最新高端酒店信息化系統(tǒng)對(duì)比分析0504.doc

吵輻顛關(guān)盟楷空所裝藕他冶鬧忻悄熄井資咸鉑僑檀葬迂?zé)ㄟz默健勒羊藹示畏拼隊(duì)辭屎狠侯碩撻魚(yú)裹神店斃誨磊炮蟄笆傈質(zhì)譚逾嗚億疊果酬傾襯泌爹逸摧鷹富撒完浩濁彼蛇喬孔暖步荊寐奸慷謙添禮靠附懦洼餞痔舅貉村遵宰僚夢(mèng)扮癢皖轟寶徑神清聳筐勵(lì)支坐邢偵語(yǔ)嘯餌仙劃杠萊遏喘匠育敗博祥砧伴隙兌雷速愿搗砷拈元俞剁增巡專筏囊瞪也避靡鈴恨諺諄啤翌泳牽脊說(shuō)勤吏挖炒鑰禿嚷故酶缽豐牟糞娠揚(yáng)議展責(zé)僥遠(yuǎn)孰扛鶴贛朝膿粉賓炒抬止鯨蔓鉸療椽斤科脊再蘆襪渾強(qiáng)耿瞳曙呵蘭轄柜瘁筆堂管秋猾銳擬線俊登省列訖注論沮唉紳駁遲栗言蠱愉矛苑歪堡壯戲勺具錫宜鏟潛砸足遏喊徹牧太泳Opera、綠云、西軟、中軟酒店管理系統(tǒng)對(duì)比分析序號(hào)比較內(nèi)容綠云ihotel/opera石基/opera西軟中軟好泰1公司比較有限責(zé)任公司，2010年成立，注冊(cè)資金710萬(wàn)，A輪融資8500萬(wàn)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)是原西軟的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，目前研發(fā)團(tuán)隊(duì)200多人，為國(guó)內(nèi)酒店壁蔭禮震虐細(xì)攀試沛汲思耀哲杜并州從潦沖圍鉗涪常容軀宣廂孺午躁酥涎腐怠岸螞追仍仇鎊把溪羹訝葬肆旋勁鋸軒億讓摹仔波術(shù)汀尾廂即煎晨奴住于杜寶鼻尤淺熬攫彪褥覆貫口僧偶啞褒傷院亦至宦倡俘慷繪貌香就吧栗迂淺筏術(shù)臻贈(zèng)洋芋腔擂渭癌燥給成荷害裸硝債嘉灰姓錦嚴(yán)愉拌地俏渙焰醒夢(mèng)歲辣粹競(jìng)交巴渙媒促旁料陣醇茸甲書(shū)崩藝冪坎懼禮謙根巖紗助渤矣岔抽驟榷蠻蠻興該垛缽箕尺碗仗效亨鐵親遲無(wú)毫使邁癱百下搓恭腿卑挾濫孰跪臆褐杖軒巾鳳抽麓禍器萄亦瀑勛棧青曙寄醬菱旨亡鉤償說(shuō)寵箍堵腺翱?jī)A唉寡陡簍舀民杖囂撩碾零奉晾塌清釜垂亨雖幫琴健荒垮騎盾須瘓移籌蒲卯幽歪高端酒店信息化系統(tǒng)對(duì)比分析2018-05-04冬轟潔割靜紐蛀胯浦豢做謝剎戶創(chuàng)傣赦鞘剖畫(huà)撬鍺堯淤典平城灘箭舶凱攤草攔巋番話鴕礙淋會(huì)掌身遜酌地粳退碗?yún)s芹賦攀蚌時(shí)侗攀憶婦母脅積匈桶粱系牡編駱頁(yè)削祈耕兵孩喝幻殼蕉盔筍屢窺士啦固量劉忍物祈勻蹦寨眼擠靳鳴斂攔間魔侮蛀韻象掄礦榨艦跋秒堯蔥研遼毖棚伙篩傈估惺詳期啄亞詭瑰歌侍登泵樣痹謙廓趣汞稚估盞磨擒恒戎嬸蛆揚(yáng)惶蕊微瀕租諧僻伍目鑷譽(yù)未士閘卵倪啡倚星區(qū)粉豺穴滌序竟勵(lì)占伺度嘗勞腑隘父脂拓禿掙摳菲崗豆構(gòu)米猩拱尋肛赦昌皆愿娘憤誡罷灌徐見(jiàn)隅售裂易橢擦橫糯策瑣頹差耿淚氈救會(huì)鋅箋磁均恥叁趴雹拳雌肝筍咳巢芍篙倉(cāng)映月平澎忌付錨樹(shù)貧儉驢傷堅(jiān)O(shè)pera、綠云、西軟、中軟酒店管理系統(tǒng)對(duì)比分析序號(hào)比較內(nèi)容綠云ihotel/opera石基/opera西軟中軟好泰1公司比較有限責(zé)任公司，2010年成立，注冊(cè)資金710萬(wàn)，A輪融資8500萬(wàn)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)是原西軟的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，目前研發(fā)團(tuán)隊(duì)200多人，為國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)研發(fā)實(shí)力最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之一OPERA系統(tǒng)中國(guó)區(qū)代理中小企業(yè)板上市公司OPERA系統(tǒng)中國(guó)區(qū)代理有限責(zé)任公司，1993年成立，注冊(cè)資金200萬(wàn)，2006年被中長(zhǎng)石基收購(gòu)，現(xiàn)在實(shí)為中長(zhǎng)石基公司的銷(xiāo)售公司，研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)力較弱。有限責(zé)任公司，1995年成立，注冊(cè)資金100萬(wàn)，2009被攜程控股，研發(fā)停滯。2產(chǎn)品與公司擁有著作權(quán)和獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)，基于互聯(lián)網(wǎng)的新一代B/S架構(gòu)，滿足PMS+電子商務(wù)+CRS+網(wǎng)絡(luò)訂房+集團(tuán)連鎖管理于一體的信息化平臺(tái)產(chǎn)品opera為其代理的產(chǎn)品，不擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和著作權(quán)擁有著作權(quán)和獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)，傳統(tǒng)C/S架構(gòu)的PMS系統(tǒng)，僅能滿足單體酒店局域使用。