的認知、體驗水平和歸因方式、心理與人格特點。4、自我意識偏差（1）自卑。自卑是個體由于自我認知偏差等原因所形成的自我輕視和自我否定的情緒體驗。例如認為自己其貌不揚，擔心被人歧視；認為自己家境貧寒，被人看不起；認為自己天資愚笨，對未來缺乏信心等等。（2）虛榮。虛榮是自尊心的過分表現(xiàn)，是為了取得榮譽和引起普遍關注而表現(xiàn)出來的一種不正常的心理行為。好虛榮者常常不是通過實實在在的努力，而是通過吹牛、撒謊、作假等非正常手段沽名釣譽。（3）從眾。從眾心理是一種普遍存在的心理現(xiàn)象，是指在群體輿論的壓力之下，放棄個人的意見而采取與大多數(shù)人一致的自我保護行為。從眾心理人皆有之，但是過強的從眾心理則導致缺乏主見，喪失自我。（4）逆反。逆反心理也稱對抗心理，是指在特定條件下，某些人的言行跟當事人的主觀愿望相反，產(chǎn)生一種與常態(tài)性質(zhì)相反的逆向反應。逆反心理的出現(xiàn)反映了一種不正常的獨立意識，若不得以正常的引導則容易導致個人自由主義傾向，使其形成不健康的思維方式和行為習慣，產(chǎn)生脫離集體的后果。（5）盲目。盲目是一種失去目標，沒有目的性進行活動的心理。表現(xiàn)為不假思索的模仿他人，不從現(xiàn)實和自身實際出發(fā)有目的性的做出規(guī)劃，隨意地采取行動等。（6）自負。自負是一種自以為是、自命不凡的一種情感體驗和情緒表現(xiàn)。具有自負心理特征的人往往過于自信，自我感覺過于良好，凡事認為自己完全正確，聽不進他人的合理意見及勸告，一意孤行。（7）任性。任性是指不顧及他人的想法，一味按照自己的要求行事。具有這種心理特征的人，在人際交往中只從自己的角度思考問題，不顧及他人的感受，容易為自己本能的欲望和偶然的動機以及不良的情緒所左右，片面主張自己的要求，進而發(fā)展到以我為中心的境地。5、自我意識對人的發(fā)展的作用健全的自我意識是心理健康的重要標志，是人類自身內(nèi)在的一種成功機制。對人的發(fā)展具有以下作用：（1）方向作用。自我意識為人的發(fā)展提供目標導航。（2）自控作用。自我意識使人發(fā)揮能動性根據(jù)目標及現(xiàn)實發(fā)展要求，調(diào)節(jié)和控制人的行動。（3）內(nèi)省和歸因作用。自我意識對人的認知、情感、意志、行為等進行反省和審查，使其在現(xiàn)實發(fā)展中不斷調(diào)整認識。6、優(yōu)化自我意識的途徑（1）全面正確地認識與評價自我。進行自我反省，通過自我比較，與他人比較，接受他人的評價，在綜合體系中檢驗自己的表現(xiàn)。（2）欣然接受自我。正確對待自己的優(yōu)勢和不足，正確對待自己成功與失敗的經(jīng)歷，以積極的態(tài)度全面的接納自我。（3）科學的塑造自我。確立明確的行動目標并培養(yǎng)堅強的自控能力。（4）增強自制力。培養(yǎng)良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)，用好外在氛圍的影響作用，養(yǎng)成辯證思維的科學認識方式。（5）塑造健全人格。加強心理調(diào)節(jié)，培養(yǎng)良好的行為習慣。（三）情緒調(diào)控篇1、情緒情緒是客觀事物是否符合個體需要所產(chǎn)生的一種態(tài)度體驗，是人腦對客觀事物與人的需要之間關系的反映。我們通常表現(xiàn)出的喜、怒、哀、懼等都屬于情緒。情緒在生活中是人的心理狀態(tài)的晴雨表，反映著每個人內(nèi)在的心理狀態(tài)。2、情緒的要素（1）內(nèi)省的情緒體驗。