企業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)

企業(yè)執(zhí)行力 一 什么是執(zhí)行力二 執(zhí)行力不強(qiáng)的原因三 如何挑選有執(zhí)行力的人四 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人要做的七件事五 執(zhí)行的 三講四化 方法論六 三大作風(fēng) 三大準(zhǔn)則七 執(zhí)行力的五大保障八 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的十大關(guān)鍵 組織變革與發(fā)展戰(zhàn)略 個(gè)人 起步 企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)管理 執(zhí)行力 執(zhí)行力的關(guān)注發(fā)展 什么是執(zhí)行力 提高執(zhí)行力 就要樹(shù)立一種嚴(yán)謹(jǐn)些 再嚴(yán)謹(jǐn)些 細(xì)致些 再細(xì)致些的作風(fēng) 改變心浮氣躁 淺嘗輒止的毛病 以精益求精的精神 不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署 把小事做細(xì) 把細(xì)節(jié)做精 余世維 贏在執(zhí)行 沒(méi)有執(zhí)行力 就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 微軟在未來(lái)十年內(nèi) 所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力 比爾 蓋茨 執(zhí)行的習(xí)慣首先應(yīng)該從高層領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng) 但即使不是一名高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者 你仍然可以在自己的組織里進(jìn)行實(shí)踐 你可以培養(yǎng)和展示自己的才能 這最終必將能夠提升你的職業(yè)生涯 而且你的身體力行也必將能夠給其他人起到良好的示范作用 博西迪和查蘭 執(zhí)行 昆明市委書(shū)記 仇和 解放思想你不能胡思亂想 更不能胡作非為 要經(jīng)得起明察暗訪 定下來(lái)的事 必須無(wú)條件 無(wú)阻力 無(wú)障礙地堅(jiān)決執(zhí)行 迅速落實(shí)多換思想少換人著力解決 上冷下熱 上活下死 上急下怠 中層梗阻 基層板結(jié) 現(xiàn)象 按質(zhì)按量按時(shí)地完成自己的工作任務(wù) 執(zhí)行力三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里 企業(yè)發(fā)展需要什么樣的意識(shí)基礎(chǔ) 誰(shuí)是執(zhí)行力的主體 誰(shuí)是執(zhí)行者 誰(shuí)應(yīng)該執(zhí)行 何謂 執(zhí)行力 1 執(zhí)行力要以簡(jiǎn)單明晰的目標(biāo)為前提 2 執(zhí)行力就是要求不折不扣地做 公司上下全體執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)尤其要帶頭執(zhí)行 企業(yè)發(fā)展意識(shí)基礎(chǔ) 貫徹執(zhí)行 人的思想 執(zhí)行力不強(qiáng)的原因 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理者個(gè)人 企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的八大原因 1 管理者沒(méi)有常抓不懈 虎頭蛇尾2 出臺(tái)制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn) 朝令夕改3 制度本身不合理 缺少針對(duì)性 可行性4 執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣 囿于條款 不知變通5 缺少良好方法 不會(huì)把工作分解和匯總6 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核激勵(lì)機(jī)制 沒(méi)有人監(jiān)督 也沒(méi)有監(jiān)督激勵(lì)方法7 培訓(xùn)搞形式 忘了改造思想和心態(tài)8 缺少共同認(rèn)同的企業(yè)文化 沒(méi)有形成凝聚力 領(lǐng)導(dǎo)決策失誤與執(zhí)行力 1 模仿他人的經(jīng)營(yíng)手法 忘記有一定的時(shí)空背景2 