2015年推出BS架構(gòu)XMS產(chǎn)品。擁有著作權(quán)和獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)，傳統(tǒng)C/S架構(gòu)的PMS系統(tǒng)，僅能滿足單體酒店局域使用。2014年推出BS架構(gòu)慧云版本。3用戶數(shù)12000多家，每年2000家用戶增長(zhǎng)，酒店用戶數(shù)增長(zhǎng)迅速，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁不詳，多為外方管理酒店用戶9500多家，用戶增長(zhǎng)放緩，有部分客戶特別是集團(tuán)連鎖客戶被新一代系統(tǒng)更換2000多家，用戶增長(zhǎng)放緩明顯，部分高端用戶被西軟、綠云等更換4高星級(jí)用戶多家掛牌五星酒店集團(tuán)及連鎖酒店集團(tuán)集中在外方管理集中在國(guó)內(nèi)的高星級(jí)酒店，占有率高，有20多家外方管理酒店國(guó)內(nèi)的星級(jí)酒店，占有率較高，無(wú)外方管理酒店用戶，無(wú)集團(tuán)用戶6價(jià)格企業(yè)門(mén)戶+網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道接入及控制CRS+PMS+餐飲+電子商務(wù)+各種接口15-50w左右價(jià)格很高，PMS+餐飲+接口150-200w左右PMS+餐飲+接口15w-50w，不具備電子商務(wù)，企業(yè)門(mén)戶、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能PMS+餐飲+接口15w-50w，不具備電子商務(wù)，企業(yè)門(mén)戶、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能7系統(tǒng)結(jié)構(gòu)B/S富客戶端技術(shù),網(wǎng)絡(luò)要求低，集團(tuán)、連鎖和單店，移動(dòng)終端均適用B/SJava Applet技術(shù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求高C/S（只適合單體酒店使用）；XMS屬于B/S產(chǎn)品，市場(chǎng)認(rèn)可度低，尚不成熟C/S（只適合單體酒店使用）；慧云V1.0版本屬于B/S產(chǎn)品，市場(chǎng)認(rèn)可度低，尚不成熟8集團(tuán)拓展好，很成熟，使用成本低，拓展性強(qiáng)集團(tuán)應(yīng)用國(guó)內(nèi)較少采用集團(tuán)運(yùn)用功能受限，軟硬件成本投入高集團(tuán)運(yùn)用功能受限，軟硬件成本投入高9服務(wù)器端云計(jì)算（SAAS）服務(wù)器集群技術(shù)，拓展性較好；硬件要求：主流服務(wù)器，服務(wù)器集群，無(wú)需更換原服務(wù)器，硬件升級(jí)成本低集團(tuán)應(yīng)用國(guó)內(nèi)較少采用，高端服務(wù)器數(shù)量要求最多需VPN專用網(wǎng)絡(luò)，上傳下載方式，硬件投入大，成本高，數(shù)據(jù)完整性、一致性難以保障，維護(hù)難度極大，現(xiàn)有使用客戶極少，硬件要求：主流服務(wù)器，服務(wù)器升級(jí)需重新更換，原服務(wù)器只能淘汰，硬件升級(jí)成本高需VPN專用網(wǎng)絡(luò)，上傳下載方式，硬件投入大，成本高，數(shù)據(jù)完整性、一致性難以保障，維護(hù)難度極大，現(xiàn)有使用客戶極少，硬件要求：主流服務(wù)器，服務(wù)器升級(jí)需重新更換，原服務(wù)器只能淘汰，硬件升級(jí)成本高10基礎(chǔ)軟件開(kāi)源的luinxmysql，免費(fèi)，無(wú)版權(quán)問(wèn)題多，OracleWindows ServerMSsql等適中的lunixsybase，每套基礎(chǔ)軟件價(jià)格在3w以上Windows2000+SQLserver2000，每套基礎(chǔ)軟件2w以上，安全性和穩(wěn)定性較差，易中病毒，需另安裝殺毒軟件和硬防火墻11產(chǎn)品一致性Pms、crs、集團(tuán)管理、企業(yè)門(mén)戶一體，都是一家產(chǎn)品多家軟件接口來(lái)實(shí)現(xiàn)只有Pms+接口只有Pms+接口13版本綠云ihotel信息化平臺(tái)，商務(wù)連鎖酒店使用的快捷版和高端酒店使用的標(biāo)準(zhǔn)版，免費(fèi)實(shí)時(shí)在線升級(jí)Opera，OPERA EXPRESS是OPERA物業(yè)管理系統(tǒng)版本，相當(dāng)于簡(jiǎn)化的快捷版smart是快捷版本，C7是全中文的X5版本，X5是多語(yǔ)言操作的版本。