（2）外在的情緒表現(xiàn)。（3）情緒的生理變化。3、情緒的功能（1）自我防御功能，表現(xiàn)出自我保護傾向。（2）社會適應功能，對于不同刺激產(chǎn)生不同的社會適應性反應。（3）動力功能，激勵人的活動，提高人的活動效率。（4）強化功能，有助于內(nèi)在潛能的充分展示。（5）信號功能，傳達信息、表達思想和愿望。4、情緒對人的生理活動的影響人的情緒通常伴有多種生理上的變化。情緒緊張時，心跳加快、血壓升高。情緒抑郁時，心跳減慢、減弱，甚至不規(guī)律。情緒緊張時，呼吸加快，節(jié)律不規(guī)則。情緒發(fā)生障礙，不但對本身有影響，而且導致各系統(tǒng)器官的病理性改變，引起身心疾病。5、良性情緒良性情緒是在個體需要得到滿足、使人產(chǎn)生肯定狀態(tài)時產(chǎn)生的。在良性情緒下機體的心理與生理功能處于良好狀態(tài)，可以充分發(fā)揮機體潛在的精力，調(diào)動一切生理功能，提高體力勞動和腦力勞動的能力，使機體保持良好的健康狀態(tài)。6、良性情緒的作用（1）愉快而平穩(wěn)的情緒，能使人的大腦處于最佳活動狀態(tài)，保持體內(nèi)各器官系統(tǒng)的活動協(xié)調(diào)一致。（2）愉快的情緒能使整個機體的免疫系統(tǒng)和體內(nèi)化學物質(zhì)處于平衡狀態(tài)，從而增強對疾病的免疫力。（3）達觀快樂的積極情緒能使別人更喜歡親近自己，有利于建立良好的人際關系。（4）焦慮、憂愁、恐懼、憤怒等不愉快的情緒，只要適當，也是正常有益的。7、不良情緒不良情緒是指當個體不能滿足自身的需要或者是與自己的意愿相悖的事物出現(xiàn)時，會使人產(chǎn)生否定的態(tài)度，產(chǎn)生不愉快或消極的心理感受，包括憤怒、恐懼、焦慮、悲傷、嫉妒等。8、不良情緒的危害（1）發(fā)生過于強烈的情緒反應時，心理處于極端狀態(tài)，導致生理機能紊亂，干擾正常生理功能；（2）發(fā)生持久的情緒反應時，心理長期處于失衡狀態(tài)，導致機體的抵抗力降低，最終產(chǎn)生不可逆的軀體疾病。9、情緒問題的表現(xiàn)（1）焦慮。焦慮是人預感將要發(fā)生不良后果時所產(chǎn)生的一種緊張不安的心理反應和體驗，通常被描述為緊張不安、心神不寧、恐懼憂慮等負性情緒體驗，是應激時情緒反應的主要表征，其嚴重程度因刺激本身的性質(zhì)及個體的耐受程度不同而有所不同。（2）抑郁。抑郁是指精神受壓抑而產(chǎn)生的較持久的、消極的情緒狀態(tài)。它是一種愁悶、悲觀的心境，突出表現(xiàn)為情緒低落、心態(tài)悲觀、精力下降、自我感覺差、不愿交往、對事物失去興趣、無快感體驗。（3）憤怒。憤怒是正常人的一種基本情感成分，是當客觀事物與我們的主觀愿望相悖時，而習慣使用的一種情緒反應。憤怒的積極意義在于在戰(zhàn)爭狀態(tài)，能激發(fā)人以最大的魄力和力量去打擊敵人。但是在和平時期，憤怒除了能表達我們的某種抵抗意向和不滿態(tài)度外，對于已經(jīng)發(fā)生的事情和出現(xiàn)的問題常常是于事無補。（4）恐懼。恐懼心理是指人面對危險、或者回憶、想象、預感危險時所產(chǎn)生的一種擔驚受怕的情緒?？謶值漠a(chǎn)生源于主體自身缺乏處理危險情境的能力，所以恐懼發(fā)生時常有逃避的動作，并伴有焦慮情緒和異常激動的表現(xiàn)。10、調(diào)控情緒的主要方法（1）語義精確法。運用積極、合理、現(xiàn)實的語言描述我們所面臨的處境，進而有效進行心理調(diào)節(jié)的一種方法。