重大計(jì)劃沒(méi)有放大失敗的機(jī)率和預(yù)留最壞狀況的退路 3 所有必備的條件和資源 都一一確定 4 在執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題 障礙 困難 錯(cuò)誤等 沒(méi)有事前仔細(xì)地評(píng)估 也沒(méi)有預(yù)想應(yīng)對(duì)的方法 管理者執(zhí)行力缺失表現(xiàn)的三個(gè) 度 高度 組織的決策方案在執(zhí)行過(guò)程中 標(biāo)準(zhǔn)逐漸降低 甚至完全走樣 越到后面離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)速度 組織的計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中 經(jīng)常延誤 有些工作不了了之 嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度力度 組織制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中 力度越來(lái)越小 許多工作做的虎頭蛇尾 沒(méi)有成效 員工為什么執(zhí)行力不行 1 找理由專家2 推卸責(zé)任高手3 小心眼 窩里斗4 清高 不愿意合作 人才與人災(zāi) 一些事沒(méi)人做 一些人沒(méi)事做 沒(méi)事的人盯著做事的人 議論做事的人做的事 使得做事的人做不成事 也做不好事 于是老板訓(xùn)誡那些做事的人 因?yàn)樗霾怀墒?一些沒(méi)事的人總是沒(méi)事做 一些做事的人總有做不完的事 一些做事的人滋事鬧事 使得做事的人不得不做更多的事 結(jié)果好事變壞事 小事變大事 簡(jiǎn)單的事變成復(fù)雜的事 這么多人改革沒(méi)有成功 你來(lái)了就可以了 他永遠(yuǎn)拿眼睛盯著你 因?yàn)樗麤](méi)事 容忍人災(zāi)的存在 使整個(gè)企業(yè)環(huán)境和平臺(tái)就奠定得不夠充分 首席執(zhí)行官中國(guó)企業(yè)管理史上誕生的第一個(gè) 神話 代表了中國(guó)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)的蘇醒 和中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的家電企業(yè)的崛起 1984年 34歲的張瑞敏入主青島市電冰箱廠 他是短短一年中被派來(lái)的第四位廠長(zhǎng) 前三位都已負(fù)氣離開(kāi) 他剛一上臺(tái) 就頒布13條規(guī)定 從禁止隨地大小便開(kāi)始 揭開(kāi)了海爾現(xiàn)代管理之路 張瑞敏砸冰箱 把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單 把每一件平凡的事做好就是不平凡要么不干 要干就要爭(zhēng)第一 質(zhì)量問(wèn)題決不可輕視 不合格品就是廢品 領(lǐng)導(dǎo)看似一些無(wú)意的舉動(dòng) 有時(shí)甚至?xí)绊懴聦俚墓ぷ魉悸?工作方法 等等 砸掉我們做事的不良態(tài)度和習(xí)慣 一般公司常見(jiàn)執(zhí)行力的缺失 對(duì)執(zhí)行無(wú)所謂 工作馬虎大意 為什么要我去做這件事 為什么不叫 去 你能不能安排別人去做 我以前就是這樣做的 這次為什么要這么認(rèn)真 不一定要做的這么好 沒(méi)有必要 客戶又不知道 這不是我的事 是某某的事 他老是做不好 哦 這是 部門的事 和我們沒(méi)關(guān)系 沒(méi)有辦法 今天做不出來(lái) 明天再看吧 對(duì)不起 今天我疏忽了 遲到 戴工作帽 工作牌等 下次一定注意 職場(chǎng)自檢1 2 工作中不注重細(xì)節(jié) 也不追求完美 中國(guó)人口有13億 不管多么小的問(wèn)題 只要乘以13億 那就成為很大很大的問(wèn)題 中國(guó)總理溫家寶 一般公司常見(jiàn)執(zhí)行力的缺失 上班往往扣住那一兩分鐘 不愿提前一點(diǎn) 所以經(jīng)常遲到 怎么也改不掉隨地亂扔垃圾的習(xí)慣 所以公司道路上 辦公區(qū)總有零星的垃圾 不愿意多彎一下腰 多一點(diǎn)耐心細(xì)致 去撿起回料筐里的紙屑 塑料袋和其他雜物 結(jié)果造成回料污染 給公司帶來(lái)許多的麻煩和損失 總是疏忽大意和漫不經(jīng)心 所以總是毛病不斷 要么沒(méi)戴工作牌 要么沒(méi)戴帽子或發(fā)網(wǎng) 要么忘了剪指甲 要么上洗手間出來(lái)忘了洗手 要么工作服皺皺巴巴 要么動(dòng)作粗魯 造成工具器具損壞 無(wú)法克制自己 上班時(shí)間忍不住要離崗溜崗 上網(wǎng)聊QQ 忍不住要在工作區(qū)域吃東西 