員工培訓(xùn)管理分析及建議.docx

員工培訓(xùn)管理分析與建議 伴隨著融資平臺(tái)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，交投公司迎來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，想要進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須培訓(xùn)出優(yōu)秀的企業(yè)人才。一、以國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀為例國(guó)有企業(yè)在員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入上普遍較低：占公司銷(xiāo)售收入3-5以上的企業(yè)僅為8.7，而占銷(xiāo)售收入0.5以下的企業(yè)僅有48.2%。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，國(guó)有企業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備的不斷引進(jìn)和新工藝的廣泛推廣，很多國(guó)有企業(yè)員工的技術(shù)水平和知識(shí)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求，而且為了適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的形式，如何提高員工的整體素質(zhì)，就迫切需要對(duì)這些員工進(jìn)行再培訓(xùn)，因此，做好人才資源的培訓(xùn)性開(kāi)發(fā)工作，是提高員工綜合素質(zhì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要課題。二、大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題1.從培訓(xùn)的內(nèi)容看，許多大中型企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置中，缺乏對(duì)員工的綜合能力的培養(yǎng)，并忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)需求分析，僅僅以企業(yè)發(fā)展的角度去設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，使得培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、適應(yīng)新、綜合性不強(qiáng)。例如在國(guó)外企業(yè)培訓(xùn)中作為重點(diǎn)內(nèi)容的溝通技巧、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題能力、表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、規(guī)劃能力等，在現(xiàn)有國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容就鮮有安排或做做樣子草草了事。2.從培訓(xùn)的層次性來(lái)看，我國(guó)許多企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)是沒(méi)有層次性的，往往是多個(gè)層次的員工集中進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，對(duì)于培訓(xùn)目標(biāo)沒(méi)有進(jìn)行明確的分層，不能正確選擇適用的培訓(xùn)方式方法，難以達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。3.另外，培訓(xùn)體系的不完善還體現(xiàn)在制度上的不完善，使得培訓(xùn)工作難以形成制度化、常態(tài)化，而員工的綜合素質(zhì)不能得到進(jìn)一步提高，勢(shì)必?zé)o法改變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不利的局面。這些現(xiàn)象，必定會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)資源浪費(fèi)、培訓(xùn)效果不佳的后果。三、企業(yè)培訓(xùn)的意義對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)意義十分重大，更多企業(yè)也將培訓(xùn)作為對(duì)人力資源的一種投資。 企業(yè)重視員工培訓(xùn)有以下幾方面的好處：1、重視員工培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。著名的企業(yè)管理學(xué)教授沃倫貝尼斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。”人力資源的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。2、重視員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，建立人才儲(chǔ)備良好手段。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，可以提高員工的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)，極大的開(kāi)發(fā)員工的潛能，最大限度的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，不斷提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。3、重視員工培訓(xùn)是對(duì)員工的重要激勵(lì)。金錢(qián)對(duì)于有技術(shù)、知識(shí)型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的，一段時(shí)間可以，長(zhǎng)時(shí)間不行，他們更看中的是通過(guò)工作得到更好的發(fā)展和提高。4、重視員工培訓(xùn)是灌輸企業(yè)文化，建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。 企業(yè)對(duì)員工不斷的灌輸企業(yè)價(jià)值觀，培養(yǎng)共同做事的行為規(guī)范，使員工能夠自覺(jué)地按照慣例工作，形成良好、融洽地工作氛圍，增強(qiáng)工作滿(mǎn)意度和成就感，為企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織，確保業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展打下基礎(chǔ)。近年來(lái)，人們都在談?wù)撝R(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，實(shí)際上知識(shí)經(jīng)濟(jì)最核心的問(wèn)題是人的素質(zhì)問(wèn)題，也就是人力資源的形成、使用和開(kāi)發(fā)問(wèn)題。