（2）轉(zhuǎn)移注意法。暫時轉(zhuǎn)移注意使得心理狀況得以恢復的方法。（3）宣泄法。通過情緒表達、言語傾訴、體育運動釋放心理壓力舒緩心理壓力的方法。（4）升華法。舍棄現(xiàn)實中無法滿足的需要，轉(zhuǎn)向追求更能接受的現(xiàn)實目標，改善心理的方法。（四）人格發(fā)展篇1、人格人格是各種心理特性的總和，也是各種心理特性的一種相對穩(wěn)定的組織結構，在不同的時間和特點，它都影響著一個人的思想、情感和行為，使他具有區(qū)別與他人的、獨特的心理品質(zhì)。2、人格的特性（1）獨特性。（2）整體性。（3）穩(wěn)定性。（4）功能性。（5）自然性和社會性的統(tǒng)一。3、人格的結構人格是一個復雜的結構系統(tǒng)，它包含著各種成分。主要指人格的傾向性和人格的心理特征兩個方面。其中前者具體需要和動機，后者具體包括能力、氣質(zhì)和性格。（1）需要。需要是有機體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，表現(xiàn)為有機體對內(nèi)外環(huán)境條件的欲求。（2）動機。動機是激發(fā)個體朝著一定的目標活動，并維持這種活動的一種內(nèi)在的心理活動或內(nèi)部動力。（3）能力。能力是順利、有效地完成某種活動所必須具備的心理條件。（4）氣質(zhì)。氣質(zhì)是指心理活動表現(xiàn)在強度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等方面動力性質(zhì)的心理特征，相當于人們?nèi)粘Ｋf的脾氣、秉性或性情。典型的氣質(zhì)類型主要有四類：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。其中膽汁質(zhì)的人精力旺盛，直爽熱情，行動敏捷，情緒易于激動，心境變化劇烈，脾氣暴躁，難以自我克制；多血質(zhì)的人活潑好動，反應迅速，注意力轉(zhuǎn)移快，善于交際，興趣多變，情緒不穩(wěn)定；粘液質(zhì)的人安靜、穩(wěn)重，反應緩慢，舉止平和、行為內(nèi)向，做事踏實，循規(guī)蹈矩，情緒不易外露，注意穩(wěn)定容易集中，不善交談，善于忍耐，交際適度；抑郁質(zhì)的人行動遲緩，內(nèi)心體驗深刻，做事仔細，善于察覺別人不易覺察到的事，孤僻、寡歡，愛獨處，不善交往。（5）性格。性格是一個人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來的人格特征。通常在性格類型的劃分上人們將人的性格簡單的區(qū)分為外向型和內(nèi)向型。4、常見的不良人格表現(xiàn)常見的不良人格表現(xiàn)為：（1）偏激。看待問題絕對化、片面化，根據(jù)個人好惡進行判斷，缺乏客觀標準。（2）自卑。經(jīng)常性的悲觀失望，總瞧不起自己，喪失信心，處事消極。（3）孤僻。不合群、不喜歡交往，疑心重，對于周圍的人持有戒備心態(tài)。（4）依賴。對個人的自理能力缺乏信心，不愿意承擔責任。5、常見的人格障礙（1）回避型人格障礙。（2）自戀型人格障礙。（3）表演型人格障礙。（4）偏執(zhí)型人格障礙。（5）暴發(fā)型人格障礙。6、健康人格健康的人格沒有公認的定義。綜合心理學家的不同觀點，健康人格的共有特點是對人性持有樂觀的態(tài)度，認為人能夠而且必須超越生物本性和環(huán)境特征，相信人自身有擴展、豐富、發(fā)展和完善的潛能，而且這些潛能的實現(xiàn)就成為健康人格。