甚至忍不住要睡覺(jué) 職場(chǎng)自檢 不想也不能堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn) 一般公司常見(jiàn)執(zhí)行力的缺失 不會(huì)在自己職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問(wèn)題 遇到問(wèn)題推卸責(zé)任 執(zhí)行力的三項(xiàng)核心流程 做正確的事 用正確的人做事 把事做正確 問(wèn)題 干勁十足并不一定能把事情做好沒(méi)有好的機(jī)制就沒(méi)有好的執(zhí)行力 結(jié)論 戰(zhàn)略正確與運(yùn)營(yíng)正確只能由人員來(lái)保證戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤 運(yùn)營(yíng)越積極 企業(yè)陷入泥沼就越深三個(gè)核心流程的正確的優(yōu)先順序是 人員戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) 案例 三星的快速崛起告訴我們什么 李健熙對(duì)三星的診斷 三星電子癌癥中期 三星重工營(yíng)養(yǎng)失調(diào) 三星建設(shè)糖尿病 三星化工先天性殘疾 一開(kāi)始就不應(yīng)該存在 三星物產(chǎn) 李健熙93年在東京的講話 我們?nèi)敲黠@地只有二流水準(zhǔn) 簡(jiǎn)直太不像話了 為什么需要售后服務(wù)呢 為什么不把產(chǎn)品制造得不會(huì)發(fā)生問(wèn)題呢 員工制造這種不良產(chǎn)品 也不覺(jué)得丟臉 也不難過(guò) 我們應(yīng)該如何以最便宜最快速的方法做出最好的產(chǎn)品 才是關(guān)鍵所在 三星變革的啟示 1 解剖自己 正視現(xiàn)實(shí)2 出了問(wèn)題 領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)責(zé)任3 從我做起 以身作則 變革的決心變革是最大的執(zhí)行力 結(jié)論 觀念決定思維思維決定行動(dòng)行動(dòng)決定習(xí)慣習(xí)慣決定品德品德決定命運(yùn) 如何檢查下級(jí)的執(zhí)行力 問(wèn)題 執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)之間總是存在差距 主觀上總是覺(jué)中層和基層執(zhí)行力不到位 如何檢查下級(jí)的執(zhí)行力 誰(shuí)是總指揮 是否有權(quán)利調(diào)度一切 事前有沒(méi)有工作派遣單 是否把高層的愿望解碼成每個(gè)人要做的事 是否人人緊盯過(guò)程并且隨時(shí)調(diào)整 是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)反饋的習(xí)慣 是否在一定的時(shí)段 對(duì)失誤 疏忽 敷衍 損害等誠(chéng)實(shí)地總結(jié)一下 是否撤換錯(cuò)誤的人選 上司隨時(shí)即時(shí)匯總說(shuō)明緊盯反饋匯報(bào) 甲乙下屬要求事項(xiàng)反饋 甲乙報(bào)告結(jié)果 反饋與緊盯 沒(méi)有檢查力就是沒(méi)有執(zhí)行力 1 事后不檢查 就會(huì)造成應(yīng)付和僥幸的心理2 員工不會(huì)給你希望的 只會(huì)做你要檢查的3 所有人都想改變的 但都拒絕被別人改變 要面子 三分勢(shì) 重人情 懶惰 不見(jiàn)棺材不掉淚 相信法不責(zé)重 二兩 三對(duì) 三檢查 兩會(huì) 晨夕會(huì)兩每 每天每件事每個(gè)人對(duì)照目標(biāo) 對(duì)照過(guò)程 對(duì)照結(jié)果 查報(bào)表查現(xiàn)場(chǎng)備記錄進(jìn)度表關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)表行動(dòng)日志 我們的解碼能力為什么不強(qiáng) 1 不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)與希望的差距2 不會(huì)自己思考問(wèn)題問(wèn)題的根源 原因的原因的原因 3 不會(huì)自己解決問(wèn)題自己想出來(lái)了什么方法還是從別人學(xué)來(lái)的什么技巧原因 公司主管或領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有強(qiáng)制要求手下養(yǎng)成以上習(xí)慣 也沒(méi)有形成這種氛圍 貫徹執(zhí)行力需要解碼 