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文檔簡介

護士自查工作報告范文5篇為了加強自身工作質量,規(guī)范護理行為,消除安全隱患,保障患者就醫(yī)安全,醫(yī)院護理科進行了嚴格的自查自糾工作,情況如下:存在的問題如下:1、無菌技術等操作不夠嚴格2、醫(yī)患溝通有待加強3、團隊合作觀念不強4、專業(yè)技醫(yī)療風險意識淡薄5、醫(yī)療護理服務流程不夠規(guī)范6、文明禮貌用語有待加強7、病房整齊度,舒服度不嚴格針對上述幾點我們應做到:1、在醫(yī)療護理等操作中,應當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險如實告知患者,及時解答其咨詢,嚴禁用刺激性語言或對患者的疾病治療和康復產生不良影響的語言,注意談話方式、方法與技巧。2、正確書寫護理文件,必須做到客觀、真實、準確、及時、完整。不的采用粘、涂、等方法掩蓋或除去原來的字跡。3、加強團隊合作精神,內部要團結。4、積極學習先進的醫(yī)療護理知識,提高自身專業(yè)技術水平,提高醫(yī)護質量,為患者更好的服務,同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養(yǎng),增強自身的溝通技巧。5、對患者要有責任心、同情心熟記核心醫(yī)護制度,并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。6、并且,我們在今后的護理工作中應做到十要”。說話要注意;交待要清楚;檢查要仔細;記錄要完整;制度要嚴格;技術要熟練;操作要規(guī)范;搶救藥及時;內部要協(xié)同;責任心要強。自開展xxx活動以來,我按照要求,認真學習了相關文件精神,并細心體會,與此同時,也開始認真反思自身。經過學習教育和深入思考,我個人對xxxx作風活動有了更深的理解。同時,對自身存在的問題也有了更進一步的認識?,F在對照工作實際,作深入剖析,期望后期達到自我教育、自我提高、自我完善目的。一、存在的主要問題1、專業(yè)知識學習缺乏主動性,不系統(tǒng)、不深入,只是每次業(yè)務學習的時候才看看書,查查資料,了解某個疾病的知識,但往往不夠深入,自己沒有學習計劃,有許多東西往往學后就丟,淺嘗輒止,鉆的不深、學的不夠。有時面對新出現的問題,處理不熟練,不能用最準確的方法來處理,解釋不到位,讓病人產生誤解。2、醫(yī)患溝通技巧不足,服務態(tài)度不夠熱情,“微笑服務”意識淡漠。有時回答病人的問題不是很耐心,陪病人做檢查不積極,讓病人覺得護理人員很冷漠,自己受到了冷落。3、有時會帶著個人情緒上班,導致工作不夠細心,出現差錯,或者把情緒發(fā)泄在同事身上,讓護理人員的形象受損,影響同事之間和諧相處。二、問題原因分析1、對專業(yè)理論知識的學習不夠全面、不夠深入,學習熱情不高,對護理工作的認識存在偏差,總認為護理工作要的就是實踐能力,理論知識的高低對自身的技術水平起不到多大作用,忽略了理論的重要性,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面,遇到事情處理不恰當。2、工作經驗不夠豐富,不會正確管理自己的情緒,對如何區(qū)分工作和生活的認識不夠深入,往往將生活中的情緒帶入工作,從而影響到工作的正常開展。3、生活閱歷較淺,平時就是兩點一線,工作中總認為只要把手里的活干好就行,少說話多做事,少說少錯、不說不錯,于是忽略了與身邊人的交流,從而導致自身的不善言辭,缺乏與人溝通的技巧。三、整改措施1、克服自身浮躁情緒,靜下心來認真學習理論知識,自覺把理論學習作為自己的需要,認清即使有再過硬的技術,沒有理論做根基,開展工作仍會像無頭蒼蠅一樣磕磕碰碰。只有以強大的理*底為基礎,學以致用,才能更好地為病人服務,減輕治療時病人的痛苦。2、要認識到技術水平是在實踐過程中一點一滴積累的,充分利用一切機會,增強自己的技術水平,提高護理工作的能力。牢記“三人行,必有我?guī)煛?,遇有問題、難點多虛心向身邊的老師、同事請教。3、擺正心態(tài),在工作中不斷磨礪自己的耐性,提升為病人服務的意識,始終堅持“一切以病人為中心”,對待病人就像對待自己的親人一樣,想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難,耐心回答病人的問題,熱忱為病人服務。不讓病人在我這受冷落,不讓形象因我受損。4、生活中摒棄不良的生活習慣,多讀書、讀好書,提升自己的文化修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的道德情操。學會主動關心、幫助身邊的同事,他們不單單是工作上的伙伴,也是生活里的朋友,建立良好的人際關系。以上就是本人的自查自糾,如有不妥之處,敬請領導、同事們批評指正。一、護理安全隱患分析:1、護士的法律意識和自我保護意識淡薄。護士在校所受的教育和在職教育中缺乏法律知識教育,長期以來醫(yī)療傳統(tǒng)習慣使護士工作處于醫(yī)療服務的主導地位。護士只重視解決病人的健康問題,而忽視潛在的法律問題。在實際護理過程中缺乏自我保護意識和證據意識,忽視證據的收集和管理。2、查對不嚴密。查對是護士執(zhí)行醫(yī)囑,實施治療和護理的必要步驟,是保障患者安全的基本手段。