加油站加油員應(yīng)知應(yīng)會(huì).doc_第1頁(yè)
加油站加油員應(yīng)知應(yīng)會(huì).doc_第2頁(yè)
加油站加油員應(yīng)知應(yīng)會(huì).doc_第3頁(yè)
加油站加油員應(yīng)知應(yīng)會(huì).doc_第4頁(yè)
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束,剩余1頁(yè)可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 蓼皋加油站加油員應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、遵紀(jì)守法,誠(chéng)實(shí)守信;安全第一,預(yù)防為主。以人為本,關(guān)愛(ài)健康;保護(hù)環(huán)境,持續(xù)改進(jìn)二、加油員崗位職責(zé):1、嚴(yán)格遵守加油站的 各項(xiàng)規(guī)章制度,做好當(dāng)班加油工作。 2、主動(dòng)、熱情、規(guī)范地為客戶提供加油服務(wù),滿足顧客的合理要求。 3、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和清潔,能判斷和排除一般的設(shè)備故障。 4、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為,及時(shí)阻和匯報(bào)。5、熟悉站內(nèi)消防器材性能,能熟練使用站內(nèi)消防器材。6、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。7、做好交接班工作。8、完成經(jīng)理交辦的其他工作。三、 加油員崗位風(fēng)險(xiǎn)1、加油時(shí)操作失誤造成油品跑冒;2、加油時(shí)操作失誤造成加錯(cuò)油;3、車輛撞壞、拉斷加油設(shè)施及人身傷害;4、加油站發(fā)生火災(zāi)爆炸事故;5、設(shè)備漏電導(dǎo)致人身觸電;6、吸入油氣、皮膚接觸油品導(dǎo)致慢性中毒;7、高溫作業(yè)中暑;8、加油時(shí)車輛油箱起火;9、進(jìn)站車輛機(jī)關(guān)、電氣線路起火;10、人體摩擦、油品流動(dòng)產(chǎn)生靜電引發(fā)油氣起火爆炸;11、掛槍、加油膠管破損時(shí)油品噴濺;12、遭遇搶劫,發(fā)生人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失。四、加油時(shí)應(yīng)杜絕的違章操作內(nèi)容?(1)把加油槍交給顧客操作 (2)將加油槍對(duì)準(zhǔn)顧客 (3)向塑料容器或木質(zhì)容器直接加注汽油 (4)車輛未熄火加油; (5)給存在明顯事故隱患的車輛加油 (6)加油站上空電閃雷鳴時(shí)加油 (7)灑、冒油品未擦洗干凈,繼續(xù)加油 (8)用加油槍敲打油箱口五、加油員風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急:1、發(fā)生跑冒油時(shí)應(yīng)立即停止加油,用棉紗等回收跑冒油品,地面上難以回收的油品應(yīng)用砂土覆蓋清除;不準(zhǔn)立即起動(dòng)車輛。如果跑冒油數(shù)量較多,應(yīng)報(bào)告站經(jīng)理封鎖現(xiàn)場(chǎng)停止所有作業(yè),待地面油品處理干凈后,恢復(fù)加油作業(yè)。2、發(fā)生加錯(cuò)油品時(shí),應(yīng)立即停止加油,向顧客說(shuō)明原因并賠禮道歉,同時(shí)向站經(jīng)理(帶班前庭主管)匯報(bào)。在征求顧客同意后抽出混合油,清洗油箱,加入合格油品,并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失,禮貌送客。3、加油車輛油箱口著火,應(yīng)立即停止加油作業(yè),油槍復(fù)位,并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴(yán)封住,同時(shí)呼喊示警;使用滅火器撲救油箱和地面余火,合力將著火車輛推出站外,待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營(yíng)業(yè)。4、加油車輛機(jī)關(guān)著火,應(yīng)立即停止加油作業(yè),油槍復(fù)位,同時(shí)呼喊示警,并使用滅火器撲救;合力將著火車輛推出站外,待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營(yíng)業(yè)。5、遭遇搶劫時(shí)應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕,盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對(duì)的面積,把手放在其視野范圍內(nèi),切忌亂動(dòng)。