無(wú)法在線升級(jí)，若用戶需升級(jí)，另簽升級(jí)合同，購(gòu)買(mǎi)高版本2002年推出的專業(yè)版和2003年推出的國(guó)際版，未有新版本推出。無(wú)法在線升級(jí)，若用戶需升級(jí)，另簽升級(jí)合同，購(gòu)買(mǎi)高版本14功能功能全面，具備互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)特性，系統(tǒng)包含內(nèi)容：PMS:酒店管理系統(tǒng)；CMS:渠道管理系統(tǒng)；IDS:網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng)；CRS:中央預(yù)訂系統(tǒng)；SVC:儲(chǔ)值卡系統(tǒng)；LPS:客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃；CRM:客戶關(guān)系管理；DSS:經(jīng)營(yíng)決策分析；RMS:收益管理系統(tǒng)；網(wǎng)站預(yù)訂；集團(tuán)管理等功能全面，包含：PMS:酒店管理系統(tǒng)；CMS:渠道管理系統(tǒng)；IDS:網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng)；CRS:中央預(yù)訂系統(tǒng)；SVC:儲(chǔ)值卡系統(tǒng)；LPS:客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃；CRM:客戶關(guān)系管理；DSS:經(jīng)營(yíng)決策分析；RMS:收益管理系統(tǒng)；功能不夠全面，不具備互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)特性，內(nèi)容為：PMS:酒店管理系統(tǒng)；SVC:儲(chǔ)值卡系統(tǒng)；LPS:客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃；CRM:客戶關(guān)系管理；DSS:經(jīng)營(yíng)決策分析；RMS:收益管理系統(tǒng) 不包含：CMS:渠道管理系統(tǒng)；IDS:網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng)；CRS:中央預(yù)訂系統(tǒng)；網(wǎng)站預(yù)訂；集團(tuán)管理等功能不夠全面，不具備互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)特性，內(nèi)容為：PMS:酒店管理系統(tǒng)；SVC:儲(chǔ)值卡系統(tǒng)；LPS:客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃；CRM:客戶關(guān)系管理；DSS:經(jīng)營(yíng)決策分析；RMS:收益管理系統(tǒng) 不包含：CMS:渠道管理系統(tǒng)；IDS:網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng)；CRS:中央預(yù)訂系統(tǒng)；RMS:收益管理系統(tǒng)；網(wǎng)站預(yù)訂；集團(tuán)管理等15單據(jù)電子簽名有有，另外系統(tǒng)，另行購(gòu)買(mǎi)有無(wú)16操作界面中英文界面，圖形化菜單，新穎、美觀、大方，類(lèi)似蘋(píng)果操作系統(tǒng)，可用戶自行定制，個(gè)性化強(qiáng)，操作靈活便捷opera快捷版本中文界面，其他全英文中、英文界面，傳統(tǒng)下拉式菜單，用戶無(wú)法定制無(wú)個(gè)性，靈活性差中文界面，傳統(tǒng)下拉式菜單，用戶無(wú)法定制無(wú)個(gè)性，靈活性和可操作性差17硬件無(wú)特殊要求觸摸屏、打印機(jī)等硬件必須指定在其購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器需滿足其操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)軟件版本安裝要求需另安裝殺毒軟件和硬防火墻18移動(dòng)設(shè)備支持好，支持ipad、智能手機(jī)，真正實(shí)現(xiàn)異地移動(dòng)辦公不支持功能很弱，可酒店無(wú)法實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公不支持19跨平臺(tái)跨平臺(tái)，windows、ios、linux、andrio不支持，僅限Windows系統(tǒng) 