護士在執(zhí)行醫(yī)囑時過于機械,不能準確地發(fā)現錯誤醫(yī)囑,在用藥查對中,不能認真執(zhí)行“三查七對”及“雙核對”,有時執(zhí)行各種治療時不攜帶治療本或治療單,有時用習慣性思維去處理執(zhí)行醫(yī)囑,違背了“三查七對”的原則,存在潛在的安全隱患。3、護士的綜合知識水平偏低。由于臨床一線工作的護士大多年資低、學歷低,流動性大等因素,在觀察病情時,因??浦R不足;臨床經驗缺乏,預見性不足;不能及時準確的判斷病情變化的先兆癥狀,造成潛在的風險隱患。如腫瘤科化療病人,對護士的穿刺要求比較高,若穿刺不成功,會引起化療藥物的外滲;而在化療期,由于高濃度藥物長時間的反復刺激血管,導致藥物的外滲,若不能及時發(fā)現藥物的外滲,致使穿刺部位組織的壞死,就會對患者造成極大的傷害;另外,化療藥物不同,使用的方法也各異,若知識缺乏就可能影響治療等。隨著新技術、新項目的大量引進與發(fā)展,護理工作中技術復雜程度高、技術要求高的服務內容越來越多,不僅對護理人員帶來較大的工作壓力,而且可能導致護理工作中技術方面的風險加大,從而影響護理安全。4、護理人員的配置不能滿足病人的需要。護理人力資源的缺乏,尤其是中夜班治療護理需求增多,使護士超負荷從事繁重的工作,造成工作責任心不強,注意力不集中,環(huán)節(jié)質量無法控制,服務不到位,給病人帶來不安全感。二、護理安全防范措施:1、定期開展護理安全教育,對容易發(fā)生護理缺陷與差錯的工作環(huán)節(jié)進行分析討論,提出整改措施,并重溫各項護理安全防范措施,增強責任心,做到警鐘長鳴。2、加強法律學習,提高自我保護意識護理安全與法律法規(guī)有著密切的關系,增強護理人員的法律意識和法制觀念。3、提高護士的整體素質,理人員要正確認識護理工作的重要性,不僅要加強專業(yè)理論的繼續(xù)學習,還要培養(yǎng)自己的操作技能,提高與病人的溝通能力。對低年資的護理人員加強基礎知識及基本操作技能培訓,加強青年護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)教育。4、加強查對意識,在護理工作中應牢記“三查七對”,并嚴格執(zhí)行,不要憑著自己的想象或抱著別人已經查對過了的思想,或是應工作繁忙而不查對。5、加強制度的管理,在日常護理工作中,要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真落實各項規(guī)章制度,并且對制度的執(zhí)行和落實情況進行經常性的督查,及時發(fā)現問題,并及時有效的整改。通過認真學習,并結合自身實際工作,深入仔細的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出切實可行的整改措施,改進工作作風,優(yōu)化工作效果,提高工作效率。一、存在問題原因分析1、是學習的積極性不強,求知欲望不高,對??浦R學習不夠深入,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。2、是以工作忙為理由,當病人詢問時,繼續(xù)做自己的事情,怕手頭的事情出錯,回答不及時,不夠耐心。3、是為了早點完成任務,省略了一些步驟,沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。二、整改措施1、刻若學習,振奮精神,努力提高自己的技術水平,要自覺把理論學習作為自己的第一需要,扎實深入的學習,學以致用,為了更好地為病人服務,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學習上,學習基礎知識,新技術,新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高自己護理工作的能力。2、強化服務理念,提高為病人服務的意識,想病人之想。對于在兒科工作的我,一定要有足夠的責任心以及耐心,在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊張施加壓力,導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復發(fā)病,患者住院期間出現床位不夠,護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫(yī)患溝通障礙。在做治療期間,不能及時的巡視病房,更換吊液不能及時到位。在種種的問題中.我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現問題,要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關心病人。在做治療期間及時巡視病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務理念。我院根據大院文件,認真組織全員職工學習文件精神,根據要求對醫(yī)院各方面的工作進行了自查和專項整治活動。通過整改活動開展以來,現將我院護理部自查時存在的問題及整改措施匯報如下:一、存在的問題。(一)醫(yī)療質量方面存在的問題:1、簡化操作流程,不能嚴格執(zhí)行“三查七對”制度。2、交接班不仔細,不能嚴格執(zhí)行交接班制度,交接不清。3、巡回不及時,疏于對病人病情及液體滴速的觀察。