我國學者提出了健康人格的參考標準：（1）具有遠大而穩(wěn)定的奮斗目標。（2）具有強烈的道德感責任感。（3）具有正確的自我意識。（4）具有良好的情緒調(diào)控能力。（5）具有良好的社會適應能力。（6）具有和諧的人際關系。（7）具有樂觀向上的生活態(tài)度。（8）具有健康、崇高的審美情緒。7、健康人格的培養(yǎng)任務（1）突出世界觀、理想、信念教育。（2）強化主體自我意識。（3）進行心理調(diào)適。（4）積極參與社會實踐。（5）加強道德教育。（6）開展審美教育。8、健康人格的自我修養(yǎng)（1）自立意識的培養(yǎng)。（2）自信心的培養(yǎng)。（3）保持自尊。（4）有自制力。（5）培養(yǎng)樂觀向上的生活態(tài)度。（五）人際關系篇1、人際關系人際關系是人與人在溝通和交往過程中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。這種關系在一定社會角色的人之間產(chǎn)生，人際交往是其產(chǎn)生的基礎，感情是其主要內(nèi)容。良好的人際關系對人的個性形成和發(fā)展及心理健康有重要的意義。2、人際關系的構成人際關系的構成包括外部條件和內(nèi)部因素。（1）外部條件包括：方對關系，它是人際關系構成的基礎。聯(lián)系媒介，它是人際關系構成的橋梁。活動，它是人際關系構成的橋梁。（2）內(nèi)部因素包括：認知因素，包括雙方對人際關系的認知狀況，它是人際關系構成的內(nèi)在基礎。情感因素，指雙方在情感上滿意程度，它是人際關系建立、維持、發(fā)展的紐帶。行為因素，指雙方具體的交往行為，是人際關系建立發(fā)展的保證。3、人際交往中應具備的心理品質(zhì)（1）要有較高的文化修養(yǎng)。（2）要真誠待人。（3）要有正確的利益觀。（4）要有良好的個性。（5）要有良好的適應能力。4、影響人際交往的心理因素（1）文化背景和生活習慣差異。（2）語言理解差異。（3）個性上的差異。（4）社會角色差異。（5）個人認知評價因素。5、人際交往的基本原則（1）互利原則。（2）誠信原則。（3）尊重原則。（4）寬容原則。（5）適度原則。6、人際交往的具體技巧（1）善意的贊美。（2）祥和的微笑。（3）耐心的聆聽。（4）睿智的交談。（5）適時的幽默。7、避免和消除人際交往中障礙的方法（1）注意是否具備了交往的條件，如對方有無交往的心理準備和意愿，交往過程自己的言行是否能為對方所正確理解。（2）從促進合作的角度出發(fā)。多去理解對方，尊重對方的習慣，善意的與對方交流，溝通思想，增進感情。（3）掌握必備的交往知識和技巧。人際交往有許多規(guī)則需要遵守，掌握交往習俗，掌握禮節(jié)知識，提高交往技巧，有利于順暢的溝通交往。8、人際交往中的不良心理（1）猜疑。猜疑是指無端的懷疑，對人對事做出的一些想象。（2）牢騷。牢騷是指由于不滿情緒所發(fā)泄的言詞，由不愉快的心情所引起，并導致新的不愉快。（3）盲目攀比。盲目攀比，相對于理性攀比而言，是指個體與那些和自己的目前情況及未來目標沒有可比性的對象進行比較，從而產(chǎn)生心理失衡或者對正常的生活造成影響的心理模式。如不加以控制則會給自己及集體造成危害。（4）嫉妒。嫉妒是指與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、怨恨、惱怒等組成的復雜情緒狀態(tài)。（5）冷漠。冷漠是指人對外界刺激缺乏相應的情感反應，對生活中的人和事都無動于衷。表現(xiàn)為：凡事漠不關心，冷淡、退讓、逃避。