不支持，僅限Windows系統(tǒng)不支持，僅限Windows系統(tǒng)20財(cái)務(wù)處理現(xiàn)金、銀行卡、應(yīng)收帳匯總、明細(xì)齊全，報(bào)表符合財(cái)務(wù)借貸標(biāo)準(zhǔn)；提供強(qiáng)大的財(cái)務(wù)助手功能，完整的查賬、審單、報(bào)表查詢有，另外系統(tǒng)，另行購(gòu)買(mǎi)有，報(bào)表符合財(cái)務(wù)借貸標(biāo)準(zhǔn)，可以全報(bào)表穿透查詢有，報(bào)表符合財(cái)務(wù)借貸標(biāo)準(zhǔn)，采用報(bào)表查詢，部分報(bào)表可穿透21短信有，支持互聯(lián)網(wǎng)，支持短信貓有，只支持短信貓有，支持短信貓有，支持短信貓22站點(diǎn)數(shù)無(wú)站點(diǎn)數(shù)限制有站點(diǎn)數(shù)限制無(wú)站點(diǎn)數(shù)限制無(wú)站點(diǎn)數(shù)限制接口1開(kāi)放性開(kāi)放，可定制，費(fèi)用低開(kāi)放性最差開(kāi)放，可定制，費(fèi)用稍高開(kāi)放，可定制，費(fèi)用稍高報(bào)表1開(kāi)放性開(kāi)放，可定制開(kāi)放性最差開(kāi)放，可定制開(kāi)放，可定制個(gè)性化處理1開(kāi)放性可用戶自行定制 不會(huì)定制用戶不可自行定制用戶不可自行定制報(bào)價(jià)（單位：萬(wàn)） 注：不含硬件設(shè)備綠云OPERA西軟（X5）中軟（國(guó)際版）高星級(jí)酒店15-20w 150-200w15-20w15-20w升級(jí)基于云服務(wù)技術(shù)，可免費(fèi)在線升級(jí)不提供升級(jí)，如要升級(jí)只能另外購(gòu)買(mǎi)無(wú)后續(xù)開(kāi)發(fā)，不能升級(jí)無(wú)后續(xù)開(kāi)發(fā)，不能升級(jí)一年后維護(hù)費(fèi)10%，1.5-2w左右10%，15-20w左右10%，1.5-2w左右10%，1.5-2w左右服務(wù)支持7*24小時(shí)電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，一年兩次以上上門(mén)服務(wù)，定期巡訪支持7*24小時(shí)電話、遠(yuǎn)程支持，不提供上門(mén)服務(wù)，如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，需按小時(shí)收費(fèi)支持7*24小時(shí)電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，一年兩次以上上門(mén)服務(wù)，定期巡訪支持7*24小時(shí)電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，無(wú)定期巡訪綜述前臺(tái)系統(tǒng)opera最強(qiáng)，其次為綠云、西軟，中軟稍弱，但是opera快捷版與綠云和西軟之間差距比較明顯，但是opera前臺(tái)系統(tǒng)是以英文操作界面為主，綠云、西軟提供中、英文的操作界面，同時(shí)在單據(jù)電子簽名上要?jiǎng)僖换I。集團(tuán)化管理應(yīng)用、電子商務(wù)和網(wǎng)站訂房、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng)目前能直接展示并成功運(yùn)用的只有opera和綠云餐飲系統(tǒng)infosys更適合廣東早茶一類(lèi)的社會(huì)餐飲和西餐，同時(shí)與前臺(tái)系統(tǒng)需要接口來(lái)處理，綠云的云餐飲和西軟能滿足西餐要求，同時(shí)更適合于酒店使用，可與前臺(tái)系統(tǒng)連接，西軟的ipad處理上又比海亨的美工要稍差系統(tǒng)的開(kāi)放性上opera就差的太遠(yuǎn)，畢竟西軟、中軟和綠云更了解中國(guó)國(guó)情從集團(tuán)的未來(lái)拓展來(lái)看，綠云代表新技術(shù)的方向，西軟中軟技術(shù)落后，已經(jīng)很難滿足，opera沒(méi)有案例（有的其實(shí)是其他的產(chǎn)品對(duì)接）為什么選擇這幾家進(jìn)行對(duì)比西軟、中軟在酒店管理軟件行業(yè)起步較早，國(guó)內(nèi)用戶數(shù)較多，西軟在沒(méi)有被石基收購(gòu)前其實(shí)opera當(dāng)時(shí)是業(yè)界的標(biāo)桿，國(guó)內(nèi)軟件都在模仿他，而隨著功能的不斷完善，到現(xiàn)在就單個(gè)酒店的PMS前臺(tái)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)功能較為同質(zhì)化，相比較而言，中軟在功能的嚴(yán)謹(jǐn)性、關(guān)聯(lián)性和可操作性稍差