在確保人身安全的條件下,盡可能保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn), 盡量記住歹徒的體貌特征和所乘車輛特征及歹徒逃跑的方向,撥打110電話報(bào)警,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),不要觸摸任何物件,留下目擊證人等候警察到來(lái)。報(bào)告站經(jīng)理,如有人員傷亡,應(yīng)同時(shí)撥打120急救電話,并進(jìn)行必要救援。6、在發(fā)生其它緊急情況時(shí),應(yīng)按應(yīng)急救援預(yù)案要求在站經(jīng)理的組織下,開(kāi)展施救。對(duì)于初起火警,現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即投入滅火搶險(xiǎn),如果火警異常,撥打119火警電話報(bào)警。六、安全生產(chǎn)十大禁令為了確保加油(氣)站、油庫(kù)的安全生產(chǎn),維護(hù)中國(guó)石油良好企業(yè)形象,特重新頒布安全生產(chǎn)十大禁令。一、加油(氣)站、油庫(kù)區(qū)域嚴(yán)禁煙火;嚴(yán)禁攜帶火種、打火機(jī)或其它危險(xiǎn)品入庫(kù)(站);嚴(yán)禁堆放易燃物。二、嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛、摩托車不熄火加油,摩托車加油后須推離加油機(jī)4.5米之外方能啟動(dòng);嚴(yán)禁給存在明顯事故隱患的車輛加(裝)油;嚴(yán)禁油(液化氣)罐車不熄火、無(wú)可靠靜電接地裝、卸汽柴油(液化氣)作業(yè)。三、嚴(yán)禁員工穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗;嚴(yán)禁戴首飾、戒指等裝飾品上崗;員工必須穿戴防靜電工作服上崗;嚴(yán)禁用汽油擦洗衣服、器具;嚴(yán)禁使用化纖類拖把和抹布。四、各單位及其所屬所有加油(氣)站、油庫(kù)必須制定有效的消防應(yīng)急預(yù)案;崗位員工必須嚴(yán)格遵守“加油(氣)操作規(guī)程”、“卸油(氣)操作規(guī)程”“油庫(kù)安全生產(chǎn)管理制度”等規(guī)定,嚴(yán)禁違章作業(yè);新員工未經(jīng)政府相關(guān)部門安全教育培訓(xùn)和公司崗前教育取證、特種作業(yè)未經(jīng)培訓(xùn)而取得操作資格嚴(yán)禁上崗作業(yè)。老員工必須堅(jiān)持在崗培訓(xùn)和考核。五、嚴(yán)禁加油(氣)站、油庫(kù)員工佩帶手機(jī)等通訊工具上崗;嚴(yán)禁在加油(氣)現(xiàn)場(chǎng)、油(氣)罐區(qū)和庫(kù)區(qū)等區(qū)域使用通訊工具。六、嚴(yán)禁用塑料桶灌裝汽、柴油,汽油零售必須嚴(yán)格遵守公安部門的規(guī)定;運(yùn)油車、船嚴(yán)禁混裝易燃易爆物品和違章卸油作業(yè)。七、嚴(yán)禁在加油(氣)站、油庫(kù)爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)使用非防爆電氣產(chǎn)品、裝置和儀器儀表;嚴(yán)禁在強(qiáng)雷電時(shí)進(jìn)行加油(氣)和卸油(氣)作業(yè);嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)消防器材和設(shè)備設(shè)施。八、嚴(yán)禁在加油(氣)站、油庫(kù)區(qū)域無(wú)作業(yè)票作業(yè),確需作業(yè)時(shí),必須嚴(yán)格按HSE規(guī)定辦理特種作業(yè)相關(guān)手續(xù)和執(zhí)行特種作業(yè)相關(guān)管理規(guī)定;嚴(yán)禁無(wú)監(jiān)護(hù)人作業(yè);嚴(yán)禁安全措施不落實(shí)作業(yè);嚴(yán)禁與作業(yè)票內(nèi)容不符作業(yè)。九、嚴(yán)禁違章駕駛機(jī)動(dòng)車;機(jī)動(dòng)車嚴(yán)禁超速行駛;嚴(yán)禁酒后駕駛機(jī)動(dòng)車;嚴(yán)禁在站(庫(kù))內(nèi)修車。十、發(fā)生安全生產(chǎn)事故、交通事故等嚴(yán)禁瞞報(bào)、遲報(bào)、不報(bào)。九 滅火器的使用方法 1干粉滅火器的使用方法: 使用手提式干粉滅火器時(shí),應(yīng)手提滅火器的提把,迅速走到著火點(diǎn)。在室外使用時(shí),應(yīng)占據(jù)上風(fēng)方向。使用前需將其上下顛倒幾次,使桶內(nèi)干粉松動(dòng),拔下保險(xiǎn)銷,一手握住噴嘴,對(duì)準(zhǔn)火源,一手用力按下壓把,干粉便會(huì)從噴嘴噴射出來(lái)。使用推車式干粉滅火器時(shí),一般由兩人操作,一人手握噴粉膠管,對(duì)準(zhǔn)火源,另一人逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)動(dòng)力瓶手輪,待壓力表指針達(dá)到0.98Mpa(10kgf / cm2)時(shí),打開(kāi)滅火器開(kāi)關(guān),干粉即可噴出。