9、增強自身魅力的方法（1）保持良好的外部形象。（2）養(yǎng)成良好的性格特點。（3）培養(yǎng)良好的個人能力。10、處理好戰(zhàn)友之間的人際關系的方法（1）友善的對待每一個人。（2）主動的關心他人。（3）給于理解和寬容。（4）給予他人鼓勵與表揚。（5）與人分享與相互幫助。（六）壓力應對篇1、壓力壓力首先是物理學的概念。從心理學的角度來看，壓力是由壓力源和壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗過程。心理壓力的產(chǎn)生離不開壓力源，然而，壓力源要通過個人的個性和應對方式的調(diào)節(jié)和緩沖進一步轉(zhuǎn)化為個人體現(xiàn)的壓力。2、壓力源的種類壓力源按照性質(zhì)可以分為三類：（1）生物性壓力源。包括軀體創(chuàng)傷與疾病、饑餓、性剝奪、睡眠剝奪、噪音、氣溫變化等。（2）精神性壓力源。包括錯誤的認知結構、個體不良經(jīng)驗、道德沖突以及長時間生活經(jīng)歷造成的個體不良心理特點。（3）社會環(huán)境性壓力源。包括重大社會變革、人際關系破裂、家庭沖突、自身狀況造成的社會適應等。3、壓力的內(nèi)省體驗壓力的內(nèi)省體驗表現(xiàn)為人的內(nèi)心沖突。對于壓力存在時人的內(nèi)心沖突進行分類，可以將其分為四類：（1）雙趨沖突，當兩件都有強烈的吸引力，然而又不相容的事物出現(xiàn)在人面前時所體驗的沖突。（2）趨避沖突，當想達到一定的目標，但達到目標又有一定風險時所體驗的沖突。（3）雙避沖突，面臨兩種不利的情景時所體驗的沖突。（4）雙重趨避沖突。面臨復雜的局面，兩種選擇都有利有弊時所體驗的沖突。4、壓力的分類（1）一般單一性生活壓力，由日常生活事件引起。如工作任務、戀愛、婚姻、生病等。（2）疊加性壓力。包括同時性疊加壓力（若干壓力事件同時發(fā)生）和繼時性疊加壓力（若干壓力事件接連發(fā)生）。（3）破壞性壓力。包括戰(zhàn)爭、災難、遭受攻擊等極端壓力事件。5、壓力適應的階段劃分（1）警覺階段。發(fā)現(xiàn)事件并引起警覺，同時準備戰(zhàn)斗，此階段出現(xiàn)應激反應。（2）搏斗階段。全力投入事件的應對，或消除壓力，或適應壓力，或退卻，此階段生理、心理資源大量消耗。（3）衰竭階段。如果壓力長期存在并且不能得到良好的適應，那么在消耗大量的生理和心理資源，身心將精疲力竭，此階段將會導致疾病和危險。6、壓力中介系統(tǒng)對于壓力的調(diào)節(jié)作用壓力中介系統(tǒng)對于壓力的產(chǎn)生有增益或消減作用，有三個中介系統(tǒng)：（1）認知系統(tǒng)。認知系統(tǒng)對于壓力的調(diào)節(jié)主要表現(xiàn)為感受和評估壓力的存在，能動性的通過調(diào)適自己的行為、認知和改變環(huán)境來調(diào)控和適應壓力。（2）社會支持系統(tǒng)。社會支持系統(tǒng)對于壓力的調(diào)節(jié)主要表現(xiàn)為給予當事人具體的支持（物質(zhì)上提供幫助）以及精神上的支持（幫助當事人認識、理解事件、與當事人一起策劃應對方式，給予精神安慰和鼓勵等）。（3）生物調(diào)節(jié)系統(tǒng)。包括神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)，它們的功能在于防止和降低應激后果的軀體化癥狀。7、壓力管理壓力管理包括兩部分：（1）針對壓力源造成的問題本身去處理。