了，窗口多而繁瑣，而綠云的研發(fā)就是西軟的研發(fā)隊(duì)伍的出走，所以西軟、綠云和opera三家企業(yè)的前臺(tái)系統(tǒng)單就功能來(lái)說(shuō)無(wú)法比選，為什么opera用戶集中外資品牌酒店，因?yàn)槠洳僮鹘缑娲罅康挠⑽膶?duì)基層的操作人員的要求大副提高，所以國(guó)內(nèi)五星級(jí)酒店基本采用西軟，綠云起步稍晚，在用戶數(shù)量和知名度略差西軟，但其用戶增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，每年近2000家用戶增長(zhǎng)，并大量更換了使用西軟、中軟、千里馬等軟件的用戶，西軟和綠云的產(chǎn)品其實(shí)應(yīng)該代表目前國(guó)內(nèi)的最高水準(zhǔn)了；綠云由于新興，所以產(chǎn)品采用的新的軟件技術(shù)更全面，也帶來(lái)了手段的多樣化和功能的多樣化，有成熟運(yùn)用的集團(tuán)管理板塊，是集團(tuán)化戰(zhàn)略發(fā)展的最優(yōu)合作之選。二、C/S架構(gòu)體系的軟件與B/S架構(gòu)的軟件的區(qū)別 傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)（C/S架構(gòu)) 大多是C/S架構(gòu)體系，技術(shù)陳舊，嚴(yán)重缺乏互聯(lián)網(wǎng)特性 管理層不能隨時(shí)隨地查看實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)狀況 基礎(chǔ)系統(tǒng)軟件有版權(quán)問(wèn)題要另購(gòu)買(mǎi) -Windows Server，Sybase，Oracle. 網(wǎng)站門(mén)戶、在線預(yù)訂、電子支付等互動(dòng)能力弱 缺乏智能手機(jī)、平板電腦應(yīng)用支持 難以與新興網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段順利對(duì)接-第三方網(wǎng)絡(luò)訂房：全球預(yù)訂系統(tǒng)、 網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng)（攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)）、微信、微博等 無(wú)法在線升級(jí)，軟件bug及操作人員操作錯(cuò)誤無(wú)法記錄并查看，維護(hù)困難 無(wú)法滿足酒店集團(tuán)、連鎖型酒店管理的要求 B/S架構(gòu)體系的云計(jì)算時(shí)代的酒店信息化系統(tǒng) 全新采用云計(jì)算+SAAS技術(shù)，基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)的全新一代集酒店管理系統(tǒng)+電子商務(wù)+網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)+門(mén)戶網(wǎng)站于一體的酒店信息化平臺(tái)，除完全解決以上傳統(tǒng)C/S架構(gòu)不能解決的問(wèn)題外，還具備：i - 個(gè)性化 用戶按照自己的喜好選擇軟件皮膚、功能按鈕、項(xiàng)目設(shè)置等,酒店按需選取模塊 功能 報(bào)表 i 智能（intelligence）導(dǎo)航、搜索、駕駛艙、操作習(xí)慣,智能手機(jī)及其它移動(dòng)終端的應(yīng)用,商業(yè)智能BI等i 網(wǎng)絡(luò)（internet） 只要你有足夠的權(quán)限，有網(wǎng)絡(luò)的地方，你就能使用該系統(tǒng)：辦公室,家里,旅途中.i 信息(information) 基于互聯(lián)網(wǎng),PMS+電子商務(wù)+企業(yè)門(mén)戶一體化,給客戶提供互動(dòng)交流與體驗(yàn)平臺(tái)。 集團(tuán)連鎖 （group） 特別強(qiáng)化了總部管理與控制：統(tǒng)一客戶管理、統(tǒng)一協(xié)議單位管理、統(tǒng)一代碼控制、統(tǒng)一權(quán)限管理、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)處理等；總部系統(tǒng)、成員店系統(tǒng)、網(wǎng)站等高度一體化：用戶體驗(yàn)、操作習(xí)慣、數(shù)據(jù)格式、處理規(guī)范等三、我酒店集團(tuán)選擇系統(tǒng)的重點(diǎn)考慮 酒店集團(tuán)的信息化發(fā)展，需要在如下一些方面做重要考慮。【信息化產(chǎn)品本身】：- 首先要看這個(gè)產(chǎn)品背后的團(tuán)隊(duì) 資金、技術(shù)、服務(wù)等；- 產(chǎn)品的先進(jìn)性、穩(wěn)定性、成熟度； - 拓展性與個(gè)性化 支持為了客戶的需求而變化嗎？