使用干粉滅火器時(shí)要對(duì)準(zhǔn)火焰根部,左右掃射,由近而遠(yuǎn)快速推進(jìn),直至火焰全部撲滅。使用干粉滅火器時(shí)應(yīng)注意:一是干粉滅火器滅火過(guò)程中應(yīng)保持直立狀態(tài),不得橫臥或顛倒使用;二是注意干粉滅火器滅火后防止復(fù)燃。2泡沫滅火器 對(duì)于PL型滅火器,只要將筒身顛倒,兩種溶液即混合,產(chǎn)生的泡沫從噴嘴噴出;對(duì)于MPZ則應(yīng)先將瓶蓋把手向上扳起或旋松手輪,然后再顛倒筒身;對(duì)于MPT型滅火器的使用,需一人釋放噴管,雙手握住噴槍對(duì)準(zhǔn)燃燒物,另一人轉(zhuǎn)動(dòng)手輪,開(kāi)啟瓶塞,然后將筒身倒放,再打開(kāi)噴射系統(tǒng)的旋塞閥。泡沫滅火器在使用時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):(1)手提式因無(wú)法控制開(kāi)關(guān),在提往火場(chǎng)途中,筒身不能傾斜或震蕩,更不能扛在肩上,否則會(huì)使內(nèi)外藥液混合而噴出;(2)滅火時(shí),人宜站在上風(fēng)位置,盡量接近火源,噴射時(shí)應(yīng)從邊緣開(kāi)始,由點(diǎn)到面,逐漸覆蓋整個(gè)燃燒面;(3)滅火器藥液必須一次用完,切勿中途堵住噴嘴,否則易發(fā)生爆炸事故。3 水型滅火器 :拿掉保險(xiǎn)銷,對(duì)準(zhǔn)火源直接噴射!水型滅火器的使用方法清水滅火器使用方法是在距離燃燒物m左右,將滅火器直立放穩(wěn),摘去保險(xiǎn)蓋,用手掌拍擊開(kāi)后桿頂端,刺破二氧化碳貯氣瓶的密封片清水在二氧化碳?xì)怏w壓力作用下,從噴嘴中噴擊此時(shí)立即用一只手提起器頭上的提環(huán)另一只手托住滅火器的底圈,將噴射水流對(duì)準(zhǔn)燃燒最猛烈處噴射隨著水流的縮減,要逐漸向燃燒物靠近,直至撲滅在使用中切忌顛倒或橫臥,否則不能噴射對(duì)能噴射霧狀水滴的清水滅火器,用于補(bǔ)救可燃液體火災(zāi)時(shí),應(yīng)讓霧狀水噴灑在燃燒物上部火焰上,由近而遠(yuǎn)向前推進(jìn),直至將火撲滅強(qiáng)化液滅火器使用方法與清水滅火器的使用方法相同4二氧化碳滅火器的使用方法 :滅火時(shí)只要將滅火器提到或扛到火場(chǎng),在距燃燒物5米左右,放下滅火器拔出保險(xiǎn)銷,手握住喇叭筒根部的手柄,另一只手緊握啟閉閥的壓把。對(duì)沒(méi)有噴射軟管的二氧化碳滅火器,應(yīng)把喇叭筒往上板7090度。使用時(shí),不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金屬連線管,防止手被凍傷。滅火時(shí),當(dāng)可燃液體呈流淌狀燃燒時(shí),使用者將二氧化碳滅火劑的噴流由近而遠(yuǎn)向火焰噴射。如果可燃液體在容器內(nèi)燃燒時(shí),使用者應(yīng)將喇叭筒提起。從容器的一側(cè)上部向燃燒的容器中噴射。但不能將二氧化碳射流直接沖擊可燃液面,以防止將可燃液體沖出容器而擴(kuò)大火勢(shì),造成滅火困難。 使用二氧化碳滅火器時(shí),在室外使用時(shí),應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴射。在室內(nèi)窄小空間使用時(shí),滅火后操作者應(yīng)迅速離開(kāi),以防窒息。十一 交班標(biāo)準(zhǔn)1 交接班例會(huì)時(shí)間:每日接班前15分鐘。2 交接班例會(huì)地點(diǎn):加油站內(nèi)開(kāi)闊地帶。十二 13步1 迎候 2引導(dǎo)車輛 3開(kāi)啟車門 4微笑招呼 5禮貌詢問(wèn) 6開(kāi)啟油箱7預(yù)置 8提槍加油9收槍復(fù)位10擦車 11提示付款 12送行 13清潔 十三 黃金五步第一步 員工在有效引導(dǎo)車輛后,于5秒鐘到達(dá)車前的同時(shí),要求微笑、禮貌、大聲地說(shuō)出“歡迎光臨”第二步 微笑、禮貌、認(rèn)真地詢問(wèn)加油品種、數(shù)量,建議加滿規(guī)范用語(yǔ):“請(qǐng)問(wèn)您加什么油?加滿嗎?”、“好的,油品,加滿(或升或元),請(qǐng)稍等!”第三步 完成油箱開(kāi)啟、預(yù)置金額或加油數(shù)量操作后,要求左手握槍、槍口朝上,右手五指并攏,指向加油機(jī)顯示器,微笑、禮貌地告知顧客:機(jī)器數(shù)碼已回零,請(qǐng)確認(rèn): 3.1 規(guī)范用語(yǔ):“先生(女士),請(qǐng)看,數(shù)碼已回零。”3.2 聲音要求:以對(duì)方能清晰地聽(tīng)清楚為標(biāo)準(zhǔn)。第四步 加油操作完成后,收槍、為客戶蓋好油箱蓋,同時(shí)微笑、先生(女士),請(qǐng)看,油加了升,金額元。禮貌地告知顧客加油機(jī)號(hào)、加油數(shù)量或金額,要求收付款過(guò)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論