4、無菌技術觀念不強,消毒隔離不夠徹底,操作仍需進一步提高,一次性物品的銷毀不徹底、不規(guī)范。(二)服務質量方面存在不足:1、政治理論學習不夠深入。2、服務宗旨不夠牢固。3、業(yè)務失去追尋目標,提升滯緩。二、原因分析。1、對加強學習的重要性認識不夠;學習不扎實,主動性、自覺性學習不夠,從而使自己的觀念更新滯后。2、沒有把理論學習放在重要位置,學習存在片面性,這是政治理論不成熟的具體表現。3、理論與實踐“兩張皮”,沒有完全結合起來。三、整改措施。(一)切實加強護理安全教育,樹立以病人為中心服務理念,大力倡導變被動服務為主動服務的思想。具體措施:1、護理人員必須堅持例會制度,參加醫(yī)療安全教育學習,發(fā)現一次不執(zhí)行按醫(yī)院的規(guī)章制度處罰。2、結合我院開展的“優(yōu)質護理服務示范工程”樹立以病人為中心的服務的理念,提供主動服務,加強護理人員的責任心,提倡護理人員用“愛心、細心、耐心和責任心”服務于患者,開展優(yōu)質護理服務先進個人評選活動。3、通過加強臨床護理工作,夯實基礎護理服務,在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象,做到“三好一滿意”弘揚救死扶傷的人道主義精神,促進醫(yī)患關系和諧。(二)建立健全有關規(guī)章制度,明確崗位職責。總結經驗,逐步探索和完善適合我院的醫(yī)院護理管理制度,建立護理質量持續(xù)改進的長效機制,不斷提高護理工作水平。具體措施:1、要進一步落實護士條例、衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知、綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)、住院患者基礎護理服務項目(試行)、基礎護理服務工作規(guī)范、常用臨床護理技術服務規(guī)范的要求,切實加強護理管理,規(guī)范護理服務,夯實基礎護理。2、建立健全有關規(guī)章制度,明確崗位職責。(1)醫(yī)院、病房有完整的創(chuàng)建計劃、目標任務和實施措施,護理人員經注冊上崗,規(guī)范執(zhí)業(yè)。(2)建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準。(3)建立護士崗位責任制,制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準,規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。(4)建立護士績效考核制度,根據護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度,將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。3、明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范,必須履行基礎護理職責,規(guī)范護理行為,改善護理服務。4、明確臨床護理服務內涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容,并納入院務公開,作為向患者公開的內容,引入患者和社會參與評價機制。(三)加強法律法規(guī)和各項規(guī)章制度和工作規(guī)范的學習。具體措施:1、開展護士條例、衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知、綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)、住院患者基礎護理服務項目(試行)、基礎護理服務工作規(guī)范、常用臨床護理技術服務規(guī)范等法律法規(guī)的學習,讓護理人員掌握各項規(guī)章制度及法律法規(guī)條文。2、建立健全各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,不斷規(guī)范護理工作流程,制定病人安全管理預案。3、加強質量監(jiān)控措施管理,加大關鍵質量控制力度,科室建立質控小組,定期檢查制度落實情況和各環(huán)節(jié)質量管理,把質量問題消滅在萌芽狀態(tài),消除和減少隱患的發(fā)生。4、反復強化護士的法律意識,利用晨會和平時業(yè)務學習進行法律知識與防范醫(yī)療糾紛案例的講課,用具體案例告知護士,任何一個細小環(huán)節(jié)的疏忽,都有可能造成無法挽回的損失。定期召開安全分析會,讓護理人員結合崗位工作,尋找容易出現錯誤的環(huán)節(jié),尤其對出現的問題,分析原因并制定改進措施。更新管理理念,鼓勵護理人員上報安全隱患,并設立隱患自查報告獎勵制度,如隱瞞不報,則按相應制度懲罰。(四)加強護理“三基”“三嚴”的學習考核。具體措施:1、強化理論考試和技術操作考核。2、鼓勵護理人員參加院內外的各種形式的業(yè)務學習、培訓。3、制訂優(yōu)惠政策,鼓勵護理人員參加成人高等教育以提高護理人員的業(yè)務技術及理論知識。4、采用請進來走出去的辦法,加強護理新業(yè)務新技術

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