理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策轉(zhuǎn)化為操作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù) 如何挑選有執(zhí)行力的人 自動(dòng) 自發(fā)注意細(xì)節(jié)為人誠(chéng)信 負(fù)責(zé)善于分析 判斷 應(yīng)變溝通能力樂(lè)于學(xué)習(xí) 求知?jiǎng)?chuàng)新力 具有創(chuàng)意韌性 對(duì)工作投入人際關(guān)系 團(tuán)隊(duì)精神 良好求勝欲望強(qiáng)烈 三大作風(fēng) 訓(xùn)練 磨練培養(yǎng)心態(tài) 敬業(yè) 付出 忠誠(chéng) 感恩的心態(tài)1 認(rèn)真 品質(zhì) 第一次就做好 零缺陷認(rèn)真 全力以赴 專心致志 精益求精 注重細(xì)節(jié)2 快 效率 當(dāng)日事當(dāng)日畢 絕不拖延3 堅(jiān)守承諾 誠(chéng)信 說(shuō)到做到 絕不虛假 三大準(zhǔn)則 1 保證完成任務(wù) 100 完成目標(biāo)效率2 絕不找借口 保證結(jié)果 承擔(dān)責(zé)任 承擔(dān)生命中100 的責(zé)任 3 樂(lè)觀 自信 愛(ài)與奉獻(xiàn)樂(lè)觀 積極思維 絕對(duì)不說(shuō)消極的話自信 敢于接受挑戰(zhàn) 絕不說(shuō)不可能愛(ài)于奉獻(xiàn) 主動(dòng)幫助別人 要做執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人 問(wèn)題 領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是關(guān)鍵因素領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)組織的執(zhí)行力負(fù)全責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)以身作則 成為執(zhí)行文化的實(shí)踐者 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事 1 了解你的企業(yè)和員工 1 你是否親自參與企業(yè)運(yùn)營(yíng) 掌控 2 你是否深入了解員工的心理 3 你是否問(wèn)一些尖銳或一針見(jiàn)血的話 迫使手下思考問(wèn)題 探索答案 2 堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ) 1 你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí) 2 你是否可確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候 都以 實(shí)事求是 為基準(zhǔn) 3 樹(shù)立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的順序 1 你是否集中精力在幾個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)上 2 你是否調(diào)整自己的視角 為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo) 3 你是否要以為這些目標(biāo)尋找一個(gè)切入點(diǎn) 4 跟進(jìn) 1 你是否及時(shí)跟進(jìn) 2 你是否錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì) 5 對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)懲 1 你是否賞罰分明 2 你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工 6 提高員工的能力和素質(zhì) 1 你是否把你的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授給你的下級(jí) 2 你是否常常利用與下級(jí)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)指導(dǎo)工作 3 你是否仔細(xì)觀察下級(jí)的行為 向他提出具體有用的反饋 7 了解自己 1 你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn) 2 你是否能夠克制自己的情緒 遵守公司的行為準(zhǔn)則 3 你是否不夠強(qiáng)勢(shì) 姑息表現(xiàn)很差的員工 三講2 講結(jié)果 企業(yè)的根本目的是什么 