說(shuō)到底，企業(yè)培訓(xùn)是一種雙贏投資，一方面員工的工作自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造力將得到不斷提高，從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價(jià)值，使企業(yè)獲得更大的利益；另一方面，員工整體素質(zhì)得到提升，獲得的是一份終生保值的財(cái)富。四、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理的建議（一）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理的理性認(rèn)識(shí)21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，完全取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)以及企業(yè)管理者素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題，首先要客觀的認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的重要性，必須要將企業(yè)的培訓(xùn)管理工作發(fā)展到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的水平上，加大人力、物力、財(cái)力投入。制定企業(yè)長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，并未了保證培訓(xùn)規(guī)劃的順利實(shí)施，責(zé)任到人，讓受訓(xùn)者明確培訓(xùn)目的、要求、內(nèi)容和程序，定期進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，改進(jìn)培訓(xùn)工作，保證教學(xué)質(zhì)量等措施。（二）建立健全規(guī)范、完善的培訓(xùn)體系企業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，必須要有相應(yīng)的培訓(xùn)體系來(lái)保證培訓(xùn)效果。1.做好培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)工作涉及很多相關(guān)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真設(shè)計(jì)與規(guī)劃，包括明確培訓(xùn)目標(biāo)與目的、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、授課教師選擇、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)估等，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、可操作性強(qiáng)。2. 認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的決不可省的第一環(huán)節(jié)，是否能準(zhǔn)確地把握真實(shí)的需求直接決定了培訓(xùn)的合理性和有效性。只有讓培訓(xùn)真正成為受訓(xùn)者的需求，培訓(xùn)才有意義。3. 豐富培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法通過(guò)深入細(xì)致的培訓(xùn)需求分析，對(duì)不同層次的員工，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，除了管理、技能類(lèi)培訓(xùn)外，還應(yīng)有服務(wù)意識(shí)、溝通能力、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度及心理素質(zhì)等方面的培訓(xùn)，以提高員工的綜合素質(zhì)，使員工成為“知識(shí)型工作者”。同時(shí)，針對(duì)不同內(nèi)容設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)的趣味性與參與度，使培訓(xùn)效果達(dá)到最大化。4. 重視企業(yè)管理人員的培訓(xùn)有些企業(yè)也重視員工培訓(xùn),卻只對(duì)基層員工進(jìn)行培訓(xùn),忽視了對(duì)中層管理層的培訓(xùn)。首先，大部分管理者都是由昔日的員工成長(zhǎng)起來(lái)的,缺少相應(yīng)的管理知識(shí)和必備的管理技能，對(duì)其管理能力的培訓(xùn)是必不可少的；其次，對(duì)管理層進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，可以使其更好的監(jiān)督、評(píng)價(jià)基層員工的工作。5.科學(xué)地選擇及開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教師可以分別選擇外聘教師及開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教師，以配合培訓(xùn)內(nèi)容的要求。著眼于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，可大力進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教師的開(kāi)發(fā)，用于企業(yè)常規(guī)性、長(zhǎng)期性培訓(xùn)所需。6. 建立科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系沒(méi)有科學(xué)評(píng)估體系的培訓(xùn)，都預(yù)示著“無(wú)效培訓(xùn)”的結(jié)果。很多企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有嚴(yán)格的考評(píng)制度，培訓(xùn)一旦開(kāi)始就很少有人過(guò)問(wèn)，培訓(xùn)對(duì)象便有機(jī)會(huì)躲避培訓(xùn)，使培訓(xùn)變成了休假。此外，缺乏完善的評(píng)估機(jī)制，評(píng)估僅僅停留在培訓(xùn)過(guò)后的一個(gè)簡(jiǎn)單考試或者是培訓(xùn)合格證書(shū)，而不去考察在實(shí)際工作中的效果如何。培訓(xùn)結(jié)束后缺少必要的反饋，不重視員工對(duì)于培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，對(duì)于培訓(xùn)的實(shí)際效果把握不足，也無(wú)法給以后的培訓(xùn)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)。有了系統(tǒng)的培訓(xùn)評(píng)估，就可以做到：第一，建立培訓(xùn)獎(jiǎng)懲措施的依據(jù)，促進(jìn)培訓(xùn)效果的達(dá)成。培訓(xùn)評(píng)估體系的制定可作為評(píng)估培訓(xùn)者績(jī)效的依據(jù)，幫助建立培訓(xùn)者的獎(jiǎng)懲措施。第二，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中每個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題并逐