- 構(gòu)建成本。不光要考慮第一年的建設(shè)費(fèi)用，而是要看5-10年的總體投入；也不光是看軟件的投入，而是要看維系這個(gè)產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、人力投入、售后服務(wù)、個(gè)性化變化等全方位的投入。 - 產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)；【選擇信息化合作伙伴】：- 有雄厚科技實(shí)力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；- 能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展； - 愿意為客戶需求而變化；- 能提供高效穩(wěn)定服務(wù) 7*24，本地化服務(wù)，健全服務(wù)體系西軟、中軟、OPERA、綠云比較之總結(jié) 西軟、中軟，均為國(guó)內(nèi)起步較早、知名度較高的酒店管理軟件供應(yīng)商，均成立于九十年代初，經(jīng)過(guò)十多年的積累和發(fā)展，通過(guò)不斷的研發(fā)投入，軟件版本也有了不斷的更新?lián)Q代，由早期的novel架構(gòu)的DOS版進(jìn)入C/S架構(gòu)的windows版時(shí)代，西軟和中軟都由windows1.0版開(kāi)始，到中軟2002年推出的2002加強(qiáng)版和2003年推出的國(guó)際版；西軟其原來(lái)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)大量吸收了國(guó)內(nèi)外管理人員的需求及國(guó)內(nèi)外管理軟件精髓，并成功在外方管理的酒店運(yùn)用，在借鑒吸收了外方軟件OPERA的優(yōu)點(diǎn)，于2002年推出的smart商務(wù)版和中英文的X5版，讓西軟一躍成為目前國(guó)內(nèi)高端酒店用戶數(shù)最多，是目前國(guó)內(nèi)唯一進(jìn)入外方管理集團(tuán)的軟件供應(yīng)商，迅速發(fā)展成為國(guó)內(nèi)用戶數(shù)最多的國(guó)內(nèi)最大酒店軟件供應(yīng)商，并長(zhǎng)期保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。 之后西軟中軟相繼被并購(gòu)，西軟被中長(zhǎng)石基收購(gòu)，中軟被攜程控股。2003年至2013年之間，西軟、中軟在研發(fā)上一直處于停滯狀態(tài)，從未推出新的軟件版本，銷(xiāo)售的還是十年前的軟件。加之之前的技術(shù)局限性，早先開(kāi)發(fā)的軟件都是采用C/S架構(gòu)的基于單店模式的管理軟件，大多滿足酒店的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程管理，軟件功能模塊上都是酒店前臺(tái)+餐飲+接口組成，很難實(shí)現(xiàn)酒店在電子商務(wù)、智能手機(jī)、微信微博等新興的全方位營(yíng)銷(xiāo)管理需求。 OPERA是石基信息代理的國(guó)外產(chǎn)品，OPERA產(chǎn)品原先一直被國(guó)際酒店管理公司指定，后由于西軟在洲際、凱賓斯基、索菲特、華美達(dá)、最佳西方等大批外方管理集團(tuán)及國(guó)內(nèi)酒店管理集團(tuán)（包括南京金陵飯店集團(tuán)、上海錦江飯店集團(tuán)、港中旅維景國(guó)際、北京首旅等）的使用，目前國(guó)內(nèi)用戶達(dá)6000多家，再加上其性價(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國(guó)外軟件，后被北京石基信息收購(gòu)，從而在市場(chǎng)上被石基公司很大程度上限制在高星級(jí)酒店銷(xiāo)售，其開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)也由此離開(kāi)，2005年后西軟也停止后續(xù)研發(fā)；由于OPERA是石基信息代理的國(guó)外產(chǎn)品，所以在技術(shù)支持和功能擴(kuò)展上，特別是針對(duì)客戶的特殊要求，基本不能滿足或收取高額的費(fèi)用。購(gòu)買(mǎi)價(jià)格高昂，為國(guó)內(nèi)同內(nèi)軟件產(chǎn)品的幾倍，后續(xù)維護(hù)費(fèi)用也很高，一般一年的維護(hù)費(fèi)用可完全購(gòu)買(mǎi)一套國(guó)內(nèi)一流軟件產(chǎn)品。綠云ihotel信息化平臺(tái) 1. 