具體要做到認清壓力事件的性質(zhì)，理性思考壓力產(chǎn)生的原因，正確分析個人處理問題的能力，積極尋求解決問題的咨詢，制定解決問題的計劃，積極處理問題。（2）處理壓力所造成的反應，即解釋情緒、調(diào)和生理、調(diào)適行為。具體要做到認清并接受情緒經(jīng)驗的發(fā)生，適當?shù)男骨榫w，保持樂觀的態(tài)度，進行放松訓練調(diào)和生理反應，進行運動、娛樂、休閑、參加公益活動等從正當?shù)男袨橹羞M行調(diào)適。8、面對壓力的錯誤態(tài)度（1）畏懼。（2）回避。（3）自責。（4）幻想。（5）放任。9、化解心理壓力的途徑（1）正確的看待自己?？陀^認識自我，既要看到自己的優(yōu)勢，也要看到自己的不足?？陀^分析現(xiàn)實條件，然后進行準備的角色定位。設置現(xiàn)實可行的目標，讓自己在輕松愉快中，通過奮斗而獲得進步。（2）從積極的態(tài)度看待壓力。既然有些壓力客觀存在，那么就要坦然的接受。既要看到這些壓力可能造成的不利影響，也要看到其存在的積極意義，以正向樂觀的態(tài)度對待壓力，克服沒有意義的困擾。（3）不斷提高自身素質(zhì)。加強知識學習，提高解決問題的能力。經(jīng)常性進行積極地自我暗示，鍛煉堅強的意志品質(zhì)。培養(yǎng)良好的習慣，工作生活保持規(guī)律、張弛有度。（4）學會自我減壓的方法。學會宣泄的方法釋放壓力，利用轉(zhuǎn)移的方法暫時擺脫壓力的持續(xù)影響，掌握放松訓練的技巧進行精神減壓。（5）建立良好的社會支持平臺。加強人際交往，促進人際溝通，增進人際理解，融洽人際關系，努力建立良好的社會支持平臺，為面對壓力事件時從社會環(huán)境獲得物質(zhì)及精神上的支持創(chuàng)造有利條件。（七）危機干預篇1、心理危機心理危機是指當人們面臨突然或重大生活逆境時，如親人死亡、婚姻破裂或天災人禍等所出現(xiàn)的心理失衡。確定有心理危機需具備三個條件：出現(xiàn)較大心理壓力的生活事件；出現(xiàn)一些不適感覺，但尚未達到精神病程度，不符合任何精神病診斷；依靠自身能力無法應付困境。2、心理危機的反應心理危機的反應主要表現(xiàn)在生理上、情緒上、認知上和行為上。（1）生理方面。腸胃不適、腹瀉、食欲下降、頭痛、疲乏、失眠、做惡夢、容易驚嚇、感覺呼吸困難或窒息、梗塞感、肌肉緊張。（2）情緒方面。常出現(xiàn)害怕、焦慮、恐懼、懷疑、不信任、沮喪、憂郁、悲傷、易怒、絕望、無助、麻木、否認、孤獨、緊張、不安、憤怒、煩躁、自責、過分敏感或警覺、無法放松、持續(xù)擔憂、擔心家人健康、害怕染病、害怕死去等。（3）認知方面。常出現(xiàn)注意力不集中、缺乏自信、無法做決定、健忘、效能降低、不能把思想從危機事件上轉(zhuǎn)移等。（4）行為方面。呈現(xiàn)反復洗手、反復消毒、社交退縮、逃避疏離、不敢出門、害怕見人、暴飲暴食、容易自責或怪罪他人、不易信任他人。3、心理危機產(chǎn)生的原因引起心理危機的原因是多種多樣的，通常表現(xiàn)為以下幾種：（1）喪失因素。例如財產(chǎn)、職業(yè)、軀體、愛情、地位、尊嚴等的喪失。（2）適應問題。例如新崗位的適應、新環(huán)境的適應等。（3）矛盾沖突。指面臨各種急需解決的矛盾及長期的心理沖突。（4）人際糾紛。指長期或持續(xù)的人際間的糾紛。4、心理危機的發(fā)展過程心理學研究表明，人們對危機的心理反應通常經(jīng)歷四個不同的階段。（1）沖擊期。發(fā)生在危機事件后不久或當時，感到震驚、恐慌、不知所措。（2）防御期。人們表現(xiàn)為想恢復心理上的平衡，控制焦慮