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制的方向在哪里 員工考核又考核什么 一切圍著利潤(rùn)的增長(zhǎng)3 講危機(jī) 危機(jī)意識(shí) 溫水青蛙 及時(shí)采取防范行動(dòng) 突破危機(jī)轉(zhuǎn)折點(diǎn) 危機(jī)公關(guān) 執(zhí)行的 三講四化 方法論 四化1 把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化2 把簡(jiǎn)單化的東西量化 把簡(jiǎn)單化的東西量化從而達(dá)到可衡量性 執(zhí)行的 三講四化 方法論 其關(guān)鍵是要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì) 把其中最重要的東西進(jìn)行高度的概括和濃縮 把細(xì)枝末節(jié)的東西暫時(shí)放在一邊從而簡(jiǎn)單化 四化3 把量化的因素流程化 流程化講究的是次序 目的是把執(zhí)行行動(dòng)分為輕重緩急4 把流程化的因素框架化 框架化的目的是公司的執(zhí)行流程進(jìn)行制度化 形成書(shū)面性的材料以后 如果執(zhí)行類似任務(wù) 還是按照既定的流程來(lái)操作 執(zhí)行的 三講四化 方法論 公司已經(jīng)決定的事情 任何人都不得以任何理由提出異議 公司有明確規(guī)定的 必須堅(jiān)決執(zhí)行 公司沒(méi)有明確規(guī)定的 必須堅(jiān)持先做事情后報(bào) 堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向 企業(yè)執(zhí)行需要堅(jiān)持的四個(gè)原則 科學(xué)的程序 是執(zhí)行的保障 目標(biāo)本身一定要清晰 可量化 可考核 可檢查要有明確的時(shí)間表按輕重緩急排列工作的優(yōu)先順序指令簡(jiǎn)單明了要求下級(jí)檢視執(zhí)行條件 作出承諾過(guò)程中 要不斷關(guān)注 跟進(jìn) 緊盯設(shè)立反饋機(jī)制 出現(xiàn)偏差與脫鉤 追究責(zé)任 戴明 循環(huán)法 計(jì)劃 P 實(shí)施 D 計(jì)劃 P 實(shí)施 D 修正 A 檢查 C 完美細(xì)節(jié)反饋 執(zhí)行的過(guò)程管理 執(zhí)行力的五大保障 1 制度保障 2 流程保障 人流 人力資源 物流 財(cái)流 信息流復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化 簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)的事情重復(fù)化 重復(fù)的事情自動(dòng)化3 工具保障 成功的速度取決于我們是否擁有好的工具 做事有決竅 4 激勵(lì)的三個(gè)層面 A 物質(zhì)B 能力 管理知識(shí) 業(yè)務(wù)能務(wù) 專業(yè)知識(shí) 行業(yè)知識(shí)C 精神激勵(lì) 5 人才 人才是是企業(yè)的第一資源留人才是上策 留住企業(yè)是中策 留住錢是下策 你今天是如何對(duì)待你的員工的 明天你的員工就會(huì)怎樣對(duì)待你 你把員工當(dāng)家人 員工就會(huì)把企業(yè)當(dāng)家 你把員工當(dāng)工具 員工也就把你當(dāng)?shù)谰?把客戶當(dāng)玩具 員工對(duì)待公司的態(tài)度是你教育出來(lái)的 執(zhí)行力的五大保障 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的十大關(guān)鍵 1 明確的愿景與目標(biāo) 目標(biāo)一致 口徑一致 宣傳一致 行動(dòng)一致 2 優(yōu)化執(zhí)行流程 業(yè)務(wù)流程 行政流程1 業(yè)務(wù)流程2 行政流程 多頭指揮 分工不明確 職責(zé)不清 利益不公平 沒(méi)有檢查臨督系統(tǒng) 各部門討論 運(yùn)行不暢的地方 把客戶投訴 員工意見(jiàn)進(jìn)行相關(guān)討論部門集體討論 運(yùn)營(yíng)不佳 不暢之環(huán)節(jié) 記錄下來(lái) 制定相應(yīng)的整改處罰措施組織小組分析 公司的組織結(jié)構(gòu)分析調(diào)整 重新繪制組織架構(gòu)圖 公司的流程 編寫(xiě)職能手冊(cè) 職位分析 職位說(shuō)明書(shū) KPI設(shè)計(jì)上級(jí)可以越級(jí)調(diào)查 不可越級(jí)指揮下級(jí)可以越級(jí)投拆 不可越級(jí)請(qǐng)示建立目標(biāo)預(yù)算管理 進(jìn)行修正 3 建設(shè)有效溝通平臺(tái) 雙