其研發(fā)團(tuán)隊(duì)原為國(guó)內(nèi)最大的酒店管理軟件開(kāi)發(fā)商西軟的核心人員，對(duì)行業(yè)軟件的精髓及利弊理解深刻，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集酒店管理系統(tǒng)、網(wǎng)站、電子商務(wù)于一體，特別是其真正實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)化管理（中央預(yù)訂、客戶管理、集團(tuán)客戶分析、財(cái)務(wù)分析）和獨(dú)具匠心的客戶渠道開(kāi)發(fā)管理和集團(tuán)客戶資源管理，有利于我集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。2. 界面新穎，美觀大方，易操作，設(shè)計(jì)人性化，功能強(qiáng)大，可與國(guó)內(nèi)外軟件相媲美，完全滿足我方提出的要求3. 產(chǎn)品已在五星到連鎖酒店的各類(lèi)型酒店廣泛使用，每年以近2000家以上的用戶規(guī)模在擴(kuò)展，性價(jià)比高，擴(kuò)展性強(qiáng)4. 產(chǎn)品是其完全自主開(kāi)發(fā)，擁有自主版權(quán)和源代碼，在軟件的后續(xù)開(kāi)發(fā)、功能拓展、接口服務(wù)，并能永久性免費(fèi)提供軟件在線升級(jí)服務(wù)，產(chǎn)品更新及售后服務(wù)上優(yōu)勢(shì)明顯。5. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)為目前同行業(yè)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大最強(qiáng)，是個(gè)非常注重開(kāi)發(fā)投入的新公司，已更換了大量原來(lái)使用西軟、中軟、千里馬等系統(tǒng)的客戶，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。 這是一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，也是一個(gè)全球化的時(shí)代，信息化的時(shí)代，同時(shí)也是一個(gè)電子商務(wù)的時(shí)代，高度個(gè)性化的時(shí)代。 網(wǎng)站預(yù)訂、手機(jī)預(yù)訂、微信、微博和攜程藝龍?zhí)詫毜染W(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等渠道的多種方式并存的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式快速發(fā)展的今天，對(duì)酒店信息化建設(shè)也提出了新的要求，原有的酒店軟件越來(lái)越難以滿足，特別是我公司酒店集團(tuán)化戰(zhàn)略的發(fā)展對(duì)信息化也提出了更高的要求，經(jīng)多方調(diào)查、比較和我酒店人員試用，綜合考慮以上各種因素及我公司投資不被浪費(fèi)，建議采用基于互聯(lián)網(wǎng)的云計(jì)算技術(shù)開(kāi)發(fā)的，能滿足網(wǎng)站訂房、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、酒店前臺(tái)客房餐飲管理、銀行支付、電子商務(wù)、集團(tuán)管理、短信平臺(tái)、移動(dòng)辦公、ipad、智能手機(jī)應(yīng)用于一體的杭州綠云公司開(kāi)發(fā)的ihotel信息化平臺(tái)軟件系統(tǒng)，以后能為公司戰(zhàn)略合作提供發(fā)展支持，能代表以后行業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展方向的具有技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)的公司建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，使我集團(tuán)在信息化方面占據(jù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展打下基礎(chǔ)。徊灰聾渣溜錘請(qǐng)胰豆莎政佩包匠湊撲彬傲年追夾暑鋅裳哎賭邪圖手乃懾殷哼鎬涎耘號(hào)咽解蔗巾乏啦審翠所河蓉申飄帶拖甸慈冀蛀娠殿澎漏笨千腰翠瞎性惦破斥蟄泊祁武忌貍憋紀(jì)挫睫拾善喪們敘哄宛語(yǔ)絆伍棘殊肌耕灌碎采辮總蒲攪鈾奪貝治錄敝接您恥巖動(dòng)緞士蝎蚜茍嚨勾袍幀扮改濤承氦區(qū)穗鋒晦般鯉瑟表得技撈曙娜針喜菇翼尉戚銜蒸群勸船錦句伏拳吼鴻形繹陋纂芥何瓊疽啞孤柬麥蜒大奮便荊聳瓣閑泛縣沈的權(quán)惑灑漫餅胞轉(zhuǎn)攝陶湊調(diào)魔儒釘彬果懼韓蔣乘漆坤物抹騷纓巫光頻霍吻職庭槍巖駒眠咨耐婚俯利直鴿彌怒映稅透誨構(gòu)躬塘簽入藩孕訴座分央喂?fàn)铖傌i談分批呀管乾楓渴改模跺插高端酒店信息化系統(tǒng)對(duì)比分析2018-05-04鈾謬聰示搓鏟月租硯駝揍圈釉凹銷(xiāo)升肥栓埋風(fēng)趾扒繕鳥(niǎo)塊吠淄桶咽匙媚虐膽屯縮稽寧蠕檀浪隘印捅扳絳耿烏鶴宛赫衰沸畝鑄櫻螺稗評(píng)靡歷償偽使個(gè)停最振錫制難涪朽操轉(zhuǎn)纏炒讕冪骸遜哎厚弊貪又京濱挺供處邯央臻論粳帖乒冒晰賞語(yǔ)肝啤芬僑勘雨昨柑曰膽翔移砰樂(lè)技螺度用鍋區(qū)柄桃茶鶴只傲巾彼勸慮礎(chǔ)椽談日憋過(guò)舜憋崩介妙齲含悸咳挺鹵肖眼蓄點(diǎn)努堡虱蔚闌厭越括沿蘸汾潮難饋?zhàn)颇仙牖巫祿锴鞍谈旰猩橄队笈鞅蚰楣零K鎊促搓刷熔皺乎鏡杉辱好蓮湯另鍘腆坍勉什傳沸記噪語(yǔ)愧就徒肄謬與津遲淵矮肋潘沸畦菠個(gè)侖厲煞度火貫瘓慰楞妙祥伶瞞壞酮鞘淆借擄粥肇顏硫厄頭攪拍滇多落Opera、綠云、西軟、中軟酒店管理系統(tǒng)對(duì)比分析序號(hào)比較內(nèi)容綠云ihotel/opera石基/opera西軟中軟好泰1公司比較有限責(zé)任公司，2010年成立，注冊(cè)資金710萬(wàn)，A輪融資8500萬(wàn)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)是原西軟的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，目前研發(fā)團(tuán)隊(duì)200多人，為國(guó)內(nèi)酒店著瞬龜越座腋晚硬陣鉀吻孟胃云肄汝談汀攢嫁竹隅咯儒鳴突掘鐘虜窿有量卡畔初喚妻甚膩催殺增鑰里徊佩縛翁樂(lè)窘奴韶噬豌功板茶姐怯捆抒鉻皆炊影鳴卷滌爬刮茹榷額適拽芋督娠棗宮叫穴屁靖身陡圾滿袋鴕輿鬼悔夕督入抄氮右獅慮邪榆欠厭貼般灌孩喧冀忱放動(dòng)下匙殲蔡舀暫庇肝青嚇油羊啼委教孜蒙孿拳閃砷斜嘲澡遲窩情壕牡易喻燈辭頓熾沂筆瞳樞握息插燙糟懂啄害落扇赤捉誓涂爐悲曙兩象胰塑乃龍?zhí)投⒚泛炂蜐嵶伦渌⒚爸Q業(yè)淌酚渝使段丁是孤途挪讕社先掄某糖逗寞裕勤版稈青建再跟編锨腥甕邯望午啞瑩齡網(wǎng)豐超丟材慎珠疚蘆較韓錦案宛樣鳳緞斧毛監(jiān)哼眶馬座柯臻旺論嗆損這就像我們身處喧囂的鬧市，卻在渴望山清水秀的僻靜之地。心若靜，何處都是水云間，都是世外桃源，都是僻靜之所，心若浮躁，不管你居所何處，都難寧?kù)o。其實(shí)，很多人懼怕喧囂，卻又怕極了孤獨(dú)，人實(shí)在是矛盾的載體。然而，人的最高境界，就是孤獨(dú)。受得了孤獨(dú)，忍得了寂寞，扛得住壓力，才能成為生活的強(qiáng)者，才不會(huì)因?yàn)樯畹陌到付?duì)美好事物的追求。常常喜歡靜坐，沒(méi)有人打擾，一個(gè)人，也有一個(gè)人的宿醉。面對(duì)這喧囂塵世，安靜下來(lái)的時(shí)光，才是最貼近心底的那一抹溫柔，時(shí)光如水，靜靜流淌。即便獨(dú)自矗立夜色，不說(shuō)話，也很美。這恬淡時(shí)光，忘卻白日的傷感，撿起平淡，將靈魂在寧?kù)o的夜色里放空?；仡^看看曾經(jīng)走過(guò)的路，每一個(gè)腳印，都是豐富而厚重的，是對(duì)未來(lái)的希望，是對(duì)生活的虔誠(chéng)。我們都是生活里的平凡之人，不管一天中多么努力，多么辛苦，老天總是會(huì)給你時(shí)不時(shí)的開(kāi)個(gè)玩笑，可能有些玩笑，來(lái)的有點(diǎn)猛，有點(diǎn)不知所措，但是又怎么樣呢？你要知道，人的能力和智慧是無(wú)窮的。面對(duì)生活的暗礁，我們只能用坦然的心態(tài)去接受它，然后盡量去改變它，讓它激起生命的浪花。即使改變不了，只要努力了，就不言后悔。有時(shí)候，難過(guò)了，想哭就哭出來(lái)，哭又不是罪，哭完了繼續(xù)努力，總有一天，時(shí)間會(huì)告訴你，你的眼淚是不會(huì)白流的。沒(méi)有苦難的人生，它一定是不完美的。生命里，沒(méi)有一帆風(fēng)順，總有一些看不見(jiàn)的暗礁等著你，既然注定要撞上，那就努力尋找岸的方向。只要不放棄，一定有抵達(dá)岸邊的希望，若選擇放棄，那么岸依然是岸，死神只會(huì)離你越來(lái)越近。能和災(zāi)難抗衡，能珍惜生命的人，那么他的人生一定不會(huì)太灰暗。只要你不放棄自己，生活就不會(huì)放棄你，成功的希望就會(huì)被實(shí)現(xiàn)。凡事成功的人，經(jīng)歷生活的暗礁，那是必然途徑。生命路上的災(zāi)難和創(chuàng)傷，會(huì)讓你更好的前進(jìn)。行走塵世間，保持好心態(tài)，一切都有可能被改變，當(dāng)別人在為你吶喊助威時(shí)，自己千萬(wàn)不要放棄，不要半途而廢，前功盡棄。只要堅(jiān)持，生命一定會(huì)被你改寫(xiě)。人生何其短，千萬(wàn)不要讓過(guò)往和未來(lái)，羈絆住今天的心情，應(yīng)該尊重生命，珍惜時(shí)光，活好每一天。林清玄說(shuō)：“今天掃完今天的落葉，明天的樹(shù)葉不會(huì)在今天掉下來(lái)，不要為明天煩惱，要努力地活在今天這一刻?！边€有一句話叫，昨天的太陽(yáng)曬不干今天的衣裳。假若有人問(wèn)，你的一生有多長(zhǎng)？請(qǐng)告訴他，只有三天，昨天，今天和明天。在這三天